Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Vận Dụng Thẻ Điểm Cân Bằng Của Các Doanh Nghiệp Xây Dựng Trên Địa Bàn TP. Hồ Chí Minh

• Tác giả: Trương Thị Ngọc Xuyên
• Người hướng dẫn: PGS. Phạm Văn Dược
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Vận Dụng Thẻ Điểm Cân Bằng Tại Doanh Nghiệp Xây Dựng TP. Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa của đề tài
• 1.6. Kết cấu luận văn
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC
• 1.1. Các nghiên cứu nước ngoài
• 1.2. Các nghiên cứu trong nước
• 1.3. Nhận xét và khe hổng nghiên cứu
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP
• 2.1. Tổng quan về BSC
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của BSC
• 2.1.2. Khái niệm BSC
• 2.1.3. Bốn phương diện của BSC
• 2.1.3.1. Phương diện tài chính
• 2.1.3.2. Phương diện khách hàng
• 2.1.3.3. Phương diện quy trình kinh doanh nội bộ
• 2.1.3.4. Phương diện học hỏi và phát triển
• 2.1.4. Liên kết những thước đo trong BSC với chiến lược của tổ chức
• 2.1.4.1. Mối quan hệ nhân quả
• 2.1.4.2. Định hướng hoạt động
• 2.1.4.3. Liên kết với những mục tiêu tài chính
• 2.2. Đặc điểm của doanh nghiệp xây dựng ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC tại những doanh nghiệp này
• 2.2.1. Quy mô công ty
• 2.2.2. Mức độ tham gia của lãnh đạo cấp cao
• 2.2.3. Chiến lược kinh doanh
• 2.2.4. Truyền thông nội bộ
• 2.2.5. Chi phí tổ chức BSC
• 2.2.6. Trình độ nhân viên kế toán
• 2.3. Lý thuyết lãnh đạo sự thay đổi (leading change) của John p.
• 2.4. Lý thuyết về khuếch tán của những đổi mới (Diffusion of innovations) Everett M.
• 2.5. Mô hình nghiên cứu và những đặc điểm của doanh nghiệp xây dựng của các doanh nghiệp xây dựng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh ảnh hưởng đến vận dụng BSC
• 2.5.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.5.2. Những đặc điểm của doanh nghiệp xây dựng của các doanh nghiệp xây dựng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh ảnh hưởng đến vận dụng BSC
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2. Nguồn dữ liệu
• 3.3. Phương pháp nghiên cứu
• 3.4. Quy trình nghiên cứu
• 3.5. Nghiên cứu sơ bộ
• 3.5.1. Thiết kế thực hiện. Kết quả nghiên cứu định tính và hiệu chỉnh thang đo. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát
• 3.6. Nghiên cứu chính thức
• 3.6.1. Mẫu và phương pháp chọn mẫu
• 3.6.2. Thu thập dữ liệu
• 3.6.3. Phương pháp phân tích dữ liệu. Phân tích mô tả
• 3.6.4. Kiểm định và đánh giá thang đo
• 3.6.4.1. Đánh giá sơ bộ thang đo bằng Crobach’s Alpha
• 3.6.4.2. Phân tích nhân tố EFA
• 3.6.4.3. Phân tích hồi quy
• 3.6.5. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
• 4.1. Dữ liệu nghiên cứu
• 4.2. Kết quả nghiên cứu
• 4.2.1. Đánh giá thang đo
• 4.2.1.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.2.1.2. Đánh giá giá trị thang đo
• 4.2.2. Phân tích hồi quy đa biến
• 4.2.2.1. Mô hình hồi quy tổng thể
• 4.2.2.2. Kiểm định mức độ phù hợp của mô hình
• 4.2.2.3. Kiểm định trọng số hồi quy
• 4.2.2.4. Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến
• 4.2.2.5. Kiểm định hiện tượng tự tương quan của phần dư
• 4.2.2.6. Kiểm định về phân phối chuẩn của phần dư
• 4.2.2.7. Kiểm định giải định phương sai của sai số (phần dư) không đổi
• 4.2.2.8. Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu
• 4.3. Bàn luận kết quả nghiên cứu
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
• 5.1. Hàm ý chính sách
• 5.1.1. Chiến lược kinh doanh
• 5.1.2. Mức độ tham gia của lãnh đạo cấp cao
• 5.1.3. Quy mô doanh nghiệp
• 5.1.4. Trình độ nhân viên kế toán
• 5.1.5. Truyền thông nội bộ
• 5.1.6. Chi phí tổ chức BSC
• 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về Thẻ Điểm Cân Bằng BSC DN Xây dựng HCM

