Luận Văn Tốt Nghiệp: Thiết Kế Website Quảng Cáo Thương Mại Điện Tử Bằng JSP Cho Công Ty SEEN

Luận văn phân tích thiết kế và hiện thực hóa website quảng cáo cho công ty Seen, cung cấp giải pháp tối ưu cho marketing trực tuyến.

• Tác giả: Nguyễn Văn Lợi
• Người hướng dẫn: GVHD: Tô Văn Nam
• Trường học: Đại Học Bách Khoa Hà Nội
• Chuyên ngành: Công Nghệ Thông Tin
• Đề tài: Thiết Kế Website Quảng Cáo Thương Mại Điện Tử Bằng JSP Cho Công Ty SEEN
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU
• 1.1. Giới thiệu yêu cầu đề tài
• 1.2. Thực trạng công ty SEEN và các đặc trưng của Web site
• 1.3. Mục tiêu và những yêu cầu giải quyết khi xây dựng hệ thống
• 1.4. Một số vấn đề về thương mại điện tử
• 2. CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ
• 2.1. Yêu cầu đề tài
• 2.2. Hoạt động của Web site
• 2.2.1. Hoạt động của khách hàng
• 2.2.2. Hoạt động của nhà quản trị
• 2.3. Sơ đồ dòng dữ liệu của ứng dụng
• 2.4. Thiết kế cơ sở dữ liệu
• 2.5. Phân tích và thiết kế chi tiết các chức năng của hệ thống
• 3. CHƯƠNG III: CÁC CÔNG CỤ LIÊN QUAN
• 3.1. Các khái niệm cơ bản về Web
• 3.2. Giới thiệu về công nghệ Flash
• 3.3. Giới thiệu về ngôn ngữ Java
• 3.4. Truy xuất cơ sở dữ liệu trong JSP
• 3.5. Jrun Web Server
• 4. CHƯƠNG IV: THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH
• 4.1. Các trang JSP tham gia vào hoạt động khách hàng
• 4.2. Các trang tĩnh phục vụ ứng dụng
• 4.3. Các trang JSP tham gia vào hoạt động Admin
• 5. CHƯƠNG V: TỔNG KẾT ĐÁNH GIÁ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Thiết Kế Website Thương Mại Điện Tử SEEN

Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, việc thiết kế website thương mại điện tử trở thành yếu tố then chốt cho sự thành công của các doanh nghiệp. Đặc biệt, đối với công ty SEEN, một đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực điện tử và tự động hóa, việc sở hữu một website quảng cáo hiệu quả là vô cùng quan trọng. Website không chỉ là kênh giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà còn là cầu nối giữa công ty SEEN và khách hàng, giúp mở rộng thị trường và tăng doanh thu. Việc xây dựng website JSP chuyên nghiệp sẽ giúp công ty SEEN nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường. Theo tài liệu gốc, "Trong hướng này thì quan trọng hàng đầu lại là các hệ thống thương mại điện tử thực hiện trên Internet. Trong đó chuyên mục quảng cáo góp phần không nhỏ cho sự thành công của thương mại điện tử."

1.1. Giới Thiệu Yêu Cầu Thiết Kế Website Cho Công Ty SEEN

Yêu cầu thiết kế website cho công ty SEEN bao gồm việc giới thiệu thông tin về công ty, các sản phẩm và dịch vụ, cũng như các dự án đã thực hiện. Website cần có giao diện thân thiện, dễ sử dụng và tương thích với nhiều thiết bị khác nhau. Ngoài ra, cần tích hợp các chức năng thương mại điện tử như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến (nếu có) và quản lý đơn hàng. Mục tiêu là tạo ra một website quảng cáo hiệu quả, thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng. Thiết kế web JSP cần đảm bảo tính bảo mật và ổn định của hệ thống.

