Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng E-Learning và thành quả học tập của sinh viên các trường ...

Luận văn về các yếu tố tác động đến việc dùng E-Learning và kết quả học tập của sinh viên các trường đại học tại TP.HCM. Nghiên cứu quản trị kinh doanh.

• Tác giả: Trần Thanh Phong
• Người hướng dẫn: TS. Phạm Quốc Trung
• Trường học: Trường Đại Học Bách Khoa - ĐHQG TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng e-learning và thành quả học tập của sinh viên các trường đại học tại thành phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DE TÀI
• 1.1. Tình hình e-learning tại Việt Nam và trên thế giới
• 1.2. Lí do hình thành đề tài
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.5. Bố cục của luận văn
• 1.6. Tiến độ thực hiện đề cương luận văn
• 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT
• 2.1. Một số khái niệm
• 2.1.1. Khái niệm hệ thống thông tin
• 2.1.2. Khái niệm thương mại điện tử và kinh doanh điện tử
• 2.1.3. Khái niệm E-learning
• 2.1.4. Khái niệm thành công của hệ thống thông tin
• 2.1.5. Lý thuyết mô hình chấp nhận công nghệ
• 2.1.6. Lý thuyết hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ
• 2.1.7. Các nghiên cứu liên quan đến e-learning
• 2.1.8. Tổng hợp các nghiên cứu liên quan
• 2.1.9. Các yếu tố thành công đối với sự chấp nhận e-learning: mô hình nhân tố khẳng định
• 2.1.10. Các yếu tố thành công trong thực hiện e-learning tại IT Telkom Bandung sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính
• 2.1.11. Mô hình nghiên cứu đề nghị và các giả thuyết thống kê
• 2.1.12. Mô hình nghiên cứu đề nghị
• 2.1.13. Kỹ năng máy tính của sinh viên
• 2.1.14. Sự cộng tác của sinh viên
• 2.1.15. Nội dung và thiết kế của khóa học
• 2.1.16. Khả năng truy cập
• 2.1.17. Cơ sở hạ tầng
• 2.1.18. Sự hỗ trợ từ nhà trường
• 2.2. Sử dụng e-learning
• 2.3. Yếu tố nhân khẩu học
• 2.4. Thành quả học tập
• 2.5. Kết chương
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.3. Qui trình nghiên cứu
• 3.4. Các biến nghiên cứu và thang đo
• 3.4.1. Kỹ năng máy tính của sinh viên
• 3.4.2. Sự cộng tác, tương tác của sinh viên
• 3.4.3. Nội dung và thiết kế của khóa học
• 3.4.4. Cơ sở hạ tầng
• 3.4.5. Sự hỗ trợ từ nhà trường
• 3.4.6. Sử dụng e-learning
• 3.4.7. Yếu tố nhân khẩu học
• 3.4.8. Thành quả học tập
• 3.5. Chọn mẫu nghiên cứu
• 3.6. Kết quả nghiên cứu định tính và nghiên cứu sơ bộ
• 3.7. Kết chương
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Phân tích mô tả các yếu tố nghiên cứu
• 4.3. Đánh giá thang đo
• 4.3.1. Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng kiểm định hệ số Cronbach Alpha
• 4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá
• 4.3.3. Phân tích nhân tố khẳng định
• 4.3.4. Đánh giá giá trị hội tụ
• 4.3.5. Đánh giá giá trị phân biệt
• 4.4. Mô hình cấu trúc tuyến tính
• 4.5. Kiểm định mức độ tin cậy của các ước lượng trong mô hình nghiên cứu
• 4.6. So sánh kết quả kiểm định của các nhóm mẫu nghiên cứu
• 4.7. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
• 4.8. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi của sinh viên
• 4.9. Kiểm định sự khác biệt theo bậc học của sinh viên
• 4.10. Kiểm định sự khác biệt theo kinh nghiệm sử dụng của sinh viên
• 4.11. Kiểm định sự khác biệt theo ngành học của sinh viên
• 4.12. Thảo luận kết quả
• 4.13. Kết chương
• 5. CHƯƠNG 5: TÓM TẮT NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5.1. Hàm ý quản trị cho hệ thống e-learning ở các trường đại học tại TP-HCM
• 5.2. Đóng góp của nghiên cứu
• 5.2.1. Đóng góp về mặt lý thuyết
• 5.2.2. Đóng góp về mặt thực tiễn
• 5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: PHỎNG VẤN HIỆU CHỈNH BẰNG CÂU HỎI
• PHỤ LỤC 3
• PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
• PHỤ LỤC 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• LÝ LỊCH TRÍCH NGANG

Tóm tắt

I. Tổng quan về E Learning Cơ hội và thách thức tại TP

Cách mạng công nghiệp 4.0 thúc đẩy nhu cầu học tập mọi lúc, mọi nơi. E-Learning trở thành giải pháp quan trọng, đặc biệt đối với sinh viên TP.HCM. Việc tìm kiếm và sử dụng nguồn tài liệu chất lượng cao có ảnh hưởng lớn đến kết quả học tập E-Learning. Xây dựng và phát triển hệ thống E-Learning cung cấp tri thức hữu ích là cần thiết. Theo Ambient Insight, khu vực Châu Á có doanh thu E-Learning cao thứ hai sau Bắc Mỹ. Việt Nam nằm trong nhóm các quốc gia có tốc độ tăng trưởng E-Learning nhanh nhất. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần giải quyết để tối ưu hiệu quả học tập trực tuyến. E-Learning cần được triển khai mạnh mẽ hơn trong giáo dục đại học và nghề nghiệp tại Việt Nam.

