Phân Tích Hoạt Động Marketing Trực Tuyến Của Công Ty Cổ Phần Thương Mại Quốc Tế Hana Group Center

Phân tích chiến lược marketing trực tuyến của công ty cổ phần thương mại quốc tế Hana Group Center, khám phá hiệu quả và xu hướng hiện tại.

• Tác giả: Đỗ Thị Thu Hiền
• Người hướng dẫn: Bùi Ngọc Tuấn Anh
• Trường học: Trường Đại Học Mở Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Phân Tích Hoạt Động Marketing Trực Tuyến Của Công Ty Cổ Phần Thương Mại Quốc Tế Hana Group Center
• Loại tài liệu: Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• I. PHẦN I: PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do lựa chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu thực tập
• 1.2.1. Mục tiêu của báo cáo
• 1.2.2. Mục tiêu của lần thực tập
• 1.3. Phạm vi & Phương pháp thực hiện
• 1.3.1. Phạm vi thực tập
• 1.3.2. Phương pháp thực hiện
• 1.4. Giới thiệu bố cục của báo cáo
• II. PHẦN II: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
• 2.1. Giới thiệu chung về công ty
• 2.2. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
• 2.2.1. Lịch sử hình thành
• 2.2.2. Quá trình phát triển
• 2.3. Tầm nhìn, sứ mệnh và phương hướng phát triển
• 2.3.1. Tầm nhìn
• 2.3.2. Sứ mệnh
• 2.3.3. Phương hướng phát triển
• 2.4. Tổ chức bộ máy quản lý
• 2.5. Lĩnh vực kinh doanh và hệ thống dịch vụ
• 2.5.1. Lĩnh vực kinh doanh
• 2.5.2. Hệ thống dịch vụ
• 2.6. Năng lực đơn vị
• 2.7. Loại hình văn hóa của công ty
• 2.8. Khái quát tình hình nhân sự tại công ty
• III. PHẦN III: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HANA GROUP
• 3.1. Thực trạng hoạt động Marketing trực tuyến tại công ty
• 3.1.1. Mục tiêu Marketing trực tuyến
• 3.1.2. Chiến lược Marketing trực tuyến
• 3.1.3. Khách hàng mục tiêu
• 3.1.4. Mô tả hoạt động Marketing trực tuyến của công ty
• 3.2. Phân tích ưu & nhược điểm
• 3.3. Những bài học kinh nghiệm rút ra trong quá trình thực tập
• 3.3.1. Mô tả vị trí và công việc thực tập
• 3.3.2. Khó khăn và thuận lợi trong quá trình thực tập
• 3.3.3. Bài học kinh nghiệm
• IV. PHẦN IV: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING
• 4.1. Các giải pháp và đề xuất
• V. PHẦN V: KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Hoạt Động Marketing Trực Tuyến Hana Group

Bài viết này sẽ phân tích hoạt động Marketing trực tuyến của Hana Group, một công ty chuyên về du học, lao động quốc tế và đào tạo tiếng Hàn. Chúng ta sẽ xem xét cách Hana Group sử dụng các kênh online để tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Theo tài liệu gốc, Marketing trực tuyến là hoạt động chính của Hana Group để quảng bá hình ảnh, sản phẩm và dịch vụ. Do đó, việc phân tích kỹ lưỡng chiến lược marketing online này là vô cùng quan trọng để đánh giá hiệu quả marketing online và đề xuất các giải pháp cải thiện.

1.1. Vai trò của Digital Marketing với Hana Group

Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet và công nghệ thông tin, Digital Marketing đóng vai trò then chốt trong việc tiếp cận khách hàng tiềm năng của Hana Group. Việc sử dụng các nền tảng social media, website và các công cụ marketing automation giúp Hana Group xây dựng nhận diện thương hiệu, tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy quá trình chuyển đổi. Tận dụng hiệu quả performance marketing là chìa khóa để Hana Group tối ưu hóa ROI marketing và đạt được mục tiêu kinh doanh.

1.2. Tầm quan trọng của Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh Online

Để thành công trong thị trường cạnh tranh, Hana Group cần thực hiện phân tích đối thủ cạnh tranh một cách bài bản. Điều này bao gồm việc theo dõi các hoạt động marketing online của đối thủ, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của họ, và từ đó xây dựng chiến lược marketing online phù hợp. Việc phân tích đối thủ cạnh tranh giúp Hana Group tìm ra những cơ hội mới, cải thiện SEO và SEM, và nâng cao conversion rate optimization.

II. Thách Thức Trong Marketing Online Của Hana Group Center

Mặc dù Hana Group đã có những nỗ lực đáng kể trong việc triển khai Marketing trực tuyến, vẫn còn tồn tại một số thách thức cần giải quyết. Việc đo lường và đánh giá hiệu quả marketing online một cách chính xác là một vấn đề nan giải. Việc tối ưu hóa customer journey và tăng cường marketing automation cũng là những yếu tố cần được cải thiện. Theo tài liệu, Hana Group cần xây dựng thương hiệu và vị thế rõ ràng trên thị trường du học, xuất nhập khẩu.

2.1. Khó khăn trong việc đo lường ROI Marketing Online

Việc xác định chính xác ROI marketing là một thách thức lớn đối với Hana Group. Cần có một hệ thống theo dõi và phân tích dữ liệu hiệu quả để đánh giá KPI marketing trực tuyến và xác định những kênh marketing online mang lại performance marketing tốt nhất. Việc thiếu dữ liệu chính xác có thể dẫn đến việc phân bổ ngân sách không hiệu quả và bỏ lỡ những cơ hội tăng trưởng tiềm năng.

2.2. Tối ưu hóa Trải Nghiệm Khách Hàng Customer Journey

Việc tối ưu hóa customer journey là yếu tố then chốt để tăng cường conversion rate optimization. Hana Group cần hiểu rõ hành vi của khách hàng trên các kênh marketing online, từ đó tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa và hấp dẫn hơn. Việc cải thiện content marketing và email marketing cũng đóng vai trò quan trọng trong việc dẫn dắt khách hàng tiềm năng qua từng giai đoạn của customer journey.