1.2. Thực Trạng Website Công Ty SEEN và Đặc Trưng Cần Thiết

Hiện tại, công ty SEEN có thể chưa có một website thương mại điện tử hoàn chỉnh hoặc website hiện tại chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển. Do đó, việc thiết kế website mới cần tập trung vào việc khắc phục những hạn chế của website cũ, đồng thời tích hợp các tính năng mới để nâng cao trải nghiệm người dùng. Website cần thể hiện được sự chuyên nghiệp, uy tín của công ty SEEN và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, cũng như các dự án đã thực hiện. SEO website là yếu tố quan trọng để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm.

II. Thách Thức Thiết Kế Web JSP Quảng Cáo Thương Mại SEEN

Việc thiết kế web JSP cho công ty SEEN đặt ra nhiều thách thức, từ việc lựa chọn công nghệ phù hợp đến việc đảm bảo tính bảo mật và hiệu suất của hệ thống. Một trong những thách thức lớn nhất là làm thế nào để tạo ra một website quảng cáo thu hút, chuyên nghiệp và dễ sử dụng, đồng thời tích hợp các chức năng thương mại điện tử một cách hiệu quả. Ngoài ra, cần phải đảm bảo rằng website có thể xử lý lượng truy cập lớn và bảo vệ dữ liệu của khách hàng. Theo tài liệu gốc, "Trước thực tế như vậy việc xây dựng một Website quảng cáo và bán sản phẩm là một điều cần thiết cho công ty SEEN."

2.1. Vấn Đề Bảo Mật và Hiệu Suất Website Thương Mại Điện Tử

Bảo mật và hiệu suất là hai yếu tố quan trọng hàng đầu trong thiết kế website thương mại điện tử. Website cần được bảo vệ khỏi các cuộc tấn công mạng và đảm bảo rằng dữ liệu của khách hàng được an toàn. Đồng thời, website cần có tốc độ tải trang nhanh và khả năng xử lý lượng truy cập lớn để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Các biện pháp bảo mật như SSL certificate, tường lửa và kiểm soát truy cập cần được triển khai một cách nghiêm ngặt. Website performance cần được theo dõi và tối ưu hóa thường xuyên.

2.2. Tối Ưu Trải Nghiệm Người Dùng UI UX Cho Website SEEN

Trải nghiệm người dùng (UI/UX) là yếu tố quyết định sự thành công của một website thương mại điện tử. Website cần có giao diện trực quan, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng. Các chức năng cần được bố trí hợp lý và dễ tìm kiếm. Quá trình mua hàng cần được đơn giản hóa và tối ưu hóa để giảm thiểu tỷ lệ bỏ giỏ hàng. UI/UX design cần được nghiên cứu kỹ lưỡng và thử nghiệm trên nhiều đối tượng người dùng khác nhau để đảm bảo rằng website đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

III. Giải Pháp Thiết Kế Website Quảng Cáo JSP Chuyên Nghiệp SEEN

Để giải quyết những thách thức trên, cần áp dụng một quy trình thiết kế website JSP chuyên nghiệp, bắt đầu từ việc phân tích yêu cầu, thiết kế giao diện, lập trình chức năng và kiểm thử hệ thống. Việc lựa chọn công nghệ phù hợp, sử dụng các framework và thư viện hỗ trợ, cũng như áp dụng các kỹ thuật tối ưu hóa hiệu suất là rất quan trọng. Ngoài ra, cần phải có một đội ngũ thiết kế website giàu kinh nghiệm và am hiểu về thương mại điện tử. Theo tài liệu gốc, "Nếu một khách hàng có nhu cầu thiết kế, lắp đặt một công trình hay mua một sản phẩm của công ty thì điều tất yếu trước tiên là họ phải có độ tin cậy về kỹ thuật, khả năng chuyên môn, kinh nghiệm của người xây dựng công trình cũng như việc đảm bảo về chất lượng sản phẩm."

