Quản lý hoạt động cố vấn học tập trong đào tạo theo học chế tín chỉ tại trường đại học nguyễn tất thành

Quản lý hoạt động cố vấn học tập trong đào tạo tín chỉ tại trường Đại học Nguyễn Tất Thành, nâng cao chất lượng giáo dục và hỗ trợ sinh viên hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Thanh Vương
• Người hướng dẫn: TS. Trần Thị Tuyết Mai
• Trường học: Đại học Nguyễn Tất Thành
• Chuyên ngành: Quản lý giáo dục
• Đề tài: Quản Lý Hoạt Động Cố Vấn Học Tập Trong Đào Tạo Theo Học Chế Tín Chỉ
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Quản Lý Cố Vấn Học Tập Khái Niệm Vai Trò

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế và sự phát triển của khoa học kỹ thuật, nhu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao ngày càng trở nên cấp thiết. Giáo dục và đào tạo không ngừng đổi mới để đáp ứng yêu cầu này, trong đó việc chuyển đổi sang đào tạo theo học chế tín chỉ (HCTC) là một bước tiến quan trọng. HCTC tạo điều kiện cho người học chủ động thiết kế kế hoạch học tập, lựa chọn tiến độ phù hợp với khả năng và sở trường cá nhân. Tuy nhiên, để sinh viên (SV) có thể làm chủ quá trình học tập, cần có sự hỗ trợ, tư vấn và hướng dẫn từ cố vấn học tập (CVHT). CVHT đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng, tư vấn, giám sát hoạt động học tập của SV, giúp họ xây dựng kế hoạch học tập phù hợp và vượt qua khó khăn. Theo [7], mỗi CVHT như một mắt xích quan trọng kết nối SV, chương trình đào tạo và nhà trường.

1.1. Định Nghĩa Cố Vấn Học Tập Trong Đào Tạo Tín Chỉ

Cố vấn học tập (CVHT) là giảng viên hoặc cán bộ được nhà trường giao nhiệm vụ hỗ trợ sinh viên trong quá trình học tập và rèn luyện theo học chế tín chỉ. CVHT cung cấp thông tin về chương trình đào tạo, quy chế học tập, phương pháp học tập hiệu quả, và định hướng nghề nghiệp. CVHT giúp sinh viên xây dựng kế hoạch học tập phù hợp với năng lực và mục tiêu cá nhân, đồng thời hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập. Vai trò của CVHT đặc biệt quan trọng đối với sinh viên năm nhất, giúp họ thích nghi với môi trường đại học và làm quen với học chế tín chỉ.

1.2. Vai Trò Của Cố Vấn Học Tập Với Sinh Viên

CVHT đóng vai trò là người bạn đồng hành, người hướng dẫn và người tư vấn cho sinh viên. CVHT giúp sinh viên hiểu rõ về chương trình đào tạo, lựa chọn môn học phù hợp, và xây dựng kế hoạch học tập hiệu quả. CVHT cũng hỗ trợ sinh viên phát triển các kỹ năng mềm cần thiết cho học tập và làm việc, như kỹ năng tự học, kỹ năng làm việc nhóm, và kỹ năng giải quyết vấn đề. Ngoài ra, CVHT còn là cầu nối giữa sinh viên và nhà trường, giúp sinh viên tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan đến học tập và sinh hoạt.

1.3. Tầm Quan Trọng Của Quản Lý Hoạt Động Cố Vấn Học Tập

Quản lý hoạt động CVHT hiệu quả là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng đào tạo theo học chế tín chỉ. Quản lý tốt sẽ đảm bảo CVHT được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết, có đủ thời gian và nguồn lực để hỗ trợ sinh viên. Quản lý cũng giúp nhà trường theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động CVHT, từ đó có những điều chỉnh và cải tiến phù hợp. Việc quản lý hoạt động CVHT cần được thực hiện một cách hệ thống và toàn diện, bao gồm các khâu lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, kiểm tra và đánh giá.