2.3. Tận dụng Marketing Automation hiệu quả

Để tăng cường hiệu quả và tối ưu hóa quy trình marketing online, Hana Group cần tận dụng tối đa marketing automation. Điều này bao gồm việc tự động hóa các tác vụ như gửi email, quản lý khách hàng tiềm năng và phân tích dữ liệu marketing. Việc sử dụng marketing automation giúp Hana Group tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời cải thiện khả năng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.

III. Cách Tối Ưu SEO và Content Marketing Hana Group

Để cải thiện thứ hạng tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng, Hana Group cần tập trung vào SEO và content marketing. Việc tạo ra nội dung chất lượng cao, tối ưu hóa từ khóa và xây dựng liên kết là những yếu tố quan trọng. Theo tài liệu gốc, Hana Group đang tập trung vào các nền tảng mạng xã hội như Facebook, TikTok, Youtube, và Website.

3.1. Nghiên cứu Từ Khóa và Tối Ưu On Page SEO Hana Group

Việc SEO Hana Group bắt đầu với việc nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng, xác định những từ khóa mà khách hàng tiềm năng sử dụng khi tìm kiếm thông tin về du học, lao động quốc tế và học tiếng Hàn. Sau đó, cần tối ưu hóa on-page SEO cho website và các trang đích, bao gồm việc sử dụng từ khóa trong tiêu đề, mô tả, nội dung và thẻ alt của hình ảnh. Đảm bảo website thân thiện với thiết bị di động và có tốc độ tải trang nhanh.

3.2. Xây dựng Content Marketing giá trị trên Social Media

Content marketing Hana Group cần tập trung vào việc tạo ra nội dung giá trị, hữu ích và hấp dẫn cho khách hàng tiềm năng. Điều này bao gồm việc viết blog, tạo video, infographic và chia sẻ trên các nền tảng social media như Facebook, TikTok và YouTube. Nội dung cần giải quyết những vấn đề mà khách hàng quan tâm, cung cấp thông tin hữu ích và xây dựng uy tín cho Hana Group.

3.3. Tăng Cường Xây Dựng Liên Kết Link Building cho Website

Xây dựng liên kết (link building) là một phần quan trọng của SEO. Hana Group cần tập trung vào việc kiếm được các liên kết chất lượng từ các website uy tín trong ngành. Điều này có thể đạt được bằng cách tạo ra nội dung độc đáo và hữu ích, tham gia vào các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến, và hợp tác với các đối tác trong ngành. Liên kết chất lượng giúp tăng cường uy tín và thứ hạng tìm kiếm của website.

IV. Bí Quyết Tăng Tương Tác trên Social Media Hana Group

Các kênh social media như Facebook, TikTok và YouTube là những công cụ quan trọng để Hana Group tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng. Việc tăng cường tương tác trên các kênh này giúp xây dựng cộng đồng, tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Theo tài liệu, Hana Group đang sử dụng Facebook, TikTok và Youtube, cần cải thiện tương tác.

4.1. Tạo nội dung hấp dẫn và phù hợp với từng nền tảng

Mỗi nền tảng social media có những đặc điểm và đối tượng người dùng khác nhau. Do đó, Hana Group cần tạo ra nội dung phù hợp với từng nền tảng. Ví dụ, trên Facebook, có thể chia sẻ bài viết blog, thông tin sự kiện và hình ảnh. Trên TikTok, tập trung vào video ngắn, hài hước và sáng tạo. Trên YouTube, đăng tải video hướng dẫn, phỏng vấn và chia sẻ kinh nghiệm.

4.2. Tương tác tích cực với người dùng và tạo cộng đồng

Việc tương tác tích cực với người dùng là yếu tố quan trọng để xây dựng cộng đồng trên social media. Hana Group cần trả lời bình luận, tin nhắn, tham gia vào các cuộc thảo luận và tổ chức các hoạt động tương tác như minigame, giveaway. Tạo ra một cộng đồng gắn kết giúp tăng cường lòng trung thành của khách hàng và thu hút khách hàng mới.

4.3. Sử dụng quảng cáo social media hiệu quả

Hana Group có thể sử dụng quảng cáo social media để tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả. Cần xác định rõ mục tiêu quảng cáo, lựa chọn đối tượng mục tiêu phù hợp và tạo ra quảng cáo hấp dẫn, có lời kêu gọi hành động rõ ràng. Theo dõi và phân tích hiệu quả quảng cáo để tối ưu hóa chiến dịch và đạt được ROI marketing cao nhất.

V. Ứng Dụng Phân Tích Dữ Liệu Marketing cho Hana Group

Để đưa ra những quyết định sáng suốt và tối ưu hóa chiến lược marketing online, Hana Group cần ứng dụng phân tích dữ liệu marketing. Việc phân tích dữ liệu giúp hiểu rõ hành vi của khách hàng, đánh giá hiệu quả của các kênh marketing online và xác định những cơ hội tăng trưởng tiềm năng.

5.1. Sử dụng Google Analytics để phân tích website Hana Group

Google Analytics là một công cụ mạnh mẽ để phân tích website. Hana Group có thể sử dụng Google Analytics để theo dõi lưu lượng truy cập, nguồn truy cập, hành vi của người dùng trên website, tỷ lệ thoát trang và tỷ lệ chuyển đổi. Phân tích dữ liệu từ Google Analytics giúp Hana Group hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của website và đưa ra những cải tiến phù hợp.

5.2. Phân tích dữ liệu social media để hiểu khách hàng mục tiêu

Các nền tảng social media cung cấp nhiều dữ liệu về đối tượng người dùng, bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi và tương tác. Hana Group có thể phân tích dữ liệu social media để hiểu rõ khách hàng mục tiêu, từ đó tạo ra nội dung và quảng cáo phù hợp. Việc phân tích dữ liệu cũng giúp Hana Group đánh giá hiệu quả của các chiến dịch social media và đưa ra những điều chỉnh cần thiết.

