Luận văn thạc sĩ về quản trị hoạt động tuyển sinh tại Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội

Khám phá luận văn thạc sĩ về quản trị hoạt động tuyển sinh tại Khoa Quốc tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, với các giải pháp và phân tích chi tiết.

• Tác giả: Lê Thị Thu Huyền
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Đăng Minh
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Quản trị hoạt động tuyển sinh tại Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TUYỂN SINH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC
• 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 1.2. Cơ sở lý luận về quản trị hoạt động tuyển sinh trong trường đại học
• 1.2.1. Quản trị đại học
• 1.2.2. Quản trị tinh gọn trong quản trị trường đại học
• 1.2.3. Quản trị hoạt động tuyển sinh tại trường đại học
• 1.3. Kết luận Chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN
• 2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.2. Phương pháp thu thập tài liệu và dữ liệu
• 2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 2.2.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 2.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 2.3.1. Quy trình phân tích dữ liệu
• 2.3.2. Các giai đoạn phân tích dữ liệu khảo sát
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TUYỂN SINH TẠI KHOA QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
• 3.1. Giới thiệu Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
• 3.1.1. Giới thiệu về Khoa Quốc tế - ĐHQGHN
• 3.1.2. Quy trình quản trị hoạt động tuyển sinh của Khoa Quốc tế
• 3.1.3. Kết quả hoạt động tuyển sinh đại học từ năm 2013 – 2017
• 3.2. Thực trạng quản trị hoạt động tuyển sinh đại học của Khoa Quốc tế - ĐHQGHN qua một số kết quả khảo sát
• 3.2.1. Lãng phí trong quá trình lập kế hoạch tuyển sinh
• 3.2.2. Lãng phí trong quá trình thực hiện hoạt động tuyển sinh đại học tại Khoa Quốc tế
• 3.2.3. Lãng phí trong quá trình kiểm tra, đánh giá hoạt động tuyển sinh
• 3.3. Thứ tự Ưu tiên cắt giảm lãng phí dựa trên kết quả khảo sát
• 3.4. Phương pháp loại bỏ lãng phí theo kết quả khảo sát
• 3.5. Kết luận Chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TUYỂN SINH TẠI KHOA QUỐC TẾ
• 4.1. Tổng hợp các lãng phí tồn tại trong hoạt động tuyển sinh và đề xuất một số giải pháp giảm trừ hoặc loại bỏ lãng phí
• 4.2. Các giải pháp cụ thể
• 4.2.1. Các chính sách từ Khoa Quốc tế
• 4.2.2. Xây dựng tâm thế
• 4.2.3. Áp dụng 5S trong quản trị hoạt động tuyển sinh tại Khoa Quốc tế
• 4.2.4. Áp dụng cải tiến liên tục (Kaizen)
• 4.3. Kết luận Chương 4
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Quản trị tuyển sinh

Quản trị tuyển sinh là một phần quan trọng trong hoạt động của các trường đại học, đặc biệt là tại Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Quản trị tuyển sinh không chỉ ảnh hưởng đến số lượng sinh viên mà còn quyết định đến chất lượng đào tạo và uy tín của Khoa. Khoa Quốc tế, với đặc thù đào tạo bằng tiếng Anh và học phí cao, cần có một quy trình tuyển sinh hiệu quả để thu hút sinh viên. Việc quản lý tuyển sinh cần được thực hiện một cách bài bản, từ việc xây dựng chương trình đào tạo quốc tế đến việc cung cấp thông tin tuyển sinh đầy đủ và chính xác cho thí sinh. Theo đó, chiến lược tuyển sinh cần được thiết lập rõ ràng, nhằm đảm bảo đạt được chỉ tiêu tuyển sinh hàng năm.

1.1. Tầm quan trọng của quản trị tuyển sinh

Quản trị tuyển sinh đóng vai trò quyết định trong việc duy trì và phát triển Khoa Quốc tế. Hệ thống tuyển sinh hiệu quả không chỉ giúp Khoa đạt được chỉ tiêu mà còn nâng cao chất lượng đầu vào. Việc đối tượng tuyển sinh được xác định rõ ràng sẽ giúp Khoa có những phương pháp tiếp cận phù hợp, từ đó tối ưu hóa công tác tuyển sinh. Hơn nữa, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng giữa các trường đại học, việc xây dựng một thương hiệu tuyển sinh mạnh mẽ là điều cần thiết. Điều này không chỉ thu hút sinh viên mà còn tạo dựng niềm tin cho phụ huynh và xã hội về chất lượng đào tạo của Khoa.

