I. Tác động của Cách mạng công nghiệp 4
Sự phát triển của Cách mạng công nghiệp 4.0 đã tạo ra những thay đổi sâu sắc trong ngành thương mại. Đặc biệt, sự gia tăng của công nghệ thông tin và Internet vạn vật đã thúc đẩy chuyển đổi số trong các hoạt động thương mại. Theo Klaus Schwab, Cách mạng công nghiệp 4.0 không chỉ là sự kết hợp giữa công nghệ vật lý và kỹ thuật số mà còn là sự thay đổi trong cách thức mà các doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Điều này dẫn đến việc tự động hóa nhiều quy trình, từ đó nâng cao hiệu quả và giảm chi phí. Sự phát triển của thương mại điện tử cũng đã mở ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp, cho phép họ tiếp cận thị trường toàn cầu một cách dễ dàng hơn.
1.1. Tác động đến dịch vụ
Sự phát triển của Cách mạng công nghiệp 4.0 đã làm thay đổi cơ cấu của dịch vụ trong ngành thương mại. Các dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao đang ngày càng trở nên phổ biến, từ dịch vụ tài chính đến dịch vụ thông tin. Theo báo cáo của World Bank, ngành dịch vụ đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể về nhu cầu, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch Covid-19. Các doanh nghiệp cần phải thích ứng với xu hướng này bằng cách đầu tư vào công nghệ và phát triển các mô hình kinh doanh mới. Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo và tự động hóa trong cung ứng dịch vụ không chỉ giúp nâng cao hiệu quả mà còn cải thiện trải nghiệm của khách hàng.
II. Thay đổi trong phương thức cung ứng và tiêu dùng dịch vụ
Sự chuyển mình của Cách mạng công nghiệp 4.0 đã dẫn đến những thay đổi rõ rệt trong phương thức cung ứng và tiêu dùng dịch vụ. Các doanh nghiệp hiện nay đang chuyển từ mô hình truyền thống sang mô hình kinh doanh số. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh. Công nghệ thông tin đã cho phép các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Theo thống kê, thương mại điện tử đã tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, với nhiều người tiêu dùng chuyển sang mua sắm trực tuyến. Sự thay đổi này không chỉ ảnh hưởng đến cách thức tiêu dùng mà còn tác động đến cách thức mà các doanh nghiệp quản lý chuỗi cung ứng của họ.
2.1. Tác động đến lao động
Sự chuyển đổi này cũng đã làm thay đổi cách thức sử dụng lao động trong ngành dịch vụ. Các doanh nghiệp đang chuyển từ việc sử dụng lao động truyền thống sang việc sử dụng lao động có trình độ chuyên môn cao. Điều này đòi hỏi các nhân viên phải có kỹ năng công nghệ và khả năng thích ứng với các công nghệ mới. Theo báo cáo của World Bank, nhu cầu về lao động có kỹ năng cao trong ngành dịch vụ đang gia tăng, đặc biệt là trong các lĩnh vực như công nghệ thông tin và dịch vụ tài chính. Việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên trở thành một yếu tố quan trọng để các doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu.
III. Tác động đến kinh tế và cạnh tranh toàn cầu
Sự phát triển của Cách mạng công nghiệp 4.0 không chỉ ảnh hưởng đến ngành thương mại mà còn có tác động lớn đến kinh tế toàn cầu. Sự gia tăng của thương mại điện tử và dịch vụ đã thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tạo ra nhiều cơ hội việc làm và nâng cao thu nhập cho người dân. Theo báo cáo của WTO, cạnh tranh toàn cầu trong ngành dịch vụ đang ngày càng gia tăng, với nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực từ các đối thủ quốc tế. Điều này yêu cầu các doanh nghiệp phải đổi mới và sáng tạo để duy trì vị thế cạnh tranh của mình. Việc áp dụng công nghệ mới và phát triển các mô hình kinh doanh sáng tạo sẽ là chìa khóa để thành công trong bối cảnh này.
3.1. Xu hướng tự do hóa thương mại
Xu hướng tự do hóa thương mại và mở cửa thị trường dịch vụ trên toàn cầu cũng đã tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp. Các hiệp định thương mại tự do đã giúp giảm rào cản thương mại, tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất khẩu dịch vụ. Điều này không chỉ giúp các doanh nghiệp mở rộng thị trường mà còn thúc đẩy sự phát triển của ngành dịch vụ. Theo UNCTAD, kim ngạch xuất khẩu dịch vụ đã tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm gần đây, nhờ vào sự phát triển của công nghệ và sự gia tăng nhu cầu từ thị trường quốc tế. Các doanh nghiệp cần phải nắm bắt xu hướng này để tận dụng tối đa cơ hội từ Cách mạng công nghiệp 4.0.
