Quản Lý Chất Lượng Đào Tạo Đại Học Tại Trường Đại Học Kinh Tế, Đại Học Huế

Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế đặt ra thách thức lớn cho giáo dục đại học Việt Nam. Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố then chốt cho phát triển kinh tế - xã hội. Nghị quyết 29/NQ-TW nhấn mạnh đổi mới giáo dục, chuyển từ số lượng sang chất lượng. Chiến lược phát triển kinh tế - xã hội 2011-2021 khẳng định vai trò của nguồn nhân lực chất lượng cao, gắn kết với khoa học và công nghệ. Giáo dục đại học đã có bước phát triển về quy mô, xã hội hóa, đổi mới chương trình. Tuy nhiên, vẫn còn hạn chế về quản lý và chất lượng đào tạo do chưa có hệ thống đảm bảo chất lượng hiệu quả. Các trường đại học cần đổi mới, gắn với nhu cầu xã hội, chú trọng chất lượng hơn số lượng. Giải pháp cấp bách là triển khai mô hình quản lý chất lượng giáo dục đại học hiệu quả, đáp ứng nhu cầu nhân lực cho CNH, HĐH và hội nhập quốc tế. Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế cũng đối diện với những thách thức tương tự.

1.1. Tầm Quan Trọng của Chất Lượng Giáo Dục Đại Học

1.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Hiệu Quả Đào Tạo Đại Học Hiện Nay

Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, từ khi lên đại học năm 2002, đã có những bước tiến quan trọng trong việc ổn định, xây dựng và phát triển. Trường không ngừng đổi mới quản lý, nâng cao chất lượng đào tạo. Tuy nhiên, trước thực tế hội nhập, cạnh tranh và đòi hỏi nhu cầu của xã hội, Nhà trường gặp khó khăn về nguồn lực, công tác tổ chức quản lý, đổi mới nâng cao chất lượng đào tạo. Việc thành lập nhiều trường đại học trên cơ sở nâng cấp từ hệ thống các trường cao đẳng trước đây đã làm gia tăng áp lực cạnh tranh. Vấn đề đổi mới, hoàn thiện công tác quản lý chất lượng đào tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh và đảm bảo chuẩn chất lượng giáo dục đại học là những yêu cầu cấp bách. Nghiên cứu năm 2016 của Trịnh Văn Sơn về chất lượng giáo dục đại học tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, phần lớn thiên về phân tích chất lượng dịch vụ đào tạo, chưa đi sâu phân tích, đánh giá toàn diện và có tính hệ thống về chủ đề quản lý chất lượng đào tạo trên cơ sở tiếp cận phân tích từ người học, cũng như đơn vị sử dụng lao động.

2.1. Đánh Giá Chương Trình Đào Tạo Hiện Hành

2.2. Thực trạng Đội Ngũ Giảng Viên và Cơ Sở Vật Chất

2.3. Khảo Sát Sinh Viên và Phản Hồi Từ Nhà Tuyển Dụng

Nghiên cứu tìm ra những giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện công tác quản lý chất lượng đào tạo trình độ đại học tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế hoàn toàn mang tính cấp thiết về phương diện lý luận cũng như thực tiễn. Các nghiên cứu liên quan đến quản lý chất lượng đào tạo cụ thể: Nghiên cứu của Phạm Thành Nghị (2000): đã nêu quá trình chuyển đổi của quản lý chất lượng giáo dục đại học nói chung đi từ mô hình quản lý truyền thống sang hình thức quản lý hiện đại. Quản lý chất lượng cũng chuyển đổi từ kiểm soát chất lượng sang đảm bảo chất lượng và quản lý chất lượng tổng thể. Nghiên cứu của Nguyễn Hữu Châu và cộng sự (2008) và Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2005): cho rằng: quản lý chất lượng giáo dục là sự phù hợp với mục tiêu của hệ thống, là chất lượng của các thành tố tạo nên hệ thống như chất lượng đầu vào, chất lượng quá trình và chất lượng đầu ra. Các nghiên cứu này đề xuất đánh giá chất lượng của một mô hình giáo dục là đánh giá chất lượng của các thành tố tạo nên hệ thống đó, từ đầu vào, quá trình dạy học và đầu ra cho tới nơi làm việc của sinh viên sau tốt nghiệp.

