I. Sự hài lòng của sinh viên với chất lượng đào tạo trực tuyến
Nghiên cứu về sự hài lòng của sinh viên với chất lượng đào tạo trực tuyến tại Đại học Ngân hàng TP.HCM trong bối cảnh đại dịch COVID-19 đã chỉ ra rằng có ba nhân tố chính ảnh hưởng đến sự hài lòng này: giảng viên, điều kiện học tập và nền tảng học tập. Theo nghiên cứu, nhân tố điều kiện học tập có ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp theo là giảng viên, và cuối cùng là nền tảng học tập. Các yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng mà còn quyết định đến trải nghiệm học tập của sinh viên trong thời gian học tập trực tuyến. Nghiên cứu này cũng nhấn mạnh rằng đại dịch COVID-19 đã làm thay đổi cách thức giáo dục, buộc các trường phải chuyển sang giáo dục trực tuyến, điều này đã tạo ra nhiều thách thức mới cho cả giảng viên và sinh viên.
1.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng
Nghiên cứu đã xác định được rằng giảng viên là yếu tố then chốt trong việc nâng cao sự hài lòng của sinh viên. Giảng viên không chỉ cần có kiến thức chuyên môn mà còn phải có kỹ năng giảng dạy tốt và thái độ thân thiện. Bên cạnh đó, điều kiện học tập như môi trường học tập và các trang thiết bị hỗ trợ cũng đóng vai trò quan trọng. Nền tảng học tập, được xem là công cụ chính để sinh viên tiếp cận nội dung học tập, cần phải ổn định và dễ sử dụng. Những yếu tố này đã được nghiên cứu và phân tích thông qua các khảo sát từ sinh viên, cho thấy tầm quan trọng của việc cải thiện các yếu tố này để nâng cao chất lượng giáo dục trực tuyến.
1.2. Đánh giá chất lượng giảng dạy
Đánh giá chất lượng giảng dạy trong giáo dục trực tuyến là một yếu tố không thể thiếu. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng sinh viên cảm thấy hài lòng hơn khi giảng viên có khả năng tương tác tốt và tạo ra môi trường học tập tích cực. Một số sinh viên đã chia sẻ rằng việc giảng viên sử dụng các phương pháp giảng dạy đa dạng và dễ hiểu đã giúp họ tiếp thu kiến thức tốt hơn. Điều này cho thấy rằng giáo dục trực tuyến không chỉ là việc truyền đạt kiến thức mà còn là việc tạo ra trải nghiệm học tập tích cực cho sinh viên.
II. Tác động của COVID 19 đến giáo dục
Đại dịch COVID-19 đã tác động mạnh mẽ đến tất cả các lĩnh vực, trong đó có giáo dục. Việc chuyển đổi từ đào tạo trực tiếp sang đào tạo trực tuyến đã tạo ra nhiều thách thức cho cả sinh viên và giảng viên. Nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên đã phải đối mặt với việc thiếu thốn tài nguyên học tập và kỹ năng công nghệ, điều này ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên. Đặc biệt, nhiều sinh viên đã không quen với hình thức học tập trực tuyến, dẫn đến cảm giác thiếu động lực và áp lực trong việc hoàn thành bài tập.
2.1. Thách thức trong học tập trực tuyến
Các thách thức trong học tập trực tuyến bao gồm sự thiếu hụt trong tương tác trực tiếp với giảng viên và bạn bè, cũng như khó khăn trong việc quản lý thời gian học tập. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhiều sinh viên cảm thấy khó khăn trong việc duy trì sự tập trung khi học trực tuyến. Điều này đã dẫn đến một số sinh viên cảm thấy không hài lòng với chất lượng đào tạo trực tuyến. Hơn nữa, sự khác biệt về điều kiện học tập tại nhà cũng đã tạo ra một khoảng cách trong việc tiếp cận tài nguyên học tập.