II. Thách Thức Trong Quản Lý Hoạt Động Cố Vấn Học Tập Hiện Nay

Mặc dù vai trò của CVHT đã được khẳng định, nhưng thực tế triển khai hoạt động CVHT tại nhiều trường đại học vẫn còn gặp nhiều khó khăn và thách thức. Một số nguyên nhân chính bao gồm: nhận thức chưa đầy đủ về vai trò của CVHT, thiếu đội ngũ CVHT có kinh nghiệm và được đào tạo bài bản, cơ sở vật chất và kinh phí hạn chế, và hệ thống quản lý hoạt động CVHT chưa hiệu quả. Điều này dẫn đến tình trạng hoạt động CVHT còn hình thức, chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế của sinh viên. Cần có những giải pháp đồng bộ và hiệu quả để giải quyết những thách thức này, từ đó nâng cao chất lượng hoạt động CVHT và góp phần nâng cao chất lượng đào tạo.

2.1. Thiếu Hụt Nguồn Lực Cho Hoạt Động Cố Vấn Học Tập

Một trong những thách thức lớn nhất trong quản lý hoạt động CVHT là thiếu hụt nguồn lực, bao gồm cả nguồn nhân lực, tài chính và cơ sở vật chất. Số lượng CVHT còn hạn chế so với số lượng sinh viên, dẫn đến tình trạng CVHT phải phụ trách quá nhiều sinh viên, không đủ thời gian để hỗ trợ và tư vấn cho từng sinh viên. Kinh phí dành cho hoạt động CVHT còn ít, không đủ để tổ chức các hoạt động tập huấn, hội thảo, và cung cấp tài liệu cho CVHT. Cơ sở vật chất phục vụ cho hoạt động CVHT còn thiếu thốn, không có không gian riêng để CVHT gặp gỡ và tư vấn cho sinh viên.

2.2. Đánh Giá Hiệu Quả Hoạt Động Cố Vấn Học Tập

Việc đánh giá hiệu quả hoạt động CVHT là một thách thức không nhỏ. Các tiêu chí đánh giá thường chưa rõ ràng và cụ thể, dẫn đến khó khăn trong việc đo lường và so sánh hiệu quả hoạt động của các CVHT khác nhau. Phương pháp đánh giá chủ yếu dựa trên báo cáo của CVHT và ý kiến phản hồi của sinh viên, chưa có sự tham gia của các chuyên gia và nhà quản lý. Kết quả đánh giá chưa được sử dụng một cách hiệu quả để cải thiện hoạt động CVHT và khen thưởng, kỷ luật CVHT.

2.3. Nhận Thức Về Vai Trò Của Cố Vấn Học Tập

Nhận thức về vai trò của CVHT chưa đầy đủ và thống nhất trong cả đội ngũ giảng viên, sinh viên và nhà quản lý. Một số giảng viên vẫn coi CVHT là công việc kiêm nhiệm, không quan trọng, và không dành đủ thời gian và tâm huyết cho công việc này. Một số sinh viên chưa nhận thức được tầm quan trọng của việc tham gia hoạt động CVHT, và không chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ từ CVHT. Nhà quản lý chưa đánh giá đúng vai trò của CVHT, và chưa có những chính sách và biện pháp hỗ trợ phù hợp.

III. Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Quản Lý Cố Vấn Học Tập

Để nâng cao hiệu quả quản lý hoạt động CVHT, cần có những giải pháp đồng bộ và toàn diện, tập trung vào các khâu: nâng cao nhận thức về vai trò của CVHT, xây dựng đội ngũ CVHT chuyên nghiệp, hoàn thiện hệ thống quản lý hoạt động CVHT, và tăng cường nguồn lực cho hoạt động CVHT. Các giải pháp này cần được triển khai một cách linh hoạt và phù hợp với điều kiện thực tế của từng trường đại học, đồng thời cần có sự tham gia của tất cả các bên liên quan, bao gồm giảng viên, sinh viên và nhà quản lý.

3.1. Nâng Cao Nhận Thức Về Hoạt Động Cố Vấn Học Tập

Tổ chức các hoạt động tuyên truyền, giáo dục để nâng cao nhận thức về vai trò của CVHT trong đào tạo theo học chế tín chỉ. Tổ chức các buổi hội thảo, tọa đàm, và diễn đàn để trao đổi kinh nghiệm và chia sẻ thông tin về hoạt động CVHT. Xây dựng các tài liệu hướng dẫn, cẩm nang về hoạt động CVHT để cung cấp thông tin cho giảng viên, sinh viên và nhà quản lý. Đưa nội dung về hoạt động CVHT vào chương trình đào tạo của giảng viên và sinh viên.