3.1. Nâng Cao Chất Lượng Đội Ngũ Giảng Viên Cách Thực Hiện

3.2. Cải Tiến Chương Trình Đào Tạo Theo Chuẩn Quốc Tế

3.3. Đầu Tư Cơ Sở Vật Chất Giải Pháp Đồng Bộ

Nghiên cứu của Đỗ Trọng Tuấn (2015) về quản lý chất lượng đào tạo tại các trường đại học tư thục khu vực miền Trung đã đề xuất quản lý chất lượng đào tạo theo 3 mô hình đảm bảo chất lượng của AUN-QA. Nghiên cứu này cũng đã đánh giá thực trạng quản lý chất lượng đào tạo thông qua thiết kế chương trình đào tạo, quản lý chất lượng đội ngũ cán bộ giảng viên, quản lý chất lượng cơ sở vật chất, trang thiết bị, quản lý chất lượng dịch vụ hỗ trợ học tập, và quản lý chất lượng đánh giá sinh viên. Nghiên cứu của Võ Thị Quý và cộng sự (2015) cũng đề xuất việc đánh giá quản lý chất lượng đào tạo thông qua (1) Quản lý chương trình đào tạo; (2) Quản lý giảng viên; (3) Quản lý cơ sở vật chất; (4) Quản lý tương tác giữa nhà trường và doanh nghiệp; (5) Quản lý hoạt động ngoại khóa; (6) Quản lý chất lượng dịch vụ hỗ trợ sinh viên.Qua tình hình nghiên cứu, có thể nhận thấy các nghiên cứu liên quan đến quản lý chất lượng đào tạo đại học còn ít, và tập trung vào nhóm quản lý chất lượng đầu vào; nhóm quản lý quá trình đào tạo; nhóm quản lý quá trình thực tập; và nhóm quản lý đầu ra.

4.1. Áp Dụng Tiêu Chuẩn Đánh Giá Chất Lượng AUN QA

4.2. Triển Khai Hệ Thống Kiểm Định Chất Lượng Nội Bộ

4.3. Tự Đánh Giá Chương Trình Đào Tạo Hướng Dẫn Chi Tiết

Trong nhiều năm qua, đã có nhiều nghiên cứu ở trong và ngoài nước về chủ đề quản lý chất lượng đào tạo trình độ đại học. Trong đó, phần lớn các nghiên cứu đã đi sâu phân tích thành phần cấu thành quản lý chất lượng đào tạo. Theo Krone và Maguad (2012), khách hàng của một trường đại học bao gồm khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Trong đó, khách hàng bên trong là sinh viên, giảng viên, nhân viên; khách hàng bên ngoài đó chính là các đơn vị sử dụng lao động, đơn vị sử dụng dịch vụ, các cơ quan quản lý, phụ huynh, sinh viên tương lai. Chính vì vậy, sự hài lòng lòng khách hàng là yếu tố quan trọng nhất trong quản lý chất lượng đào tạo. Võ Thị Quý và cộng sự (2015) cũng đưa ra lập luận rằng, việc nâng cao chất lượng đào tạo là một yêu cầu bức thiết hiện nay đối với các trường đại học nhằm tăng sức cạnh tranh. Tuy nhiên, các nhà quản lý đào tạo nhận thấy là để xây dựng thành công trong việc nâng cao chất lượng đào tạo đại học như là một lợi thế cạnh tranh, trước tiên họ cần phải xác định được công tác quản lý chất lượng đào tạo đại học bao gồm những thành phần nào.

5.1. Phân Tích Thống Kê Khảo Sát Sinh Viên Về Chất Lượng

5.2. So Sánh và Đối Chiếu Với Các Tiêu Chuẩn Quốc Tế

5.3. Đề Xuất Các Giải Pháp Cải Tiến Chất Lượng

Nghiên cứu này đã tổng hợp các công trình nghiên cứu liên quan ở trong và ngoài nước về chủ đề quản lý chất lượng đào tạo trong trường đại học. Về nghiên cứu khám phá bằng phương pháp định tính (phỏng vấn chuyên sâu với cán bộ quản lý tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế), cụ thể. Tác giả đã tổng hợp các công trình nghiên cứu liên quan ở trong và ngoài nước về chủ đề quản lý chất lượng đào tạo trong trường đại học. Tác giả đề xuất thang đo đánh giá công tác quản lý đào tạo trình độ đại học gồm các thành phần chính và các biến quan sát. Theo đó, thang đo được đưa vào phân tích trong nghiên cứu này bao hàm những nội dung quản lý chất lượng đào tạo, được tác giả tiếp cận từ phía sinh viên – người học. Để xây dựng thang đo đánh giá công tác quản lý chất lượng đào tạo đại học.

6.1. Tóm Tắt Các Kết Quả Chính Của Nghiên Cứu

6.2. Hướng Phát Triển Quản Lý Chất Lượng Trong Tương Lai

6.3. Kiến Nghị Đối Với Trường Đại Học Kinh Tế Đại Học Huế