Nghiên Cứu Trách Nhiệm Xã Hội Của Tập Đoàn Viettel

LỜI CAM ĐOAN

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI

1.1. Tổng quan về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.2. Bản chất của trách nhiệm xã hội

1.3. Các quan điểm đối lập về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.4. Nội dung của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp

1.5. Các nhân tố ảnh hưởng tới trách nhiệm xã hội doanh nghiệp

1.6. Quy định của pháp luật

1.7. Quá trình toàn cầu hóa và sức mạnh của thị trường

1.8. Vai trò của trách nhiệm xã hội

1.9. Sự cần thiết thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.10. Ảnh hưởng của việc thực hiện trách nhiệm xã hội đối với toàn xã hội và doanh nghiệp

1.11. Mức độ của trách nhiệm xã hội theo mô hình Kim tự tháp Carroll

1.12. Một vài vấn đề liên quan đến trách nhiệm xã hội

1.13. Mối liên hệ giữa văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội

2. CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI

2.1. Tập đoàn Viễn thông Quân đội

2.2. Giới thiệu chung về Viettel

2.3. Thực trạng tổng quát về thực hiện trách nhiệm xã hội trên thế giới và ở Việt Nam

2.4. Đánh giá thực hiện trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viettel

3. CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI

3.1. Kết luận và phát hiện trong quá trình nghiên cứu

3.1.1. Thách thức và cơ hội thực hiện CSR ở Việt Nam

3.1.2. CSR – yếu tố quyết định xu hướng tiêu dùng của khách hàng

3.1.3. Viettel được lợi khi thực hiện CSR

3.1.4. Đóng góp của Viettel cho quốc dân Việt Nam khi thực hiện CSR

3.2. Đề xuất, kiến nghị với vấn đề nghiên cứu

3.2.1. Cơ sở thực hiện CSR trong doanh nghiệp

3.2.2. Đề xuất biện pháp hỗ trợ việc thực hiện CSR

3.2.3. Vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu

TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC VIẾT TẮT

I. Tổng Quan Nghiên Cứu CSR Viettel Thực Trạng Giải Pháp

Nghiên cứu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) của Viettel là một vấn đề cấp thiết trong bối cảnh hội nhập kinh tế. CSR không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn cho xã hội. Nó góp phần nâng cao lợi thế cạnh tranh và tính bền vững của doanh nghiệp, đồng thời hỗ trợ thực hiện tốt hơn pháp luật lao động tại Việt Nam. Tuy nhiên, việc thực hiện CSR Viettel đối với các doanh nghiệp Việt Nam mới chỉ bắt đầu và còn rất nhiều hạn chế. Một số doanh nghiệp lớn tại Việt Nam đã bước đầu thực hiện trách nhiệm xã hội của mình thông qua việc áp dụng các bộ Quy tắc ứng xử (COC) và các tiêu chuẩn như SA8000, ISO 14000.

1.1. Tính Cấp Thiết Của Nghiên Cứu CSR Viettel Hiện Nay

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, CSR Viettel đã trở thành một yêu cầu không thể thiếu đối với doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp không tuân thủ trách nhiệm xã hội, sẽ không thể tiếp cận được với thị trường thế giới. Nhiều doanh nghiệp khi thực hiện trách nhiệm xã hội đã mang lại những hiệu quả thiết thực trong sản xuất kinh doanh. Kết quả khảo sát gần đây do Viện Khoa học lao động và xã hội tiến hành trên 24 doanh nghiệp thuộc hai ngành Giày da và Dệt may cho thấy, nhờ thực hiện các chương trình trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, doanh thu của các doanh nghiệp này đã tăng 25%, năng suất lao động cũng tăng từ 34,2 triệu đồng lên 35,8 triệu đồng/1 lao động/năm; tỷ lệ hàng xuất khẩu tăng từ 94% lên 97%.

1.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu CSR Viettel Báo Cáo Giải Pháp

Nghiên cứu này được đưa ra như một bản báo cáo về tình hình thực hiện trách nhiệm xã hội của Tập đoàn Viettel. Trên cơ sở đó, tác giả sẽ đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao trách nhiệm xã hội của Tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel). Trong tương lai, những nghiên cứu của đề tài có thể được mở rộng cho các đơn vị khác hoặc làm tiền đề cho những nghiên cứu khác. Để các vấn đề nghiên cứu trong đề tài được tường minh và đạt kết quả tốt, khi tiến hành nghiên cứu cần phải tập trung trả lời cho các câu hỏi sau: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là gì? Những lợi ích đạt được khi thực hiện trách nhiệm xã hội?

