đặt vấn đề nâng cao chất lƣợng nhân lực dựa trên một khía cạnh thể lực, trí lực hay tâm lực thì có nhiều tác phẩm xem xét tất cả những khía cạnh trên, coi đó là tổng hợp các điều kiện để nâng cao chất lƣợng nhân lực ở một tổ chức. Van Eynde, Stephen L. Tucker (1996) viết cuốn “A quality Human Resource curriculum: Recommendation from leading senior HR executives” chỉ ra chƣơng trình giúp cho các nhà quản trị có thể nhìn nhận các vấn đề nâng cao chất lƣợng nhân lực. Tình hình nghiên cứu trong nước Đã có rất nhiều nghiên cứu khác nhau về phát triển nguồn lƣc ở Việt Nam thuộc các khu vực, đơn vị ở tất cả các loại hình kinh doanh khác nhau.
Điều này chứng tỏ công tác nguồn lực đang ngày càng đƣợc quan tâm, trở thành đề tài luôn nóng hổi trên các diễn đàn thông tin. Nghiên cứu về chiến lƣợc phát triển nguồn lực nói chung và phƣơng pháp tại công ty nào đó thì đã có một số công trình công bố ở các góc độ tiếp cận khác nhau, một vài ví dụ có: - Phạm Ngọc Linh Đa (2021), tác giả nghiên cứu “Quản lý nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư Địa ốc Bighomes”. Trên cơ sở phân tích các hạn chế cảu công tác quản lý nhân lực tại công ty, tác giả đề xuất nhóm giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực nhƣ sau: Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lƣợc phát triển nhân lực; Linh hoạt hóa phƣơng thức tuyển dụng nhân lực; Chú trọng công tác đào tạo và phát triển nhân lực; Đổi mới công tác đánh giá nhân lực. - Lê Hữu Thuận (2020), nghiên cứu “Quản lý nhân lực tại Công ty Cổ phần Minh Việt toàn cầu”.
Tác giả cho thấy công tác quản lý nhân lực tại Công ty Minh Việt toàn cầu còn một số hạn chế, nhất là công tác lập kế hoạch 6 Quản lý nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực, công tác đào tạo, bồi dƣỡng và phát triển nhân lực và việc thực hiện chế độ trả lƣơng, tạo động lực cho ngƣời lao động. Trên cơ sở phân tích thực trạng trên, tác giả đã đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Công ty Minh Việt toàn cầu là: (i) Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch Quản lý nhân lực. (ii) Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực. (iii) Hoàn thiện công tác đào tạo, bồi dƣỡng và phát triển.
(iv) Tạo môi trƣờng thuận lợi, xây dựng văn hoá công ty chuyên nghiệp. (v) Hoàn thiện chính sách lƣơng, thƣởng, chính sách bảo hiểm, trợ cấp, các chế độ ƣu đãi dành cho nhân viên. (vi) Hoàn thiện công tác thanh kiểm tra, giám sát trong hoạt động Quản lý nhân lực. - Hà Minh Tuân, 2019.
“Hoàn thiện Quản lý nâng cao chất lượng nhân lực tại Công ty Cổ Phần Nhiệt Hòa Phát”. Tác giả đã hệ thống hóa lý luận về quản lý nhân lực trong doanh nghiệp, để từ đó phân tích, đánh giá thực trạng quản lý nhân lực trên các mặt hoạch định nhân lực và tổ chức thực hiện kế hoạch nhân lực tại Công ty Cổ Phần Nhiệt Hòa Phát. Xuất phát từ thực trạng trên để đƣa ra cái nhìn tổng quan về các mặt tích cực, hạn chế và các nguyên nhân của hạn chế đã phân tích. Từ đó, đƣa ra nhƣng giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực tại Công ty Cổ Phần Nhiệt Hòa Phát: cần phải có chính sách đào tạo phù hợp, nâng cao đƣợc chuyên môn, có chế độ đãi ngộ đảm bảo đƣợc năng lực của nhân lực.
