Nhận thức của sinh viên EFL về việc sử dụng tương tác qua Skype để nâng cao trí tuệ liên văn hóa tại Đại học Giao thông Vận tải TP.HCM

• Tác giả: Ngo Xuan Dieu
• Người hướng dẫn: Tran Quoc Thao, Ph.
• Trường học: Ho Chi Minh City University of Technology
• Chuyên ngành: English Language
• Đề tài: Nâng cao trí tuệ liên văn hóa cho sinh viên EFL qua tương tác Skype tại Đại học Giao thông Vận tải TP.HCM
• Loại tài liệu: master's thesis
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

• CERTIFICATE OF ORIGINALITY
• RETENTION AND USE OF THE THESIS
• ACKNOWLEDGEMENT
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• 1. CHAPTER 1: INTRODUCTION
• 1.1. Background to the Study
• 1.2. Statement of the Problem
• 1.3. Aims and Objectives of the Study
• 1.4. Research Questions
• 1.5. Scope of the Study
• 1.6. Significance of the Study
• 1.7. Definition of Key Terms
• 1.8. Organization of the Study
• 2. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Culture in English Language Teaching and Learning
• 2.2. Definition of ICI
• 2.3. Components of ICI
• 2.4. The Importance of ICI in Communication
• 2.5. Activities for Teaching and Learning ICI
• 2.6. The Effectiveness of the Use of Skype-Based Interaction for Enhancing ICI
• 2.7. Attitudes towards the Use of Skype-Based Interaction
• 2.8. Definition of Attitudes
• 2.9. Components of Attitudes
• 2.10. Perceptions of the Use of Sky-Based Interaction for Enhancing ICI
• 2.11. Sample and Sampling Procedures
• 2.12. Semi-Structured interview
• 2.13. Data Collection Procedures
• 2.14. Data Analysis Procedures
• 3. CHAPTER 3: METHODOLOGY
• 4. CHAPTER 4: RESULTS AND DISCUSSIONS
• 4.1. EFL Students’ Attitudes towards the Use of SBI for Enhancing ICI
• 4.1.1. EFL Students’ Cognitive Attitudes towards the Use of SBI for Enhancing ICI
• 4.1.2. EFL Students’ Affective Attitudes towards the Use of SBI for Enhancing ICI
• 4.1.3. EFL Students’ Behavioral Attitudes towards the Use of SBI for Enhancing ICI
• 4.2. EFL Students’ Perceptions of the Effectiveness of the Use of SBI on Enhancing ICI
• 4.2.1. EFL Students’ Perceptions of the Effectiveness of the Use of SBI on Enhancing ICI in terms of Language skills
• 4.2.2. EFL Students’ Perceptions of the Effectiveness of the Use of SBI on Enhancing ICI in terms of Cognition
• 4.2.3. EFL Students’ Perceptions of the Effectiveness of the Use of SBI on Enhancing ICI in terms of Metacognition
• 4.2.4. EFL Students’ Perceptions of the Effectiveness of the Use of SBI on Enhancing ICI in terms of Affection
• 4.2.5. EFL Students’ Perceptions of the Effectiveness of the Use of SBI on Enhancing ICI in terms of Behavior
• 4.3. Summary of the Main Findings of the Study
• 4.4. Implications of the Study
• 4.5. Limitations of the Study
• 4.6. Recommendations for Further Studies
• LIST OF TABLES
• LIST OF FIGURES
• LIST OF ABBREVIATIONS
• TABLE OF NUMBER OF WORDS

I. Tổng Quan Tầm Quan Trọng của Trí Tuệ Liên Văn Hóa EFL

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, tiếng Anh đã trở thành ngôn ngữ quốc tế, là cầu nối giao tiếp giữa những người đến từ các nền văn hóa khác nhau. Nghiên cứu chỉ ra rằng ngôn ngữ và văn hóa có mối liên hệ mật thiết. Theo Agar (1994), văn hóa nằm trong ngôn ngữ và ngôn ngữ chứa đựng văn hóa. Điều này nhấn mạnh rằng ngôn ngữ không chỉ là công cụ giao tiếp mà còn là phương tiện thể hiện văn hóa. James và Shammas (2013) nhấn mạnh tầm quan trọng của trí tuệ liên văn hóa (Intercultural Intelligence - ICI) đối với sinh viên EFL, giúp họ giao tiếp hiệu quả và mở rộng kiến thức về các nền văn hóa khác nhau. Giáo dục không chỉ là đọc viết mà còn là quá trình học hỏi các kỹ năng sống và nâng cao kiến thức từ sách vở và thực tế. Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, vai trò của tiếng Anh càng được khẳng định, tạo điều kiện cho giao tiếp đa văn hóa trên toàn thế giới.