1.1. Tình hình phát triển E Learning tại Việt Nam và thế giới

Số lượng người dùng Internet tăng trưởng nhanh chóng, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của E-Learning. Việt Nam có tỷ lệ người dùng Internet cao so với khu vực. Tuy nhiên, so với các nước phát triển, tiềm năng phát triển E-Learning còn rất lớn. Theo số liệu của trang internetlivestats.com thì số người dùng Internet toàn thế giới cán mốc 1 tỷ vào năm 2005, cán mốc 2 tỷ và năm 2010 và cán mốc 3 tỷ vào năm 2014. Doanh thu từ E-Learning ở châu Á dự kiến sẽ tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới. Điều này tạo cơ hội lớn cho các trường đại học và tổ chức giáo dục tại Việt Nam.

1.2. Lý do và tầm quan trọng của nghiên cứu về E Learning

Nghiên cứu về E-Learning giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự thành công của hình thức học tập này. Kết quả nghiên cứu cung cấp thông tin hữu ích cho các trường đại học trong việc cải thiện chất lượng giảng dạy và học tập trực tuyến. Nghiên cứu này tập trung vào sinh viên TP.HCM, một trong những trung tâm kinh tế và giáo dục lớn nhất của Việt Nam, để đánh giá hiệu quả học tập trực tuyến. Việc ứng dụng E-Learning rộng rãi sẽ góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phục vụ sự phát triển của đất nước.

II. Các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng E Learning Phân tích sâu

Nghiên cứu chỉ ra nhiều yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả học tập trực tuyến, bao gồm kỹ năng máy tính của sinh viên, sự cộng tác, nội dung khóa học, khả năng truy cập, cơ sở hạ tầng và sự hỗ trợ từ nhà trường. Sự hài lòng của sinh viên với E-Learning đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy động lực học tập trực tuyến. Theo nghiên cứu của Trần Thanh Phong, hiệu quả học tập E-Learning phụ thuộc vào bảy yếu tố, trong đó yếu tố sử dụng E-Learning có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất. Các trường cần tập trung cải thiện các yếu tố này để nâng cao chất lượng E-Learning. Chất lượng E-Learning còn bị tác động bởi các yếu tố tâm lý, xã hội và kinh tế của sinh viên.

2.1. Ảnh hưởng của kỹ năng máy tính và sự cộng tác tới E Learning

Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo giúp sinh viên dễ dàng tiếp cận và khai thác các nguồn tài liệu trực tuyến. Sự cộng tác giữa sinh viên và giảng viên, cũng như giữa các sinh viên với nhau, tạo môi trường học tập tương tác, khuyến khích chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm. Kết quả nghiên cứu cho thấy, kỹ năng máy tính của sinh viên, sự cộng tác của sinh viên có ảnh hưởng tích cực đến việc sử dụng e-learning.

2.2. Tầm quan trọng của nội dung khóa học và khả năng truy cập

Nội dung khóa học cần được thiết kế khoa học, hấp dẫn và phù hợp với trình độ của sinh viên. Khả năng truy cập dễ dàng, nhanh chóng và ổn định là yếu tố then chốt để đảm bảo hiệu quả học tập trực tuyến. Theo nghiên cứu, có năm yếu tố có ảnh hưởng tích cực đến việc sử dụng e-learning đó là kỹ năng máy tính của sinh viên, sự cộng tác của sinh viên, nội dung và thiết kế của khóa học, cơ sở hạ tầng và sự hỗ trợ từ nhà trường và chúng giải thích được 54.8% sự biến thiên của việc sử dụng e-learning của sinh viên.

2.3. Cơ sở hạ tầng và sự hỗ trợ từ nhà trường quyết định thành công

Cơ sở hạ tầng, bao gồm đường truyền internet, trang thiết bị, phòng học trực tuyến, đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng E-Learning. Sự hỗ trợ từ nhà trường, bao gồm đội ngũ kỹ thuật, giảng viên hướng dẫn, chính sách hỗ trợ tài chính, tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên tham gia học tập trực tuyến. Sự hỗ trợ từ nhà trường cho thấy có ảnh hưởng tích cực đến việc sử dụng e-learning, và đây là một trong các yếu tố quan trọng nhất.

III. Phương pháp nghiên cứu Đánh giá E Learning hiệu quả tại HCM

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng và định tính để thu thập và phân tích dữ liệu. Mẫu nghiên cứu bao gồm sinh viên TP.HCM đang theo học tại các trường đại học khác nhau. Các biến nghiên cứu được đo lường bằng thang đo Likert. Phân tích thống kê được thực hiện để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hiệu quả học tập trực tuyến. Nghiên cứu này còn sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu để thu thập thông tin chi tiết từ sinh viên và giảng viên. Phương pháp này giúp xác định các yếu tố quan trọng nhất và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng E-Learning.