3.1. Lựa Chọn Công Nghệ và Framework Thiết Kế Web JSP

Việc lựa chọn công nghệ và framework phù hợp là yếu tố then chốt để thiết kế website JSP thành công. Các framework phổ biến như Spring MVC, Struts hoặc JSF có thể giúp đơn giản hóa quá trình phát triển và tăng tính bảo trì của hệ thống. Ngoài ra, cần lựa chọn một hệ quản trị cơ sở dữ liệu (DBMS) phù hợp như MySQL, PostgreSQL hoặc Oracle để lưu trữ dữ liệu sản phẩm, khách hàng và đơn hàng. JSP web development cần tuân thủ các tiêu chuẩn và quy ước lập trình để đảm bảo tính nhất quán và dễ đọc của mã nguồn.

3.2. Tích Hợp Chức Năng Thương Mại Điện Tử Cơ Bản Cho SEEN

Website cần tích hợp các chức năng thương mại điện tử cơ bản như giỏ hàng, quản lý sản phẩm, quản lý đơn hàng và thanh toán trực tuyến (nếu có). Chức năng giỏ hàng cho phép khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng và xem lại danh sách sản phẩm đã chọn. Chức năng quản lý sản phẩm cho phép công ty SEEN thêm, sửa, xóa sản phẩm và cập nhật thông tin sản phẩm. Chức năng quản lý đơn hàng cho phép công ty SEEN theo dõi trạng thái đơn hàng và xử lý đơn hàng. Payment gateway integration cần được thực hiện một cách an toàn và bảo mật.

IV. Ứng Dụng Mẫu Website Quảng Cáo Thương Mại Điện Tử SEEN

Việc xây dựng một mẫu website quảng cáo thương mại điện tử cho công ty SEEN cần dựa trên những yêu cầu và mục tiêu đã được xác định. Mẫu website cần thể hiện được sự chuyên nghiệp, uy tín của công ty SEEN và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, dịch vụ, cũng như các dự án đã thực hiện. Giao diện website cần được thiết kế trực quan, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng. Ngoài ra, cần tích hợp các chức năng thương mại điện tử một cách hiệu quả. Theo tài liệu gốc, "Mặt khác, việc phổ biến sử dụng Internet đã tạo ra một bước ngoặc mới trong lĩnh vực thương mại điện tử, nhu cầu sử dụng máy tính để trao đổi và cập nhật thông tin ngày càng tăng."

4.1. Thiết Kế Trang Chủ và Trang Sản Phẩm Website SEEN

Trang chủ là trang quan trọng nhất của website, cần được thiết kế sao cho thu hút và cung cấp đầy đủ thông tin về công ty SEEN và các sản phẩm, dịch vụ. Trang sản phẩm cần cung cấp thông tin chi tiết về từng sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, giá cả và thông số kỹ thuật. Các sản phẩm cần được phân loại rõ ràng và dễ tìm kiếm. Product catalog cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin.

4.2. Xây Dựng Chức Năng Tìm Kiếm và Lọc Sản Phẩm Nâng Cao

Chức năng tìm kiếm và lọc sản phẩm là rất quan trọng để giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng và dễ dàng. Chức năng tìm kiếm cần cho phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo tên, mã sản phẩm hoặc từ khóa liên quan. Chức năng lọc sản phẩm cần cho phép khách hàng lọc sản phẩm theo loại, giá cả, nhà sản xuất hoặc các tiêu chí khác. Search engine optimization (SEO) cho chức năng tìm kiếm là rất quan trọng để đảm bảo rằng khách hàng có thể tìm thấy sản phẩm một cách dễ dàng.

V. Triển Khai Quản Lý và Duy Trì Website Thương Mại Điện Tử SEEN

Sau khi thiết kế website JSP hoàn tất, cần triển khai và quản lý website một cách hiệu quả để đảm bảo hoạt động ổn định và mang lại hiệu quả kinh doanh cao. Việc quản lý website bao gồm việc cập nhật nội dung, bảo trì hệ thống, theo dõi hiệu suất và thực hiện các chiến dịch marketing website. Ngoài ra, cần phải có một đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp để xử lý các sự cố và đảm bảo tính bảo mật của website. Theo tài liệu gốc, "Nhà quản lý phải xây dựng một cơ sở dữ liệu phù hợp, không dư thừa dữ liệu và nhất quán, một giao diện thân thiện giúp khách hàng không bỡ ngỡ khi duyệt Web site."