1.1. Toàn cầu hóa và sự cần thiết của kỹ năng liên văn hóa

Toàn cầu hóa đã làm tăng sự giao thoa giữa các nền văn hóa, tạo ra nhu cầu cấp thiết về kỹ năng giao tiếp liên văn hóa (Intercultural Communication - IC). Sinh viên EFL, đặc biệt là sinh viên kỹ thuật tại Đại học Giao thông Vận tải TP.HCM, cần được trang bị năng lực liên văn hóa để thành công trong môi trường làm việc quốc tế. Việc thiếu hụt kỹ năng mềm này có thể gây cản trở trong quá trình học tập và làm việc của sinh viên.

1.2. Tác động của công nghệ đến giảng dạy tiếng Anh liên văn hóa

Sự phát triển của công nghệ đã mang đến những phương pháp giảng dạy mới, hiệu quả hơn cho giảng dạy tiếng Anh. Các ứng dụng và phần mềm trực tuyến như Skype đã trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc tạo ra môi trường học tập tương tác, giúp sinh viên EFL rèn luyện kỹ năng giao tiếp và trí tuệ liên văn hóa. Việc ứng dụng công nghệ này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

II. Thách Thức Thiếu Hụt Trí Tuệ Liên Văn Hóa ở Sinh Viên EFL

Tại Đại học Giao thông Vận tải TP.HCM, nhiều sinh viên EFL gặp khó khăn trong việc hiểu và ghi nhớ từ vựng chuyên ngành trong các khóa học ESP. Thực tế cho thấy, họ thiếu tự tin khi giao tiếp bằng tiếng Anh với bạn bè, giảng viên và những người đến từ các nền văn hóa khác nhau. Điều này dẫn đến sự thụ động và ngại ngùng trong quá trình học tập. Một vấn đề đáng lo ngại khác là sự thiếu hụt trí tuệ liên văn hóa cần thiết để tương tác hiệu quả trong môi trường đa văn hóa. Những vấn đề này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng đáp ứng các tiêu chuẩn học tập của sinh viên EFL tại trường.

2.1. Rào cản ngôn ngữ và văn hóa trong giao tiếp của sinh viên

Sự khác biệt về văn hóa và rào cản ngôn ngữ có thể gây khó khăn cho sinh viên EFL trong quá trình giao tiếp. Họ có thể gặp khó khăn trong việc hiểu các sắc thái văn hóa trong giao tiếp, dẫn đến hiểu lầm và giao tiếp không hiệu quả. Việc thiếu tự tin cũng là một yếu tố quan trọng cản trở sinh viên tham gia vào các hoạt động giao tiếp.

2.2. Sự cần thiết của phương pháp giảng dạy mới hiệu quả hơn

Thế kỷ 21 chứng kiến sự phát triển vượt bậc của công nghệ trong giáo dục. Do đó, việc thay thế các phương pháp giảng dạy truyền thống bằng các phương pháp hiệu quả hơn, ứng dụng các công cụ công nghệ là vô cùng cần thiết. Tương tác Skype là một trong những ứng dụng trực tuyến giúp thúc đẩy việc học ngoại ngữ, đặc biệt là phát triển trí tuệ liên văn hóa.

2.3. Các vấn đề cụ thể của sinh viên ĐH GTVT trong học tiếng Anh

Sinh viên Đại học Giao thông Vận tải TP.HCM thường gặp khó khăn trong việc tiếp thu từ vựng chuyên ngành (ESP), đặc biệt là các từ vựng liên quan đến lĩnh vực kỹ thuật. Ngoài ra, họ còn e ngại giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài, dẫn đến hạn chế trong việc mở rộng kiến thức và kỹ năng giao tiếp liên văn hóa.

III. Giải Pháp Tương Tác Skype Nâng Cao Trí Tuệ Liên Văn Hóa

Tương tác Skype (Skype-based interaction - SBI) là một giải pháp tiềm năng để nâng cao trí tuệ liên văn hóa cho sinh viên EFL. Nghiên cứu này tập trung vào việc khám phá thái độ và nhận thức của sinh viên về việc sử dụng Skype trong việc phát triển kỹ năng giao tiếp liên văn hóa. Bằng cách tạo ra môi trường giao tiếp trực tuyến với người bản xứ hoặc sinh viên từ các nền văn hóa khác, Skype giúp sinh viên EFL tiếp xúc với các quan điểm và phong tục tập quán khác nhau, từ đó mở rộng kiến thức và nâng cao năng lực liên văn hóa. Hiệu quả của tương tác Skype đã được chứng minh trong nhiều nghiên cứu trước đây.

3.1. Skype như một công cụ giao tiếp trực tuyến hiệu quả

Skype cung cấp một nền tảng giao tiếp trực tuyến miễn phí và dễ sử dụng, cho phép sinh viên EFL kết nối với người bản xứ và sinh viên từ khắp nơi trên thế giới. Thông qua các cuộc trò chuyện video và tin nhắn, sinh viên có thể thực hành kỹ năng giao tiếp và tìm hiểu về các nền văn hóa khác nhau một cách trực tiếp và sinh động.

