CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG DẦU GỘI VIỆT NAM VÀ GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN SAO THÁI DƯƠNG 1. Tổng quan thị trường du gội Việt Nam 1. Thị trường du gội Việt Nam Thị trường dầu gội đầu Việt Nam là một trong những thị trường tiềm năng đầy cạnh tranh trong nhóm hàng tiêu dùng nhanh. Là một trong những sản phẩm phổ biến trong ngành hàng tiêu dùng, dầu gội đầu có quy mô thị trường khá lớn ở Việt Nam, trải dài từ Bắc tới Nam, đa dạng ở các nhóm tuổi, giới tính và thu nhập.
Dầu gội đầu là mặt hàng thiết yếu cho sinh hoạt thường ngày của người dân. Vì vậy, lượng người mua và sử dụng mặt hàng này khá cao. Trong giai đoạn 2014 - 2015, ngành hàng tiêu dùng nói chung và thị trường dầu gội đầu nói riêng có tốc độ tăng trưởng ổn định, tiềm năng lớn, khoảng 6%/ năm (Báo Công Thương 2015). Theo trang The World Bank, do hội nhập kinh tế sâu rộng, nền kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch Covid-19, nhưng cũng thể hiện sức chống chịu đáng kể.
Tăng trưởng GDP ước đạt 2,9% năm 2020. Việt Nam là một trong số ít quốc gia trên thế giới tăng trưởng kinh tế dương, nhưng đại dịch đã để lại những tác động dài hạn đối với các hộ gia đình - thu nhập của khoảng 45% hộ gia đình được khảo sát giảm trong tháng 1 năm 2021 so với tháng 1 năm 2020. Trong năm 2020 và 2021 mặc dù tình hình kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của dịch Covid-19, tuy nhiên dầu gội là sản phẩm hàng hóa thiết yếu nên thị trường tiêu thụ của mặt hàng này vẫn được đảm bảo duy trì bình ổn. Thị trường du gội dược liệu Việt Nam Hiện nay nhu cầu thị trường đang có xu hướng ưa chuộng các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, với các sản phẩm mang đặc tính thẩm thấu sâu từ bên trong, an toàn lành tính cho người tiêu dùng, những tiêu chí này được tìm kiếm rất nhiều từ các sản phẩm chiết xuất từ thiên nhiên.
Thấu hiểu được nhu cầu đó của người tiêu dùng, nhiều thương hiệu đã cho ra mắt các dòng sản phẩm dầu gội dược liệu với những thành phần từ thiên nhiên có thể kể đến như: Dầu gội dượ c liệu (thảo dược) Yves Rocher, dầu gội Dược liệu Nguyên Xuân kết hợp 13 loại Dược liệu cổ truyền, dầu gội dược liệu Lam Mộc, D ầu gội dược liệu Thorakao, dầu gội dược liệu Thái Dương,… Những thương hiệu có các sản phẩm dầu gội dược liệu hiện đang chiếm thị phần khá lớn trong thị trường dầu gội của Việt Nam vì những đặc tính nổi bật của nó đáp 3 1 0 ứng được nhu cầu làm đẹp hiện nay của người tiêu dùng. Giới thiệu Công ty Cổ Phn Sao Thái Dương 1. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty cổ phần Sao Thái Dương, tiền thân là cơ sở Thái Dương, được thành lập ngày 17/4/2000 dưới sự dẫn dắt của DS. Nguyễn Hữu Thắng và ThS.DS Nguyễn Thị Hương Liên.
Đến nay, Sao Thái Dương đã và đang thương hiệu nổi tiếng của Việt Nam về sản xuất, kinh doanh Dược mỹ phẩm và thực phẩm chức năng nguồn gốc thảo dược. Sau 21 năm ra mắt thị trường, với hơn 130 sản phẩm, thương hiệu Sao Thai Dương đã vững chắc tạo dựng được uy tín với khách hàng trong và ngoài nước. Theo đuổi phương châm “Chất lượng tạo thịnh vượng” trong sản xuất, kinh doanh. Tất cả hơn 130 sản phẩm của Sao Thái Dương đều được nghiên cứu và phát triển nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Mọi hoạt động, sản xuất kinh doanh của công ty đều đặt khách hàng ở vị trí trung tâm. Nhà máy sản xuất đạt chứng nhận GMP và chứng chỉ ISO trong nhiều năm. Luôn nổ lực đầu tư để nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm…. Tm nhìn và sứ mệnh “Đem hạnh phúc đến mọi nhà” Hạnh phúc cho khách hàng Công ty cổ phần Sao Thái Dương luôn sẵn sàng cam kết đem đến những sản phẩm an toàn, tự nhiên và chất lượng nhất cho khách hàng.