VI. Kết Luận và Tương Lai Marketing Trực Tuyến Hana Group

Việc phân tích hoạt động marketing trực tuyến của Hana Group cho thấy tiềm năng to lớn trong việc sử dụng các kênh online để tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Tuy nhiên, để đạt được thành công bền vững, Hana Group cần liên tục cải thiện chiến lược marketing online, ứng dụng phân tích dữ liệu và theo kịp những xu hướng mới nhất. Trong tương lai, Hana Group cần chú trọng đến việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tận dụng marketing automation và khám phá những kênh marketing online mới.

6.1. Tóm tắt các giải pháp cải thiện Marketing Online Hana Group

Để cải thiện Marketing trực tuyến, Hana Group cần tập trung vào việc tối ưu hóa SEO, content marketing, social media marketing, marketing automation và phân tích dữ liệu. Cần xây dựng một đội ngũ marketing online chuyên nghiệp, có khả năng thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường và công nghệ.

6.2. Xu hướng Digital Marketing và Cơ hội cho Hana Group

Thị trường Digital Marketing đang phát triển với tốc độ chóng mặt. Hana Group cần theo dõi những xu hướng mới nhất như growth hacking, influencer marketing, video marketing và AI marketing để tìm ra những cơ hội tăng trưởng tiềm năng. Việc ứng dụng công nghệ mới giúp Hana Group cải thiện hiệu quả marketing online và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số và sự bùng nổ của công nghệ thông tin tại Việt Nam, Marketing trực tuyến đã trở thành công cụ thiết yếu giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, quảng bá dịch vụ và xây dựng định vị thương hiệu. Dẫn liệu từ Tạp chí Công Thương được tác giả trích dẫn cho thấy, tính đến năm 2020, Việt Nam có 68,17 triệu người sử dụng Internet (chiếm 70% dân số) và 65 triệu người dùng mạng xã hội (chiếm 67% dân số). Xu hướng này tiếp tục gia tăng mạnh mẽ trong các năm 2021, 2022, 2023 và những năm tiếp theo.

Công ty Cổ phần Thương mại Quốc tế Hana Group Center là doanh nghiệp chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn du học Hàn Quốc, xuất khẩu lao động quốc tế và đào tạo tiếng Hàn. Sau giai đoạn chịu ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19, doanh nghiệp bước vào quá trình phục hồi và tái định vị thương hiệu trên thị trường du học, lao động. Do đặc thù tệp khách hàng tiềm năng tập trung ở độ tuổi trẻ, việc triển khai các hoạt động Marketing trực tuyến qua mạng xã hội và website trở thành phương thức chủ lực để mở rộng thị phần. Xuất phát từ bối cảnh thực tiễn đó, sinh viên Đỗ Thị Thu Hiền đã thực hiện chuyên đề thực tập tốt nghiệp nhằm phân tích thực trạng hoạt động Marketing trực tuyến tại đơn vị và đề xuất các giải pháp hoàn thiện.

Mục tiêu nghiên cứu và nhiệm vụ thực tập:

1. Mục tiêu của báo cáo: Phân tích toàn diện thực trạng triển khai hoạt động Marketing trực tuyến trên các kênh số của Công ty Cổ phần Thương mại Quốc tế Hana Group Center; từ đó đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao hiệu quả Marketing trực tuyến của doanh nghiệp.
2. Mục tiêu của kỳ thực tập:
   • Củng cố và hệ thống hóa kiến thức chuyên ngành Marketing thông qua tiếp cận thực tế tại doanh nghiệp.
   • Vận dụng kỹ năng nghiên cứu, thu thập, thống kê và xử lý các vấn đề chuyên môn phát sinh tại đơn vị.
   • Làm quen, thích ứng với môi trường làm việc thực tế, chuẩn bị kỹ năng nghề nghiệp cho tương lai.
   • Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, tương tác với đồng nghiệp, khách hàng và tuân thủ tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Các hoạt động Marketing trực tuyến (Website, Facebook, TikTok, YouTube) của doanh nghiệp.
• Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Thương mại Quốc tế Hana Group Center – Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh (Địa chỉ: 756A Âu Cơ, Phường 14, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh).
• Phạm vi thời gian: Quá trình thực tập và thu thập số liệu diễn ra từ tháng 10/2023 đến tháng 12/2023 (kết hợp phân tích dữ liệu tài chính giai đoạn 2020 – 2022).

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khung lý thuyết và mô hình áp dụng:

• Mô hình mục tiêu SMART: Tác giả sử dụng nguyên tắc thiết lập mục tiêu SMART (Specific - Measurable - Achievable - Relevant - Time-bound) để xây dựng hệ thống mục tiêu Marketing trực tuyến ngắn hạn (6 tháng) và dài hạn cho từng nền tảng kỹ thuật số.
• Lý thuyết Marketing trực tuyến (Digital Marketing): Tập trung vào các trụ cột tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization - SEO), quảng cáo tìm kiếm có trả phí (Google Ads), quảng cáo mạng xã hội (Facebook Ads, TikTok Ads) và tiếp thị nội dung (Content Marketing) trên các nền tảng mạng xã hội.
• Khung phân tích đa kênh (Multi-channel): Khảo sát phối thức phân phối nội dung trên 4 kênh kỹ thuật số chủ lực gồm Website doanh nghiệp, Fanpage Facebook, kênh TikTok và kênh YouTube.

Phương pháp nghiên cứu:

• Phương pháp quan sát: Trực tiếp theo dõi quy trình làm việc hằng ngày, môi trường công sở, sự phối hợp giữa các phòng ban và cách thức vận hành chiến dịch Marketing tại chi nhánh TP. Hồ Chí Minh.
• Phương pháp thống kê và phân tích tổng hợp: Xử lý các số liệu thứ cấp nội bộ (doanh thu, chi phí, cơ cấu nhân sự) và số liệu hiệu suất chiến dịch truyền thông nhằm đánh giá ưu điểm, hạn chế của từng kênh tiếp thị.
• Phương pháp thu thập dữ liệu chuyên môn:
  • Dữ liệu quản trị nội bộ: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 – 2022, hồ sơ nhân sự 3 tháng gần nhất (tháng 9, 10, 11/2023).
  • Dữ liệu phân tích kỹ thuật số: Trích xuất từ các công cụ chuyên ngành gồm Google Analytics, Google Search Console, SEMRush, Ahrefs, Spineditor, Facebook Ads Manager và TikTok Analytics.