- Mai Huyền Trang, 2019. “Hoàn thiện quản lý chất lượng nhân lực tại Công ty TNHH Nam Thành”. Tác giả đã hệ thống hóa lý luận về cơ sở quản lý nhân lực trong doanh nghiệp, để từ đó phân tích, đánh giá thực trạng quản lý nhân lực, trong đó nhấn mạnh hoạt động thanh tra, kiểm tra kế hoạch nhân lực tại Công ty TNHH Nam Thành. Xuất phát từ thực trạng trên để đƣa ra cái nhìn tổng quan về các mặt tích cực, hạn chế và các nguyên nhân của hạn chế đã phân tích.
Đƣa ra nhƣng giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý nhân lực tại 7 Công ty TNHH Nam Thành là tập trung nâng cao chất lƣợng của công tác xây dựng kế hoạch nhân lực. - Lê Thu Pha, 2019. “Hoàn thiện phát triển quản lý chất lượng nhân lực tại Tập Đoàn Sam Sung”. Luận án đã tổng hợp toàn bộ cơ sở lý luân về nhân lực trong các tổ chức, doanh nghiệp.
Đồng thời đã phân tích và đi sâu tìm hiểu thực trạng sử dụng nhân lực, tổ chức đào tạo nhân lực tại Tập Đoàn Sam Sung: tập trung vào việc phát triển nhân tài và năng lực của nhân viên, nhằm đáp ứng nhu cầu và yêu cầu ngày càng cao của thị trƣờng và giữ vững vị thế dẫn đầu trong ngành công nghiệp công nghệ. - Nguyễn Việt Hà, 2018.“Hoàn thiện quản lý chất lượng nhân lực tại Công ty TNHH Việt Ninh M&E”. Tác giả đã phân tích và đánh giá chất lƣợng NNL tại Công ty TNHH Việt Ninh M&E từ năm 2016 đến 2018. Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận và phân tích đƣợc thực trạng nhân lực tại công ty, để từ đó đƣa ra các giải pháp khuyến nghị phát triển nhân lực và thực hiện các chính sách về nhân lực: cần thiết phải thiết lập chính sách đào tạo phù hợp, hỗ trợ chuyên môn và cung cấp chế độ đãi ngộ đảm bảo… - Đinh Văn Toàn, 2017.
“Hoàn thiện giải pháp thúc đẩy nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Mỹ Nghệ Hà Nội”,. Đề tài đã nghiên cứu và phân tích thực trạng nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Mỹ Nghẽ Hà Nội, để từ đó đƣa ra giái pháp phát triển nhân lực cho công ty: Cải tiến công tác hoạch định chiến lƣợc phát triển nhân lực; Tối ƣu hóa phƣơng thức tuyển dụng nhân lực để linh hoạt hơn; Tăng cƣờng đầu tƣ vào công tác đào tạo và phát triển nhân lực; Đổi mới quy trình đánh giá nhân lực. - Tiến sĩ Nguyễn Vân Thùy Anh (2014) đã nghiên cứu về vấn đề “Đào tạo và phát triển nhân viên kỹ thuật trong các công ty Dệt may Hà Nội” trong Luận án tiến sĩ kinh tế, trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội. Luận án của tác giả đã hoàn thiện về mặt lý thuyết về nhân viên kỹ thuật và phát triển 8 cơ sở lý luận về “đào tạo và phát triển nhân viên kỹ thuật trong công ty”.