3.2. Xây Dựng Đội Ngũ Cố Vấn Học Tập Chuyên Nghiệp

Tuyển chọn CVHT từ những giảng viên có kinh nghiệm, nhiệt tình và có khả năng giao tiếp tốt. Tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn để trang bị cho CVHT những kiến thức và kỹ năng cần thiết, như kiến thức về chương trình đào tạo, quy chế học tập, phương pháp tư vấn, và kỹ năng giao tiếp. Tạo điều kiện cho CVHT tham gia các hoạt động bồi dưỡng chuyên môn, trao đổi kinh nghiệm với các CVHT khác, và tiếp cận các nguồn thông tin mới nhất về hoạt động CVHT.

3.3. Hoàn Thiện Hệ Thống Quản Lý Hoạt Động Cố Vấn Học Tập

Xây dựng quy chế về hoạt động CVHT, quy định rõ vai trò, nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm của CVHT. Xây dựng hệ thống theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động CVHT, sử dụng các tiêu chí đánh giá rõ ràng và cụ thể. Thiết lập cơ chế phản hồi từ sinh viên về hoạt động CVHT, và sử dụng thông tin phản hồi để cải thiện hoạt động CVHT. Phân công CVHT phụ trách một số lượng sinh viên phù hợp, và đảm bảo CVHT có đủ thời gian và nguồn lực để hỗ trợ sinh viên.

IV. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Quản Lý Cố Vấn Học Tập

Việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào quản lý hoạt động CVHT mang lại nhiều lợi ích, giúp tăng cường hiệu quả và giảm thiểu chi phí. Các công cụ CNTT có thể được sử dụng để quản lý thông tin sinh viên, theo dõi tiến độ học tập, tổ chức các hoạt động tư vấn trực tuyến, và đánh giá hiệu quả hoạt động CVHT. Việc ứng dụng CNTT cần được thực hiện một cách có kế hoạch và bài bản, đảm bảo tính bảo mật và an toàn thông tin.

4.1. Xây Dựng Hệ Thống Thông Tin Quản Lý Cố Vấn Học Tập

Xây dựng hệ thống thông tin quản lý CVHT (MIS) để lưu trữ và quản lý thông tin về CVHT, sinh viên, chương trình đào tạo, và hoạt động CVHT. Hệ thống MIS cần có các chức năng: quản lý hồ sơ CVHT và sinh viên, theo dõi tiến độ học tập của sinh viên, quản lý lịch hẹn tư vấn, quản lý tài liệu và thông báo, và tạo báo cáo thống kê. Hệ thống MIS cần được tích hợp với các hệ thống thông tin khác của trường, như hệ thống quản lý đào tạo và hệ thống quản lý sinh viên.

4.2. Sử Dụng Các Công Cụ Tư Vấn Trực Tuyến

Sử dụng các công cụ tư vấn trực tuyến, như email, chat, và video conference, để cung cấp dịch vụ tư vấn cho sinh viên một cách nhanh chóng và tiện lợi. Xây dựng các diễn đàn trực tuyến để sinh viên có thể trao đổi thông tin và chia sẻ kinh nghiệm với nhau. Sử dụng các mạng xã hội để quảng bá hoạt động CVHT và tiếp cận sinh viên. Đảm bảo tính bảo mật và an toàn thông tin khi sử dụng các công cụ tư vấn trực tuyến.

4.3. Phân Tích Dữ Liệu Để Cải Thiện Hoạt Động Cố Vấn Học Tập

Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để phân tích thông tin về sinh viên, chương trình đào tạo, và hoạt động CVHT. Phân tích dữ liệu để xác định những sinh viên có nguy cơ học tập yếu kém, và cung cấp cho họ sự hỗ trợ kịp thời. Phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả hoạt động CVHT, và xác định những điểm mạnh và điểm yếu của hoạt động này. Sử dụng kết quả phân tích dữ liệu để cải thiện hoạt động CVHT và nâng cao chất lượng đào tạo.