II. Cơ Sở Lý Luận Về Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp Viettel

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR Viettel) là một khái niệm đa chiều, bao gồm trách nhiệm kinh tế, pháp lý, đạo đức và từ thiện. Bản chất của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Viettel là sự cam kết của doanh nghiệp đối với các bên liên quan, bao gồm cổ đông, nhân viên, khách hàng, cộng đồng và môi trường. Các yếu tố ảnh hưởng đến trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm quy định của pháp luật, quá trình toàn cầu hóa và sức mạnh của thị trường.

2.1. Bản Chất Của Trách Nhiệm Xã Hội Doanh Nghiệp Viettel

Bản chất của trách nhiệm xã hội là sự cam kết của doanh nghiệp đối với các bên liên quan, bao gồm cổ đông, nhân viên, khách hàng, cộng đồng và môi trường. Các quan điểm đối lập về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp xoay quanh việc liệu doanh nghiệp nên tập trung tối đa hóa lợi nhuận hay cân bằng lợi ích của các bên liên quan. Nội dung của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp bao gồm các hoạt động liên quan đến môi trường, xã hội và quản trị.

2.2. Vai Trò Của Trách Nhiệm Xã Hội Trong Phát Triển Viettel

Vai trò của trách nhiệm xã hội là góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và xã hội. Sự cần thiết thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp xuất phát từ áp lực của các bên liên quan, yêu cầu của thị trường và mong muốn xây dựng uy tín thương hiệu. Ảnh hưởng của việc thực hiện trách nhiệm xã hội đối với toàn xã hội và doanh nghiệp là tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh, nâng cao chất lượng cuộc sống và tăng cường lợi thế cạnh tranh.

2.3. Mối Liên Hệ Giữa Văn Hóa Đạo Đức Kinh Doanh CSR Viettel

Mối liên hệ giữa văn hóa doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội là văn hóa doanh nghiệp tạo nền tảng cho đạo đức kinh doanh, và đạo đức kinh doanh thúc đẩy trách nhiệm xã hội. Văn hóa doanh nghiệp là hệ thống giá trị, niềm tin và chuẩn mực được chia sẻ bởi các thành viên trong doanh nghiệp. Đạo đức kinh doanh là các nguyên tắc và quy tắc đạo đức chi phối hành vi của doanh nghiệp. Trách nhiệm xã hội là nghĩa vụ của doanh nghiệp đối với xã hội.

III. Thực Trạng Thực Hiện Trách Nhiệm Xã Hội Tại Viettel Hiện Nay

Viettel là một tập đoàn viễn thông lớn của Việt Nam, đã có nhiều đóng góp cho sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước. Tuy nhiên, việc thực hiện trách nhiệm xã hội của Viettel vẫn còn nhiều thách thức. Đánh giá thực hiện CSR tại Việt Nam cho thấy còn nhiều hạn chế về nhận thức, nguồn lực và quy định pháp luật. Thực hiện trách nhiệm xã hội của tập đoàn Viễn thông Viettel cần được đánh giá một cách khách quan và toàn diện.

3.1. Giới Thiệu Chung Về Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội Viettel

Viettel là một tập đoàn viễn thông lớn của Việt Nam, hoạt động trong nhiều lĩnh vực như viễn thông, công nghệ thông tin, bất động sản và đầu tư tài chính. Viettel đã có nhiều đóng góp cho sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước, đặc biệt là trong lĩnh vực viễn thông. Viettel đã đưa dịch vụ viễn thông đến vùng sâu vùng xa, góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa thành thị và nông thôn.

3.2. Đánh Giá Thực Hiện CSR Của Viettel So Với Thế Giới

Thực trạng tổng quát về thực hiện trách nhiệm xã hội trên thế giới và ở Việt Nam cho thấy Việt Nam còn отставание so với các nước phát triển. Đánh giá thực hiện CSR tại Việt Nam cho thấy còn nhiều hạn chế về nhận thức, nguồn lực và quy định pháp luật. Viettel cần nỗ lực hơn nữa để thực hiện trách nhiệm xã hội một cách hiệu quả và bền vững.

3.3. Các Hoạt Động Trách Nhiệm Xã Hội Tiêu Biểu Của Viettel

Viettel đã thực hiện nhiều hoạt động trách nhiệm xã hội trong các lĩnh vực như giáo dục, y tế, hỗ trợ người nghèo và bảo vệ môi trường. Các chương trình như "Vì em hiếu học", "Trái tim cho em" và "Mái ấm cho người nghèo" đã mang lại những tác động tích cực cho cộng đồng. Tuy nhiên, cần có đánh giá chi tiết về hiệu quả và tính bền vững của các chương trình này.