---

Nội dung chính theo từng chương

Phần I: Phần mở đầu

Phần mở đầu thiết lập tính cấp thiết của đề tài trong bối cảnh phát triển số hóa tại Việt Nam; xác định rõ mục tiêu của báo cáo và mục tiêu của đợt thực tập tốt nghiệp. Tác giả làm rõ phạm vi nghiên cứu tại chi nhánh Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh trong khoảng thời gian từ tháng 10/2023 đến tháng 12/2023, đồng thời khái quát phương pháp luận và kết cấu 5 phần của chuyên đề.

Phần II: Giới thiệu tổng quan về công ty

Tác giả trình bày thông tin pháp lý, quá trình hình thành và năng lực vận hành của đơn vị:

• Thông tin tổng quan: Công ty Cổ phần Thương mại Quốc tế Hana Group Center (MST: 0315440117), thành lập và chính thức hoạt động từ ngày 27/12/2018; người đại diện pháp luật kiêm Giám đốc là ông Nguyễn Minh Trạng. Ngoài trụ sở chính tại TP. Hồ Chí Minh, công ty có hệ thống chi nhánh tại Hà Nội, Cần Thơ, Ninh Thuận và văn phòng tại Hàn Quốc.
• Vốn và cơ sở vật chất: Vốn điều lệ ban đầu là 4.000.000.000 VNĐ (4 tỷ đồng). Doanh nghiệp trang bị máy tính cá nhân, phần mềm bản quyền, thiết bị quay chụp (máy quay, gimbal chống rung) và hệ thống mạng nội bộ phục vụ tác nghiệp.
• Bộ máy quản lý: Cơ cấu tổ chức gồm Giám đốc điều hành và 5 phòng ban chức năng: Phòng Hành chính nhân sự, Phòng Tư vấn du học, Phòng Xuất khẩu lao động, Phòng Đào tạo ngôn ngữ (kèm Bộ phận hỗ trợ sinh viên), và Phòng Marketing.
• Lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ: Cung ứng 3 nhóm dịch vụ cốt lõi: Tư vấn du học Hàn Quốc (hỗ trợ chọn trường, xử lý hồ sơ, xin visa, liên kết hơn 50 trường đại học Hàn Quốc); Xuất khẩu lao động (tuyển chọn, đào tạo, hỗ trợ pháp lý, theo dõi quyền lợi); Đào tạo ngôn ngữ (tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Đài Loan - trọng tâm là tiếng Hàn).
• Tình hình nhân sự và tài chính: Đội ngũ nhân sự trẻ, tỷ lệ nhân viên nữ chiếm ưu thế. Kết quả kinh doanh giai đoạn 2020 – 2022 thể hiện qua bảng số liệu tài chính:

Chỉ tiêu tài chính	Năm 2020	Năm 2021	Năm 2022	So sánh 2021/2020	So sánh 2022/2021
Doanh thu	Cơ sở so sánh	Tăng trưởng	Tăng trưởng mạnh	Tăng 9,41%	Tăng 95,49%
Chi phí	Cơ sở so sánh	Tăng trưởng	Tăng trưởng mạnh	Tăng 7,06%	Tăng 91,48%
Lợi nhuận	Cơ sở so sánh	Duy trì	Tăng trưởng vượt bậc	Duy trì ổn định	Tăng 119,56% (so với 2020)

Ghi chú: Năm 2021 do dịch bệnh, hoạt động du học và xuất khẩu lao động bị gián đoạn, doanh thu chủ yếu đến từ đào tạo tiếng. Năm 2022, khi dịch bệnh được kiểm soát, hoạt động tư vấn du học và lao động phục hồi mạnh mẽ; chi phí vận hành chiếm tỷ trọng khoảng 37,29% doanh thu.

Phần III: Phân tích hoạt động Marketing trực tuyến tại Công ty Cổ phần Thương mại Quốc tế Hana Group

Nội dung trọng tâm của chuyên đề đi sâu phân tích thực trạng các kênh tiếp thị kỹ thuật số của công ty:

• Xác định khách hàng mục tiêu: Nhóm đối tượng từ 18 đến 30 tuổi có nguyện vọng du học Hàn Quốc, xuất khẩu lao động hoặc học tiếng Hàn để phát triển sự nghiệp và tài chính.
• Kênh Website (http://hanagroup.asia/):
  • Giao diện phối màu đỏ cam - trắng; tích hợp bài viết chia sẻ cẩm nang văn hóa, du học, thông tin tuyển sinh.
  • Hiệu suất quảng cáo giai đoạn 21/9/2023 - 18/10/2023: 1,27 ngàn lượt nhấp; 24,3 ngàn lượt hiển thị; tỷ lệ nhấp chuột (CTR) đạt 5,2%.
  • Lượng truy cập đạt 1,3 ngàn người dùng/tháng, thời gian tương tác trung bình là 1 phút 02 giây. Hoạt động SEO đưa các từ khóa chủ lực ("du học Hàn", "học tiếng Hàn", "trường học tại Hàn Quốc") lên thứ hạng cao trên Google.
  • Mục tiêu 6 tháng: Tăng trưởng lượng truy cập lên 5.000 người/tháng, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
• Kênh Facebook:
  • Do sự cố bảo mật, Fanpage cũ (hoạt động 1,5 năm với 22 ngàn người theo dõi) bị mất quyền kiểm soát khoảng 3 tháng trước thời điểm nghiên cứu.
  • Fanpage mới vận hành gần 3 tháng đạt 59 lượt thích và 65 người theo dõi. Số liệu từ 19/11 đến 09/12/2023 cho thấy lượt tiếp cận giảm 97,3% và lượt truy cập giảm 63,6%.
  • Triển khai Facebook Ads ghi nhận 7.777 lượt hiển thị, tỷ lệ tiếp cận đạt 47%, tỷ lệ tương tác đạt 6,2%. Mục tiêu 6 tháng là đạt 1.000 người theo dõi.
• Kênh TikTok (hanagroup.asia):
  • Kênh sở hữu 10.800 người theo dõi. Nhân khẩu học người theo dõi tập trung ở độ tuổi 18 – 34 tại Việt Nam.
  • Nội dung gồm video ngắn giải trí, văn hóa Hàn Quốc, câu chuyện du học sinh và luyện thi TOPIK.
  • Số liệu từ 02/11 đến 29/11/2023: Lượt xem video tăng 23%, tuy nhiên lượt xem hồ sơ trang cá nhân giảm 22%. Mục tiêu 6 tháng là nâng lượng theo dõi lên 50.000 người.
• Kênh YouTube: Đăng tải video cẩm nang, văn hóa nhưng chưa đạt hiệu quả cao, lượt xem và đăng ký còn thấp. Mục tiêu 6 tháng là đạt mức trung bình 5.000 lượt xem/video.
• Bảng tổng hợp ưu điểm và nhược điểm các kênh Marketing trực tuyến:

