Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp "Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile" do sinh viên Phạm Thị The thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Lê Việt Hà tại Trường Đại học Thương Mại (Khoa Hệ thống thông tin kinh tế và Thương mại điện tử).

Bối cảnh thực tiễn được tác giả đặt ra xuất phát từ sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và áp lực cạnh tranh gay gắt của các doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập quốc tế. Nguồn nhân lực được xác định là yếu tố cốt lõi quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức; do đó, công tác quản lý nhân sự đòi hỏi tính chính xác, kịp thời và toàn diện. Tuy nhiên, qua quá trình khảo sát và thực tập tại Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile, tác giả ghi nhận quy trình quản lý nhân sự tại đây còn mang tính thủ công, phụ thuộc vào sổ sách và bảng tính Excel rời rạc, dẫn đến nhiều sai sót, chậm trễ và khó khăn trong khâu trích xuất báo cáo. Việc phân tích và thiết kế một hệ thống thông tin quản lý nhân sự chuyên dụng được đề xuất nhằm chuẩn hóa dữ liệu và nâng cao hiệu quả vận hành của công ty.

Nhiệm vụ nghiên cứu được phân định thành ba nội dung:

  1. Hệ thống hóa các kiến thức lý luận cơ bản về phân tích và thiết kế hệ thống thông tin trong doanh nghiệp, bao gồm các khái niệm, phân loại và phương pháp tiếp cận.
  2. Hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản lý nhân sự và các mô hình quản lý nhân sự nói chung cũng như trong phạm vi doanh nghiệp.
  3. Phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống thông tin và hiện trạng công tác quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile; chỉ rõ ưu điểm, hạn chế của quy trình hiện tại, từ đó tiến hành phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự đáp ứng nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Mục tiêu cụ thể cần đạt được sau nghiên cứu là thiết kế hoàn chỉnh một hệ thống thông tin quản lý nhân sự phù hợp, giải quyết triệt để các bài toán nghiệp vụ về quản lý hồ sơ lao động, tiền lương, khen thưởng, kỷ luật và phân công dự án.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

  • Đối tượng nghiên cứu: Cơ sở lý thuyết về nhân sự, quản lý nhân sự, hệ thống thông tin quản lý và phân tích thiết kế hệ thống theo hướng đối tượng; hệ thống nhân sự, thông tin nhân sự và các quy trình quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile; hệ thống thông tin quản lý tiền lương, tiền thưởng và chế độ đãi ngộ tại đơn vị.
  • Phạm vi không gian: Nghiên cứu lý thuyết qua tài liệu học thuật tại Trường Đại học Thương Mại; nghiên cứu thực tế về tổ chức bộ máy và hoạt động nhân sự tại trụ sở Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile.
  • Phạm vi thời gian: Đề tài thu thập, phân tích và khai thác số liệu hoạt động của công ty trong giai đoạn 2020-2022.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận tiếp cận hệ thống lý thuyết về hệ thống thông tin (HTTT) và hệ thống thông tin quản lý (MIS) dựa trên các giáo trình chuẩn mực:

  • Khái niệm: Hệ thống thông tin được định nghĩa là tập hợp phần cứng, phần mềm, cơ sở dữ liệu, mạng viễn thông, con người và quy trình nhằm thu thập, xử lý, lưu trữ và truyền phát thông tin phục vụ ra quyết định (PGS.TS Đàm Gia Mạnh, 2017). Phân tích và thiết kế hệ thống được tiếp cận theo định nghĩa của PGS.TS Phan Huy Khánh (2001) như một quy trình phát triển và bảo trì ứng dụng.
  • Cấu trúc HTTT: Gồm 5 thành phần chính là nguồn lực phần cứng, nguồn lực phần mềm, nguồn lực dữ liệu, nguồn lực mạng và nguồn lực con người, cùng các quy trình thủ tục (quản lý, doanh nghiệp, kỹ thuật).
  • Quy trình xử lý thông tin: Bao gồm 3 công đoạn chính là thu thập thông tin (dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc), xử lý thông tin (tính toán, trích lọc theo quy tắc quản lý) và truyền phát thông tin (truyền phát dọc phục vụ mệnh lệnh/báo cáo và truyền phát ngang phục vụ phối hợp).