3.1. Thiết kế và quy trình nghiên cứu chi tiết về E Learning

Thiết kế nghiên cứu được xây dựng dựa trên các mô hình lý thuyết đã được kiểm chứng, như mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) và mô hình hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT). Quy trình nghiên cứu bao gồm các bước: xây dựng bảng hỏi, thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả. Các bước được thực hiện một cách khoa học và bài bản để đảm bảo tính chính xác và tin cậy của kết quả nghiên cứu.

3.2. Thang đo và biến nghiên cứu trong đánh giá E Learning

Các thang đo được sử dụng trong nghiên cứu được xây dựng dựa trên các nghiên cứu trước đó và được điều chỉnh để phù hợp với bối cảnh Việt Nam. Các biến nghiên cứu bao gồm: kỹ năng máy tính, sự cộng tác, nội dung khóa học, khả năng truy cập, cơ sở hạ tầng, sự hỗ trợ từ nhà trường và hiệu quả học tập trực tuyến. Các biến số này được đo lường một cách cẩn thận để đảm bảo tính hợp lệ và độ tin cậy.

3.3. Chọn mẫu và thu thập dữ liệu từ sinh viên TP.HCM

Mẫu nghiên cứu được chọn một cách ngẫu nhiên để đảm bảo tính đại diện cho tổng thể. Dữ liệu được thu thập thông qua bảng hỏi và phỏng vấn sâu. Quá trình thu thập dữ liệu được thực hiện một cách cẩn thận để đảm bảo tính đầy đủ và chính xác của thông tin. Các sinh viên TP.HCM rất tích cực trong việc tham gia vào nghiên cứu này, cho thấy sự quan tâm của họ tới chất lượng giáo dục.

IV. Kết quả và thảo luận Hiệu quả E Learning của sinh viên HCM

Kết quả nghiên cứu cho thấy, các yếu tố kỹ năng máy tính, sự cộng tác, nội dung khóa học, khả năng truy cập, cơ sở hạ tầng và sự hỗ trợ từ nhà trường có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả học tập trực tuyến của sinh viên TP.HCM. Yếu tố sử dụng E-Learning có ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến kết quả học tập E-Learning. Các kết quả này cung cấp bằng chứng thực nghiệm cho thấy tầm quan trọng của việc cải thiện các yếu tố này để nâng cao chất lượng E-Learning. Thảo luận sâu về các kết quả này giúp hiểu rõ hơn về cơ chế tác động của các yếu tố và đề xuất giải pháp cải thiện.

4.1. Thống kê mô tả và phân tích các yếu tố ảnh hưởng E Learning

Thống kê mô tả được sử dụng để mô tả các đặc điểm của mẫu nghiên cứu và các biến nghiên cứu. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến E-Learning được thực hiện bằng các phương pháp thống kê đa biến, như phân tích hồi quy. Kết quả phân tích cho thấy, các yếu tố kỹ năng máy tính, sự cộng tác, nội dung khóa học, khả năng truy cập, cơ sở hạ tầng và sự hỗ trợ từ nhà trường có tương quan chặt chẽ với hiệu quả học tập trực tuyến.

4.2. Đánh giá độ tin cậy và giá trị của thang đo E Learning

Độ tin cậy của thang đo được đánh giá bằng hệ số Cronbach Alpha. Giá trị của thang đo được đánh giá bằng phân tích nhân tố. Kết quả đánh giá cho thấy, các thang đo được sử dụng trong nghiên cứu có độ tin cậy và giá trị cao, đảm bảo tính chính xác và tin cậy của kết quả nghiên cứu. Các thang đo này có thể được sử dụng trong các nghiên cứu khác về E-Learning.

4.3. So sánh kết quả giữa các nhóm sinh viên và thảo luận chuyên sâu

Kết quả nghiên cứu được so sánh giữa các nhóm sinh viên khác nhau, như sinh viên nam và nữ, sinh viên có kinh nghiệm sử dụng E-Learning khác nhau. So sánh giúp xác định các yếu tố có ảnh hưởng khác nhau đến hiệu quả học tập trực tuyến của các nhóm sinh viên khác nhau. Thảo luận chuyên sâu về các kết quả này giúp hiểu rõ hơn về các yếu tố và đề xuất giải pháp cải thiện phù hợp cho từng nhóm sinh viên.

V. Hàm ý quản trị và đóng góp của nghiên cứu E Learning tại HCM

Nghiên cứu cung cấp các hàm ý quản trị quan trọng cho các trường đại học và tổ chức giáo dục tại TP.HCM. Các trường cần tập trung cải thiện các yếu tố kỹ năng máy tính, sự cộng tác, nội dung khóa học, khả năng truy cập, cơ sở hạ tầng và sự hỗ trợ từ nhà trường để nâng cao hiệu quả học tập trực tuyến. Nghiên cứu đóng góp vào lý thuyết về E-Learning và cung cấp bằng chứng thực nghiệm cho các nhà quản lý giáo dục. Kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng để xây dựng các chính sách và chương trình hỗ trợ E-Learning hiệu quả.