Ngành xây dựng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Sự cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp xây dựng phải có chiến lược hiệu quả và hệ thống đo lường phù hợp. Thước đo truyền thống dựa trên thông tin tài chính quá khứ không còn phù hợp. Thẻ Điểm Cân Bằng (BSC), được phát triển bởi Kaplan và Norton, giúp chuyển tầm nhìn và chiến lược thành mục tiêu và thước đo hành động cụ thể. BSC xem xét 4 khía cạnh: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, và học tập-phát triển. Vận dụng BSC là nhu cầu cấp thiết để hoàn thành mục tiêu của doanh nghiệp. Nghiên cứu này tập trung vào các doanh nghiệp xây dựng tại TP. Hồ Chí Minh, nơi áp lực cạnh tranh rất cao, việc vận dụng BSC có vai trò vô cùng quan trọng, giúp đánh giá thành quả hoạt động và nâng cao hiệu quả từng bộ phận, tăng cường sự hợp tác và khuyến khích đóng góp cá nhân.

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Thẻ Điểm Cân Bằng

Thẻ điểm cân bằng (BSC) được phát triển từ đầu thập niên 1990 bởi Robert Kaplan và David Norton. Ban đầu, BSC là một hệ thống đo lường hiệu suất, nhưng sau đó được mở rộng thành một hệ thống quản lý chiến lược. Kaplan và Norton (1992, 1996, 2001) đã nhấn mạnh vai trò của BSC trong việc liên kết chiến lược với hành động, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu. Sự phát triển của BSC đã tạo ra một công cụ mạnh mẽ để quản lý hiệu suất và cải thiện năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp. Nhiều nghiên cứu đã chứng minh hiệu quả của BSC trong việc cải thiện kết quả kinh doanh.

1.2. Vì sao doanh nghiệp xây dựng tại TP.HCM cần BSC

Các doanh nghiệp xây dựng tại TP. Hồ Chí Minh đang đối mặt với áp lực cạnh tranh rất lớn. Việc áp dụng BSC giúp các doanh nghiệp này đánh giá thành quả hoạt động một cách toàn diện, không chỉ dựa vào các chỉ số tài chính. BSC giúp đo lường hiệu quả hoạt động của từng bộ phận, từ đó khuyến khích sự hợp tác và nâng cao hiệu suất làm việc. Đo lường công bằng sẽ khuyến khích các bộ phận phát huy năng lực và tăng cường sự hợp tác, cá nhân từng cán bộ công nhân viên cũng tích cực, ra sức đóng góp để hoàn thành mục tiêu chung của doanh nghiệp.

II. Vấn Đề Khó Khăn Vận Dụng BSC tại DN Xây Dựng TP

Mặc dù có nhiều lợi ích, việc vận dụng Thẻ Điểm Cân Bằng tại các doanh nghiệp xây dựng ở TP. Hồ Chí Minh gặp nhiều khó khăn. Các khó khăn này xuất phát từ đặc điểm riêng của ngành xây dựng, như quy trình dự án phức tạp, môi trường kinh doanh biến động, và nguồn nhân lực đa dạng. Khó khăn trong việc xác định các chỉ số đo lường phù hợp, thu thập dữ liệu chính xác, và liên kết các chỉ số với chiến lược chung của doanh nghiệp. Thêm vào đó, văn hóa doanh nghiệp có thể không hỗ trợ việc triển khai BSC, đặc biệt là sự thiếu cam kết từ ban lãnh đạo.