Kênh trực tuyến	Ưu điểm chính	Nhược điểm / Hạn chế tồn tại
Website	- Giao diện bắt mắt, danh mục rõ ràng, thao tác mượt. - Thông tin minh bạch, đầy đủ về dịch vụ. - Tận dụng tốt công cụ SEO, từ khóa vào nhóm thứ hạng cao.	- Nội dung bài viết chưa thực sự mới mẻ, hấp dẫn. - Thời gian lưu trang thấp (1 phút 02 giây). - Thứ hạng tổng thể của website chưa cao.
Facebook	- Hình ảnh thiết kế chỉnh chu, phù hợp với dịch vụ. - Phản hồi khách hàng nhanh chóng. - Đã ứng dụng Facebook Ads tiếp cận khách hàng.	- Vấn đề bảo mật kém dẫn đến mất Fanpage cũ. - Fanpage mới có lượt tiếp cận và tương tác còn hạn chế. - Chủ đề bài viết chưa đa dạng, sáng tạo.
TikTok	- Chất lượng âm thanh, hình ảnh video tốt. - Video ngắn gọn, dễ hiểu, phù hợp thị hiếu giới trẻ. - Lượng tương tác và lượt xem video có xu hướng tăng.	- Lượt tương tác chung chưa đạt kỳ vọng lớn. - Lượt xem hồ sơ kênh bị sụt giảm (giảm 22%). - Chưa áp dụng các chiến dịch TikTok Ads trả phí.
YouTube	- Đã thiết lập kênh giới thiệu văn hóa, hành trình du học.	- Kênh chưa được đầu tư bài bản về nội dung và chất lượng. - Khả năng tiếp cận người xem thấp, ít lượt theo dõi.

• Thực tế công việc của thực tập sinh: Tác giả đảm nhiệm vị trí Thực tập sinh Social Marketing tại Phòng Marketing; trực tiếp nghiên cứu từ khóa xu hướng, biên soạn bài viết chuẩn SEO cho website, quản trị nội dung fanpage, hỗ trợ xây dựng kịch bản và tham gia quay dựng video ngắn trên TikTok.

Phần IV: Đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động Marketing

Dựa trên những phân tích thực trạng và tồn tại ở Phần III, tác giả xây dựng định hướng giải pháp cho doanh nghiệp:

• Cải thiện chất lượng nội dung và giao diện trang Web nhằm kéo dài thời gian lưu trang (time-on-site) và tối ưu hóa trang đích (Landing Page) cho tỷ lệ chuyển đổi cuộc gọi/đăng ký.
• Tăng cường bảo mật đa lớp cho các tài khoản mạng xã hội; đẩy mạnh ngân sách và kỹ thuật phân phối của Facebook Ads để nhanh chóng phục hồi lượng tương tác cho Fanpage mới.
• Đầu tư kịch bản chuyên sâu cho kênh TikTok, bổ sung hình thức quảng cáo TikTok Ads, gắn kèm các liên kết chuyển hướng về website hoặc biểu mẫu tư vấn nhằm khắc phục tình trạng giảm lượt xem hồ sơ.
• Tái cơ cấu kênh YouTube bằng các nội dung dài có tính hướng dẫn chi tiết, nâng cấp kỹ thuật quay dựng để đạt chỉ tiêu lượt xem đề ra.

Phần V: Kết luận

Tác giả tổng kết các kết quả đạt được trong quá trình nghiên cứu thực tiễn tại doanh nghiệp, khẳng định tầm quan trọng của việc duy trì và đổi mới liên tục hoạt động Marketing trực tuyến đối với sự tồn tại và phát triển của Hana Group Center.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả chính dựa trên dữ liệu báo cáo:

• Khảo sát hoạt động kinh doanh: Giai đoạn 2020 – 2022 ghi nhận sự bứt phá của doanh nghiệp sau Covid-19, thể hiện qua mức tăng trưởng doanh thu năm 2022 đạt 95,49% so với năm 2021 và lợi nhuận năm 2022 tăng 119,56% so với năm 2020.
• Hiệu suất các kênh trực tuyến:
  • Website: Đạt 1,3 ngàn người dùng/tháng, CTR quảng cáo đạt 5,2% (24,3 ngàn lượt hiển thị, 1,27 ngàn lượt nhấp trong giai đoạn 21/9 – 18/10/2023).
  • Facebook: Fanpage mới vận hành 3 tháng đạt 65 người theo dõi; chiến dịch Facebook Ads đạt 7.777 lượt hiển thị, tỷ lệ tiếp cận 47%, tỷ lệ tương tác 6,2%.
  • TikTok: Kênh đạt 10,8 ngàn người theo dõi; lượt xem video tăng trưởng 23% trong tháng 11/2023; tệp khán giả trọng tâm đạt độ tuổi 18 – 34.

