I. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Nghiên cứu về Phát Triển Dịch Vụ Phi Tín Dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Cầu Giấy là rất cần thiết trong bối cảnh hiện nay. Hoạt động tín dụng truyền thống đang gặp nhiều khó khăn do rủi ro cao và nợ xấu gia tăng. Do đó, các ngân hàng thương mại cần chuyển hướng sang phát triển dịch vụ phi tín dụng để đa dạng hóa nguồn thu nhập và giảm thiểu rủi ro. Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Cầu Giấy đã nhận thức được điều này và đang nỗ lực phát triển dịch vụ phi tín dụng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy hoạt động này vẫn còn nhiều hạn chế, chưa khai thác hết tiềm năng và nhu cầu của khách hàng. Việc nghiên cứu và đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ phi tín dụng là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng.
II. Tổng quan tình hình nghiên cứu
Trong những năm gần đây, nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng dịch vụ phi tín dụng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của ngân hàng thương mại. Các tác giả như Đào Lê Kiều Oanh và Phạm Anh Thủy đã nhấn mạnh rằng dịch vụ phi tín dụng không chỉ giúp tăng thu nhập mà còn giảm rủi ro cho ngân hàng. Tuy nhiên, chất lượng và tính cạnh tranh của dịch vụ này vẫn còn thấp. Nghiên cứu của Nguyễn Hồ Ngọc cũng chỉ ra rằng việc gia tăng tỷ trọng dịch vụ phi tín dụng trong tổng thu nhập là rất quan trọng trong bối cảnh hội nhập. Những nghiên cứu này đã tạo nền tảng cho việc phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Cầu Giấy.
III. Mục đích nghiên cứu
Mục đích của nghiên cứu này là tìm hiểu và phân tích các khả năng, điều kiện và giải pháp nhằm phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Cầu Giấy. Nghiên cứu sẽ tập trung vào việc đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ phi tín dụng, từ đó rút ra những mặt đạt được và hạn chế, cũng như nguyên nhân của những tồn tại đó. Qua đó, đề xuất các giải pháp nhằm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, thu hút khách hàng và nâng cao uy tín của ngân hàng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
IV. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của luận văn là các loại hình dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Cầu Giấy. Nghiên cứu sẽ tập trung vào các dịch vụ phi tín dụng trong giai đoạn từ năm 2014 đến hết năm 2016. Phạm vi nghiên cứu sẽ bao gồm các sản phẩm dịch vụ phi tín dụng mà ngân hàng cung cấp, cũng như các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của chúng. Điều này sẽ giúp làm rõ thực trạng và tiềm năng phát triển dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng.
V. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn
Luận văn không chỉ hệ thống hóa lý luận về phát triển dịch vụ phi tín dụng mà còn cung cấp cái nhìn tổng quan về thực trạng phát triển dịch vụ này tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Cầu Giấy. Những giải pháp được đề xuất trong luận văn sẽ có giá trị thực tiễn cao, giúp ngân hàng cải thiện chất lượng dịch vụ, thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động. Điều này không chỉ có lợi cho ngân hàng mà còn góp phần vào sự phát triển chung của ngành ngân hàng Việt Nam trong bối cảnh hội nhập.