Tác giả đã đƣa ra những đánh giá về đào tạo và phát triển nhân viên kỹ thuật thông qua các đánh giá về mức độ đáp ứng các yêu cầu công việc của công nhân sau khi đƣợc đào tạo về mặt kiến thức, kỹ năng, thái độ làm việc và khả năng phát triển trong tƣơng lai. Tuy vậy, luận án chỉ giới hạn nghiên cứu vào đối tƣợng nhân viên kỹ thuật ngành dệt may, mà chƣa phát triển đến các nhân viên kỹ thuật phụ trách các mảng khác nhƣ kỹ thuật, công nghệ khoa học. - Đoàn Đức Tiến (2012), “Nghiên cứu chất lượng đào tạo công nhân kỹ thuật trong công nghiệp điện lực Việt Nam” chỉ rõ để nâng cao chất lƣợng đào tạo cho công nhân kỹ thuật cần nâng cao chất lƣợng tuyển dụng và hoàn thiện quy trình xây dựng chƣơng trình đào tạo cũng nhƣ có cơ chế giám sát, đánh giá kết quả đào tạo. - Bùi Quốc Hồng (2010), trong “Nâng cao chất lượng nhân lực: tạo lợi thế cạnh tranh trong thời kỳ hội nhập từ nhân lực tổ chức” lại xem xét vấn đề nâng cao chất lƣợng nhân lực nhƣ là một điểm mấu chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh của các tổ chức trong nền kinh tế thị trƣờng.
Đồng thời, để nâng cao chất lƣợng nhân lực, doanh nghiệp cần xây dựng, hoàn thiện các quy trình từ tuyển dụng, đào tạo nhân lực và theo dõi kết quả thực hiện của ngƣời lao động trong quá trình tổ chức sản xuất. - Đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nƣớc KHXH 05-03 (GS.TS Nguyễn Phú Trọng là chủ nhiệm đề tài) “Luận chứng khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ trong thời kỳ đẩy mạnh CNH - HDH đất nước” đã đúc kết đƣa ra những quan điểm, định hƣớng trong việc sử dụng các biện pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ nói chung và trong các lĩnh vực khác nhau của đời sống kinh tế - xã hội nói riêng. Tuy nhiên, nền kinh tế Việt Nam hiện nay nhân lực không chỉ có đội ngũ cán bộ nên đây cũng chỉ là một tài liệu tham khảo có giá trị dành cho những nghiên cứu về khu vực các đơn vị hành chính Nhà nƣớc. Kết quả các công trình nghiên cứu và khoảng trống nghiên cứu Nhìn chung hầu hết các nghiên cứu về phát triển nhân viên kỹ thuật tập trung vào hƣớng nghiên cứu ở tầm vĩ mô, đánh giá thực trạng đào tạo nhân viên kỹ thuật và đƣa ra các giải pháp để nâng cao chất lƣợng lực lƣợng lao động trong một ngành nhất định.
Có thể nói chƣa có nghiên cứu xây dựng cơ sở lý luận đầy đủ cho phát triển nhân viên kỹ thuật trong công ty, đặc biệt là tại công ty bảo dƣỡng máy bay vì thế đề tài không trùng lặp với các công trình nghiên cứu trƣớc đó. Nhìn chung, đã có không ít những công trình nghiên cứu đề cập đến công tác quản lý con ngƣời trong các doanh nghiệp, tổ chức, góp phần làm rõ hơn quan niệm về quản lý nhân lực và đƣa ra các giải pháp nhằm quản lý hiệu quả nhân lực trong tổ chức. Những kết quả nghiên cứu đó có những giá trị nhất định làm cơ sở cho việc đổi mới và hoàn thiện công tác quản lý nhân lực. Tuy nhiên, cho đến nay vẫn chƣa có công trình nào nghiên cứu toàn bộ các nội dung về vấn đề quản lý đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay.
Luận văn này kế thừa và tiếp thu có chọn lọc những kết quả nghiên cứu đã công bố có liên quan để phục vụ cho mục đích nghiên cứu của mình. Đồng thời, có thể khẳng định đây là đề tài đầu tiên đi sâu nghiên cứu về Quản lý đội ngũ nhân viên kỹ thuật tại Công ty TNHH MTV Kỹ thuật máy bay một cách có hệ thống và cập nhật. Cơ sở lí luận về quản lí nhân viên kỹ thuật trong doanh nghiệp 1. Một số khái niệm liên quan * Nhân viên Nhân viên là thuật ngữ để chỉ một cá nhân đƣợc tuyển dụng thông qua nhiều hình thức khác nhau bởi ngƣời có nhu cầu sử dụng lực lƣợng lao động để thực hiện một công việc gì đó mang tính chất đặc thù (Nguyễn Phi Hùng, 2018).