Về phương pháp luận phát triển hệ thống, tác giả lựa chọn mô hình thác nước (Waterfall) với quy trình tuần tự qua 6 giai đoạn: Phân tích yêu cầu, Thiết kế hệ thống, Thực hiện, Kiểm thử, Triển khai và Bảo trì. Mô hình này được đánh giá là phù hợp với quy mô dự án vừa và nhỏ, có yêu cầu nghiệp vụ rõ ràng và ổn định.

Để mô hình hóa hệ thống, tác giả so sánh hai phương thức phân tích thiết kế chính:

Tiêu chí so sánh Phương pháp hướng cấu trúc Phương pháp hướng đối tượng
Cách tiếp cận Phân chia thành các chương trình con; thiết kế từ trên xuống (top-down), phân rã theo chức năng và luồng dữ liệu. Ánh xạ thực thể đời thực thành các đối tượng bao gồm dữ liệu và hành động; thiết kế từ dưới lên (bottom-up), trừu tượng hóa thành các lớp.
Đặc trưng Thuật toán gắn liền chặt chẽ với cấu trúc dữ liệu; hạn chế khả năng tái sử dụng mã nguồn. Đóng gói dữ liệu để hạn chế truy cập tự do; kế thừa và tái sử dụng mã nguồn cao; tính mở lớn.
Phạm vi áp dụng Bài toán nhỏ, luồng dữ liệu đơn tuyến, xử lý giải thuật rõ ràng. Bài toán lớn, phức tạp, đa luồng dữ liệu, cần bảo mật và mở rộng linh hoạt.

Tác giả lựa chọn phương pháp hướng đối tượng kết hợp ngôn ngữ mô hình hóa UML (Unified Modeling Language), sử dụng các biểu đồ Use Case, biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram), biểu đồ hoạt động (Activity Diagram), biểu đồ lớp (Class Diagram), biểu đồ trạng thái (State Diagram), biểu đồ thành phần (Component Diagram) và biểu đồ triển khai (Deployment Diagram). Về công cụ mô hình hóa, tác giả khảo sát ba phần mềm (Microsoft Visio, Lucidchart, draw.io) và chọn sử dụng draw.io nhờ khả năng hỗ trợ đầy đủ chuẩn UML 2, tính linh hoạt trên nền tảng web và giấy phép miễn phí mã nguồn mở.

Phương pháp thu thập dữ liệu:

  • Dữ liệu thứ cấp: Kế thừa các tài liệu quốc tế (Kenneth C. Laudon & Jane Laudon 2019, Kavanagh & Johnson 2018, Quaosar & Rahman 2021) và các khóa luận tốt nghiệp trong nước (Hà Thị Hạnh 2019, Đỗ Thị Thu Hoài 2020, Trần Thị Anh Tuyết 2019); báo cáo tài chính và hồ sơ pháp lý của công ty.
  • Dữ liệu sơ cấp: Khảo sát trực tiếp toàn bộ 40 cán bộ nhân viên tại Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile thông qua phiếu điều tra nhằm đánh giá mức độ hài lòng, nhu cầu đổi mới và ngân sách dự kiến cho hệ thống.

Phương pháp xử lý dữ liệu: Sử dụng phần mềm Microsoft Excel để xử lý thống kê; phương pháp phân tích hướng đối tượng để chuẩn hóa yêu cầu; định hướng môi trường kỹ thuật lập trình bằng ngôn ngữ PHP kết hợp hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý luận về "Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự của Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile"

Chương 1 tập trung làm rõ khung lý luận về hệ thống thông tin quản lý nhân sự trong doanh nghiệp. Tác giả trình bày chi tiết chu trình phát triển hệ thống 7 bước (Khảo sát, Phân tích hiện trạng và tính khả thi, Lập hồ sơ nhiệm vụ, Thiết kế chức năng - dữ liệu - giao diện, Thực hiện lập trình, Kiểm thử và Chuyển giao bảo trì). Tác giả phân tích các yếu tố cốt lõi của UML, quy chuẩn biểu diễn Use Case, các tác nhân (Actor), quan hệ kết hợp (Association, Generalization, Include, Extend) và mô tả ký hiệu các phần tử trong biểu đồ lớp, biểu đồ trạng thái.

