PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đền tài luận văn Tỉnh Quảng Bình có bờ biển dài 116,04 km ở phía Đông và có chung biên giới với Lào 201,87 km ở phía Tây, có cảng Hòn La, cảng Hàng không Đồng Hơi, Quốc lộ 1A và đƣờng Hồ Chí Minh, đƣờng sắt Bắc Nam, quốc lộ 12 và tỉnh lộ 20, 16 chạy từ Đông sang Tây qua cửa khẩu Quốc tế Cha Lo và một số cửa khẩu phụ khác nối liền với Nƣớc CHDCND Lào. Quảng Bình nằm ở vùng du lịch Bắc Trung Bộ, Phía Bắc giáp Hà Tĩnh, phía Nam giáp Quảng Trị, phía Tây giáp Lào và phía Đông giáp Biển Đông. Là tỉnh có vị trí chiến lƣợc quan trọng về kinh tế, an ninh quốc phòng, nằm trên hành lang Kinh tế Đông Tây của Việt Nam.
Nguồn tài nguyên du lịch của Quảng Bình phong phú, đa dạng cả tự nhiện lẫn nhân văn. Quảng Bình vừa có rừng, vừa có biển, với nhiều cảnh quan thiên nhiên đẹp nhƣ cửa biển Nhật Lệ, đèo Ngang, đèo Lý Hòa, Bãi Đá Nhảy…Đặc biệt là vƣờn quốc gia Phong Nha Kẻ Bàng với động Phong Nha đƣợc công nhận là di sản thiên nhiên thế giới - một trong những hang động đẹp nhất thế giới…(Nguồn: http://www. Có thể nói, du lịch bền vững là lựa chọn duy nhất đối với ngành Du lịch mang tính cạnh tranh, có giá trị gia tăng cao với những sản phẩm và dịch vụ tốt. Để du lịch Quảng Bình có thể phát triển bền vững, cần tăng cƣờng sự phối hợp liên ngành, liên vùng và trách nhiệm của các thành phần liên quan.
Trong những năm qua, du lịch Quảng Bình đã có tăng trƣởng vƣợt bậc lƣợng khách tăng trƣởng với tốc độ cao, thu hút đƣợc nhiều du khách trong và ngoài nƣớc, tạo ra nguồn thu ngân sách cho địa phƣơng, giải quyết công ăn việc làm cho hàng ngàn lao động, cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật ngày càng hoàn thiện…Để phát triển du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Tỉnh Quảng Bình cần có hệ thống chính sách phát triển ngành du lịch phù hợp bao gồm chính sách dài hạn và chính sách 1 cấp bách và thể hiện trong chiến lƣợc, quy hoạch, các chƣơng trình, đề án phát triển du lịch. Chính sách phải đảm bảo khuyến khích, huy động tập trung nguồn lực, khai thác tối ƣu tiềm năng, thế mạnh của đất nƣớc; bảo tồn và phát huy đƣợc những giá trị truyền thống; nâng cao chất lƣợng, hiệu quả và sức cạnh tranh, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội. Trong những năm vừa qua, nhiều yếu tố mới xuất hiện, đặt ra những phƣơng hƣớng và nhiệm vụ mới cho kinh tế - xã hội Quảng Bình nói chung và du lịch nói riêng.
Thực tế này đòi hỏi phải xây dựng đƣợc những định hƣớng ngành du lịch trong đó phát triển nguồn nhân lực du lịch làm cơ sở xây dựng và triển khai các kế hoạch phát triển du lịch để du lịch ngày càng đóng góp hiệu quả hơn cho sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh, nhanh chóng hòa nhập với sự phát triển du lịch trong khu vực và thế giới. Chính vì vậy. " Cần phải làm gì để phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch ở tỉnh Quảng Bình có chất lượng cao ?" là một đòi hỏi cần thiết và cấp bách. Nên tôi chọn Đề tài " Phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình" là để góp phần cho câu hỏi trên một cách đầy đủ và chính xác nhất.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài 2. Mục tiêu Đƣa ra một số thảo luận, kiến nghị để phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình nhằm góp phần đẩy mạnh công tác phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch, đảm bảo sự đóng góp tích cực trong phát triển kinh tế du lịch đối với sự phát triển kinh tế xã hội và sử dụng bền vững tài nguyên, môi trƣờng địa phƣơng. Nhiệm vụ - Hệ thống hoá những vấn đề lý luận về nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực du lịch. 2 - Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực ngành du lịch tỉnh Quảng Bình.
- Luận giải những phƣơng hƣớng, giải pháp cơ bản góp phần phát triển nguồn nhân lực trong ngành du lịch tỉnh Quảng Bình - Đánh giá toàn diện các yếu tố về điều kiện tự nhiên, điều kiện kinh tế - xã hội, hiện trạng và tiềm năng phát triển ngành du lịch ở tỉnh Quảng Bình. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3. Đối tượng: Phát triển nguồn nhân lực cho phát triển ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình. Phạm vi: - Bao gồm các huyện, thành phố thuộc tỉnh Quảng Bình.
- Và trả lời cho câu hỏi cần làm gì để phát triển nguồn nhân lực mạnh cho ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình? - Về thời gian: Số liệu hiện trạng từ 2009 đến năm 2013. - Phần định hƣớng và các giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch: phục vụ cho giai đoạn đến năm 2015 và 2025. - Sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu: + Phương pháp luận: Phƣơng pháp biện chứng duy vật là phƣơng pháp cơ bản của chủ nghĩa Mác-Lênin đƣợc sử dụng đối với nhiều môn khoa học khác nhau. Phƣơng pháp này đòi hỏi khi xem xét các hiện tƣợng, các quá trình nghiên cứu phải đặt trong mối quan hệ tác động qua lại lẫn nhau, thƣờng xuyên vận động, phát triển không ngừng, chứ không phải là bất biến.