V. Đánh Giá Hiệu Quả Và Cải Tiến Hoạt Động Cố Vấn Học Tập

Việc đánh giá hiệu quả hoạt động CVHT là rất quan trọng để đảm bảo hoạt động này đáp ứng được nhu cầu của sinh viên và góp phần nâng cao chất lượng đào tạo. Kết quả đánh giá cần được sử dụng để cải tiến hoạt động CVHT, điều chỉnh các chính sách và biện pháp hỗ trợ, và khen thưởng, kỷ luật CVHT. Quá trình đánh giá cần có sự tham gia của tất cả các bên liên quan, bao gồm giảng viên, sinh viên và nhà quản lý.

5.1. Xây Dựng Bộ Tiêu Chí Đánh Giá Hiệu Quả

Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động CVHT, bao gồm các tiêu chí về: số lượng sinh viên được tư vấn, mức độ hài lòng của sinh viên, tiến bộ học tập của sinh viên, và đóng góp của CVHT vào hoạt động của khoa và trường. Các tiêu chí đánh giá cần rõ ràng, cụ thể, và có thể đo lường được. Các tiêu chí đánh giá cần được điều chỉnh phù hợp với đặc điểm của từng ngành đào tạo và từng trường đại học.

5.2. Thu Thập Thông Tin Phản Hồi Từ Sinh Viên

Thu thập thông tin phản hồi từ sinh viên về hoạt động CVHT thông qua các hình thức: phiếu khảo sát, phỏng vấn, và diễn đàn trực tuyến. Thông tin phản hồi từ sinh viên cần được thu thập một cách thường xuyên và khách quan. Thông tin phản hồi từ sinh viên cần được sử dụng để cải thiện hoạt động CVHT và đáp ứng nhu cầu của sinh viên.

5.3. Sử Dụng Kết Quả Đánh Giá Để Cải Tiến

Sử dụng kết quả đánh giá để cải tiến hoạt động CVHT, điều chỉnh các chính sách và biện pháp hỗ trợ, và khen thưởng, kỷ luật CVHT. Tổ chức các buổi họp để thảo luận về kết quả đánh giá và đề xuất các giải pháp cải tiến. Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các giải pháp cải tiến. Đảm bảo quá trình cải tiến được thực hiện một cách liên tục và có hệ thống.

VI. Kết Luận Và Triển Vọng Quản Lý Cố Vấn Học Tập

Quản lý hoạt động CVHT hiệu quả là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng đào tạo theo học chế tín chỉ. Để đạt được điều này, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa nhà trường, giảng viên và sinh viên, đồng thời cần có những giải pháp đồng bộ và toàn diện, tập trung vào các khâu: nâng cao nhận thức, xây dựng đội ngũ, hoàn thiện hệ thống, tăng cường nguồn lực, và ứng dụng công nghệ. Với sự nỗ lực của tất cả các bên liên quan, hoạt động CVHT sẽ ngày càng phát triển và đóng góp tích cực vào sự thành công của sinh viên và sự phát triển của nhà trường.

6.1. Tóm Tắt Các Giải Pháp Quản Lý Hiệu Quả

Các giải pháp quản lý hiệu quả hoạt động CVHT bao gồm: nâng cao nhận thức về vai trò của CVHT, xây dựng đội ngũ CVHT chuyên nghiệp, hoàn thiện hệ thống quản lý hoạt động CVHT, tăng cường nguồn lực cho hoạt động CVHT, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hoạt động CVHT, và đánh giá hiệu quả và cải tiến hoạt động CVHT. Các giải pháp này cần được triển khai một cách đồng bộ và toàn diện, đồng thời cần có sự tham gia của tất cả các bên liên quan.

6.2. Hướng Phát Triển Của Hoạt Động Cố Vấn Học Tập

Hoạt động CVHT sẽ ngày càng phát triển theo hướng chuyên nghiệp hóa, cá nhân hóa, và ứng dụng công nghệ. CVHT sẽ được đào tạo bài bản về kiến thức và kỹ năng tư vấn, và sẽ được trang bị các công cụ hỗ trợ hiện đại. Hoạt động tư vấn sẽ được cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu của từng sinh viên. Các công cụ CNTT sẽ được sử dụng rộng rãi để quản lý thông tin, theo dõi tiến độ, và cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến.