Phần tổng quan tình hình nghiên cứu chỉ ra rằng các công trình quốc tế đã phát triển sâu về lý thuyết HRIS, điện toán đám mây và bảo mật dữ liệu nhân sự, trong khi các công trình trong nước của Hà Thị Hạnh (2019), Đỗ Thị Thu Hoài (2020) và Trần Thị Anh Tuyết (2019) còn tồn tại hạn chế: thiếu chức năng quản lý công việc/dự án, tính lương chưa linh hoạt, cơ sở dữ liệu chỉ cài đặt cục bộ hoặc chưa tối ưu hóa phân quyền bảo mật. Đây là khoảng trống nghiên cứu để tác giả triển khai hệ thống toàn diện cho Matech Mobile.

Chương 2: Kết quả phân tích, đánh giá thực trạng quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile

Chương này phản ánh toàn diện bức tranh hoạt động và công tác quản lý nhân sự của đơn vị khảo sát:

  • Thông tin pháp lý: Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile thành lập ngày 20/05/2020, mã số thuế 0109189000, trụ sở tại số 9 ngách 10 ngõ Văn Hương, phường Hàng Bột, quận Đống Đa, Hà Nội; do ông Đoàn Văn Điều làm Giám đốc kiêm đại diện pháp luật. Lĩnh vực hoạt động đăng ký gồm bán buôn/bán lẻ thiết bị viễn thông, máy tính (mã 4651, 4741) và xuất bản phần mềm (mã 6619).
  • Cơ cấu tổ chức: Ban Giám đốc (Director) điều hành trực tiếp 6 bộ phận chuyên môn: Developer, Tester, Marketer, Designer, Product Owner và Backoffice.
  • Kết quả kinh doanh giai đoạn 2020-2021:
Chỉ tiêu tài chính Năm 2020 (VNĐ) Năm 2021 (VNĐ) Tốc độ biến động
Tổng tài sản 700.138.836 6.916.526.599 Tăng mạnh
Tài sản ngắn hạn 446.463.836 6.038.876.599 Tăng mạnh
Tài sản dài hạn 253.675.000 877.650.000 Tăng 245,97%
Tổng nợ phải trả 280.388.111 597.047.949 Tăng 112,93%
Doanh thu 210.700.000 4.623.573.728 Tăng 2.094,39%
Tổng chi phí 2.151.016.708 8.396.307.224 Tăng 290,34%

Năm 2021, doanh thu đạt 4,623 tỷ đồng (trong đó doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ chiếm 99,99%), tuy nhiên chi phí lên tới 8,396 tỷ đồng do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, chi phí nghiên cứu gia công phần mềm ban đầu lớn và việc mở rộng cơ sở vật chất, nhân sự. Về độ phủ sản phẩm, công ty đã đưa ứng dụng tới 84 quốc gia với hơn 50 triệu lượt tải và hơn 500 nghìn người dùng thường xuyên.