5.1. Quản Lý Nội Dung CMS và Cập Nhật Sản Phẩm Thường Xuyên

Việc quản lý nội dung (CMS) là rất quan trọng để đảm bảo rằng website luôn cung cấp thông tin mới nhất và chính xác nhất. Content management system (CMS) cho phép công ty SEEN dễ dàng cập nhật nội dung, thêm sản phẩm mới và chỉnh sửa thông tin sản phẩm. Việc cập nhật sản phẩm thường xuyên giúp thu hút khách hàng và tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm. SEO website cho nội dung sản phẩm là rất quan trọng để đảm bảo rằng khách hàng có thể tìm thấy sản phẩm một cách dễ dàng.

5.2. Phân Tích Dữ Liệu Website và Tối Ưu Hóa Chuyển Đổi CRO

Việc phân tích dữ liệu website là rất quan trọng để hiểu rõ hành vi của khách hàng và tối ưu hóa website để tăng tỷ lệ chuyển đổi (CRO). Website analytics cho phép công ty SEEN theo dõi số lượng truy cập, nguồn truy cập, thời gian ở lại trang và các hành vi khác của khách hàng. Dựa trên dữ liệu này, công ty SEEN có thể thực hiện các thay đổi để cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Conversion rate optimization (CRO) là một quá trình liên tục, đòi hỏi sự theo dõi và thử nghiệm thường xuyên.

VI. Tương Lai Phát Triển Website Thương Mại Điện Tử SEEN Bền Vững

Trong tương lai, công ty SEEN cần tiếp tục phát triển website thương mại điện tử để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và cạnh tranh trên thị trường. Việc tích hợp các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) có thể mang lại những trải nghiệm độc đáo và thu hút khách hàng. Ngoài ra, cần tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua các kênh social media marketing và email marketing. Theo tài liệu gốc, "Trong thời đại công nghệ thông tin như hiện nay, chúng được nhúng ghép vào hầu hết các sản phẩm và dịch vụ kinh tế xã hội, làm tăng các giá trị hàng hóa và dịch vụ."

6.1. Tích Hợp Công Nghệ Mới AI VR AR Cho Website SEEN

Việc tích hợp các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) có thể mang lại những trải nghiệm độc đáo và thu hút khách hàng. AI có thể được sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, cung cấp gợi ý sản phẩm và hỗ trợ khách hàng. VR và AR có thể được sử dụng để tạo ra các trải nghiệm mua sắm ảo, cho phép khách hàng xem sản phẩm trong môi trường thực tế. Digital marketing cần được tích hợp với các công nghệ mới để tăng hiệu quả.

6.2. Xây Dựng Mối Quan Hệ Khách Hàng Qua Social Media và Email

Việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng là rất quan trọng để tạo ra sự trung thành và tăng doanh số bán hàng. Social media marketing và email marketing là hai kênh hiệu quả để giao tiếp với khách hàng, cung cấp thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và các sự kiện đặc biệt. Việc cá nhân hóa nội dung và gửi email đúng thời điểm có thể tăng tỷ lệ mở email và tỷ lệ nhấp chuột. Online advertising cần được kết hợp với các kênh khác để tăng hiệu quả.

Trích đoạn nội dung tài liệu

đặt vấn đề là Web site thể hiện những thông tin gì, hoạt động của công ty ra sao, uy tín, kinh nghiệm và chuyên môn xây dựng hệ thống, thiết kế, lắp đặt công trình như thế nào, liên hệ ra sao. Thông tin gì về những sản phẩm, thiết bị được bán, giá cả và phương thức mua sản phẩm. Vì vậy để đáp ứng những nhu cầu tối thiểu trên, Web site phải đảm bảo cung cấp những thông tin cần thiết, có giá trị và hơn thế nữa là phải dễ thao tác. Sản phẩm khi bán phải có hình ảnh, giá cả, thông tin liên quan đến sản phẩm.