Đóng góp thực tiễn của tác giả:

• Chỉ rõ những lỗ hổng trong quản trị rủi ro số (sự cố mất Fanpage Facebook 22 ngàn người theo dõi) và cung cấp bức tranh số liệu cụ thể về tốc độ phục hồi trên kênh truyền thông mới.
• Nhận diện các điểm nghẽn kỹ thuật số: thời gian lưu trang web ngắn (1 phút 02 giây) và sự sụt giảm 22% lượt truy cập hồ sơ TikTok.
• Trực tiếp tham gia đóng góp sản phẩm thực tế cho doanh nghiệp: xây dựng hệ thống bài viết chuẩn SEO trên website và thực hiện các video ngắn hỗ trợ học tiếng Hàn, chia sẻ kinh nghiệm du học.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế về dữ liệu và thời gian: Đề tài được thực hiện trong thời gian thực tập 2 tháng (tháng 10/2023 – tháng 12/2023); chuỗi số liệu trên một số kênh mạng xã hội (đặc biệt là Fanpage Facebook mới) chỉ mới theo dõi được trong vòng 1 đến 3 tháng nên chưa phản ánh toàn diện chu kỳ tiếp thị dài hạn.
• Hạn chế về phạm vi địa bàn: Phân tích thực nghiệm tập trung tại chi nhánh TP. Hồ Chí Minh, chưa mở rộng so sánh hiệu quả truyền thông tại các chi nhánh Hà Nội, Cần Thơ hay Ninh Thuận.
• Hướng nghiên cứu tiếp: Mở rộng nghiên cứu hành vi chuyển đổi của học viên từ bước tiếp cận trực tuyến đến khi ký kết hợp đồng dịch vụ du học; ứng dụng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) kết hợp tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation) để tối ưu chi phí chuyển đổi.

---

Giá trị tham khảo

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp có giá trị tham khảo thiết thực cho:

1. Sinh viên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh: Tham khảo cấu trúc trình bày một báo cáo thực tập tốt nghiệp chuẩn mực, cách thức ứng dụng các chỉ số công cụ số (Google Analytics, SEO tools, TikTok/Facebook Ads) vào phân tích thực trạng doanh nghiệp.
2. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) trong lĩnh vực giáo dục, du học và xuất khẩu lao động: Tham khảo bài học thực tế về quản trị an toàn thông tin trên mạng xã hội, cách phân bổ kênh nội dung tiếp cận nhóm đối tượng trẻ (18 – 30 tuổi) và định hình mục tiêu SMART cho từng nền tảng trực tuyến.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Cơ cấu tổ chức của Công ty Hana Group Center gồm những phòng ban nào? Bộ máy tổ chức do Giám đốc Nguyễn Minh Trạng điều hành, bao gồm 5 phòng ban chức năng: Phòng Hành chính nhân sự, Phòng Tư vấn du học, Phòng Xuất khẩu lao động, Phòng Đào tạo ngôn ngữ (có kèm Bộ phận hỗ trợ sinh viên), và Phòng Marketing.

2. Kết quả kinh doanh của Hana Group Center trong giai đoạn 2020 – 2022 biến động như thế nào? Doanh thu năm 2021 tăng 9,41% so với 2020 do dịch Covid-19 làm trì hoãn hoạt động du học/lao động (chủ yếu thu từ đào tạo tiếng). Sang năm 2022, dịch bệnh được kiểm soát, doanh thu tăng mạnh 95,49% so với 2021; chi phí năm 2022 tăng 91,48% (chiếm 37,29% doanh thu) và lợi nhuận năm 2022 tăng 119,56% so với năm 2020.

3. Vì sao Fanpage Facebook của công ty phải xây dựng lại từ đầu trong thời gian tác giả thực tập? Do công tác bảo mật tài khoản chưa tốt, Fanpage cũ đã hoạt động 1,5 năm với 22 ngàn người theo dõi bị mất quyền kiểm soát khoảng 3 tháng trước thời điểm thực tập. Công ty phải lập Fanpage mới và sử dụng Facebook Ads để từng bước tái tạo lượng tương tác.

4. Hiệu suất của kênh TikTok Hana Group Center tại thời điểm khảo sát đạt các chỉ số ra sao? Kênh TikTok đạt hơn 10.800 người theo dõi, tệp người xem chủ yếu từ 18 – 34 tuổi tại Việt Nam. Trong tháng 11/2023, lượt xem video tăng 23%, tuy nhiên lượt truy cập vào hồ sơ cá nhân của kênh bị giảm 22%.

5. Mục tiêu ngắn hạn (6 tháng) mà công ty đề ra cho kênh Website là gì? Công ty đặt mục tiêu nâng lượng truy cập từ 1,3 ngàn người/tháng lên mức 5.000 người/tháng trong vòng 6 tháng, đồng thời tối ưu hóa giao diện và tỷ lệ chuyển đổi hành động của người dùng trên website.

---

Kết luận

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp của sinh viên Đỗ Thị Thu Hiền đã phản ánh chi tiết bức tranh vận hành Marketing trực tuyến tại Công ty Cổ phần Thương mại Quốc tế Hana Group Center giai đoạn cuối năm 2023. Báo cáo cung cấp đầy đủ số liệu tài chính, phân tích sâu các kênh kỹ thuật số (Website, Facebook, TikTok, YouTube) và chỉ ra rõ các mặt ưu, nhược điểm trong thực tiễn truyền thông của doanh nghiệp. Những đề xuất giải pháp được xây dựng bám sát vào mục tiêu SMART và thực tế khắc phục các điểm nghẽn, mang lại giá trị ứng dụng cụ thể cho công tác tiếp thị dịch vụ du học và đào tạo ngôn ngữ.