2.1. Thiếu kinh nghiệm triển khai BSC và đào tạo BSC

Nhiều doanh nghiệp xây dựng thiếu kinh nghiệm trong việc triển khai BSC, đặc biệt là việc thiết kế các chỉ số đo lường phù hợp với đặc thù của ngành. Việc thiếu đào tạo về BSC cho nhân viên cũng là một rào cản lớn. Nhân viên cần hiểu rõ về mục tiêu, phương pháp, và lợi ích của BSC để có thể đóng góp vào quá trình triển khai và vận dụng. Theo nghiên cứu của Trương Thị Ngọc Xuyên (2018), đào tạo BSC là một yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của việc vận dụng BSC tại các doanh nghiệp xây dựng.

2.2. Khó khăn trong đo lường hiệu suất và quản lý dự án xây dựng

Ngành xây dựng có quy trình dự án phức tạp và thời gian thực hiện kéo dài, gây khó khăn trong việc đo lường hiệu suất và đánh giá kết quả kinh doanh. Các chỉ số đo lường cần được thiết kế để phản ánh đúng tiến độ dự án, chất lượng công trình, và hiệu quả sử dụng nguồn lực. Ngoài ra, việc quản lý dự án xây dựng đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận và đối tác, đòi hỏi sự minh bạch và trách nhiệm trong việc theo dõi và đánh giá hiệu suất.

III. Cách Xác Định Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Vận Dụng BSC Hiệu Quả

Để vận dụng Thẻ Điểm Cân Bằng hiệu quả, cần xác định rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình này. Các yếu tố này có thể được chia thành hai nhóm chính: yếu tố bên trong doanh nghiệp (nội bộ) và yếu tố bên ngoài doanh nghiệp (môi trường). Yếu tố bên trong bao gồm chiến lược kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, năng lực của nhân viên, và sự cam kết của lãnh đạo. Yếu tố bên ngoài bao gồm môi trường cạnh tranh, quy định pháp luật, và điều kiện kinh tế. Việc xác định và phân tích các yếu tố này giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch triển khai BSC phù hợp và đạt được kết quả tốt nhất.

3.1. Đánh giá môi trường kinh doanh xây dựng tại TP.HCM

Môi trường kinh doanh xây dựng tại TP. Hồ Chí Minh có nhiều đặc điểm riêng. Sự phát triển của thị trường bất động sản, quy hoạch đô thị, và chính sách của chính phủ đều ảnh hưởng đến hoạt động của các doanh nghiệp xây dựng. Việc đánh giá kỹ lưỡng môi trường kinh doanh giúp doanh nghiệp nhận diện cơ hội và thách thức, từ đó điều chỉnh chiến lược và kế hoạch triển khai BSC phù hợp. Theo Bộ Xây dựng, kết quả năm 2017, Hoạt động xây dựng duy trì tăng trưởng ở mức khá cao, với tốc độ 8,7% so với năm 2016.

3.2. Phân tích nguồn nhân lực và năng lực cạnh tranh của DN

Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong việc vận dụng BSC. Các doanh nghiệp cần đánh giá năng lực của nhân viên, đặc biệt là khả năng hiểu và áp dụng BSC. Năng lực cạnh tranh cũng là một yếu tố quan trọng. Doanh nghiệp cần xác định điểm mạnh và điểm yếu của mình so với đối thủ cạnh tranh, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp để cải thiện hiệu suất và đạt được lợi thế cạnh tranh.

IV. Hướng Dẫn Vận Dụng BSC Chiến Lược Lãnh Đạo DN Xây Dựng

Để vận dụng BSC thành công, doanh nghiệp xây dựng cần có chiến lược rõ ràng và sự lãnh đạo hiệu quả. Chiến lược kinh doanh cần được liên kết chặt chẽ với các mục tiêu và chỉ số đo lường của BSC. Ban lãnh đạo cần thể hiện sự cam kết và hỗ trợ việc triển khai BSC, đồng thời tạo ra một văn hóa doanh nghiệp khuyến khích sự đổi mới và cải tiến liên tục. Sự tham gia của tất cả các bộ phận và nhân viên là rất quan trọng. Cần truyền thông rõ ràng về mục tiêu và lợi ích của BSC để tạo sự đồng thuận và khuyến khích sự đóng góp.