+ Phương pháp thống kê: Những tài liệu thống kê của hoạt động du lịch liên quan đến những lĩnh vực nhƣ lƣợng khách, doanh thu, chỉ tiêu kinh tế, nguồn nhân…là những số liệu mang tính định lƣợng 3 +Phương pháp thu thập, phân tích và tổng hợp tài liệu: Phƣơng pháp này cần thiết trong việc tiếp cận vấn đề nghiên cứu. Tổng quan tài liệu cho phép ta tiếp cận với những kết quả nghiên cứu trong quá khứ. +Phương pháp phỏng vấn: Phƣơng pháp này giúp thu thập thông tin một cách khách quan, đánh giá một cách thực chất hơn cách nhìn về phát triển của kinh tế địa phƣơng nhất là du lịch. Tìm ra đƣợc nguyên nhân chính thành công và hạn chế của phát triển du lịch địa phƣơng.
Một số kết quả đề tài - Hệ thống hóa các vấn đề về lý luận phát triển nguồn nhân lực trong phát triển ngành du lịch để vận dụng vào nghiên cứu cụ thể trên địa bàn tỉnh Quảng Bình. - Tổng kết các bài học kinh nghiệm về phát triển nguồn nhân lực trong phát triển ngành Du lịch của một số điểm du lịch Việt Nam và thế giới. - Phân tích tiềm năng nguồn nhân lực du lịch, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực trên địa bàn tỉnh Quảng Bình trong thời gian tới. Trên cơ sở đó đề ra các giải pháp phát triển nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Bình.
- Giúp cho ngành du lịch Quảng Bình phát triển lâu dài và trở thành ngành kinh tế trọng điểm của tỉnh. Nguồn nhân lực du lịch góp phần phát triển ngành du lịch theo hƣớng bền vững góp phần tạo việc làm, xóa đói giảm nghèo, phát triển những vùng đồng báo dân tộc, miền núi, thay đổi tƣ duy tập quán của dân cƣ, khôi phục, tôn tạo, bảo tồn văn hóa bản địa. Nhờ phát triển tốt nguồn nhân lực theo hƣớng bền vững nên nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên, giảm phá rừng và tài nguyên khác, khôi phục, tôn tạo, gìn giữ danh lam thắng cảnh, tài nguyên thiên nhiên. Kết cấu luận văn Luận văn này kết cấu gồm 4 chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan và cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình.
Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu. Chƣơng 3: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình từ năm 2009-2013 Chƣơng 4: Một số thảo luận và kiến nghị giải pháp phát phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch ở tỉnh Quảng Bình. 5 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu về phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch.
Tình hình nghiên cứu trong nước. Các công trình nghiên cứu dƣới dạng các báo cáo khoa học, đề tài nghiên cứu, các bài viết đăng trên các báo, tạp chí Trong những năm qua, vấn đề phát triển nguồn nhân lực nhất là nguồn nhân lực cho phát triển ngành Du lịch đã có nhiều công trình nghiên cứu của nhiều tác giả đề cập. Các bài viết, công trình nghiên cứu đều đồng tình và nêu bật đƣợc tầm quan trọng của phát triển nguồn nhân lực cho ngành Du lịch của nƣớc nhà. Các bài viết, đề tài đã đƣa ra các cơ sở lý luận để phát triển nguồn nhân lực hiệu quả và đánh giá những thực trạng, đƣa ra các giải pháp mang tính định hƣớng để phát triển nguồn nhân lực có tính hiệu quả cao.
Có rất nhiều báo cáo khoa học, các bài viết đăng trên các báo, tạp chí đề cập đến những vấn đề liên quan đến phát triển nguồn nhân lực. Trong báo cáo Khoa học tại Hội thảo quốc tế Việt Nam học lần thứ ba với chủ đề: "Việt Nam: Hội nhập và phát triển", tổ chức tại Hà Nội, Việt Nam, tháng 12-2008; PGS. Đức Vƣợng, Viện trƣởng Viện Nghiên cứu nhân tài, nhân lực, Chủ nhiệm đề tài NCKH cấp nhà nƣớc: “Xây dựng đội ngũ trí thức Việt Nam Giai đoạn 2011 – 2020” (Mã số: KX.16/06-100) đã viết về thực trạng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực ở Việt Nam. Tác giả cũng kiến nghị Chính phủ và các cơ quan chức năng phải có chính sách, biện pháp kết hợp thật tốt giữa đào tạo và sử dụng trong tổng thể phát triển kinh tế của đất nƣớc, đáp ứng có hiệu quả nguồn lao động có chất lƣợng cao cho yêu cầu phát triển của nền kinh tế.
6 Bên cạnh đó có một số công trình nghiên cứu và bài viết nhƣ: Võ Xuân Tiến, "Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực" Tạp chí khoa học và công nghệ, Đại học đà nẵng - số 5(40). Bài viết đã nêu ra yêu cầu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, động cơ thúc đẩy ngƣời lao động. Đề tài nghiên cứu của Nguyễn Hoài Nam (2007),“Phát triển nguồn nhân lực cho Du lịch Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế”. Đề tài củng đã nêu đƣợc sự cần thiết phát triển nguồn nhân lực cho cho ngành du lịch trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế.
Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực của Việt Nam trong giai đoạn từ 2000-2007. Đề tài cũng đã đánh giá đƣợc tất cả các mặt của phát triển nguồn nhân lực Việt Nam trong giai đoạn này.