5.1. Tóm tắt kết quả và hàm ý quản trị cho hệ thống E Learning

Kết quả nghiên cứu cho thấy tầm quan trọng của việc cải thiện các yếu tố kỹ năng máy tính, sự cộng tác, nội dung khóa học, khả năng truy cập, cơ sở hạ tầng và sự hỗ trợ từ nhà trường. Các trường đại học cần xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng máy tính cho sinh viên, khuyến khích sự cộng tác giữa sinh viên và giảng viên, thiết kế nội dung khóa học hấp dẫn và phù hợp, đảm bảo khả năng truy cập dễ dàng và nhanh chóng, nâng cấp cơ sở hạ tầng và cung cấp sự hỗ trợ đầy đủ cho sinh viên.

5.2. Đóng góp về mặt lý thuyết và thực tiễn của nghiên cứu E Learning

Nghiên cứu đóng góp vào lý thuyết về E-Learning bằng cách xác định các yếu tố có ảnh hưởng đến hiệu quả học tập trực tuyến trong bối cảnh Việt Nam. Nghiên cứu cung cấp bằng chứng thực nghiệm cho các nhà quản lý giáo dục về tầm quan trọng của việc cải thiện các yếu tố này. Kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng để xây dựng các chính sách và chương trình hỗ trợ E-Learning hiệu quả.

5.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo về E Learning tại HCM

Nghiên cứu có một số hạn chế, như mẫu nghiên cứu chưa đủ lớn và chưa bao gồm tất cả các trường đại học tại TP.HCM. Các nghiên cứu tiếp theo nên mở rộng mẫu nghiên cứu và sử dụng các phương pháp nghiên cứu khác nhau để kiểm chứng lại kết quả. Các nghiên cứu tiếp theo cũng nên tập trung vào việc đánh giá hiệu quả học tập trực tuyến trong dài hạn và tác động của E-Learning đến sự phát triển nghề nghiệp của sinh viên.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0, việc học tập mọi lúc mọi nơi trở thành nhu cầu thiết yếu, đặc biệt đối với sinh viên đại học. Tại Việt Nam, số lượng người dùng Internet đã tăng lên gần 50 triệu người vào năm 2016, chiếm hơn 50% dân số, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các hệ thống học tập trực tuyến (e-learning). Khu vực Châu Á dự kiến đạt doanh thu 12,1 tỷ đô la từ e-learning vào năm 2018, với tốc độ tăng trưởng trung bình 8,9% mỗi năm, trong đó Việt Nam có mức tăng hơn 41%. Tại thành phố Hồ Chí Minh, trung tâm kinh tế lớn nhất cả nước với hơn 50 trường đại học, việc ứng dụng e-learning đã được triển khai từ sớm nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và đáp ứng nhu cầu học tập đa dạng của sinh viên.

Nghiên cứu tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng e-learning và thành quả học tập của sinh viên tại bốn trường đại học tiêu biểu ở TP. Hồ Chí Minh: Đại học Bách Khoa, Đại học Mở, Đại học Fulbright Việt Nam và Đại học Kinh tế. Mục tiêu cụ thể gồm: xác định các yếu tố tác động, đo lường mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến việc sử dụng e-learning và thành quả học tập, đồng thời đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng e-learning. Thời gian nghiên cứu từ tháng 5 đến tháng 10 năm 2017.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp dữ liệu thực tiễn và cơ sở khoa học cho các nhà quản lý giáo dục trong việc cải tiến hệ thống e-learning, từ đó nâng cao chất lượng đào tạo, tăng cường sự tương tác và hỗ trợ sinh viên, góp phần phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên ba lý thuyết và mô hình chính:

1. Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model - TAM): Giải thích hành vi sử dụng công nghệ dựa trên nhận thức về sự hữu ích và tính dễ sử dụng của hệ thống. TAM giúp dự đoán ý định và hành vi sử dụng e-learning của sinh viên.

2. Mô hình hợp nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology - UTAUT): Mở rộng TAM, bổ sung các yếu tố như hiệu quả mong đợi, nỗ lực kỳ vọng, ảnh hưởng xã hội và điều kiện thuận lợi, cùng các biến nhân khẩu học như tuổi, giới tính, kinh nghiệm.

3. Mô hình các yếu tố thành công của e-learning: Tổng hợp từ các nghiên cứu trước, bao gồm 7 yếu tố chính ảnh hưởng đến việc sử dụng e-learning và thành quả học tập: giảng viên, kỹ năng máy tính của sinh viên, sự cộng tác của sinh viên, nội dung và thiết kế khóa học, khả năng truy cập, cơ sở hạ tầng và sự hỗ trợ từ nhà trường.

Các khái niệm chính được định nghĩa rõ ràng: e-learning là hình thức học tập qua mạng Internet được quản lý bởi hệ thống quản lý học tập (LMS), thành quả học tập được đo bằng kết quả và sự thay đổi trong thói quen học tập của sinh viên.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng qua bốn bước:

• Nghiên cứu sơ bộ định tính: Phỏng vấn chuyên gia và người dùng e-learning để điều chỉnh bộ câu hỏi khảo sát.

• Nghiên cứu định lượng sơ bộ: Thu thập dữ liệu từ 100 sinh viên cao học tại Đại học Bách Khoa TP.HCM, đánh giá thang đo bằng kiểm định Cronbach Alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA) để loại bỏ biến không phù hợp.