Trích đoạn nội dung tài liệu

PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý do lựa chọn đề tài Ngày nay, vai trò của Marketing trực tuyến đối với doanh nghiệp là vô cùng quan trọng và không thể thiếu. Đặc biệt, với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của Internet và công nghệ thông tin, thì Marketing trực tuyến đã trở thành một phương thức hiệu quả để quảng bá sản phẩm, dịch vụ tạo dựng uy tín thương hiệu và tương tác đối với khách hàng. Theo Tạp chí công thương, Tại Việt Nam vào năm 2020 số lượng người dùng Internet là 68,17 triệu ( chiếm 70% số dân); số lượng người dùng mạng xã hội là 65 triệu người ( chiếm tỷ lệ 67% số dân ) và trung bình trong một ngày người dân cũng ra nhiều thời gian để truy cập Internet. Từ những dẫn chứng phía trên cho thấy rằng tốc độ công nghệ đang bùng nổ nhanh chóng và phổ biến tại Việt Nam và nó đang có xu hướng tăng dần vào năm 2021, 2022, 2023 và trong tương lai.

Bên cạnh đó, Công ty cổ phần Thương Mại Quốc Tế Hana Group Center chuyên cung cấp dịch vụ về du học Hàn Quốc, lao động quốc tế và đào tạo tiếng Hàn. Phương thức mà công ty dùng để tiếp cận khách hàng chủ yếu là qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Youtube, Website cho nên việc áp dụng Marketing trực tuyến là hoạt động chính để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng ( đặc biệt là sự nhận diện thương hiệu vì đây chỉ là một công ty vừa vực dậy sau dịch Covid-19 nên cần xây xây dựng thương hiệu vị thế rõ ràng trên thị trường du học, xuất nhập khẩu hiện nay). Công ty lựa chọn đánh mạnh vào các nền tảng mạng xã hội bởi vì nó là phương pháp tối ưu nhất để tiếp cận đối tượng khách hàng một cách dễ dàng thông qua Internet. Từ những lý do phía trên trên dẫn đến việc tôi quyết định lựa chọn nghiên cứu về hoạt động Marketing trực tuyến của doanh nghiệp để làm đề tài cho bài báo cáo thực tập.

SVTH: Đỗ Thị Thu Hiền 1 Báo cáo thực tập GVHD: Bùi Ngọc Tuấn Anh 1.2 Mục tiêu thực tập 1.1 Mục tiêu của báo cáo Nghiên cứu về hoạt động Marketing trực tuyến của công ty và đưa ra các giải pháp đẩy mạnh hiệu quả hoạt động Marketing trực tuyến.2 Mục tiêu của lần thực tập Củng cố, tích lũy kiến thức chuyên ngành thông qua việc tiếp cận và tìm hiểu thực tiễn tại một doanh nghiệp cụ thể. Vận dụng kiến thức và kỹ năng đã được học ở trường để áp dụng vào thực tế như nghiên cứu, phân tích và xử lý các vấn đề cụ thể thuộc lĩnh vực chuyên ngành Marketing tại đơn vị thực tập. Tìm hiểu và thích nghi dần với môi trường làm việc trong đơn vị thực tập để làm quen với môi trường công việc trong tương lai. Rèn luyện kỹ năng giao tiếp với khách hàng, đồng nghiệp, giải quyết vấn đề thực tiễn phát sinh trong quá trình làm việc.

Trau dồi tinh thần trách nhiệm, tích cực trong công việc với các đức tính phù hợp tiêu chuẩn đạo đức nghề nghiệp.3 Phạm vi & Phương pháp thực hiện 1.1 Phạm vi thực tập Không gian: Thực tập tại công ty Cổ phần thương mại quốc tế Hana Group Center tại chi nhánh Tp. Hồ Chí Minh. Địa chỉ 756A Âu Cơ, phường 14, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh. Thời gian: Từ tháng 10/2023 đến 12/2023.2 Phương pháp thực hiện Phương pháp quan sát: Quan sát môi trường làm việc cùng với các hoạt động thực tế diễn ra hằng ngày trong thời gian làm việc tại công ty.

SVTH: Đỗ Thị Thu Hiền 2 Báo cáo thực tập GVHD: Bùi Ngọc Tuấn Anh Phương pháp phân tích: Tổng hợp thông tin, thống kê số liệu và dữ liệu để tiến hành phân tích ưu và nhược điểm cũng như những vấn đề trong quá trình thực hiện các chiến lược của doanh nghiệp. Phương thấp thu thập thông tin, số liệu: Tham khảo, thu thập tài liệu, số liệu trên Internet về Digital Marketing, SEO, Website, Facebook, TikTok.kết hợp với tài liệu và số liệu mà doanh nghiệp cung cấp liên quan đến doanh thu, ngân sách,.các loại chi phí để thực hiện các chiến lược Marketing nhằm so sánh, đối chiếu và phục vụ cho công tác nghiên cứu.4 Giới thiệu bố cục của báo cáo Bố cục bài báo cáo của tôi gồm 5 phần như sau: Ở phần I, tôi giới thiệu về lý do tôi lựa chọn đề tài, mục tiêu, phạm vi và phương pháp thực hiện bài báo cáo, kết cấu bài báo cáo. Ở phần II, tôi giới thiệu tổng quan về Công ty cổ phần thương mại quốc tế Hana Group Center với lịch sử hình thành và phát triển của công ty, tổ chức bộ máy, năng lực đơn vị cũng như các loại hình dịch vụ của công ty ra sao. Thêm vào đó là mục tiêu, sứ mệnh và phương hướng phát triển của công ty ra sao ? Kết quả báo cáo tài chính của công ty trong những năm gần đây.

Đây cũng chính là nền tảng để tôi hiểu rõ về công ty để phân tích những hoạt động của công ty cho những phần sau. Ở phần III, tôi phân tích hoạt động Marketing trực tuyến tại Công ty cổ phần thương mại quốc tế Hana Group Center. Trong phần này tôi chính thức đi vào phân tích thực trạng Marketing trực tuyến của công ty. Mô tả chi tiết vị trí mà tôi đã đảm nhiệm và trong quá trình thực tập tôi đã có những thuận lợi cũng như những khó khăn gì và tôi đã tích lũy được những bài học như thế nào qua quá trình thực tập.