II. Thực trạng quản trị tuyển sinh tại Khoa Quốc tế

Thực trạng quản trị tuyển sinh tại Khoa Quốc tế cho thấy nhiều vấn đề cần được khắc phục. Trong giai đoạn từ năm 2013 đến 2017, Khoa đã gặp khó khăn trong việc đạt chỉ tiêu tuyển sinh. Lãng phí trong quá trình lập kế hoạch tuyển sinh là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng này. Việc thiếu thông tin và điều kiện tuyển sinh không rõ ràng đã khiến nhiều thí sinh không nắm bắt được cơ hội học tập tại Khoa. Hơn nữa, thời gian tuyển sinh kéo dài và không đồng bộ cũng gây khó khăn cho cả Khoa và thí sinh. Để cải thiện tình hình, Khoa cần có những biện pháp cụ thể nhằm tối ưu hóa quy trình tuyển sinh, từ khâu lập kế hoạch đến thực hiện và đánh giá.

2.1. Các vấn đề tồn tại trong công tác tuyển sinh

Một số vấn đề tồn tại trong công tác tuyển sinh đại học tại Khoa Quốc tế bao gồm việc thiếu sự đồng bộ trong công tác tuyển sinh và quy trình tuyển sinh. Nhiều thí sinh không nhận được thông tin đầy đủ về chương trình đào tạo quốc tế và học phí Khoa Quốc tế, dẫn đến sự thiếu hụt trong số lượng hồ sơ đăng ký. Hơn nữa, việc đối tượng tuyển sinh không được xác định rõ ràng cũng gây khó khăn trong việc tiếp cận và thu hút sinh viên. Để khắc phục tình trạng này, Khoa cần xây dựng một chiến lược tuyển sinh rõ ràng và hiệu quả hơn.

III. Giải pháp cải thiện quản trị tuyển sinh

Để cải thiện quản trị tuyển sinh tại Khoa Quốc tế, cần thiết phải áp dụng một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, Khoa cần xây dựng một hệ thống tuyển sinh đồng bộ và hiệu quả, từ khâu lập kế hoạch đến thực hiện. Việc công tác tuyển sinh cần được tổ chức một cách khoa học, đảm bảo thông tin được truyền tải đầy đủ và chính xác đến thí sinh. Thứ hai, Khoa nên áp dụng các phương pháp quản lý tinh gọn để loại bỏ lãng phí trong quy trình tuyển sinh. Cuối cùng, việc tăng cường đối thoại với sinh viên và phụ huynh sẽ giúp Khoa nắm bắt được nhu cầu và mong muốn của thị trường, từ đó điều chỉnh các chương trình đào tạo cho phù hợp.

3.1. Xây dựng chiến lược tuyển sinh hiệu quả

Xây dựng một chiến lược tuyển sinh hiệu quả là điều cần thiết để Khoa Quốc tế có thể thu hút được nhiều sinh viên hơn. Khoa cần xác định rõ đối tượng tuyển sinh và các kênh thông tin phù hợp để tiếp cận. Việc sử dụng các công cụ truyền thông hiện đại như mạng xã hội và website sẽ giúp Khoa tiếp cận được nhiều thí sinh hơn. Hơn nữa, Khoa cũng cần tổ chức các buổi hội thảo tuyển sinh để cung cấp thông tin trực tiếp cho thí sinh và phụ huynh, từ đó tạo dựng niềm tin và sự quan tâm đến Khoa.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh giáo dục đại học Việt Nam ngày càng chịu nhiều áp lực cạnh tranh và đổi mới, công tác quản trị hoạt động tuyển sinh trở thành một mắt xích quan trọng quyết định sự phát triển bền vững của các trường đại học, đặc biệt là các đơn vị được trao quyền tự chủ như Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN). Từ năm 2013 đến 2017, Khoa Quốc tế đã triển khai nhiều hoạt động tuyển sinh nhằm đạt chỉ tiêu đề ra, trong đó nguồn thu chủ yếu đến từ học phí của sinh viên. Tuy nhiên, thực tế cho thấy công tác quản trị hoạt động tuyển sinh còn tồn tại nhiều lãng phí và hạn chế, ảnh hưởng đến hiệu quả tuyển sinh và năng lực tài chính của Khoa.