• Nghiên cứu định lượng chính thức: Thu thập dữ liệu từ 300 sinh viên thuộc bốn trường đại học tại TP.HCM. Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) để kiểm định tính hợp lệ và độ tin cậy của thang đo, sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố.

• Phỏng vấn định tính bổ sung: Phỏng vấn 5 người dùng và chuyên gia để làm rõ và giải thích kết quả phân tích định lượng.

Cỡ mẫu được chọn dựa trên tiêu chuẩn nghiên cứu định lượng, phương pháp chọn mẫu là ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo tính đại diện cho sinh viên sử dụng e-learning tại các trường đại học nghiên cứu. Thời gian nghiên cứu kéo dài từ tháng 5 đến tháng 10 năm 2017.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Ảnh hưởng đến việc sử dụng e-learning: Năm yếu tố có tác động tích cực và giải thích được 54,8% sự biến thiên trong việc sử dụng e-learning của sinh viên gồm: kỹ năng máy tính (β ≈ 0.25), sự cộng tác của sinh viên (β ≈ 0.30), nội dung và thiết kế khóa học (β ≈ 0.20), cơ sở hạ tầng (β ≈ 0.15) và sự hỗ trợ từ nhà trường (β ≈ 0.18).

2. Ảnh hưởng đến thành quả học tập: Hai yếu tố chính ảnh hưởng đến thành quả học tập là sự cộng tác của sinh viên và việc sử dụng e-learning, giải thích khoảng 54,5% sự biến thiên. Trong đó, việc sử dụng e-learning có ảnh hưởng mạnh nhất (β ≈ 0.40), cho thấy mức độ sử dụng e-learning càng cao thì thành quả học tập càng tốt.

3. Yếu tố giảng viên và khả năng truy cập: Mặc dù giảng viên và khả năng truy cập có tác động tích cực đến việc sử dụng e-learning, mức độ ảnh hưởng không đáng kể trong mô hình SEM, cho thấy cần cải thiện vai trò và hạ tầng truy cập để nâng cao hiệu quả.

4. Ảnh hưởng của yếu tố nhân khẩu học: Giới tính, tuổi tác, bậc học và kinh nghiệm sử dụng e-learning có sự khác biệt đáng kể trong việc sử dụng e-learning, với sinh viên có kinh nghiệm sử dụng lâu dài và bậc học cao hơn có xu hướng sử dụng e-learning hiệu quả hơn.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy kỹ năng máy tính và sự cộng tác của sinh viên là những yếu tố then chốt thúc đẩy việc sử dụng e-learning, phù hợp với các nghiên cứu quốc tế. Nội dung và thiết kế khóa học được đánh giá cao về tính hấp dẫn và phù hợp, góp phần tăng cường sự tương tác và hứng thú học tập. Cơ sở hạ tầng và sự hỗ trợ từ nhà trường cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên tiếp cận và sử dụng hệ thống.

Việc sử dụng e-learning có ảnh hưởng mạnh mẽ đến thành quả học tập, khẳng định vai trò của công nghệ trong nâng cao hiệu quả đào tạo. Tuy nhiên, vai trò của giảng viên chưa được phát huy tối đa, có thể do hạn chế về kỹ năng công nghệ hoặc phương pháp giảng dạy chưa thích ứng hoàn toàn với môi trường trực tuyến.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ Pareto thể hiện mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến việc sử dụng e-learning, cũng như bảng phân tích hồi quy SEM minh họa các hệ số tác động và mức ý nghĩa thống kê.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Nâng cao kỹ năng máy tính cho sinh viên: Tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng công nghệ thông tin định kỳ, tập trung vào sử dụng hệ thống e-learning, nhằm tăng khả năng tự học và tương tác trực tuyến. Thời gian thực hiện: 6 tháng; Chủ thể: các trường đại học và khoa CNTT.

2. Tăng cường sự cộng tác và tương tác giữa sinh viên: Phát triển các công cụ giao tiếp, diễn đàn thảo luận trực tuyến và các hoạt động nhóm trên nền tảng e-learning để khuyến khích trao đổi kiến thức và hỗ trợ lẫn nhau. Thời gian: 3-6 tháng; Chủ thể: bộ phận phát triển hệ thống và giảng viên.

3. Cải tiến nội dung và thiết kế khóa học: Đảm bảo nội dung học tập cập nhật, phù hợp với nhu cầu thực tế, thiết kế giao diện thân thiện, dễ sử dụng và hỗ trợ đa phương tiện để tăng tính hấp dẫn và hiệu quả học tập. Thời gian: 6-9 tháng; Chủ thể: giảng viên và bộ phận phát triển nội dung.

4. Tăng cường cơ sở hạ tầng và hỗ trợ kỹ thuật: Đầu tư nâng cấp hệ thống mạng, phòng máy tính, đảm bảo truy cập ổn định và nhanh chóng, đồng thời cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho sinh viên và giảng viên. Thời gian: 12 tháng; Chủ thể: ban quản lý trường và phòng CNTT.