6.3. Kiến Nghị Để Phát Triển Hoạt Động Cố Vấn Học Tập

Nhà trường cần tăng cường đầu tư cho hoạt động CVHT, cả về nguồn nhân lực, tài chính và cơ sở vật chất. Nhà trường cần xây dựng quy chế về hoạt động CVHT, quy định rõ vai trò, nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm của CVHT. Nhà trường cần tạo điều kiện cho CVHT tham gia các hoạt động bồi dưỡng chuyên môn và trao đổi kinh nghiệm. Sinh viên cần chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ từ CVHT và tham gia tích cực vào các hoạt động CVHT.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu và kết luận, nội dung nghiên cứu gồm 3 chương: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về QL hoạt động CVHT trong đào tạo theo HCTC. Chƣơng 2: Thực trạng QL hoạt động CVHT trong đào tạo theo HCTC tại trường ĐH Nguyễn Tất Thành. Chƣơng 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả QL hoạt động CVHT trong đào tạo theo HCTC tại trường ĐH Nguyễn Tất Thành. 18 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỐ VẤN HỌC TẬP TRONG ĐÀO TẠO THEO HỌC CHẾ TÍN CHỈ 1.

Khái quát lịch sử nghiên cứu vấn đề 1. Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài Ở nước ngoài, hoạt động CVHT trong trường học xuất hiện tương đối sớm, theo các tác giả Gallagher & Demo (1983), Rudolph (1990), Brubacher & Rudy (1997), từ cuối thế kỷ 18 khi các trường ĐH, CĐ đầu tiên được thành lập ở Mỹ như Harvard, William, Mary, Yale,… hoạt động CVHT đã bắt đầu được hình thành [38]. Borgard (1981), Creamer (2000), Hagen (2005) cho rằng, để hoạt động CVHT được tiến hành bài bản và trở thành một phần quan trọng trong đào tạo, nghiên cứu, đòi hỏi phải có một nền tảng lý luận cụ thể [46, tr. Theo đó, các quan điểm, lý thuyết về sự phát triển của người học đã được nhiều nhà nghiên cứu đề cập như là cơ sở cho việc thực hiện hoạt động CVHT, cụ thể: Lý thuyết hình thành tâm lý xã hội của Erikson (1963) dựa trên 8 giai đoạn phát triển của con người để chỉ ra 8 giai đoạn khủng hoảng mà SV phải đối mặt trong quá trình học tập.

Theo đó, nếu có những hỗ trợ tích cực sẽ giúp SV giải quyết được khủng hoảng trong giai đoạn hiện tại, phát triển sang giai đoạn kế tiếp. Ngược lại, khi khủng hoảng chưa được giải quyết, có thể làm gián đoạn sự phát triển của SV [46, tr. Lý thuyết 7 vector của Chickering và Reisser (1993) cho thấy sự thay đổi về mặt tâm lý xã hội của SV. Trong những năm đầu ĐH là thời gian để khám phá 3 vector đầu tiên, những năm học tiếp theo SV có thể đối mặt với vector thứ 4, 5 và có thể là thứ 6, 7 ở bậc học cao hơn.

Lý thuyết của Chickering và Reisser cho thấy vai trò CVHT là nguồn ảnh hưởng mạnh mẽ, giúp SV phát triển thông qua hỗ trợ giải quyết những vấn đề trong quá trình trải nghiệm 7 vector: - Phát triển cạnh tranh 19 - QL cảm xúc - Hoạt động tự giác để đạt được sự độc lập - Phát triển mối quan hệ liên cá nhân - Nhận diện bản thân - Phát triển mục tiêu - Phát triển toàn diện [46, tr.53-56] Dựa trên sự khác biệt của mỗi cá nhân thông qua xu hướng phản ứng trước kích thích từ môi trường bên ngoài và xu hướng sử dụng những nguồn hỗ trợ sẵn có, nhóm tác giả Myers-Briggs (Myers & McCauley, 1985) phân loại cá nhân theo các cặp đặc điểm tính cách cơ bản: hướng ngoại hay hướng nội; cảm giác hay trực giác; lý tính hay cảm tính; nguyên tắc hay linh hoạt [46, tr. Đề xuất này của Kolb không chỉ giúp người dạy có định hướng rõ ràng trong việc giáo dục SV, vì không phải tất cả các SV đều có cùng một phong cách học tập, mà còn rất quan trọng trong cách tiếp cận của người cố vấn đối với vấn đề học tập, định hướng nghề nghiệp và các vấn đề về cá nhân của SV [46, tr. Có thể thấy, các lý thuyết trên đây tập trung vào phân loại cá nhân theo từng khía cạnh tâm lý (bên trong), mỗi khía cạnh sẽ quy định tính chất hành động cũng như sự phát triển của cá nhân. Khi đó, yếu tố xã hội (bên ngoài) giữ vai trò là nhân tố tác động lên các khía cạnh này, gây ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực trong quá trình phát triển của người học.

Hoạt động CVHT thuộc yếu tố bên ngoài tác động đến quá trình học tập của SV, do đó, CVHT phải luôn dựa trên những nhu cầu, đặc điểm riêng có, tôn trọng sự khác biệt của từng người học để xem xét, quyết định nội dung tư vấn, hỗ trợ cho phù hợp. Phát triển nội dung các quan điểm, Crookston (1972) cho rằng hoạt động tư vấn phải tạo điều kiện cho người học tương tác với môi trường xung quanh, giữa các cá 20 nhân với nhau, hình thành kỹ năng về nhận thức, đánh giá hành vi, ra quyết định và giải quyết vấn đề cho người học [46, tr. Chickering (2006) cũng thống nhất rằng, để đảm bảo về sự cam kết thành công của SV, CVHT phải hướng tới sự phát triển của SV về nhiều mặt bao gồm phát triển học thuật, cá nhân, trí tuệ và xã hội [46, tr. Bên cạnh việc xây dựng nền tảng lý luận, các nhà nghiên cứu cũng đề cập đến những vấn đề thực tiễn liên quan đến hoạt động CVHT.

Theo Brian Gillispie (2009), với sự gia tăng của các trường ĐH trong suốt thế kỷ 19, hoạt động CVHT đã được định hình rõ ràng hơn trong việc CVHT hướng dẫn SV chọn môn học như thế nào cho phù hợp với nhu cầu và năng lực, SV cũng tìm đến CVHT để tìm hiểu các vấn đề về sự công bằng, trách nhiệm xã hội, ngành nghề,. Đặc biệt, chức danh CVHT chính thức xuất hiện khi hình thức đào tạo theo HCTC ra đời [38]. Nhà nghiên cứu Lee, Courtland C. (2001) cũng đã có bài viết về hoạt động CVHT trong sự đa dạng văn hóa tại Hoa Kỳ hiện nay.

Theo tác giả, trong số các vấn đề mà CVHT phải đối mặt, việc đáp ứng số lượng ngày càng tăng của SV từ các nền văn hóa khác nhau có lẽ là thách thức lớn nhất. Nguyên nhân một phần là do các dịch vụ tư vấn trường học hiện nay thường không đủ khả năng đáp ứng nhu cầu đa dạng của người học [40]. Bài viết của tác giả L. Nhóm tác giả Carlson, Laurie A; Portman, Tarrell Awe Agahe; Bartlett, Jan R (2006) tiến hành một cuộc khảo sát với 381 CVHT trong trường học ở các bang 21 Colorado, Iowa và New York về việc sử dụng công nghệ vào công tác tư vấn cho SV ở Mỹ.

Kết quả cho thấy, việc tiếp cận công nghệ vào công tác tư vấn ở trường chuyên nghiệp rất hiệu quả đồng thời được sự ủng hộ cao của các cố vấn [36]. Có thể thấy, hoạt động CVHT đã được các nhà nghiên cứu trên thế giới quan tâm từ khá sớm và đã hình thành một nền tảng lí luận cho hoạt động, tuy nhiên chỉ đến khi HCTC xuất hiện thì những tên gọi và các yêu cầu, quy định liên quan đến hoạt động này mới dần được hoàn thiện. Đó là một chặng đường dài để nghiên cứu và phát triển. Hiện nay, các tác giả cũng đã mở rộng việc tìm hiểu những vấn đề hoạt động CVHT phải đối mặt như sự đa dạng trong văn hóa, những yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý của SV, hay là việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động CVHT,… 1.

Tình hình nghiên cứu trong nước Những năm gần đây, hoạt động CVHT được các trường ĐH tại Việt Nam quan tâm thực hiện nhằm hoàn thiện quy trình đào tạo theo HCTC. Đã có nhiều bài viết điển hình trên các sách, báo, tạp chí, websites, kỷ yếu hội thảo,… liên quan đến hoạt động CVHT. Tuy nhiên, do còn khá mới mẻ nên các nghiên cứu được giới thiệu sau đây chủ yếu tập trung về vai trò và nhiệm vụ CVHT trong công tác hỗ trợ, tư vấn cho SV, ngoài ra, còn có một vài công trình nghiên cứu về thực trạng hoạt động này tại các trường. Nghiên cứu về vai trò và nhiệm vụ của CVHT trong nhà trường Tác giả Trần Văn Hùng với bài viết đăng trên báo Giáo dục và Thời đại online (2010) đã khẳng định CVHT có vai trò đặc biệt quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành công trong học tập và lựa chọn nghề nghiệp của SV, đồng hành cùng SV trong suốt quá trình học tập.

Tác giả cho rằng, đội ngũ CVHT cần có các chức năng: tư vấn, định hướng, giám sát hoạt động học tập và hướng nghiệp của SV; tham mưu cho lãnh đạo trường, khoa và bộ môn các vấn đề liên quan đến công tác QL đào tạo, nghiên cứu khoa học [17]. 22 Nhấn mạnh đến nhiệm vụ tư vấn cho người học có bài viết “Hướng dẫn xây dựng tư vấn học tập theo HCTC” của Huỳnh Xuân Nhựt (2010). Trong bài viết, tác giả khẳng định để giúp SV thực hiện quyền tự chủ trong học tập, nhà trường cần có bộ phận phụ trách tư vấn học tập cho các em. Tác giả nhấn mạnh hoạt động CVHT chỉ có thể thực hiện tốt ở cấp khoa, với sự tham gia của Ban chủ nhiệm khoa và đội ngũ GV cơ hữu vì đây là đội ngũ hiểu rõ nhất và có chuyên môn nhất đối với các môn học và chương trình đào tạo của khoa [26].

Nhằm cụ thể mục đích và ý nghĩa của việc tư vấn cho SV, tác giả Phạm Minh Hùng cho rằng giờ tư vấn học tập là một trong những hình thức được sử dụng phổ biến trong đào tạo tín chỉ. Theo tác giả, mục đích chính của giờ tư vấn là tạo cơ hội cho SV trao đổi, giải đáp thắc mắc, hệ thống hóa, củng cố những vấn đề lý thuyết mà SV chưa nắm vững. Ngoài ra có rất nhiều vấn đề khác SV cần được tư vấn từ việc đăng ký, cho đến xác định lộ trình tích lũy các môn học, học thêm ngành hai, học tích lũy lại để cải thiện kết quả học tập,. Trong tạp chí giáo dục số 268 năm 2011, tác giả Phạm Thị Thanh Hải có bài viết “Một số nội dung của công tác CVHT trong đào tạo theo hệ thống tín chỉ”.

Theo tác giả, CVHT được xem là một mắt xích quan trọng trong dây chuyền đào tạo theo HCTC. CVHT trong trường ĐH có thể là GV hoặc cán bộ chuyên môn. Yêu cầu đối với CVHT là phải nắm vững về chương trình đào tạo, am hiểu chính sách, quy định của nhà nước, nhà trường để có thể hỗ trợ SV hiệu quả [11, tr. Ngoài việc khẳng định vai trò CVHT là nhân tố then chốt trong mối quan hệ giữa Nhà trường – SV – Thị trường lao động, bài viết “Vai trò của CVHT trong đào tạo theo HCTC” của Tô Thiện Hiền đã đề xuất rằng, CVHT phải luôn phối hợp và hỗ trợ các phòng ban chức năng, các khoa, bộ môn trong việc tổ chức các phong trào, hoạt động ngoại khóa và tham gia các hoạt động đoàn thể cùng SV.

Đồng thời, tác giả kiến nghị xây dựng bảng công việc cụ thể để hướng dẫn và đo lường kết quả công tác CVHT [14].