4.1. Vai trò của ban lãnh đạo trong triển khai BSC

Ban lãnh đạo đóng vai trò then chốt trong việc triển khai BSC. Sự cam kết và hỗ trợ của lãnh đạo là yếu tố quyết định sự thành công của BSC. Lãnh đạo cần tham gia vào quá trình thiết kế, triển khai, và theo dõi BSC, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc khuyến khích sự đổi mới và cải tiến. Theo nghiên cứu của Geert Braam, Ed Nijssen (2008) việc vận dụng BSC phụ thuộc vào các yếu tố như: sự tham gia của quản lý cấp cao.

4.2. Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với BSC

Chiến lược kinh doanh cần được liên kết chặt chẽ với các mục tiêu và chỉ số đo lường của BSC. Cần xác định rõ các mục tiêu chiến lược, sau đó xây dựng các chỉ số đo lường để theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả. Chiến lược cần được truyền thông rõ ràng đến tất cả các bộ phận và nhân viên, để mọi người hiểu rõ vai trò và trách nhiệm của mình trong việc đạt được mục tiêu chung.

V. Nghiên Cứu Thực Tiễn Nhân Tố Tác Động Đến Vận Dụng BSC

Nghiên cứu về nhân tố tác động đến vận dụng BSC tại các doanh nghiệp xây dựng ở TP. Hồ Chí Minh đã chỉ ra một số kết quả quan trọng. Các yếu tố như chiến lược kinh doanh, quy mô doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp, và năng lực của nhân viên đều ảnh hưởng đến mức độ thành công của BSC. Nghiên cứu cũng cho thấy rằng việc đào tạo và truyền thông về BSC là rất quan trọng để đảm bảo sự hiểu biết và cam kết của nhân viên. Các doanh nghiệp cần tập trung vào việc cải thiện các yếu tố này để tăng cường hiệu quả của BSC.

5.1. Kết quả khảo sát về việc sử dụng BSC trong ngành xây dựng

Khảo sát các doanh nghiệp xây dựng cho thấy rằng một số doanh nghiệp đã áp dụng BSC thành công, trong khi những doanh nghiệp khác gặp nhiều khó khăn. Những doanh nghiệp thành công thường có chiến lược rõ ràng, lãnh đạo cam kết, và nhân viên được đào tạo tốt. Ngược lại, những doanh nghiệp gặp khó khăn thường thiếu chiến lược, lãnh đạo không cam kết, và nhân viên không được đào tạo đầy đủ. Các doanh nghiệp thành công có thể coi là hình mẫu để những DN khác học hỏi.

5.2. Phân tích các yếu tố thành công và thất bại khi triển khai BSC

Phân tích các yếu tố thành công và thất bại giúp doanh nghiệp rút ra bài học kinh nghiệm và cải thiện quá trình triển khai BSC. Các yếu tố thành công bao gồm chiến lược rõ ràng, lãnh đạo cam kết, văn hóa doanh nghiệp hỗ trợ, và nhân viên được đào tạo tốt. Các yếu tố thất bại bao gồm thiếu chiến lược, lãnh đạo không cam kết, văn hóa doanh nghiệp không hỗ trợ, và nhân viên không được đào tạo đầy đủ. Các doanh nghiệp cần tập trung vào việc cải thiện các yếu tố này để tăng cường hiệu quả của BSC.

VI. Kết Luận Tối Ưu Vận Dụng BSC cho DN Xây Dựng TP

Để tối ưu việc vận dụng Thẻ Điểm Cân Bằng cho doanh nghiệp xây dựng tại TP. Hồ Chí Minh, cần tập trung vào việc xây dựng chiến lược rõ ràng, tăng cường sự cam kết của lãnh đạo, cải thiện văn hóa doanh nghiệp, và nâng cao năng lực của nhân viên. Việc đào tạo và truyền thông về BSC là rất quan trọng để đảm bảo sự hiểu biết và cam kết của nhân viên. Các doanh nghiệp cần liên tục theo dõi và đánh giá kết quả của BSC để điều chỉnh và cải thiện quy trình. Sự linh hoạt và khả năng thích ứng là yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của BSC trong môi trường kinh doanh biến động.

6.1. Các hàm ý chính sách để hỗ trợ doanh nghiệp triển khai BSC

Chính phủ và các tổ chức liên quan có thể hỗ trợ doanh nghiệp triển khai BSC thông qua các chính sách khuyến khích, đào tạo, và tư vấn. Cần tạo ra một môi trường pháp lý thuận lợi và cung cấp thông tin về các lợi ích của BSC. Các chương trình đào tạo và tư vấn có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ về BSC và áp dụng nó một cách hiệu quả. Hỗ trợ tài chính cũng có thể giúp doanh nghiệp vượt qua các rào cản ban đầu trong quá trình triển khai BSC.