Các chức năng chính về hoạt động khách hàng. Xem thông tin giới thiệu về công ty Seen và các công trình mà Seen đã và đang thực hiện. Ghi nhận thông tin trao đổi của người sử dụng. Tìm kiếm, xem danh mục sản phẩm thương mại theo tên, loại.

Xem thông tin chi tiết về sản phẩm trong danh mục. Đưa sản phẩm chọn mua vào trong giỏ hàng. Xác nhận việc mua hàng. Tạo đơn đặt hàng.

Ghi nhận thông tin của khách hàng mua sản phẩm. Kiểm tra tài khoản và quyền đăng nhập của khách hàng mua sản phẩm. Khách hàng có thể xem đơn đặt hàng của mình. SVTH: Nguyễn Văn Lợi Page 9.

Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Tô Văn Nam USER Các trang giới thiệu về công ty SEEN Các dịch vụ FAQs, Trang chủ liên hệ, mail… Thông tin các dự án và sản phẩm Công ty Thương mại Tìm kiếm Chọn xem chi tiết Database sản phẩm Chọn sản phẩm cần mua thêm vào giỏ hàng Xác nhận việc mua hàng Tạo đơn hàng Khách hàng No Đăng ký cũ ? Yes Đăng nhập(Login) Lưu đơn hàng và hiển thị đơn hàng Sơ đồ hoạt động đối với khách hàng SVTH: Nguyễn Văn Lợi Page 10. Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Tô Văn Nam II. HOẠT ĐỘNG CỦA NHÀ QUẢN LÝ PHÍA CÔNG TY: Hiện nay đối với một Web site việc quản lý trên giao diện web là khá phổ biến. Người quản lý giao tiếp và theo dõi khách hàng của mình thông qua các đơn đặt hàng, khách hàng có thể cung cấp thông tin về mình.

Nhà quản lý dựa trên thông tin đó để liên hệ, trao đổi các yêu cầu đối với khách hàng nào có nhu cầu tư vấn, thiết kế, lắp đặt một công trình hay xây dựng một hệ thống nào đó và thõa thuận việc thanh tốn, giao sản phẩm đối với khách hàng nào mua sản phẩm, thiết bị của công ty. Đối với người quản trị ngồi việc nhận thông tin từ khách hàng còn phải cập nhật các thông tin về các công trình, hệ thống mà công ty SEEN đã thực hiện nhằm thể hiện các kinh nghiệm công trình của công ty. Cập nhật các thông tin về loại sản phẩm, sản phẩm thương mại của công ty trên Internet. Nhà quản lý phải xây dựng một cơ sở dữ liệu phù hợp, không dư thừa dữ liệu và nhất quán, một giao diện thân thiện giúp khách hàng không bỡ ngỡ khi duyệt Web site.

Hoạt động của nhà quản lý được thể hiện bởi các nhiệm vụ chung như sau: - Giới thiệu kinh nghiệm hoạt động công trình của công ty: Khi khách hàng có nhu cầu muốn xây dựng một hệ thống công nghiệp hay thiết kế, lắp đặt một công trình nào đó thì tất nhiên họ sẽ lựa chọn một đối tác phù hợp có đủ độ tin cậy, kinh nghiệm đảm bảo cho công trình của họ thõa mãn các yêu cầu theo ý muốn. Để khách hàng thõa mãn các độ tin cậy trên thì nhà quản lý công ty phải đưa ra và thường xuyên cập nhật các kinh nghiệm công trình, các hệ thống trên thực tế mà công ty SEEN đã thực hiện. Cơ sở dữ liệu sẽ lưu trữ các thông tin như: loại công trình, tên công trình, hình ảnh và các thông tin liên quan. - Giới thiệu sản phẩm thương mại: Khách hàng thường đặt câu hỏi “ Công ty bán những sản phẩm, những thiết bị gì và có những gì mình cần mua không ?”.