IV. Giải Pháp Nâng Cao Trách Nhiệm Xã Hội Cho Tập Đoàn Viettel

Để nâng cao trách nhiệm xã hội của Viettel, cần có các giải pháp đồng bộ từ phía doanh nghiệp, nhà nước và xã hội. Các giải pháp bao gồm nâng cao nhận thức về CSR, xây dựng chiến lược CSR rõ ràng, tăng cường nguồn lực cho CSR, hoàn thiện khung pháp lý về CSR và thúc đẩy sự tham gia của các bên liên quan. Các giải pháp này cần được thực hiện một cách bài bản và có hệ thống để mang lại hiệu quả cao nhất.

4.1. Cơ Sở Thực Hiện CSR Trong Doanh Nghiệp Viễn Thông Viettel

Cơ sở thực hiện CSR trong doanh nghiệp là sự cam kết của lãnh đạo, sự tham gia của nhân viên và sự hỗ trợ của các bên liên quan. Doanh nghiệp cần xây dựng một văn hóa CSR mạnh mẽ, trong đó trách nhiệm xã hội được coi là một phần không thể thiếu của hoạt động kinh doanh. Cần có các chính sách và quy trình rõ ràng để đảm bảo rằng các hoạt động CSR được thực hiện một cách hiệu quả và minh bạch.

4.2. Đề Xuất Các Biện Pháp Thực Hiện CSR Hiệu Quả Tại Viettel

Đề xuất các biện pháp cho việc thực hiện CSR bao gồm xây dựng chiến lược CSR dựa trên các mục tiêu phát triển bền vững của Liên Hợp Quốc, tăng cường đầu tư vào các chương trình CSR có tác động lớn đến cộng đồng, nâng cao năng lực cho nhân viên CSR và tăng cường hợp tác với các tổ chức xã hội. Cần có các chỉ số đánh giá hiệu quả CSR để theo dõi và cải thiện kết quả.

4.3. Các Vấn Đề Đặt Ra Cần Tiếp Tục Nghiên Cứu Về CSR Viettel

Các vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu bao gồm đánh giá tác động của các hoạt động CSR đối với uy tín thương hiệu của Viettel, phân tích mối quan hệ giữa CSR và hiệu quả kinh doanh, và nghiên cứu các mô hình CSR phù hợp với đặc thù của ngành viễn thông. Cần có các nghiên cứu định lượng và định tính để cung cấp bằng chứng khoa học cho việc thực hiện CSR.

V. Kết Luận Tương Lai Nghiên Cứu Trách Nhiệm Xã Hội Viettel

Nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của Viettel đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về thực trạng và giải pháp nâng cao CSR của tập đoàn. Kết quả nghiên cứu cho thấy Viettel đã có nhiều nỗ lực trong việc thực hiện CSR, nhưng vẫn còn nhiều tiềm năng để phát triển. Tương lai của CSR tại Viettel phụ thuộc vào sự cam kết của lãnh đạo, sự tham gia của nhân viên và sự hợp tác của các bên liên quan.

5.1. Thách Thức Cơ Hội Thực Hiện CSR Tại Viettel

Thách thức và cơ hội thực hiện CSR ở Việt Nam bao gồm nhận thức về CSR còn hạn chế, nguồn lực cho CSR còn thiếu, quy định pháp luật về CSR còn chưa đầy đủ, nhưng cũng có cơ hội từ sự quan tâm của xã hội, sự hỗ trợ của nhà nước và sự tham gia của các tổ chức quốc tế. Viettel cần tận dụng cơ hội và vượt qua thách thức để thực hiện CSR một cách hiệu quả.

5.2. CSR Yếu Tố Quyết Định Xu Hướng Tiêu Dùng Của Khách Hàng

CSR – yếu tố quyết định xu hướng tiêu dùng của khách hàng ngày càng trở nên quan trọng. Khách hàng ngày càng quan tâm đến các vấn đề xã hội và môi trường, và họ sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm và dịch vụ của các doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội. Viettel cần xây dựng một hình ảnh CSR mạnh mẽ để thu hút và giữ chân khách hàng.

5.3. Đóng Góp Của Viettel Cho Quốc Dân Khi Thực Hiện CSR

Viettel được lợi khi thực hiện CSR vì nó giúp nâng cao uy tín thương hiệu, thu hút và giữ chân nhân tài, tăng cường mối quan hệ với các bên liên quan và cải thiện hiệu quả kinh doanh. Đóng góp của Viettel cho quốc dân khi thực hiện CSR là tạo ra việc làm, đóng góp vào ngân sách nhà nước, hỗ trợ các hoạt động xã hội và bảo vệ môi trường.

Nghiên Cứu Trách Nhiệm Xã Hội Của Tập Đoàn Viettel Tại Việt Nam