  • Thực trạng hạ tầng công nghệ: Công ty trang bị 40 máy tính để bàn, 40 máy tính xách tay Macbook, 16 tivi kiểm thử (Samsung, Roku, LG), 19 điện thoại test, 1 máy in, 1 máy scan, máy chấm công và camera. Hạ tầng phần mềm sử dụng Figma, Axure RP, VS Code, Xcode, SQL Server, Looker, Power BI; lưu trữ trên Google Cloud (BigQuery, Cloud Storage, Firebase); mạng nội bộ LAN và website WordPress.
  • Thống kê nhân sự và trình độ giai đoạn 2020-2022:
Năm Quy mô Nam (Người / %) Nữ (Người / %) Cao đẳng Đại học Sau đại học
2020 29 17 (58,62%) 12 (41,38%) 2 20 7
2021 32 21 (65,62%) 11 (34,38%) 3 22 7
2022 40 23 (57,50%) 17 (42,50%) 5 30 5
  • Kết quả khảo sát 40 nhân sự:
    • Mức độ hài lòng với HTTT hiện tại: 77,50% không hài lòng (31 người), 15,00% hài lòng (6 người), 7,50% đánh giá bình thường (3 người).
    • Nhu cầu xây dựng hệ thống mới: 80,00% đánh giá rất cần thiết (32 người), 15,00% đánh giá cần thiết (6 người), 5,00% cho rằng không cần thiết (2 người).
    • Khung chi phí phù hợp: 75,00% lựa chọn mức 10 - 30 triệu đồng (30 người), 15,00% chọn dưới 10 triệu đồng (6 người), 10,00% chọn mức 30 - 50 triệu đồng (4 người).

Quy trình quản lý nhân sự thực tế tại công ty hoàn toàn thủ công: hồ sơ lưu trữ bìa cứng phân loại trên giá sách, tính lương trên Excel rồi chuyển thủ công cho các phòng ban đối soát; việc chỉnh sửa thông tin nhân viên thực hiện bằng cách tẩy xóa hoặc lập văn bản đính chính. Điều này gây mất thời gian, dễ nhầm lẫn dữ liệu và thiếu an toàn bảo mật.

Chương 3: Định hướng phát triển và phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân sự tại Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile

Chương 3 đưa ra định hướng chiến lược của công ty giai đoạn 2020-2025: mở rộng thị phần sang Mỹ, Úc, châu Âu và châu Á; giữ vững vị thế tiên phong trong mảng ứng dụng di động iOS tại Việt Nam; chuẩn hóa quy trình điều hành thông qua số hóa. Tác giả tiến hành mô tả chi tiết các phân hệ nghiệp vụ, phân tích yêu cầu chức năng, yêu cầu phi chức năng và xây dựng toàn bộ mô hình thiết kế hệ thống mới.

Thiết kế và triển khai hệ thống

Hệ thống thông tin quản lý nhân sự được thiết kế hướng tới môi trường web, phục vụ các đối tượng người dùng gồm Ban Giám đốc (BOD), Quản trị viên hệ thống (Admin) và Nhân viên phòng Hành chính nhân sự.

Hệ thống được xác định gồm 8 nhóm yêu cầu chức năng cốt lõi:

  1. Đăng nhập: Xác thực danh tính người dùng theo phân quyền (Admin, Quản lý, Nhân viên HR) trước khi truy cập các tính năng.
  2. Quản lý hồ sơ nhân viên: Tiếp nhận, lưu trữ thông tin cá nhân (mã nhân viên, họ tên, ngày sinh, CCCD, địa chỉ, phòng ban, chức vụ, bằng cấp); hỗ trợ thêm mới, chỉnh sửa, tìm kiếm và xóa/chuyển trạng thái khi nhân viên nghỉ việc.
  3. Quản lý bảng lương: Theo dõi ngày công, giờ làm thêm, phụ cấp theo chức vụ; cho phép cấu hình công thức tính lương linh hoạt tương tự Excel; tự động tính toán tổng thu nhập, xuất bảng lương ra file Excel và gửi Ban Giám đốc phê duyệt.
  4. Quản lý khen thưởng, kỷ luật: Cập nhật, chỉnh sửa, xóa và theo dõi lịch sử khen thưởng, xử lý vi phạm kèm mức tiền tương ứng.
  5. Quản lý công tác: Thiết lập lịch công tác, cập nhật thời gian, địa điểm, mục đích công tác và hủy/xóa lịch trình.
  6. Quản lý nhóm dự án: Tạo lập nhóm dự án, phân công/thêm thành viên, điều chuyển hoặc xóa bỏ nhân sự khỏi nhóm dự án di động.
  7. Quản lý tài khoản: Dành riêng cho Admin để tạo tài khoản, cấp lại mật khẩu, phân quyền truy cập và vô hiệu hóa tài khoản không còn sử dụng.
  8. Báo cáo thống kê: Tổng hợp tự động và xuất báo cáo nhân sự, báo cáo biến động lao động, bảng lương chi tiết phục vụ lãnh đạo và nghĩa vụ thuế TNCN.