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là phân tích thực trạng quản trị hoạt động tuyển sinh tại Khoa Quốc tế - ĐHQGHN, nhận diện các vấn đề tồn tại và nguyên nhân, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị hoạt động tuyển sinh. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào công tác quản trị tuyển sinh bậc đại học tại Khoa Quốc tế trong giai đoạn 2013-2017. Nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực trong việc giúp Khoa Quốc tế tối ưu hóa nguồn lực, giảm thiểu lãng phí, nâng cao chất lượng tuyển sinh và tạo lợi thế cạnh tranh trong môi trường giáo dục đại học hiện đại.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết quản trị đại học và quản trị tinh gọn (Lean Management) để phân tích và đánh giá hoạt động tuyển sinh. Quản trị đại học được hiểu là quá trình xây dựng và vận hành các quy trình, hệ thống nhằm đảm bảo hiệu quả, minh bạch và bền vững cho nhà trường. Quản trị tinh gọn tập trung vào việc loại bỏ các lãng phí, tối ưu hóa nguồn lực và cải tiến liên tục nhằm nâng cao giá trị cung cấp cho khách hàng, trong trường hợp này là học sinh, sinh viên và các bên liên quan.

Các khái niệm chính bao gồm:

• Quản trị đại học: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra các hoạt động của trường đại học.
• Quản trị tinh gọn: Tập trung vào 5 nguyên lý nền tảng gồm tạo giá trị từ góc độ khách hàng, tạo dòng chảy liên tục, nhận dạng và loại bỏ lãng phí, kéo dòng chảy theo nhu cầu và cải tiến liên tục.
• Lãng phí trong quản trị: Bao gồm lãng phí thời gian chờ đợi, di chuyển thừa, thao tác thừa, thông tin rời rạc, sai hỏng, trùng lặp, tồn kho, và mất cơ hội giữ khách hàng.
• Công cụ quản trị tinh gọn: Chuẩn hóa quy trình, phương pháp 5S (Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Chuẩn hóa, Tâm thế), quản lý trực quan và cải tiến liên tục (Kaizen).

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp giữa thu thập dữ liệu thứ cấp và sơ cấp. Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các báo cáo, kế hoạch, tài liệu nội bộ của Khoa Quốc tế, website và các kênh truyền thông của Khoa. Dữ liệu sơ cấp gồm:

• Phỏng vấn cá nhân chuyên sâu với 11 cán bộ quản lý và nhân viên trực tiếp tham gia công tác tuyển sinh tại Khoa Quốc tế, nhằm thu thập quan điểm, nhận thức và đánh giá về thực trạng, nguyên nhân và giải pháp.
• Khảo sát bằng bảng hỏi với 61 cán bộ thuộc các bộ phận liên quan đến tuyển sinh, sử dụng thang đo Likert 3 mức độ để đánh giá mức độ lãng phí và hiệu quả quản trị.

Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phương pháp thống kê mô tả, tính tỷ lệ phần trăm, giá trị trung bình và độ lệch chuẩn trên phần mềm Excel. Quy trình nghiên cứu trải qua 6 bước từ tổng quan tài liệu, xây dựng câu hỏi nghiên cứu, thu thập và phân tích dữ liệu đến đề xuất giải pháp.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Mức độ nhận thức về tầm quan trọng của hoạt động tuyển sinh: 100% cán bộ quản lý tại Khoa Quốc tế nhận thức rõ vai trò quyết định của hoạt động tuyển sinh đối với sự phát triển tài chính và uy tín của Khoa.

2. Quy trình quản trị hoạt động tuyển sinh: Khoa Quốc tế thực hiện đầy đủ 4 bước trong quy trình quản trị tuyển sinh gồm lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, chỉ đạo triển khai và kiểm tra đánh giá, với tỷ lệ 100% cán bộ xác nhận.

3. Các loại lãng phí tồn tại trong hoạt động tuyển sinh: Có 9 loại lãng phí chính được nhận diện, trong đó lãng phí thời gian do chờ đợi trong lập kế hoạch và lãng phí về trang thiết bị, cơ sở vật chất chiếm tỷ lệ cao nhất (72,1%). Lãng phí do di chuyển thừa (63,6%) và thao tác thừa (54,5%) cũng phổ biến.