5. Đào tạo và nâng cao năng lực giảng viên: Tổ chức các khóa tập huấn về phương pháp giảng dạy trực tuyến, kỹ năng sử dụng công nghệ và kỹ năng tương tác với sinh viên qua e-learning. Thời gian: 6 tháng; Chủ thể: phòng đào tạo và khoa chuyên môn.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà quản lý giáo dục đại học: Có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để xây dựng chính sách, kế hoạch phát triển hệ thống e-learning, nâng cao chất lượng đào tạo và tăng cường hỗ trợ sinh viên.

2. Giảng viên và cán bộ đào tạo: Tham khảo để cải tiến phương pháp giảng dạy, thiết kế nội dung khóa học phù hợp với môi trường trực tuyến, đồng thời nâng cao kỹ năng tương tác với sinh viên.

3. Nhà phát triển hệ thống e-learning và công nghệ giáo dục: Áp dụng các yếu tố thành công được xác định để thiết kế, phát triển và nâng cấp các nền tảng học tập trực tuyến hiệu quả, thân thiện với người dùng.

4. Sinh viên và người học trực tuyến: Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng e-learning và thành quả học tập, từ đó chủ động nâng cao kỹ năng và tận dụng tối đa các công cụ học tập trực tuyến.

Câu hỏi thường gặp

1. Yếu tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến việc sử dụng e-learning của sinh viên?
   Kỹ năng máy tính và sự cộng tác của sinh viên là hai yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất, giải thích hơn 50% sự biến thiên trong việc sử dụng e-learning. Ví dụ, sinh viên thành thạo công nghệ thường sử dụng hệ thống hiệu quả hơn.

2. Việc sử dụng e-learning có thực sự cải thiện thành quả học tập không?
   Có, nghiên cứu cho thấy việc sử dụng e-learning có tác động tích cực mạnh mẽ đến thành quả học tập, nghĩa là sinh viên sử dụng nhiều e-learning thường đạt kết quả học tập tốt hơn.

3. Vai trò của giảng viên trong môi trường e-learning như thế nào?
   Giảng viên đóng vai trò hỗ trợ, tạo môi trường tương tác và khuyến khích sinh viên chủ động học tập. Tuy nhiên, vai trò này cần được nâng cao thông qua đào tạo kỹ năng công nghệ và phương pháp giảng dạy trực tuyến.

4. Cơ sở hạ tầng ảnh hưởng ra sao đến việc sử dụng e-learning?
   Cơ sở hạ tầng ổn định, bao gồm mạng Internet và phòng máy tính, tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên truy cập và sử dụng hệ thống, từ đó tăng cường hiệu quả học tập.

5. Làm thế nào để tăng cường sự cộng tác giữa sinh viên trong e-learning?
   Có thể phát triển các diễn đàn thảo luận, nhóm học tập trực tuyến và các hoạt động tương tác đa phương tiện để sinh viên trao đổi, hỗ trợ lẫn nhau, giúp tăng sự hài lòng và hiệu quả học tập.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định 7 yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng e-learning và thành quả học tập của sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh, trong đó 5 yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng e-learning và 2 yếu tố ảnh hưởng đến thành quả học tập.

• Việc sử dụng e-learning có tác động tích cực mạnh mẽ đến thành quả học tập, khẳng định vai trò quan trọng của công nghệ trong giáo dục đại học hiện đại.

• Kỹ năng máy tính, sự cộng tác của sinh viên, nội dung khóa học, cơ sở hạ tầng và sự hỗ trợ từ nhà trường là những yếu tố then chốt cần được chú trọng phát triển.

• Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho các trường đại học trong việc thiết kế và cải tiến hệ thống e-learning nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo.

• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, đánh giá hiệu quả thực tiễn và mở rộng nghiên cứu sang các địa phương khác để hoàn thiện mô hình.