Đặc tả Use Case chi tiết được xây dựng cho các chức năng trọng yếu:

  • Use case Đăng nhập: Tác nhân gồm Nhân viên, Quản trị viên, Ban Giám đốc; điều kiện tiên quyết là người dùng đã được cấp tài khoản; kịch bản gồm 4 bước từ nhập thông tin, hệ thống kiểm tra cơ sở dữ liệu đến điều hướng tới trang chủ theo đúng vai trò.
  • Use case Thêm mới hồ sơ nhân viên: Tác nhân là Nhân viên HR; luồng sự kiện chính gồm 8 bước từ chọn chức năng, nhập liệu trên form, chọn xác nhận, hệ thống kiểm tra tính hợp lệ dữ liệu và lưu vào CSDL; có luồng rẽ nhánh cho phép hủy bỏ thao tác và luồng ngoại lệ thông báo lỗi khi thông tin nhập không đúng định dạng.

Hệ thống thiết kế chi tiết 34 biểu đồ tuần tự (từ hình 3.9 đến hình 3.34) và 27 biểu đồ hoạt động (từ hình 3.35 đến hình 3.61) bao quát toàn bộ các thao tác thêm, sửa, xóa, tìm kiếm đối với từng phân hệ (hồ sơ, bảng lương, công tác, nhóm dự án, phân quyền, báo cáo).

Yêu cầu phi chức năng của hệ thống:

  • Môi trường kỹ thuật: Nền tảng web, mã nguồn backend PHP, hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ SQL Server. Hệ thống có khả năng tích hợp với các phần mềm khác của công ty (như hệ thống quản lý bán hàng) và tương thích đa trình duyệt.
  • Hiệu năng thực hiện: Tốc độ phản hồi giao tiếp giữa người dùng và hệ thống không vượt quá 3 giây; quy mô lưu trữ đáp ứng từ 200 hồ sơ nhân sự trở lên; xác suất gặp lỗi vận hành dưới 1/1.000; khả năng sẵn sàng phục vụ liên tục.
  • An toàn và bảo mật: Kiểm soát truy cập chặt chẽ theo vai trò; chỉ Admin có quyền quản lý tài khoản người dùng; yêu cầu tích hợp giải pháp phòng chống mã độc, cơ chế tường lửa (firewall) và phần mềm diệt virus bản quyền (BKAV).
  • Chuẩn giao diện: Giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, thiết kế bảng biểu và màn hình xử lý đồng bộ, điều hướng rõ ràng, áp dụng định hướng tiêu chuẩn Z 39.50. Thiết kế form mẫu bao gồm 15 màn hình giao diện (trang đăng nhập, bảng thống kê, form thêm/sửa nhân viên, form tính lương, phân bổ dự án, form quản lý tài khoản và đổi mật khẩu).

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã hoàn thành các mục tiêu nghiên cứu với các kết quả cụ thể:

  • Làm rõ thực trạng công tác nhân sự tại Matech Mobile thông qua khảo sát thực nghiệm 40 nhân sự: 77,50% nhân viên không hài lòng với hệ thống cũ, 80,00% khẳng định sự cấp thiết phải xây dựng phần mềm mới và 75,00% đồng thuận mức ngân sách từ 10 - 30 triệu đồng.
  • Xây dựng hoàn chỉnh hồ sơ phân tích thiết kế hướng đối tượng cho hệ thống thông tin quản lý nhân sự: đặc tả 8 phân hệ chức năng, thiết kế chi tiết 34 biểu đồ tuần tự, 27 biểu đồ hoạt động và hệ thống cơ sở dữ liệu quan hệ trên SQL Server.
  • Thiết kế hệ thống form giao diện trực quan đáp ứng đầy đủ chu trình nghiệp vụ nhân sự đặc thù của doanh nghiệp phần mềm (quản lý nhóm dự án, tính lương theo phụ cấp chức vụ, khen thưởng/kỷ luật).