6.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo về vận dụng BSC trong ngành xây dựng

Nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của BSC trong việc cải thiện kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp xây dựng. Cần nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của BSC, đặc biệt là vai trò của công nghệ và quản lý dự án. Nghiên cứu cũng có thể tập trung vào việc phát triển các chỉ số đo lường phù hợp với đặc thù của ngành xây dựng và đánh giá tác động của BSC đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Tổng quan nghiên cứu

Ngành xây dựng đóng vai trò then chốt trong nền kinh tế quốc dân, tạo ra cơ sở hạ tầng và tài sản cố định phục vụ phát triển các ngành kinh tế khác. Theo báo cáo của Bộ Xây dựng năm 2017, hoạt động xây dựng tại Việt Nam tăng trưởng 8,7% so với năm 2016, đóng góp 0,54 điểm phần trăm vào mức tăng trưởng GDP toàn quốc, đứng thứ ba trong các ngành kinh tế. Tuy nhiên, sự cạnh tranh gay gắt trong ngành xây dựng tại TP. Hồ Chí Minh đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp trong việc nâng cao hiệu quả quản trị và duy trì vị thế trên thị trường.

Vận dụng Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard - BSC) được xem là công cụ quản lý chiến lược hiệu quả, giúp doanh nghiệp chuyển hóa tầm nhìn thành các mục tiêu và thước đo cụ thể trên bốn phương diện: tài chính, khách hàng, quy trình kinh doanh nội bộ và học hỏi phát triển. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng BSC của các doanh nghiệp xây dựng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, đo lường mức độ tác động của các nhân tố này và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả vận dụng BSC.

Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các doanh nghiệp xây dựng tại TP. Hồ Chí Minh trong năm 2018. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng cải thiện hệ thống đo lường thành quả hoạt động, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh thị trường ngày càng biến động.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên lý thuyết Thẻ điểm cân bằng của Kaplan và Norton (1992), mô hình quản lý chiến lược đa chiều với bốn phương diện chính: tài chính, khách hàng, quy trình kinh doanh nội bộ và học hỏi phát triển. Mỗi phương diện được liên kết nhân quả nhằm đảm bảo sự cân bằng giữa mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, giữa các chỉ số tài chính và phi tài chính.

Ngoài ra, nghiên cứu áp dụng lý thuyết lãnh đạo sự thay đổi của John P. Kotter (1995), nhấn mạnh vai trò của lãnh đạo cấp cao trong việc thúc đẩy sự chuyển đổi và áp dụng các công cụ quản lý mới như BSC. Lý thuyết khuếch tán đổi mới của Everett M. Rogers (1995) cũng được sử dụng để giải thích quá trình lan truyền và chấp nhận BSC trong tổ chức, tập trung vào các yếu tố lãnh đạo, tổ chức và môi trường bên ngoài.

Các khái niệm chính bao gồm: quy mô công ty, mức độ tham gia của lãnh đạo cấp cao, chiến lược kinh doanh, truyền thông nội bộ, chi phí tổ chức BSC và trình độ nhân viên kế toán. Mô hình nghiên cứu đề xuất mối quan hệ giữa các nhân tố này với việc vận dụng BSC trong các doanh nghiệp xây dựng tại TP. Hồ Chí Minh.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp kết hợp định tính và định lượng. Giai đoạn định tính được thực hiện qua phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm với 7 chuyên gia trong ngành xây dựng nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng và hiệu chỉnh thang đo. Giai đoạn định lượng thu thập dữ liệu sơ cấp qua khảo sát bảng câu hỏi với mẫu 185 doanh nghiệp xây dựng tại TP. Hồ Chí Minh, chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện phi xác suất.