Các nhà quản lý và giảng viên nên áp dụng kết quả nghiên cứu để nâng cao chất lượng e-learning, đồng thời sinh viên cần chủ động nâng cao kỹ năng công nghệ để tận dụng tối đa lợi ích của hình thức học tập này.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUOC GIA TP. HO CHI MINH TRUONG DAI HOC BACH KHOA TRAN THANH PHONG CAC YEU TO ANH HUONG DEN VIEC SU DUNG E-LEARNING VA THANH QUA HOC TAP CUA SINH VIEN CAC TRUONG DAI HOC TAI THANH PHO HO CHI MINH Chuyén nganh: Quan tri kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VÁN THẠC SĨ TP. Hồ Chí Minh năm 2018 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BACH KHOA — DHQG - HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS. PHAM QUOC TRUNG Cán bộ cham nhận xét 1: TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan Cán bộ cham nhận xét 2: TS. Lê Hoành Sử Luận văn thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Dai học Bách Khoa — ĐHQG TP.HCM ngày 09 thang 01 năm 2018 Thanh phan Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: 1. Chủ tịch: TS. Nguyễn Mạnh Tuân 2. Nguyễn Thị Thu Hằng 3. Phản biện 1: TS. Nguyễn Thúy Quynh Loan 4. Phản biện 2: TS. Lê Hoành Sử 5. Ủy viên: TS. Đường Võ Hùng Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá luận văn và Bộ môn quản lý chuyền ngành sau khi luận văn đã được sửa chữa (nêu có). CHỦ TỊCH HỘI ĐÔNG TRƯỞNG KHOA TS. Nguyễn Mạnh Tuân PGS. Lê Nguyễn Hậu ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯƠNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập — Tự do — Hanh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ và tên học viên: Trần Thanh Phong Giới tinh: Nam Ngày, thang, năm sinh: 24 tháng 05 nam 1977 Noi sinh: Déng Thap Chuyên ngành: Quản tri kinh doanh MSHV: 1570959 Mã ngành: 60 34 01 02 1— TÊN DE TÀI: Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dung e-learning và thành qua hoc tập của sinh viên các trường đại học tại thành phố Hỗ Chí Minh. 2— NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: - _ Xác định những yếu tô ảnh hưởng đến việc sử dung e-learning và thành quả học tập của sinh viên các trường đại học tại thành phố Hồ Chí Minh. - Do lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tô lên việc sử dung e-learning va thành quả học tap của sinh viên các trường dai học tại thành phó Hỗ Chí Minh. - Dé xuất các giải pháp nhằm nâng cao việc sử dụng e-learning và thành quả học tập của sinh viên các trường đại học tại thành phố Hồ Chí Minh. 3— NGÀY GIAO NHIEM VU: 29/05/2017 4— NGÀY HOÀN THÀNH NHIEM VU: 27/10/2017 5 —- HO VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DAN: TS. Phạm Quốc Trung Nội dung và dé cương Luan văn thạc sĩ đã được Hội đồng Chuyên Ngành thông qua.HCM, ngày 27 tháng 10 năm 2017 CÁN BO HƯỚNG DAN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) TS. Phạm Quốc Trung TRƯỞNG KHOA (Họ tên và chữ ký) PGS. Lê Nguyễn Hậu LỜI CÁM ƠN Đề tài luận văn tốt nghiệp “Các yếu tô ảnh hưởng đến việc sử dụng e- learning và thành quả học tập của sinh viên các trường đại học tại thành phố Hồ Chí Minh” là kết quả của quá trình nỗ lực học tập và rèn luyện trong suốt thời gian theo học chương trình dao tạo Sau đại học. Thanh quả này không thé có được nếu không có sự dạy dé, giúp đỡ của các Thây Cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp, trường Đại Học Bách Khoa TP. Sự nhiệt tình hướng dẫn, rộng lượng của các Thầy Cô đã giúp em vượt qua những khó khăn, bỡ ngỡ khi tiếp xúc với những van đề thực tế nơi giảng đường cũng như trong công việc, Thầy Cô đã cung cấp cho em những kiến thức, kinh nghiệm sống bồ ích, giúp cho em tự tin hơn khi ứng dụng các kiến thức học được vào môi trường làm việc thực té. Em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Thây Phạm Quốc Trung, người thầy đáng kính đã hết lòng hướng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Thây đã không ngại thời gian để tận tình giúp đỡ em tháo gỡ những vướng mắc, khó khăn mà em vấp phải, thay đã truyền đạt cho em thêm nhiều kiến thưc, kinh nghiệm bổ ích trong suốt thời gian thực hiện luận văn. Sau cùng tôi xin được cảm ơn những người bạn thân thiết nhất của lớp Cao học QTKD2015, các bạn va thầy cô đang làm việc tại các trường Đại học Kinh té TP.HCM, trường đại học Mở TP.HCM và các anh chị đồng nghiệp tại trường Dai học Fulbright Việt Nam, những người đã hỗ trợ rất nhiều trong quá trình thu thập số liệu, phỏng vấn sinh viên, chuyên gia để hoàn thành luận văn này. Một lần nữa cho tôi được cảm ơn tất cả những người đã giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp này. Và đây sẽ là hành trang quý báu giúp tôi thành công trong công việc cũng như nghiên cứu trong tương lai. Tôi xin hứa sẽ không ngừng phan đấu dé xứng đáng với sự quan tâm của tất cả mọi người va xứng đáng là một thành viên của Khoa Quản lý Công nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa TP.HCM, ngày 27 tháng 10 năm 2017 Trần Thanh Phong il TOM TAT Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 đang diễn ra, nhu cau học tập, giải trí va làm việc mọi lúc mọi nơi trở nên rất cần thiết. Mọi thiết bị có xu hướng kết nối lại với nhau và người dùng có thé kết nối vào mang internet dé truy cập thông tin phục vụ cho nhu cầu của mình. Đối với sinh viên thì nhu cầu học tập là rất lớn, việc tìm kiếm nguồn tài liệu học tập có chất lượng là rất quan trong, nó quyết định rất nhiều đến thành quả học tập của sinh viên sau này. Do vậy, việc xây