4. Nguyên nhân gây lãng phí: Phần lớn (81,8%) cán bộ cho rằng nguyên nhân chính là do ý thức, thái độ và trách nhiệm làm việc chưa cao; 63,4% cho rằng do tư duy trì trệ, ngại thay đổi; 54,5% do phương pháp quản lý chưa hiệu quả.

5. Giải pháp đề xuất: Các chính sách của Khoa Quốc tế được 45,4% cán bộ đánh giá là giải pháp quan trọng; 27,3% đề xuất áp dụng quản trị tinh gọn; 18,2% nhấn mạnh phương pháp 5S; 9,1% đề xuất xây dựng tâm thế và cải tiến liên tục (Kaizen).

Thảo luận kết quả

Kết quả khảo sát và phỏng vấn cho thấy công tác quản trị hoạt động tuyển sinh tại Khoa Quốc tế đã được tổ chức bài bản nhưng vẫn còn nhiều lãng phí ảnh hưởng đến hiệu quả. Lãng phí thời gian chờ đợi và trang thiết bị không được sử dụng hiệu quả phản ánh sự thiếu đồng bộ trong quy trình và quản lý tài nguyên. Nguyên nhân chủ yếu liên quan đến yếu tố con người như ý thức và tư duy làm việc, điều này phù hợp với các nghiên cứu trong lĩnh vực quản trị tinh gọn, nhấn mạnh vai trò của văn hóa tổ chức và sự cam kết của nhân viên trong việc loại bỏ lãng phí.

Việc đề xuất áp dụng quản trị tinh gọn, 5S và Kaizen là phù hợp với xu hướng cải tiến liên tục trong giáo dục đại học hiện đại, giúp Khoa Quốc tế nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí và tăng sự hài lòng của sinh viên. So sánh với các trường đại học quốc tế đã áp dụng thành công quản trị tinh gọn trong tuyển sinh như Đại học Iowa hay Đại học Scranton, Khoa Quốc tế có thể học hỏi các mô hình chuẩn hóa quy trình, quản lý trực quan và phát triển năng lực nhân sự để cải thiện hiệu quả.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ các loại lãng phí và biểu đồ tròn phân bổ nguyên nhân gây lãng phí, giúp trực quan hóa các vấn đề cần ưu tiên giải quyết.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Xây dựng và thực thi chính sách quản trị tuyển sinh hiệu quả: Cần ban hành các quy định rõ ràng về phân công nhiệm vụ, tiêu chuẩn đánh giá và trách nhiệm của từng bộ phận trong hoạt động tuyển sinh. Mục tiêu là giảm lãng phí thời gian và nâng cao hiệu quả công việc trong vòng 1 năm, do Ban Chủ nhiệm Khoa chủ trì.

2. Áp dụng phương pháp quản trị tinh gọn (Lean Management): Triển khai các công cụ quản trị tinh gọn như chuẩn hóa quy trình, loại bỏ các bước thừa trong quy trình tuyển sinh, tập trung vào nhu cầu thực tế của sinh viên. Mục tiêu giảm ít nhất 20% thời gian xử lý công việc trong 2 năm, do Phòng Công tác học sinh sinh viên phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện.

3. Triển khai phương pháp 5S trong quản lý cơ sở vật chất và trang thiết bị: Sàng lọc, sắp xếp, làm sạch, chuẩn hóa và xây dựng tâm thế làm việc khoa học cho cán bộ tuyển sinh nhằm giảm lãng phí vật chất và nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên. Thời gian thực hiện trong 1 năm, do Bộ phận Tuyển sinh và Ban Quản lý cơ sở vật chất đảm nhiệm.

4. Phát triển năng lực và xây dựng tâm thế làm việc cho cán bộ tuyển sinh: Tổ chức các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng tư vấn, quản lý thời gian, kỹ năng giao tiếp và đổi mới tư duy làm việc. Đồng thời xây dựng văn hóa cải tiến liên tục (Kaizen) để khuyến khích cán bộ đề xuất cải tiến. Mục tiêu nâng cao năng lực và thái độ làm việc trong 1-2 năm, do Ban Đào tạo và Ban Chủ nhiệm Khoa phối hợp thực hiện.