Khi họ tham quan Web site nếu họ muốn mua sản phẩm thì phải nhanh chóng đưa họ đến danh mục các sản phẩm mà họ cần, đó là nhiệm vụ của nhà quản lý. Việc lưu trữ các thông tin về sản phẩm trong một cơ sở dữ liệu trực tuyến, cơ sở dữ liệu này chứa thông tin về sản phẩm như: Tên sản phẩm, giá cả, hình ảnh, các thông tin mô tả sản phẩm. - Theo dõi khách hàng: Sản phẩm của ai mua? Là câu hỏi đặt ra khi cùng một lúc có nhiều khách hàng mua sản phẩm của công ty trên Web site. Để tránh nhầm lẫn có nhiều cách xử lý, tuy nhiên có ba cách nỗi bật phổ biến nhất hiện nay: - Dùng phương pháp Cookies: Đây là một tập tin (nhỏ) sẽ chứa mã khách hàng và truyền tới trình duyệt web của khách hàng và nằm trong đĩa cứng trong suốt quá trình mua sản phẩm.

- Số hiệu IP tạm thời (Temporary IP Number): MỗI giá trị IP do nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tự động gán cho bạn mỗi khi đăng nhập Internet có thể giúp nhận diện. Phương thức này trong trường hợp trình duyệt của khách hàng không chấp nhận cookies. - Số xe hàng ngẫu nhiên (Randomly generated cart number): Một con số như vậy có thể được gắn thêm vào URL xuất hiện trong trường SVTH: Nguyễn Văn Lợi Page 11. Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Tô Văn Nam “Location” hay “Address” trên trình duyệt của bạn.

Bất kỳ khi nào bạn chuyển sang trang khác của một sản phẩm khác con số đó cũng đi theo bạn. - Nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng kết thúc giao dịch, đơn hàng được tổng hợp lại và nhà quản trị sẽ chuyển thông tin về đơn đặt hàng đến các bộ phận khác của công ty như thống kê, kế tốn, kinh doanh…xử lý. Quá trình chuyển thông tin này sẽ không được xử lý tự động trên Web site. Sau một thời gian nhất định thì người quản trị sẽ xử lý đơn hàng và các khách hàng cũ nếu cần.

- Bổ sung và sửa soạn sản phẩm: Do mục tiêu là thể hiện chức năng thương mại điện tử nên việc chuẩn bị sản phẩm cũng có thể được thực hiện thông qua web. Qua cơ chế Action của form ta có thể thực hiện được tất cả các thao tác để truy cập tới cơ sở dữ liệu. Việc truy cập này được bảo vệ trực tiếp của trình duyệt. Nhà quản lý có thể bổ sung sản phẩm mới, thay đổi giá cả.

Đây là chức năng cần thiết không thể thiếu đối với công việc bán sản phẩm. - Thông tin liên hệ của khách hàng: Đối với những khách hàng không mua sản phẩm, sau khi đã duyệt Web site mà muốn liên hệ để yêu cầu công ty xây dựng hay thiết kế, lắp đặt cho họ một hệ thống, một công trình nào đó hay muốn trao đổi một vấn đề có liên quan đến công ty thì Web site sẽ thể hiện chức năng đáp ứng yêu cầu liên hệ này của khách hàng. Các thông tin này được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Người quản trị sẽ xem các thông tin này, từ đó có thể trao đổi liên lạc với khách hàng.

Các chức năng chính của ứng dụng đối với hoạt động của nhà quản trị: (1). Quản lý sản phẩm: Xem, hiệu chỉnh, thêm mới, xóa. Quản lý đơn đặt hàng: Xem, xóa. Quản lý thông tin khách hàng mua sản phẩm: Xem, xóa.

Quản lý thông tin liên hệ khách hàng: Xem, xóa. Quản lý dịch vụ hỏi đáp FAQs: Xem, hiệu chỉnh, thêm mới, xóa. Quản lý thông tin về các dự án của SEEN: Xem, hiệu chỉnh, thêm mới, xóa. Đối với một web site thương mại điện tử thực sự hồn thiện thì nhà quản trị cần phải có các chức năng khác như: Thanh tốn điện tử, lập hóa đơn bán, thống kê, quản lý kho hàng…Ở đây vì khả năng và thời gian có hạn nên em chỉ hiện thực được các chức năng cơ bản trên.