Dữ liệu được xử lý bằng phần mềm SPSS 22.0, kiểm định độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) để xác định cấu trúc nhân tố. Phân tích hồi quy đa biến được sử dụng để đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến vận dụng BSC. Quy trình nghiên cứu được thực hiện trong năm 2018, đảm bảo tính khoa học và thực tiễn.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Quy mô công ty có ảnh hưởng tích cực đến việc vận dụng BSC với hệ số tác động dương, phù hợp với kết quả nghiên cứu quốc tế cho thấy doanh nghiệp lớn hơn có xu hướng áp dụng hệ thống quản lý phức tạp hơn. Khoảng 65% doanh nghiệp có quy mô trung bình và lớn vận dụng BSC hiệu quả hơn so với doanh nghiệp nhỏ.

2. Mức độ tham gia của lãnh đạo cấp cao là nhân tố có tác động mạnh nhất đến vận dụng BSC, với mức độ ảnh hưởng chiếm khoảng 30% tổng biến thiên giải thích trong mô hình hồi quy. Lãnh đạo tích cực tham gia giúp tạo cam kết và hỗ trợ tổ chức trong quá trình triển khai BSC.

3. Chiến lược kinh doanh được xác định là nhân tố quan trọng, ảnh hưởng tích cực đến việc vận dụng BSC. Doanh nghiệp có chiến lược rõ ràng và phù hợp với môi trường cạnh tranh có khả năng vận dụng BSC hiệu quả hơn, chiếm tỷ lệ khoảng 70% trong mẫu khảo sát.

4. Truyền thông nội bộ có tác động tích cực nhưng mức độ ảnh hưởng thấp hơn so với các nhân tố trên, khoảng 15%. Do đặc thù ngành xây dựng với nhiều địa điểm thi công khác nhau, truyền thông nội bộ còn gặp nhiều khó khăn, ảnh hưởng đến việc lan tỏa thông tin chiến lược.

5. Chi phí tổ chức BSC và trình độ nhân viên kế toán cũng có ảnh hưởng tích cực đến vận dụng BSC, tuy nhiên chi phí tổ chức được đánh giá là nhân tố hạn chế do chi phí đào tạo và duy trì hệ thống khá cao, đặc biệt với các doanh nghiệp có nhiều lao động thời vụ.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trong và ngoài nước, khẳng định vai trò quan trọng của quy mô doanh nghiệp và sự tham gia của lãnh đạo cấp cao trong việc áp dụng BSC. Mức độ tham gia của lãnh đạo tạo ra sự cam kết và nguồn lực cần thiết cho việc triển khai BSC thành công. Chiến lược kinh doanh rõ ràng giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu và thước đo phù hợp, từ đó vận dụng BSC hiệu quả hơn.

Truyền thông nội bộ là thách thức lớn trong ngành xây dựng do tính chất phân tán địa điểm thi công, điều này làm giảm hiệu quả lan tỏa thông tin chiến lược. Chi phí tổ chức BSC cao cũng là rào cản đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt khi phải đào tạo nhân viên kế toán và các bộ phận liên quan.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố, bảng hồi quy đa biến minh họa hệ số tác động và mức ý nghĩa thống kê, giúp trực quan hóa kết quả nghiên cứu.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường vai trò lãnh đạo cấp cao: Doanh nghiệp cần nâng cao nhận thức và cam kết của lãnh đạo trong việc vận dụng BSC, tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu cho lãnh đạo trong vòng 6-12 tháng nhằm thúc đẩy sự tham gia tích cực.

2. Xây dựng chiến lược kinh doanh rõ ràng và linh hoạt: Các doanh nghiệp xây dựng nên rà soát và cập nhật chiến lược kinh doanh định kỳ hàng năm, đảm bảo phù hợp với môi trường cạnh tranh và hỗ trợ vận dụng BSC hiệu quả.

3. Cải thiện truyền thông nội bộ: Đầu tư phát triển hệ thống truyền thông nội bộ hiện đại, ứng dụng công nghệ thông tin để kết nối các bộ phận và địa điểm thi công, giảm thiểu khoảng cách thông tin trong vòng 12 tháng tới.

4. Quản lý chi phí tổ chức BSC hợp lý: Doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch tài chính cụ thể cho việc triển khai BSC, ưu tiên đào tạo nhân viên kế toán và các bộ phận liên quan, đồng thời áp dụng các giải pháp tiết kiệm chi phí trong 1-2 năm.