Các kiến nghị tác giả đưa ra khi triển khai hệ thống:

  1. Đảm bảo tích hợp đồng bộ giữa phần cứng máy chấm công và phần mềm tính lương để tự động hóa khâu chốt công, loại bỏ hoàn toàn việc nhập liệu thủ công lặp lại giữa các bộ phận.
  2. Thiết lập quy trình đào tạo định kỳ cho đội ngũ nhân sự và quản lý nhằm nâng cao nhận thức, thao tác thuần thục các chức năng của hệ thống mới.
  3. Chú trọng an toàn thông tin bằng cách trang bị phần mềm bảo mật, diệt virus có bản quyền, ngăn chặn nguy cơ xâm nhập và rò rỉ dữ liệu nhân sự.

So với các công trình nghiên cứu trước đó, đề tài đã khắc phục được nhược điểm của tác giả Hà Thị Hạnh (2019) bằng cách bổ sung phân hệ quản lý nhóm dự án và lịch công tác; khắc phục hạn chế của Đỗ Thị Thu Hoài (2020) khi hướng thiết kế theo mô hình mạng client-server/web thay vì CSDL cục bộ; đồng thời nâng cao tính chặt chẽ trong phân quyền và bảo mật dữ liệu so với nghiên cứu của Trần Thị Anh Tuyết (2019).

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận còn tồn tại một số hạn chế gắn liền với phạm vi nghiên cứu:

  • Dữ liệu khảo sát thực nghiệm mới chỉ thực hiện trên quy mô nội bộ của một doanh nghiệp nhỏ (40 nhân sự) trong giai đoạn 2020-2022, chưa đánh giá được tính thích ứng của hệ thống trên các mô hình doanh nghiệp quy mô lớn.
  • Báo cáo khóa luận tập trung chủ yếu vào khâu khảo sát, phân tích yêu cầu, mô hình hóa hệ thống bằng UML và thiết kế giao diện/cơ sở dữ liệu mẫu; chưa thể hiện chi tiết mã nguồn hoàn chỉnh ở giai đoạn kiểm thử tải và nghiệm thu triển khai diện rộng trên môi trường thực tế.

Hướng nghiên cứu tiếp theo bao gồm: hoàn thiện lập trình toàn bộ các module chức năng trên nền tảng PHP và SQL Server; tiến hành kiểm thử thực tế (Unit Test, Integration Test) với dữ liệu thực tế lớn hơn; mở rộng kết nối API tự động với hệ thống máy chấm công sinh trắc học và hệ thống kế toán doanh nghiệp.

Giá trị tham khảo

Khóa luận là tài liệu tham khảo hữu ích cho:

  • Sinh viên chuyên ngành Hệ thống thông tin kinh tế, Hệ thống thông tin quản lý, Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin đang thực hiện đồ án tốt nghiệp về phân tích thiết kế hệ thống theo phương pháp hướng đối tượng.
  • Cán bộ quản lý nhân sự và phân tích nghiệp vụ (Business Analyst) trong các doanh nghiệp phần mềm hoặc công nghệ có quy mô vừa và nhỏ đang tìm kiếm mô hình chuẩn hóa quy trình nhân sự, bảng lương và phân bổ dự án.
  • Phần tài liệu đặc tả Use Case chi tiết, hệ thống biểu đồ tuần tự, biểu đồ hoạt động và bảng so sánh các công cụ mô hình hóa (draw.io, Visio, Lucidchart) trong Chương 1 và Chương 3 có giá trị ứng dụng cao cho việc xây dựng tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm (SRS).