Chúng tôi sẵn sàng tư vấn miễn phí, hết lòng phục vụ khách hàng với sự trân trọng như với cha mẹ của mình. Nhân viên Sao Thái Dương sẵn sàng gặp gỡ trực tiếp khách hàng nếu khách hàng không hài lòng về tác dụng không mong muốn của sản phẩm hay về chất lượng dịch vụ. Còn đối với các khách hàng đại lý, chúng tôi sẵn sàng san sẻ lợi ích, luôn bảo đảm các quyền lợi hấp dẫn, chính sách ưu đãi đặc biệt. Hạnh phúc cho cộng đồng Công ty cổ phần Sao Thái Dương luôn có các hoạt động hướng tới cộng đồng, san sẻ lợi ích tới những mảnh đời kém may mắn như người khuyết tật, nạn nhân chiến tranh, nạn nhân lũ lụt, động đất, sóng thần, trẻ em nghèo hiếu học… Một số hoạt động tiêu biểu có thể kể đến là: Xuân Quê Hương, sự kiện AmCham,… 4 1 0 1.
Giá trị cốt lõi Trong quá trình xây dựng và phát triển của mình. Sao Thái Dương luôn tin tưởng, duy trì, và phát huy những giá trị cốt lõi, là điểm tựa nội lực cho sự phát triển trường tồn của công ty: Chất lượng thỏa mãn nhu cu khách hàng Khi khách hàng tin yêu Sao Thái Dương, sẵn sàng mua sản phẩm là vì tin tưởng vào khả năng làm được những sản phẩm thực sự có chất lượng tốt, đúng với những gì được giới thiệu từ phía công ty. Khách hàng cũng là người cảm nhận rõ nhất các giá trị sản phẩm và dịch vụ do công ty cung cấp và cam kết hoàn thiện. Với phương châm “Chất lượng tạo thịnh vượng” công ty chỉ đưa ra thị trường những sản phẩm và dịch vụ đảm bảo “Chất lượng thỏa mãn nhu cầu khách hàng”.
Chia sẻ lợi ích Tại Sao Thái Dương, các nhà sáng lập, các nhà lãnh đạo tạo ra sự khác biệt lớn so với các công ty khác. Mọi người sẵn sàng chia sẻ lợi ích vật chất, lợi nhuận bằng các chế độ đãi ngộ cao nhất có thể, theo tình hình kinh doanh của công ty như: Lương, thưởng, phương tiện đi lại, nhà ở… không phân biệt thân sơ, cùng làm cùng hưởng. Mọi thành viên trong tổ chức đều là anh em một nhà. Sự chia sẻ lợi ích được lan tỏa tới khách hàng bằng việc: Cam kết chất lượng, tư vấn và giao hàng miễn phí, bồi hoàn bằng tiền và với sự trân trọng như với cha mẹ của mình.
Nhân viên sẵn sàng gặp gỡ trực tiếp khách hàng nếu khách hàng không hài lòng về tác dụng không mong muốn của sản phẩm (dịch vụ). Đối với các đại lý, đó là sự bảo đảm các quyền lợi hấp dẫn. Đối với các nhà cung cấp đó là sự thanh toán đúng hẹn và đúng cam kết. Trung thực – Trách nhiệm – Tôn Trọng – Đoàn kết – Chia sẻ Văn hóa Sao Thái Dương được xây dựng như một tín ngưỡng của một tôn giáo, trong đó các giá trị sống đẹp nêu trên được yêu cầu thực hiện quyết liệt.