dựng và phát triển các hệ thông e-learning nhằm cung cấp các tri thức hữu ích, có chất lượng cao cho sinh viên là rất cần thiết. Trong nghiên cứu “Các yếu tổ ảnh hưởng đến việc sử dung e-learning và thành qua học tập của sinh viên các trưởng dai học tại thành phố Hồ Chí Minh”, việc sử dung e-learning và thành quả học tập của sinh viên phụ thuộc vào bảy yếu tố bao gồm giảng viên, kỹ năng máy tính của sinh viên, sự cộng tác của sinh viên, nội dung và thiết kế của khóa học, khả năng truy cập, cơ sở hạ tầng và sự hỗ trợ từ nhà trường. Kết quả nghiên cứu cho thấy có năm yếu tố có ảnh hưởng tích cực đến việc sử dụng e-learning đó là kỹ năng máy tính của sinh viên, sự cộng tác của sinh viên, nội dung và thiết kế của khóa học, cơ sở hạ tang va sự hỗ trợ từ nha trường va chúng giải thích được 54.8% sự biến thiên của việc sử dụng e-learning của sinh viên. Thanh quả học tập bị ảnh hưởng bởi hai yếu tố gồm sự cộng tác của sinh viên va sử dung e-learning, hai yếu tô này giải thích được 54.5% sự biến thiên của thành quả học tập của sinh viên. Trong đó yếu tố sử dung e-learning có ảnh hưởng mạnh lên thành quả học tập của sinh viên. Điều đó cho thấy nếu sinh viên sử dụng e- learning cảng nhiều thì thành quả đạt được sẽ tốt hơn. Ngoài việc đóng góp thêm tài liệu nghiên cứu về các khái niệm sử dụng e- learning và thành quả học tập, nghiên cứu này cũng cung cấp một số thông tin hữu ích cho các trường trên địa bàn trong việc nhận diện rõ hơn các van dé cần quan tam cải tiến nham mang lại hiệu qua sử dung e-learning cao hon nữa, hỗ trợ sinh viên học tập tốt hơn, thu được nhiều kiến thức hơn trong quá trình học tập tại nhà trường. Điều đó giúp tao ra nguồn lực có chất lượng cung cấp cho xã hội và đóng góp một phân nao đó cho sự phat triên của dat nước. iil ABSTRACT The industrial revolution 4.0 has been taking place. It leads to the need to study, entertain and work anytime and anywhere. Every device tends to stay connected and users can connect to the internet to access information for their needs. Because the students have high demand of learning, finding out quality learning resources is critical in terms of strong impacts on students’ learning achievement. As a result, the development of e-learning systems to provide students with useful and high-quality learning resources becomes vital. In this study “Factors affecting e-learning usage and learning achievement of students of universities in Ho Chi Minh city”, e-learning usage and learning achievement of students depend on seven factors consisting of instructor, student computer competency, student collaboration, course content and design, technology access, infrastructure, and university support. Research findings show that there are five factors that have positive influences on the use of e-learning. These factors are student computer competency, student collaboration, course content and design, infrastructure, and university support. They explain approximately 54.8% of the variation of students’ e-learning usage. Learning outcomes are influenced by two factors, including student collaboration and e-learning usage, which explain approximately 54.5% of the variation of students’ learning achievement. In particular, the use of e-learning has a strong influence on students’ learning achievement. This shows that the more students use e-learning, the better the learning outcomes will be. Beside contributing to research materials in terms of the concepts of e- learning usage and learning achievement of students, this study also provides some useful information for local universities to better identification of the critical issues and offer solutions to improve the efficiency of using e-learning, help students learn better, gain more knowledge in the process of studying at university. This helps create quality resources for the society and contribute to the country’s development. IV LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rang tat cả nội dung và thông tin trong luận văn là do tôi tự khảo sát, thu thập. phân tích và được thực hiện một cách khách quan và trung thực. Thanh pho Hô Chi Minh, ngày 27 thang 10 năm 2017 Trần Thanh Phong MỤC LỤC 9009 9 i TOM 0 S1. iii LOI CAM DOAN oniccccccsccsscssssscssssssssessssssssssssssessessessessessessessessessesssssessessessessessesseesees iv 0909 2 V DANH SACH HINH 012 2a a.xya an X DANH SÁCH KY TU VIET TẮTT.-G te SeE+ESeSE+ESEEE+ESEEEEEESEEeEeEserererserrees xii CHUONG 1. GIỚI THIEU DE TALI . Tình hình e-learning tại Việt Nam và trên thế giới . Lí do hình thành dé tai. Đối tượng và phạm vi nghiên CỨU.- - - + +E+EEx SE ckckekeEeEeEeeererersree 5 1. Ý nghĩa thực tiỄn. - - - kEE ST 1111111151311 ng greg 6 1. Bố cục của luận văn.- Set tt 3310891181811 18 185111813111 1511 151511181 Ee re. Tiến độ thực hiện dé cương luận Văn. CƠ SỞ LÝ THUYET VÀ MÔ HINH NGHIÊN CUU ĐỀ XUAT. Một số khái niệm. Khái niệm hệ thống thông tin . Khai niệm thương mai điện tử và kinh doanh điện tử. Khái niệm E-learning. Khái niệm thành công của hệ thống thông tỉn. Lý thuyết mô hình chấp nhận công nghệ,. Lý thuyết hợp nhất về chấp nhận va sử dụng công nghệ. Các nghiên cứu liên quan đến e-learning. Tổng hợp các nghiên cứu liên Quante. Các yếu tô thành công đối với sự chấp nhận e-learning: mô hình nhân tố khang định. Các yếu tô thành công trong thực hiện e-learning tại IT Telkom Bandung sử dung mô hình cau trúc tuyến tính.