5. Tăng cường kiểm tra, đánh giá và phản hồi liên tục: Thiết lập hệ thống kiểm tra định kỳ và đột xuất về hiệu quả hoạt động tuyển sinh, sử dụng các chỉ số đánh giá cụ thể để điều chỉnh kịp thời. Mục tiêu nâng cao chất lượng kiểm soát trong 1 năm, do Hiệu trưởng và Ban Quản lý Khoa giám sát.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo các trường đại học và khoa đào tạo: Giúp hiểu rõ về quản trị hoạt động tuyển sinh, nhận diện các lãng phí và áp dụng các giải pháp quản trị tinh gọn để nâng cao hiệu quả tuyển sinh.

2. Cán bộ quản lý và nhân viên phòng tuyển sinh: Cung cấp kiến thức về quy trình quản trị tuyển sinh, các loại lãng phí thường gặp và phương pháp cải tiến công việc, từ đó nâng cao năng lực chuyên môn và hiệu quả công tác.

3. Nhà nghiên cứu và giảng viên ngành quản trị kinh doanh, quản trị giáo dục: Là tài liệu tham khảo quý giá về ứng dụng lý thuyết quản trị tinh gọn trong lĩnh vực giáo dục đại học, đặc biệt trong công tác tuyển sinh.

4. Các cơ quan quản lý giáo dục và hoạch định chính sách: Hỗ trợ xây dựng các chính sách quản trị đại học hiệu quả, thúc đẩy tự chủ đại học và nâng cao chất lượng đào tạo thông qua cải tiến hoạt động tuyển sinh.

Câu hỏi thường gặp

1. Quản trị hoạt động tuyển sinh là gì?
   Quản trị hoạt động tuyển sinh là quá trình hoạch định, tổ chức, chỉ đạo và kiểm tra các hoạt động liên quan đến tuyển sinh nhằm đạt được chỉ tiêu và nâng cao hiệu quả tuyển sinh của trường đại học. Ví dụ, Khoa Quốc tế - ĐHQGHN thực hiện quy trình gồm lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, chỉ đạo và kiểm tra đánh giá.

2. Tại sao quản trị tinh gọn lại quan trọng trong tuyển sinh đại học?
   Quản trị tinh gọn giúp loại bỏ các lãng phí không cần thiết, tối ưu hóa nguồn lực và cải tiến liên tục quy trình tuyển sinh, từ đó giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ tuyển sinh. Nhiều trường đại học quốc tế đã áp dụng thành công phương pháp này để tăng hiệu quả tuyển sinh.

3. Những loại lãng phí nào thường gặp trong hoạt động tuyển sinh?
   Các loại lãng phí phổ biến gồm lãng phí thời gian chờ đợi, di chuyển thừa, thao tác thừa, thông tin rời rạc, sai hỏng, trùng lặp dữ liệu và mất cơ hội giữ khách hàng. Tại Khoa Quốc tế, lãng phí thời gian và trang thiết bị chiếm tỷ lệ cao nhất.

4. Làm thế nào để xây dựng tâm thế làm việc tốt cho cán bộ tuyển sinh?
   Tâm thế làm việc được xây dựng qua giáo dục, đào tạo, động viên và khen thưởng thường xuyên, giúp cán bộ hiểu rõ giá trị công việc và có thái độ tích cực trong công tác. Ví dụ, áp dụng phương pháp 5S và Kaizen giúp nâng cao ý thức và tinh thần làm việc.

5. Các công cụ quản trị tinh gọn nào phù hợp để áp dụng trong tuyển sinh?
   Các công cụ như chuẩn hóa quy trình, phương pháp 5S, quản lý trực quan và cải tiến liên tục (Kaizen) rất phù hợp để áp dụng trong quản trị tuyển sinh nhằm giảm lãng phí và nâng cao hiệu quả. Khoa Quốc tế đã đề xuất áp dụng các công cụ này trong kế hoạch cải tiến.

Kết luận

• Luận văn đã hệ thống hóa lý thuyết quản trị đại học và quản trị tinh gọn, áp dụng vào phân tích quản trị hoạt động tuyển sinh tại Khoa Quốc tế - ĐHQGHN.
• Nghiên cứu nhận diện 9 loại lãng phí chính trong hoạt động tuyển sinh, với nguyên nhân chủ yếu liên quan đến ý thức và tư duy làm việc của cán bộ.
• Khoa Quốc tế đã thực hiện đầy đủ quy trình quản trị tuyển sinh nhưng cần cải tiến để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu lãng phí.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể gồm xây dựng chính sách, áp dụng quản trị tinh gọn, 5S, phát triển năng lực cán bộ và tăng cường kiểm tra đánh giá.
• Các bước tiếp theo là triển khai các giải pháp trong vòng 1-2 năm, đồng thời theo dõi, đánh giá và điều chỉnh liên tục để đảm bảo hiệu quả bền vững.

Hành động ngay hôm nay: Các nhà quản lý và cán bộ tuyển sinh tại Khoa Quốc tế nên bắt đầu áp dụng các công cụ quản trị tinh gọn và xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao năng lực nhằm tạo bước đột phá trong công tác tuyển sinh đại học.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Phần mở đầu, Kết luận, Tài liệu tham khảo và Phụ lục, luận văn gồm có 4 chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lí luận về quản trị hoạt động tuyển sinh tại trƣờng đại học Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu và thiết kế luận văn Chƣơng 3: Thực trạng quản trị hoạt động tuyển sinh tại Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Chƣơng 4: Giải pháp quản trị hoạt động tuyển sinh tại Khoa Quốc tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. 3 z CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG TUYỂN SINH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1 Ngoài nước Kỉ yếu Đại học Humboldt 200 năm (1810-2010) “Kinh nghiệm thế giới và Việt Nam” là một công trình nghiên cứu và lí luận về giáo dục đại học của các học giả trong và ngoài nƣớc. Với sự đóng góp của nhiều nhà khoa học tên tuổi quen thuộc trong nƣớc (nhƣ Hoàng Tụy, Nguyễn Văn Hiệu, Nguyễn Xuân Xanh, Bùi Văn Nam Sơn, Lâm Quang Thiệt, Ngô Việt Trung, v.), ngoài nƣớc (cố giáo sƣ Bùi Trọng Liễu, Hà Dƣơng Tƣờng, Cao Huy Thuần, Phạm Xuân Yêm, Nguyễn Quang Riệu, Vũ Quang Việt, Trần Hữu Dũng, Trần Nam Bình, v.), và một số nhà giáo dục nổi tiếng của Mỹ (nhƣ P.

Có thể nói đây là một công trình đồ sộ, với hơn 800 trang, thể hiện tâm huyết của các giáo sƣ và chuyên gia trong và ngoài nƣớc quan tâm đến nền giáo dục đại học nƣớc nhà. Kỉ yếu gồm 57 bài viết theo 6 chủ đề, từ lịch sử phát triển giáo dục đại học, đến hệ thống đại học của Mỹ, Canada, Úc, Nhật, Trung Quốc, Việt Nam, và những định hƣớng cho giáo dục đại học trong thế kỉ 21. Những bài viết trong kỉ yếu cung cấp cho chúng ta một lƣợng thông tin đồ sộ về hệ thống giáo dục của các nƣớc trong vùng và vòng quanh thế giới. Cuốn kỉ yếu còn có những so sánh bằng dữ liệu cụ thể giữa hai hệ thống giáo dục đại học Việt Nam và Thái Lan, với những kết quả bất ngờ.

Chẳng hạn nhƣ trong số 38,217 giảng viên đại học ở Việt Nam, khoảng 15% có bằng tiến sĩ; còn ở Thái Lan, trong số 59,562 giảng viên, số có bằng tiến sĩ là 24%. So sánh này cho thấy con đƣờng đại học Việt Nam có tên trong danh sách "Top 200" còn rất xa vời. Những bài viết chỉ ra những bất cập trong hệ thống giáo dục đại học, cùng với những đề nghị cụ thể để nâng cao chất lƣợng đào tạo với những tiêu chí cụ thể làm cho cuốn kỉ yếu không chỉ là một công trình lí luận mà còn là một cẩm nang về so sánh giáo dục đại học quốc tế. 4 z Trƣờng Đại học Humboldt là một trƣờng công đƣợc nhà nƣớc Phổ cấp ngân sách hoạt động.

Giảng viên là những công chức nhà nƣớc và có uy tín xã hội cao, cũng nhƣ có biên chế an toàn. Ý tƣởng của Humboldt về Lernfreiheit (tự do học tập) và Lehrfreiheit (tự do giảng dạy) đã giúp cho mức độ tự chủ và tự do học thuật rất cao trong nhà trƣờng đƣợc gìn giữ nhƣ một báu vật thiêng liêng. Nhà nƣớc Phổ rất ủng hộ mô hình trƣờng đại học mới này vì nó hứa hẹn hỗ trợ cho sự phát triển của quốc gia và giúp cho nƣớc Phổ, sau này là nƣớc Đức đạt đƣợc sức mạnh và tầm ảnh hƣởng quốc tế. Trong bối cảnh giáo dục đại học Việt Nam hiện nay, cuốn kỉ yếu Humboldt có ý nghĩa thiết thực cho giới lãnh đạo đại học, các nhà quản lí giáo dục, các nhà nghiên cứu về giáo dục đại học, và tất cả những ai trong công chúng quan tâm đến giáo dục đại học nƣớc nhà giúp nâng cao vị thế của khoa học Việt Nam trên trƣờng quốc tế, nếu giáo dục đại học Việt Nam dựa vào một triết lí giáo dục tốt và nếu đại học có đƣợc tự do học thuật, tự do giảng dạy, và tự do học tập để tìm sự thật khoa học.

Theo Philip Altbach (2011), “Quá khứ, hiện tại và tƣơng lai của trƣờng đại học nghiên cứu”, điều nổi bật là hai nƣớc nhiệt tình nhất trong việc vận dụng mô hình Humboldt là Nhật Bản và Hoa Kỳ; cả hai, đặc biệt là trong thế kỷ 19 và 20, đều gắn bó với sự phát triển của quốc gia và đều coi giáo dục đại học nhƣ là nhân tố chính đóng góp cho sự phát triển ấy. Sự khác nhau của các trƣờng đại học nghiên cứu của Mỹ và Đức đặc biệt có ý nghĩa. Vào cuối thế kỷ 19, theo Luật Hỗ trợ Đất, các trƣờng đại học Hoa Kỳ bắt đầu nhấn mạnh hoạt động nghiên cứu, tập trung vào khoa học khai thác sản xuất điện cho nông nghiệp và cho nền công nghiệp đang thành hình. Các trƣờng đại học nghiên cứu Hoa Kỳ khác với mô hình của Đức về nhiều mặt quan trọng: (a) nhấn mạnh việc phục vụ xã hội nhƣ là một giá trị trọng yếu; (b) tổ chức của nghề giảng viên có tính dân chủ hơn, dùng các khoa/ tổ bộ môn dựa trên chuyên ngành hơn là dùng thứ bậc của hệ thống chủ tịch; và (c) hệ thống quản trị và quản lý của Hoa Kỳ có sự tham gia của giảng viên nhiều hơn và có tính chất quản lý hơn (trƣởng khoa, trƣởng đơn vị và hiệu trƣởng đƣợc hội đồng quản trị bổ nhiệm chứ không phải đƣợc đồng nghiệp bầu chọn).

5 z Các trƣờng đại học nghiên cứu Hoa Kỳ trở thành mô hình toàn cầu nổi bật vào khoảng giữa thế kỷ 20. Thông qua kết hợp một ngân sách to lớn cho nghiên cứu - một phần do Bộ Quốc Phòng cung cấp và liên quan tới kỹ thuật quân sự trong thời Chiến tranh Lạnh - với sự hỗ trợ mạnh mẽ của nhà nƣớc, hệ thống quản trị hiệu quả, sự sáng tạo của một hệ thống đào tạo đƣợc phân tầng ở hầu hết các bang, một hệ thống coi đại học nghiên cứu là ở trên đỉnh, và một bộ phận đào tạo phi lợi nhuận đầy sức sống mạnh mẽ, các trƣờng đại học nghiên cứu Hoa Kỳ đã trở thành “tiêu chuẩn vàng” của thế giới. Hệ thống quản trị đại học hiệu quả là một vấn đề đƣợc rất nhiều trƣờng đại học trên thế giới quan tâm. Trong một nghiên cứu của của Rand Corporation (2004) mang tên “Organizational Improvement &Accountability & Lesson for Education from other sectors” đã kết luận rằng, triết lý quản trị tinh gọn và những công cụ phù hợp của nó sẽ cung cấp cho các nhà giáo dục một mô hình quản trị và cải tiến mạnh mẽ giúp cho các cơ sở giáo dục đối mặt với những thách thức cho ngành giáo dục trong thế kỷ 21.

Mặc dù ban đầu lý thuyết quản trị tinh gọn đƣợc áp dụng trong sản suất kinh doanh, quản trị tinh gọn ngày càng đƣợc sử dụng nhiều ở các tổ chức khác nhƣ quản lý nhà nƣớc, chăm sóc sức khỏe và giáo dục đại học. Quản trị tinh gọn đƣợc áp dụng vào các tổ chức quản lý nhà nƣớc và chăm sóc sức khỏe trƣớc khi áp dụng vào các trƣờng đại học, tuy nhiên việc áp dụng quản trị tinh gọn trong những trƣờng đại học trên thế giới lại dễ đƣợc chấp nhận và nhiều trƣờng đại học đã thành công (Radnor & Bucci, 2011). Balzer (2010) với cuốn sách “Quản trị tinh gọn trong giáo dục đại học” đã cung cấp những kiến thức và công cụ cần thiết để để áp dụng phƣơng pháp quản trị tinh gọn trong doanh nghiệp vào lĩnh vực giáo dục đại học. Việc áp dụng quản trị tinh gọn trong trƣờng đại học giúp làm gia tăng giá trị và kết quả của mọi quá trình thực hiện trong trƣờng đại học.

Ông đã trình bày rất nhiều bằng chứng thực tế đã ứng dụng thành công các nguyên lý quản trị tinh gọn vào các trƣờng đại học lớn trên thế giới và cung cấp các phƣơng pháp đã đƣợc chứng minh để loại bỏ các hoạt động không mang lại giá trị cho trƣờng đại học. 6 z Xuất phát từ thực tế của việc bị cắt giảm chi phí cho giáo dục, mức độ hài lòng thấp của nhân viên, tiến trình quản lý lạc hậu và năng suất thấp, một số trƣờng đại học ở Mỹ đã áp dụng các nguyên lý quản trị tinh gọn nhƣ đại học Trung tâm Oklahoma, đại học Iowa, đại học Scranton… Các trƣờng đại học và cao đẳng đã nhận đƣợc rất nhiều lợi ích từ các dự án quản trị tinh gọn khi áp dụng trong nhiều mảng dịch vụ đại học, trong đó có hoạt động tuyển sinh sinh viên với tất cả các bƣớc trong quá trình đều đƣợc đơn giản hóa và tập trung vào nhu cầu sinh viên (Balzer, 2010; Langer, 2011).2 Trong nước Nhóm đối thoại giáo dục Việt Nam (VED) gồm các nhà khoa học trẻ và tâm huyết với ngành giáo dục do giáo sƣ Ngô Bảo Châu chủ trì đã đƣa ra hƣớng cải cách giáo dục đại học ở Việt Nam theo mô hình Đại học các nƣớc phát triển (phƣơng tây), trong đó nhấn mạnh động lực cải tổ là tự chủ đại học. Nhóm cũng nêu rõ giáo dục đại học là một quá trình lâu dài và liên tục; giáo dục cần đƣợc cải tổ từ nguyên lí chứ không phải thay đổi một vài chi tiết. Trong cuốn sách “Kẻ trăn trở” , tác giả Lƣơng Hoài Nam - vốn là một doanh nhân - chia sẻ quan điểm về nhiều bất cập xã hội, nhất là vấn đề về cải cách giáo dục.

Cuốn sách tập hợp những bài viết hay của Lƣơng Hoài Nam đƣợc đăng tải trên một số trang báo trong nƣớc, hoặc trên trang cá nhân của tác giả và các bài ông trả lời phỏng vấn của báo chí. Các bài báo của Lƣơng Hoài Nam thuộc nhiều chủ đề khác nhau, nhiều hơn cả là bàn về cải cách giáo dục. Chiếm tới một nửa dung lƣợng cuốn sách là những suy tƣ về nền giáo dục nƣớc nhà. Ông cho rằng giáo dục có vai trò định mệnh với sự phát triển quốc gia: "Nếu chúng ta muốn thay đổi cái định mệnh nghìn năm, không có cách nào khác là bắt đầu từ một nền giáo dục mới để tạo dựng những thế hệ ngƣời Việt mới".

Từ đó, Lƣơng Hoài Nam cho rằng cần phải đổi mới toàn diện giáo dục, không chắp vá. Ông đề xuất Việt Nam nên cân nhắc lựa chọn mô hình giáo dục của Anh để sớm có thành tựu trong tƣơng lai. Giáo sƣ Ngô Bảo Châu nhận xét: "Với tƣ duy mạch lạc của một doanh nhân có nhiều kinh nghiệm, những bài viết của anh Nam luôn dựa trên những bảng biểu đối sánh, 7 z những con số cụ thể.