Tiểu Luận Về Chiến Lược Quản Trị Công Ty Amazon

• Tác giả: Trần Thị Liên
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thanh Liêm
• Trường học: Đại Học Đà Nẵng Trường Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng
• Chuyên ngành: Quản Trị Chiến Lược
• Đề tài: Phân Tích Chiến Lược Quản Trị Công Ty Amazon
• Loại tài liệu: bài tập nhóm

• 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY AMAZON
• 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 1.2. Vài nét về người sáng lập
• 1.3. Quá trình hình thành và phát triển
• 1.4. Viễn cảnh và sứ mệnh của công ty
• 1.5. Ý nghĩa của logo
• 1.6. Lĩnh vực kinh doanh và khu vực địa lý của công ty
• 1.6.1. Lĩnh vực kinh doanh
• 1.6.2. Khu vực địa lý công ty đang hoạt động
• 2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
• 2.1. Môi trường vĩ mô
• 2.1.1. Môi trường kinh tế
• 2.1.2. Môi trường công nghệ
• 2.1.3. Môi trường văn hóa xã hội
• 2.1.4. Môi trường nhân khẩu học
• 2.1.5. Môi trường chính trị pháp luật
• 2.1.6. Môi trường toàn cầu
• 2.2. Môi trường ngành
• 2.2.1. Năm lực lượng cạnh tranh trong ngành
• 2.2.2. Những đối thủ cạnh tranh tiềm tàng
• 2.2.3. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành
• 2.2.4. Khả năng của những sản phẩm thay thế
• 2.2.5. Năng lực thương lượng của người mua
• 2.2.6. Năng lực thương lượng của các nhà cung cấp
• 2.3. Nhân tố then chốt của sự thành công
• 3. PHÂN TÍCH BÊN TRONG
• 3.1. Điểm mạnh – điểm yếu
• 3.2. Chuỗi giá trị
• 3.3. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D)
• 3.3.1. Thiết kế sản phẩm
• 3.4. Xây dựng hệ thống quản lý
• 3.5. Amazon thực hiện cá nhân hoá dịch vụ
• 3.6. Hoạt động quảng cáo
• 3.7. Xây dựng giá trị thương hiệu
• 3.8. Các hoạt động hỗ trợ khác
• 3.8.1. Quản trị nguồn nhân lực
• 3.8.2. Quản trị cơ sở hạ tầng
• 3.8.3. Quản trị vật liệu
• 3.9. Các yếu tố cơ bản tạo lợi thế cạnh tranh
• 3.9.1. Đáp ứng khách hàng
• 3.10. Các nguồn lực và khả năng tiềm tàng
• 3.10.1. Nguồn lực hữu hình
• 3.10.2. Nguồn lực tài chính
• 3.10.3. Nguồn lực vật chất
• 3.10.4. Nguồn lực kỹ thuật
• 3.10.5. Nguồn lực vô hình
• 3.11. Các nguồn sáng kiến
• 3.12. Các nguồn danh tiếng
• 4. PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC
• 4.1. Chiến lược cấp kinh doanh
• 4.2. Chiến lược trong môi trường toàn cầu
• 4.3. Chiến lược công ty
• 4.4. Chiến lược đa dạng hoá
• 4.5. Các liên minh chiến lược
• 4.6. Điểm sáng thành công
• 4.7. Hiệu suất công ty
• 4.8. Chiến lược tương lai
• 4.9. Kết hợp năng lực cốt lõi và ngoại lực
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• KẾT LUẬN CHUNG

I. Giới thiệu về công ty Amazon

Công ty Amazon, được thành lập vào năm 1994 bởi Jeffrey Preston Bezos, đã trở thành một trong những công ty thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Với trụ sở chính tại Seattle, Washington, Amazon không chỉ cung cấp sách mà còn mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác như điện tử, phần mềm, và dịch vụ đám mây. Doanh thu của công ty đã đạt 19,166 tỷ USD vào năm 2008, cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ trong ngành thương mại điện tử. Viễn cảnh của Amazon là xây dựng một nền tảng thương mại điện tử lớn nhất, phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng từ A đến Z.

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

Jeff Bezos đã nhận thấy tiềm năng của Internet và bắt đầu phát triển Amazon như một nền tảng thương mại điện tử. Từ việc bán sách, Amazon đã mở rộng sang nhiều lĩnh vực khác, bao gồm cả dịch vụ web và sản xuất phim. Sự phát triển này không chỉ giúp Amazon tăng trưởng doanh thu mà còn củng cố vị thế cạnh tranh trong ngành. Năm 2001, Amazon bắt đầu chia sẻ gian hàng ảo với các đối thủ, cho thấy chiến lược quản lý doanh nghiệp linh hoạt và sáng tạo.

II. Phân tích môi trường bên ngoài

Môi trường bên ngoài có ảnh hưởng lớn đến chiến lược quản lý công ty của Amazon. Các yếu tố như môi trường kinh tế, công nghệ, văn hóa xã hội, và nhân khẩu học đều đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược kinh doanh. Sự bùng nổ công nghệ thông tin đã tạo ra cơ hội lớn cho Amazon trong việc phát triển thương mại điện tử. Công ty đã tận dụng công nghệ để tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2.1. Môi trường kinh tế

Nền kinh tế Mỹ đã có sự phục hồi sau khủng hoảng, tạo điều kiện thuận lợi cho Amazon phát triển. Tăng trưởng GDP và chi tiêu tiêu dùng của người dân đã giúp Amazon mở rộng thị trường. Tuy nhiên, tỷ lệ thất nghiệp cao và lo ngại về lạm phát vẫn là những thách thức mà công ty phải đối mặt. Việc quản lý rủi ro trong bối cảnh kinh tế không ổn định là rất quan trọng để duy trì sự phát triển bền vững.

2.2. Môi trường công nghệ

Sự phát triển của công nghệ thông tin và Internet đã tạo ra một nền tảng vững chắc cho Amazon. Công ty đã áp dụng công nghệ mới để cải thiện quy trình kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh. Việc sử dụng công nghệ trong quản lý nguồn lực và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng đã giúp Amazon duy trì vị thế dẫn đầu trong ngành thương mại điện tử.

III. Phân tích SWOT

Phân tích SWOT giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Amazon. Điểm mạnh của công ty bao gồm thương hiệu mạnh, mạng lưới phân phối rộng lớn và khả năng đổi mới sáng tạo. Tuy nhiên, Amazon cũng đối mặt với những thách thức từ cạnh tranh và rủi ro trong quản lý doanh nghiệp. Việc nhận diện và khai thác cơ hội từ thị trường toàn cầu là rất quan trọng để duy trì sự phát triển.

3.1. Điểm mạnh

Amazon có thương hiệu mạnh và được khách hàng tin tưởng. Mạng lưới phân phối rộng lớn giúp công ty cung cấp dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả. Khả năng đổi mới sáng tạo trong sản phẩm và dịch vụ cũng là một trong những điểm mạnh giúp Amazon duy trì vị thế cạnh tranh. Công ty đã đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển để không ngừng cải tiến và mở rộng dịch vụ.

3.2. Điểm yếu

Mặc dù Amazon có nhiều điểm mạnh, công ty cũng phải đối mặt với một số điểm yếu. Chi phí vận hành cao và áp lực từ các đối thủ cạnh tranh là những thách thức lớn. Việc quản lý rủi ro trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt là rất cần thiết để bảo vệ lợi nhuận và duy trì sự phát triển bền vững.