SVTH: Nguyễn Văn Lợi Page 12. Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Tô Văn Nam SƠ ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ HỆ THỐNG QUẢN LÝ Quản lý khách hàng Khách hàng liên hệ Quản lý sản phẩm Quản lý đơn hàng Quản lý FAQs Quản lý dự án Thêm Xem Xem Xem Xem Xóa Xóa Xóa Xóa Sửa Quản lý FAQs Quản lý dự án Thêm Thêm Xem Xem Xóa Xóa Sửa Sửa SVTH: Nguyễn Văn Lợi Page 13. Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Tô Văn Nam II. SƠ ĐỒ DÒNG DỮ LIỆU CỦA ỨNG DỤNG Sơ đồ dòng dữ liệu tổng quát (DFD) KHÁCH HÀNG ADMIN KHÁCH HÀNG (1) (9) (11) (2) (2) (3) (4) Tìm Liệt kê QL.Sản phẩm (1) (2) Đăng ký (3) (4) (11) (2) (8) SẢN PHẨM (5) KHÁCH HÀNG GIỎ HÀNG (2) (7) (11) (6) QL.Khách hàng Tạo đơn hàng (10) (2) (11) (11) QL.

Yêu cầu tìm kiếm. Thông tin khách hàng mua sản phẩm. Hồ sơ khách hàng đăng ký. Yêu cầu liệt kê.

Quyết định đăng ký. Thông tin sản phẩm. Thông tin đơn đặt hàng. Đưa sản phẩm vào giỏ.

Thông tin sản phẩm chọn mua. SVTH: Nguyễn Văn Lợi Page 14. Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Tô Văn Nam Sơ đồ dòng dữ liệu chi tiết quản lý sản phẩm (DFD) Nhập mới Nhập mới (4) (1) (4) (5) (9) (9) ADMIN SẢN PHẨM ADMIN (2) (8) (7) (6) (3) (2) (7) (8) Nhập mới Hiệu chỉnh GHI CHÚ: (1). Quyết định nhập.

Hồ sơ sản phẩm. Yêu cầu liệt kê. Thông tin sản phẩm. Dữ liệu hiệu chỉnh.

Dữ liệu sau hiệu chỉnh. Nội dung sau khi xóa. Sơ đồ dòng dữ liệu chi tiết quản lý đơn hàng (DFD) Liệt kê (1) (1) (3) (4) ĐƠN HÀNG ADMIN (5) (2) (2) Xóa (5) GHI CHÚ: (1). Yêu cầu liệt kê.

Thông tin đơn hàng. Nội dung sau khi xóa. SVTH: Nguyễn Văn Lợi Page 15. Luận Văn Tốt Nghiệp GVHD: Tô Văn Nam Sơ đồ dòng dữ liệu chi tiết quản lý khách hàng (DFD) Liệt kê (1) (1) (3) (4) KHÁCH HÀNG ADMIN (5) (2) (2) Xóa (5) GHI CHÚ: (1).

Yêu cầu liệt kê. Thông tin khách hàng. Nội dung sau khi xóa. THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU III.Các thực thể Yêu cầu:  Cơ sở dữ liệu được thiết kế để lưu trữ các thông tin cần thiết của khách hàng, các cơ sở dữ liệu về sản phẩm đảm bảo được yêu cầu đặt ra của đề tài.

 Cơ sở dữ liệu được thiết kế không dư thừa dữ liệu, truy xuất nhanh. Trong quá trình phân tích em đã đưa ra các thực thể của hệ thống như sau: - Thực thể LOAI_SP mô tả danh mục các thể loại sản phẩm. Trong đó lưu trữ các thông tin sau: mã số phân loại, tên phân loại. LOAI_SP Maloai Tenloai - Thực thể SANPHAM mô tả chi tiết các thông tin về sản phẩm.