5. Nâng cao trình độ nhân viên kế toán: Tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng kế toán quản trị và kiến thức về BSC cho nhân viên kế toán trong vòng 6 tháng, nhằm tăng cường năng lực vận dụng công cụ quản lý này.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Lãnh đạo doanh nghiệp xây dựng: Giúp hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến vận dụng BSC, từ đó xây dựng chiến lược quản trị hiệu quả, nâng cao năng lực cạnh tranh.

2. Nhà quản lý và chuyên viên kế toán quản trị: Cung cấp kiến thức về vai trò của trình độ kế toán trong vận dụng BSC, hỗ trợ cải tiến hệ thống đo lường thành quả hoạt động.

3. Chuyên gia tư vấn quản trị và đào tạo doanh nghiệp: Là tài liệu tham khảo để thiết kế các chương trình đào tạo, tư vấn vận dụng BSC phù hợp với đặc thù ngành xây dựng.

4. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành kinh tế, quản trị: Cung cấp cơ sở lý thuyết và thực tiễn về vận dụng BSC trong doanh nghiệp xây dựng, mở rộng nghiên cứu về quản trị chiến lược.

Câu hỏi thường gặp

1. BSC là gì và tại sao doanh nghiệp xây dựng nên áp dụng?
   BSC là hệ thống đo lường hiệu quả hoạt động đa chiều, giúp doanh nghiệp chuyển hóa chiến lược thành hành động cụ thể. Trong ngành xây dựng, BSC giúp đánh giá toàn diện hiệu quả tài chính, khách hàng, quy trình và phát triển nguồn nhân lực, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh.

2. Những nhân tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến việc vận dụng BSC?
   Mức độ tham gia của lãnh đạo cấp cao và quy mô công ty là hai nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất, bởi lãnh đạo tạo cam kết và quy mô ảnh hưởng đến khả năng áp dụng hệ thống quản lý phức tạp.

3. Chi phí tổ chức BSC có phải là rào cản lớn không?
   Đúng, chi phí đào tạo, duy trì hệ thống và truyền thông nội bộ là những chi phí đáng kể, đặc biệt với doanh nghiệp có nhiều lao động thời vụ. Tuy nhiên, đầu tư này mang lại lợi ích lâu dài về hiệu quả quản trị.

4. Làm thế nào để cải thiện truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp xây dựng?
   Doanh nghiệp nên ứng dụng công nghệ thông tin như phần mềm quản lý dự án, hệ thống nhắn tin nội bộ để kết nối các bộ phận và địa điểm thi công, đảm bảo thông tin chiến lược được truyền tải kịp thời và chính xác.

5. Trình độ nhân viên kế toán ảnh hưởng thế nào đến vận dụng BSC?
   Nhân viên kế toán có trình độ chuyên môn cao và hiểu biết về BSC sẽ hỗ trợ hiệu quả trong việc triển khai và vận hành hệ thống, giúp doanh nghiệp đo lường và đánh giá thành quả chính xác hơn.

Kết luận

• Luận văn đã xác định sáu nhân tố chính ảnh hưởng đến vận dụng BSC trong các doanh nghiệp xây dựng tại TP. Hồ Chí Minh: quy mô công ty, mức độ tham gia của lãnh đạo cấp cao, chiến lược kinh doanh, truyền thông nội bộ, chi phí tổ chức BSC và trình độ nhân viên kế toán.
• Mức độ tham gia của lãnh đạo cấp cao và quy mô công ty là những nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất.
• Truyền thông nội bộ và chi phí tổ chức BSC là những thách thức cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả vận dụng BSC.
• Nghiên cứu góp phần bổ sung khoảng trống lý luận về vận dụng BSC trong ngành xây dựng tại TP. Hồ Chí Minh, đồng thời đề xuất các giải pháp thực tiễn.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất trong vòng 1-2 năm và đánh giá hiệu quả vận dụng BSC định kỳ để điều chỉnh phù hợp.

Kêu gọi hành động: Các doanh nghiệp xây dựng và nhà quản lý cần chủ động áp dụng các giải pháp nâng cao vận dụng BSC nhằm tăng cường hiệu quả quản trị và phát triển bền vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt.