I. Giới thiệu về vấn đề
Bài viết này tập trung vào quản lý giá và hiện tượng bán phá giá tại Lock&Lock Việt Nam. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng trong ngành hàng tiêu dùng, việc quản lý giá trở thành yếu tố quyết định cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Lock&Lock đã gặp phải tình trạng doanh thu từ kênh siêu thị không đạt kỳ vọng, với tỷ lệ tăng trưởng chỉ đạt 6% trong giai đoạn 2017-2018. Điều này cho thấy sự cần thiết phải phân tích và tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này.
1.1. Tình hình thị trường
Thị trường tiêu dùng tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với sự gia tăng của các kênh phân phối như siêu thị và thương mại điện tử. Theo báo cáo, kênh siêu thị có tỷ lệ tăng trưởng 14.2% trong giai đoạn 2017-2018, trong khi Lock&Lock chỉ đạt 6%. Điều này cho thấy sự chênh lệch lớn giữa Lock&Lock và thị trường chung, đòi hỏi doanh nghiệp phải có những chiến lược quản lý giá hiệu quả hơn để không bị tụt lại phía sau.
II. Nguyên nhân của vấn đề
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng quản lý giá kém tại Lock&Lock Việt Nam. Một trong những nguyên nhân chính là sự phát triển mạnh mẽ của các kênh phân phối khác như thương mại điện tử, đã thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Lock&Lock đã đầu tư nhiều vào các kênh này, dẫn đến việc kênh siêu thị không được chú trọng đúng mức. Ngoài ra, việc bán phá giá các sản phẩm qua kênh B2B cũng làm giảm giá trị thương hiệu và doanh thu từ kênh siêu thị.
2.1. Chiến lược giá không đồng nhất
Chiến lược giá của Lock&Lock không đồng nhất giữa các kênh phân phối. Giá sản phẩm tại siêu thị thường cao hơn so với các kênh khác, điều này khiến người tiêu dùng cảm thấy không hài lòng. Theo ý kiến của một số nhân viên bán hàng, khách hàng thường so sánh giá cả và cảm thấy sản phẩm của Lock&Lock không còn hấp dẫn khi so với các đối thủ cạnh tranh. Điều này dẫn đến việc doanh thu từ kênh siêu thị giảm sút nghiêm trọng.
III. Giải pháp cải thiện
Để khắc phục tình trạng quản lý giá kém và hiện tượng bán phá giá, Lock&Lock cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần xây dựng một đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, có kiến thức và kỹ năng tốt để tư vấn cho khách hàng. Thứ hai, cần cải thiện quy trình quản lý hàng tồn kho để đảm bảo cung cấp đủ hàng hóa cho kênh siêu thị. Cuối cùng, cần có một chiến lược quản lý giá đồng nhất giữa các kênh phân phối để tạo ra sự công bằng và hấp dẫn cho người tiêu dùng.
3.1. Tăng cường đào tạo nhân viên
Đào tạo nhân viên bán hàng là một yếu tố quan trọng trong việc cải thiện doanh thu. Nhân viên cần được trang bị kiến thức về sản phẩm và kỹ năng giao tiếp để có thể tư vấn hiệu quả cho khách hàng. Việc này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu của Lock&Lock trong mắt người tiêu dùng.