Các lãnh đạo, các nhà quản lý bắt buộc phải làm gương cho tập thể, dành thời gian suy nghĩ và hành động mọi lúc, mọi nơi để xây dựng các giá trị sống đẹp với thái độ tích cực. Mọi thành viên có trách nhiệm tự sửa mình, tự hoàn thiện bản thân, tích cực tham gia các hoạt động văn hóa tinh thần của công ty. Môi trường tốt nhất cho sự phát triển năng lực cá nhân Các lãnh đạo, các nhà quản lý các cấp có trách nhiệm cao nhất trong việc xây dựng một sân chơi hấp dẫn cho các cá nhân thể hiện tài năng. Mỗi cá nhân có thể phát huy năng lực bản thân không giới hạn, có thể cùng một lúc tham gia công việc trong nhiều phòng ban khác nhau, tự lập kế hoạch cho mình và báo cáo kết quả cho người phụ trách trực tiếp.
5 1 0 Trong công việc, mỗi thành viên của Sao Thái Dương được đồng nghiệp và người phụ trách trực tiếp tạo điều kiện, giúp đỡ để tỏa sáng. Trong các hoạt động văn hóa tinh thần, các thành viên được tạo điều kiện phát huy năng khiếu thể thao, văn nghệ, chia sẻ hiểu biết xã hội. Trong cuộc sống, khi gặp khó khăn, đồng nghiệp sẵn lòng giúp đỡ bằng việc quyên góp tiền ủng hộ, chia sẻ hiểu biết, sẵn sàng nhờ cậy người thân giúp đỡ. Thành tựu đạt được Sau nhiều năm phát triển, công ty vinh dự được nhận các giải thưởng cao quý và thành tựu.
Một số thành tựu và giải thưởng nổi bật mà công ty được nhận trong suốt thời gian qua như: Năm 2018: • Tự hào là doanh nghiệp hoạt động trong ngành y dược duy nhất tại Việt Nam tự hào được vinh danh tại Cuộc thi Sáng chế 2018. • Sao Thái Dương tiếp tục lọt top 100 thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ do người tiêu dùng bình chọn • Công ty vinh dự được Hiệp hội chống hàng giả và bảo vệ thương hiệu Việt Nam trao bằng khen. Năm 2019: • Sao Thái Dương được Hiệp hội Tinh dầu - Hương liệu - Mỹ phẩm Việt Nam (VOCA) lựa chọn là doanh nghiệp hợp tác với Hiệp hội Doanh Nghiệp mỹ phẩm đảo JeJu Hàn Quốc • Đây là lần thứ 6 Sao Thái Dương nhận giải Thương hiệu mạnh Việt Nam. Năm 2020: • Sao Thái Dương là một trong những doanh nghiệp dược Việt Nam đã nỗ lực nghiên cứu và sản xuất thành công Kit test Covid-19 đạt tiêu chuẩn đánh giá chất lượng của Bộ Y tế Việt Nam và 27 quốc gia châu Âu.
• Sao Thái Dương đạt Giải Nhà vô địch Giải thưởng Hành động Covid-19. • Sao Thái Dương vinh dự được UN WOMEN trao tặng giải vàng Hành động trong Covid-19 nhờ những đóng góp hết mình trong đại dịch Covid-19 vừa qua. 6 1 0 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DẦU GỘI DƯỢC LIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SAO THÁI DƯƠNG 2. Phân tích môi trường Marketing 2.
Môi trường vĩ mô 2. Môi trường kinh tế Nền kinh tế Việt Nam những năm qua tăng trưởng đều và ổn định tạo điều kiện thuận lợi cho các ngành kinh tế phát triển. Nhưng cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu năm đã ảnh hưởng mạnh đến nền kinh tế Việt Nam, đặc biệt là ngành công nghiệp chế biến, xuất nhập, tài chính ngân hàng, bất động sản. Lạm phát tăng cao, làm cho người dân thận trong hơn trong việc đầu tư và tiêu dùng.
Điều này đã khiến các ngành công nghiệp gặp nhiều khó khăn hơn. Tuy vậy so với các ngành khác thì dược – mỹ phẩm là một trong những ngành ít chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng nhất, vì đây là một trong những mặt hàng thiết yếu đối với người tiêu dùng.