Câu hỏi thường gặp

1. Thực trạng công tác quản lý nhân sự tại Matech Mobile trước khi nghiên cứu có những hạn chế cốt lõi nào?

Toàn bộ quy trình quản lý nhân sự tại công ty được thực hiện thủ công trên giấy tờ kết hợp bảng tính Excel rời rạc. Hồ sơ nhân viên lưu trữ dạng bản cứng trong bìa túi đặt trên giá sách; thao tác chỉnh sửa thông tin phải tẩy xóa hoặc lập văn bản đính chính; việc tính lương thủ công trên Excel dễ nhầm lẫn và mất nhiều thời gian kiểm tra. Khi ban lãnh đạo yêu cầu báo cáo đột xuất về bằng cấp, quá trình công tác hay chi tiết tiền lương, phòng nhân sự không thể đáp ứng kịp thời.

2. Kết quả điều tra xã hội học đối với 40 nhân sự của công ty chỉ ra điều gì?

Khảo sát 40 nhân viên công ty cho thấy: 77,50% không hài lòng về hệ thống quản lý nhân sự cũ; 80,00% khẳng định việc xây dựng hệ thống mới là rất cần thiết; 75,00% nhân sự nhận định mức kinh phí phù hợp nhất để xây dựng hệ thống thông tin mới cho doanh nghiệp là từ 10 đến 30 triệu đồng.

3. Hệ thống thông tin quản lý nhân sự mới được thiết kế bao gồm những phân hệ chức năng nào?

Hệ thống gồm 8 nhóm chức năng chính: Đăng nhập, Quản lý hồ sơ nhân viên, Quản lý bảng lương (tính lương tự động, cấu hình công thức, xuất file), Quản lý khen thưởng kỷ luật, Quản lý công tác, Quản lý nhóm dự án (phân bổ nhân sự vào dự án), Quản lý tài khoản (phân quyền cho Admin) và Báo cáo thống kê.

4. Khóa luận sử dụng mô hình phát triển phần mềm và công cụ phân tích thiết kế nào?

Tác giả lựa chọn mô hình thác nước (Waterfall) gồm 6 giai đoạn tuần tự từ phân tích yêu cầu đến bảo trì hệ thống; phương pháp phân tích thiết kế hướng đối tượng sử dụng ngôn ngữ mô hình hóa UML (Use Case, biểu đồ tuần tự, biểu đồ hoạt động, biểu đồ lớp, biểu đồ triển khai) và sử dụng công cụ draw.io để thiết kế biểu đồ.

5. Những yêu cầu phi chức năng cụ thể nào được đặt ra cho hệ thống?

Hệ thống yêu cầu tốc độ phản hồi thao tác dưới 3 giây; dung lượng lưu trữ từ 200 hồ sơ trở lên; xác suất lỗi vận hành nhỏ hơn 1/1.000; ngôn ngữ giao diện bằng tiếng Việt theo chuẩn Z 39.50; kiến trúc web xây dựng bằng backend PHP và cơ sở dữ liệu SQL Server; bảo mật phân quyền theo vai trò kết hợp kiểm soát mã độc bằng tường lửa và phần mềm diệt virus.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Phạm Thị The đã hoàn thành việc khảo sát, đánh giá thực trạng quản lý lao động tại Công ty Cổ phần Phần mềm Matech Mobile trong giai đoạn 2020-2022, chỉ rõ những bất cập của phương thức quản lý thủ công trên sổ sách và bảng tính Excel. Trên cơ sở phương pháp phân tích thiết kế hướng đối tượng và ngôn ngữ mô hình hóa UML, nghiên cứu đã thiết lập hoàn chỉnh hồ sơ yêu cầu chức năng, phi chức năng, hệ thống biểu đồ tương tác và giao diện mẫu cho phần mềm quản lý nhân sự trên nền tảng PHP và SQL Server. Đề tài cung cấp giải pháp chuyển đổi số khả thi cho doanh nghiệp khảo sát, đồng thời đóng vai trò là tài liệu tham khảo có giá trị học thuật cho sinh viên ngành Hệ thống thông tin kinh tế trong việc triển khai các bài toán tin học hóa quản trị doanh nghiệp.