Ngoài ra, tôi còn chỉ ra những ưu điểm và nhược điểm của công ty để cần cải thiện. Ở phần IV tôi đã đưa ra những cơ sở cần cải đề xuất cần cải thiện và đưa giải pháp cải thiện hoạt động Marketing trực tuyến tại Công ty cổ phần thương mại quốc tế Hana Group Center SVTH: Đỗ Thị Thu Hiền 3 Báo cáo thực tập GVHD: Bùi Ngọc Tuấn Anh Ở phần V kết luận tôi đã tổng kết lại toàn bộ nội dung bài báo cáo về công ty mà hiện tại tôi đang thực tập. SVTH: Đỗ Thị Thu Hiền 4 Báo cáo thực tập GVHD: Bùi Ngọc Tuấn Anh PHẦN II: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2.1 Giới thiệu chung về công ty Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CP TM QUỐC TẾ HANA GROUP CENTER Tên quốc tế: HANA GROUP CENTER INTERNATIONAL TRADING JOINT STOCK COMPANY Tên giao dịch: HANA GROUP CENTER Mã số thuế: 0315440117 Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động Địa chỉ: 756A Âu Cơ, Phường 14, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Các chi nhánh khác: Chi nhánh Hà Nội: Yên Thường, Huyện Gia Lâm, Hà Nội Chi nhánh Hàn Quốc: Khu vực Hàn Quốc Chi nhánh Cần Thơ: 93/11 Trần Hưng Đạo, Phường An Phú, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ Chi nhánh Ninh Thuận: 29/13/4 Cao Thắng, Phường Đạo Long, Thành phố Phan Rang – Tháp Chàm, Ninh Thuận Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần thương mại Điện thoại: [phone] Đại diện pháp luật: Nguyễn Minh Trạng Giám đốc: Nguyễn Minh Trạng Ngày cấp phép: 27/12/2018 Ngày bắt đầu hoạt động: 27/12/2018 Logo công ty: SVTH: Đỗ Thị Thu Hiền 5 Báo cáo thực tập GVHD: Bùi Ngọc Tuấn Anh Hình 2.1: Logo Hana Group Center ( Nguồn: Hana Group Center ) 2.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 2.1 Lịch sử hình thành Công ty Cổ Phần Thương Mại Quốc tế Hana Group Center thành lập vào năm 2018 là đơn vị chuyên hoạt động trong lĩnh vực tư vấn và hỗ trợ du học, lao động quốc tế ( chủ yếu là Hàn Quốc), đào tạo tiếng Hàn.2 Quá trình phát triển Thành lập và bước đầu ( Năm 2018) Hana Group Center được thành lập vào năm 2018 với mục tiêu là cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ cho những người muốn du học Hàn Quốc và làm việc quốc tế ( chủ yếu là Hàn Quốc). Ban đầu, công ty bắt đầu với một nhóm nhỏ nhân viên và một tầm nhìn rõ ràng về việc giúp đỡ các học sinh và lao động Việt Nam thực hiện ước mơ du học và làm việc quốc tế.

SVTH: Đỗ Thị Thu Hiền 6 Báo cáo thực tập GVHD: Bùi Ngọc Tuấn Anh Hình 2.2: Nhóm nhân viên của Hana Group trong giai đoạn 2018 ( Nguồn: Hana Group ) Sự phát triển nhanh chóng ( Năm 2018 - 2019 ) Với sự tận tâm và cam kết đối với chất lượng dịch vụ, Hana Group Center nhanh chóng thu hút sự quan tâm của nhiều cá nhân và gia đình có mong muốn du học Hàn Quốc và làm việc quốc tế ( chủ yếu là Hàn Quốc ). Công ty đã mở rộng hoạt động của mình bằng cách liên kết một mạng lưới đối tác mạnh mẽ với hơn 50 trường Đại học lớn nhỏ tại Hàn Quốc và liên kết với nhiều quốc gia để hỗ trợ việc làm quốc tế. Đa dạng hóa dịch vụ ( Năm 2019 - 2022 ) Trải qua các năm, Hana Group Center không chỉ giới hạn hoạt động của mình trong lĩnh vực du học, xuất khẩu lao động và đào tạo tiếng các nước chủ yếu là Hàn Quốc. Công ty đã xây dựng các khóa học tiếng Hàn, cung cấp cho học viên kiến thức cần thiết để tương tác và làm việc tại Hàn Quốc một cách thành thạo.

SVTH: Đỗ Thị Thu Hiền 7 Báo cáo thực tập GVHD: Bùi Ngọc Tuấn Anh Giữ vững cam kết ( Hiện tại ) Ngày nay, Hana Group Center tiếp tục phát triển mạnh mẽ và duy trì cam kết đem lại giá trị cho khách hàng. Công ty không chỉ tư vấn về du học và xuất khẩu lao động, mà còn là một nguồn thông tin đáng tin cậy về cuộc sống và làm việc ở Hàn Quốc. Công ty Cổ Phần Thương Mại Quốc Tế Hana Group Center đã chứng tỏ được sự đoàn kết, khả năng thích nghi và tư duy sáng tạo trong hành trình phát triển của mình. Với sứ mệnh tiếp tục giúp đỡ người dân Việt Nam thực hiện ước mơ du học và làm việc ở Hàn Quốc và các nước châu Á khác, Hana Group sẽ tiếp tục đóng góp vào sự phát triển và thịnh vượng của cộng đồng.3Tầm nhìn, sứ mệnh và phương hướng phát triển 2.1 Tầm nhìn Hana Group Center là trở thành đơn vị dẫn đầu trong việc cung cấp dịch vụ tư vấn du học và xuất khẩu lao động, đồng thời tạo nên sự khác biệt và uy tín đáng tin cậy trong tâm hồn của khách hàng.

Công ty mong muốn giúp các bạn trẻ thực hiện ước mơ du học và có cơ hội làm việc tại các quốc gia phát triển, từ đó góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của họ và đóng góp vào sự phát triển của đất nước.