Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Mỹ Phẩm Trên Sàn Thương Mại Điện Tử Shopee Của Gen Z Tại Hà Nội

• Tác giả: Nguyen Ha Tay
• Người hướng dẫn: TS. Nguyen Thuy Anh
• Trường học: Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Kinh tế
• Đề tài: Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Mỹ Phẩm Trên Shopee Của Gen Z Tại Hà Nội
• Loại tài liệu: khóa luận
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ Ý ĐỊNH MUA SẮM MẶT HÀNG MỸ PHẨM TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SHOPEE CỦA GEN Z TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI
• 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 1.2. Nghiên cứu về ý định mua sắm trực tuyến
• 1.3. Nghiên cứu về ý định mua sắm của gen Z
• 1.4. Cơ sở lý luận về lý thuyết ý định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của gen Z trên Shopee
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Mô tả mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 2.2. Nhận thức sự hữu ích
• 2.3. Niềm tin cảm nhận
• 2.4. Chuẩn chủ quan
• 2.5. Chất lượng thiết kế của trang web
• 2.6. Lựa chọn mẫu nghiên cứu và thang đo nghiên cứu
• 2.7. Quy trình thực hiện nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG MUA SẮM MẶT HÀNG MỸ PHẨM TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SHOPEE CỦA GEN Z
• 3.1. Thực trạng mua sắm trực tuyến tại Việt Nam
• 3.2. Thực trạng mua sắm trực tuyến của ngành hàng mỹ phẩm trên sàn thương mại điện tử Shopee
• 4. CHƯƠNG 4: KIỂM ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.4. Phân tích tương quan giữa các biến
• 4.5. Kết quả phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết
• 5. CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Mỹ Phẩm Của Gen Z

Nghiên cứu hành vi mua sắm mỹ phẩm của Gen Z tại Hà Nội đang trở thành một chủ đề nóng hổi. Thế hệ này, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, đã thay đổi cách thức tiêu dùng. Họ không chỉ tìm kiếm sản phẩm mà còn quan tâm đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Việc hiểu rõ thói quen mua sắm của Gen Z sẽ giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

1.1. Đặc Điểm Của Gen Z Trong Mua Sắm Mỹ Phẩm

Gen Z có xu hướng tìm kiếm thông tin sản phẩm qua mạng xã hội và các trang thương mại điện tử. Họ thường xuyên tham khảo ý kiến từ bạn bè và người có ảnh hưởng trước khi quyết định mua hàng. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu và uy tín trên các nền tảng trực tuyến.

1.2. Xu Hướng Mua Sắm Mỹ Phẩm Trên Shopee

Shopee đã trở thành một trong những nền tảng mua sắm trực tuyến phổ biến nhất tại Việt Nam. Gen Z thường chọn Shopee vì sự đa dạng sản phẩm và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Họ cũng đánh giá cao sự tiện lợi và nhanh chóng của việc mua sắm trực tuyến.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm

Mặc dù có nhiều nghiên cứu về hành vi mua sắm của Gen Z, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong việc thu thập dữ liệu chính xác. Các yếu tố như sự thay đổi nhanh chóng trong xu hướng tiêu dùng và ảnh hưởng của mạng xã hội có thể làm khó khăn cho việc phân tích. Cần có những phương pháp nghiên cứu phù hợp để nắm bắt được những thay đổi này.

2.1. Khó Khăn Trong Việc Thu Thập Dữ Liệu

Việc thu thập dữ liệu từ Gen Z gặp khó khăn do sự đa dạng trong thói quen tiêu dùng. Họ thường xuyên thay đổi sở thích và không dễ dàng để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.

2.2. Ảnh Hưởng Của Mạng Xã Hội Đến Hành Vi Mua Sắm

Mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thói quen mua sắm của Gen Z. Tuy nhiên, sự ảnh hưởng này cũng có thể dẫn đến những quyết định mua sắm không hợp lý, khi họ bị tác động bởi các xu hướng nhất thời.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Mỹ Phẩm

Để nghiên cứu hành vi mua sắm của Gen Z, cần áp dụng các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Việc khảo sát trực tuyến và phỏng vấn sâu sẽ giúp thu thập thông tin chi tiết về thói quen và tâm lý tiêu dùng của họ. Các mô hình lý thuyết như TAM và TPB có thể được áp dụng để phân tích hành vi mua sắm.

3.1. Khảo Sát Trực Tuyến Để Thu Thập Dữ Liệu

Khảo sát trực tuyến là một phương pháp hiệu quả để thu thập dữ liệu từ Gen Z. Các câu hỏi cần được thiết kế rõ ràng và dễ hiểu để đảm bảo người tham gia có thể trả lời một cách chính xác.

3.2. Phỏng Vấn Sâu Để Hiểu Rõ Hơn Về Tâm Lý Tiêu Dùng

Phỏng vấn sâu giúp khai thác những thông tin chi tiết về tâm lý và thói quen mua sắm của Gen Z. Qua đó, có thể hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Từ Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm

Kết quả nghiên cứu có thể được áp dụng để điều chỉnh chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp mỹ phẩm. Việc hiểu rõ hành vi mua sắm của Gen Z sẽ giúp các thương hiệu phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn. Đồng thời, các doanh nghiệp cũng có thể tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo trên mạng xã hội.

4.1. Điều Chỉnh Chiến Lược Tiếp Thị

Các doanh nghiệp cần điều chỉnh chiến lược tiếp thị để phù hợp với thói quen và sở thích của Gen Z. Việc sử dụng influencer marketing có thể giúp tăng cường sự tin tưởng và thu hút khách hàng.

4.2. Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Mua Sắm Trực Tuyến

Cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến là điều cần thiết để thu hút Gen Z. Các tính năng như giao diện thân thiện, tốc độ tải trang nhanh và chính sách đổi trả linh hoạt sẽ tạo ra sự hài lòng cho khách hàng.

V. Kết Luận Về Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Mỹ Phẩm

Nghiên cứu hành vi mua sắm mỹ phẩm của Gen Z tại Hà Nội cho thấy sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng. Gen Z không chỉ quan tâm đến sản phẩm mà còn đến trải nghiệm mua sắm. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này để phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tương Lai Của Ngành Mỹ Phẩm Tại Việt Nam

Ngành mỹ phẩm tại Việt Nam có tiềm năng phát triển mạnh mẽ nhờ vào sự gia tăng của Gen Z. Các thương hiệu cần chú trọng đến việc phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của thế hệ này.

5.2. Đề Xuất Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Cần có thêm nhiều nghiên cứu sâu hơn về hành vi mua sắm của Gen Z trong các lĩnh vực khác nhau. Việc mở rộng nghiên cứu sẽ giúp các doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan hơn về thị trường và nhu cầu của khách hàng.