3.2. Lợi ích của việc tiếp xúc với người bản xứ và văn hóa khác

Việc tiếp xúc trực tiếp với người bản xứ và các nền văn hóa khác thông qua Skype giúp sinh viên EFL nâng cao khả năng hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa. Họ có thể học hỏi về các phong tục tập quán, giá trị và quan điểm khác nhau, từ đó phát triển trí tuệ liên văn hóa và trở thành những người giao tiếp hiệu quả hơn trong môi trường đa văn hóa.

3.3. Tối ưu hóa tương tác Skype trong giảng dạy tiếng Anh

Giảng viên có thể tích hợp tương tác Skype vào các bài học tiếng Anh bằng cách tạo ra các hoạt động giao tiếp trực tuyến với người bản xứ hoặc sinh viên từ các trường đại học khác. Các hoạt động này có thể bao gồm thảo luận về các chủ đề văn hóa, phỏng vấn người bản xứ, hoặc làm việc nhóm để giải quyết các vấn đề liên quan đến giao tiếp liên văn hóa.

IV. Nghiên Cứu Thái Độ và Nhận Thức của Sinh Viên về Tương Tác Skype

Nghiên cứu này được thực hiện tại Đại học Giao thông Vận tải TP.HCM với sự tham gia của 170 sinh viên EFL thông qua khảo sát bằng bảng hỏi và 10 sinh viên tham gia phỏng vấn bán cấu trúc. Dữ liệu định lượng từ bảng hỏi được phân tích bằng phần mềm SPSS phiên bản 26.0, trong khi dữ liệu định tính từ phỏng vấn được phân tích bằng phương pháp phân tích nội dung. Kết quả cho thấy, mặc dù sinh viên nhận thức được những lợi ích đáng kể của trí tuệ liên văn hóa và có thái độ tích cực đối với tương tác Skype, họ vẫn còn do dự về việc sử dụng Skype để nâng cao trí tuệ liên văn hóa.

4.1. Phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp (mixed-methods) kết hợp cả định lượng và định tính để thu thập và phân tích dữ liệu. Phương pháp định lượng sử dụng bảng hỏi để khảo sát một số lượng lớn sinh viên, trong khi phương pháp định tính sử dụng phỏng vấn để thu thập thông tin chi tiết và sâu sắc hơn từ một nhóm nhỏ sinh viên.

4.2. Kết quả khảo sát về thái độ của sinh viên

Kết quả khảo sát cho thấy sinh viên EFL có thái độ tích cực đối với việc sử dụng Skype trong học tập. Họ tin rằng Skype có thể giúp họ cải thiện kỹ năng giao tiếp, mở rộng kiến thức về các nền văn hóa khác nhau và tăng cường sự tự tin khi giao tiếp với người nước ngoài.

4.3. Phân tích nội dung phỏng vấn sinh viên

Phân tích nội dung phỏng vấn cho thấy sinh viên đánh giá cao khả năng kết nối với người bản xứ và sinh viên từ các nước khác mà Skype mang lại. Tuy nhiên, họ cũng bày tỏ một số lo ngại về các vấn đề kỹ thuật, như chất lượng đường truyền internet và sự khác biệt về múi giờ.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Tác Động của Skype đến Kỹ Năng Giao Tiếp

Nghiên cứu cho thấy tương tác Skype có tác động tích cực đến kỹ năng giao tiếp của sinh viên EFL. Sinh viên báo cáo rằng họ cảm thấy tự tin hơn khi giao tiếp bằng tiếng Anh sau khi tham gia vào các hoạt động tương tác Skype. Họ cũng cho biết rằng họ đã học được nhiều điều về các nền văn hóa khác nhau và trở nên cởi mở hơn với những người đến từ các nền văn hóa khác. Các kỹ năng thế kỷ 21 cũng được cải thiện đáng kể thông qua tương tác trực tuyến.

5.1. Cải thiện kỹ năng ngôn ngữ và giao tiếp liên văn hóa

Tương tác Skype giúp sinh viên EFL cải thiện kỹ năng ngôn ngữ (nghe, nói, đọc, viết) thông qua việc thực hành giao tiếp thường xuyên với người bản xứ. Họ cũng học được cách sử dụng ngôn ngữ phù hợp với các ngữ cảnh văn hóa khác nhau, từ đó nâng cao kỹ năng giao tiếp liên văn hóa.

5.2. Nâng cao nhận thức về sự khác biệt văn hóa

Việc giao tiếp với người đến từ các nền văn hóa khác nhau thông qua Skype giúp sinh viên EFL nhận thức rõ hơn về sự khác biệt văn hóa. Họ học được cách tôn trọng và đánh giá cao các giá trị và phong tục tập quán khác nhau, từ đó trở nên cởi mở và khoan dung hơn.

5.3. Xây dựng kỹ năng làm việc nhóm và hợp tác quốc tế

Tương tác Skype cũng có thể được sử dụng để tạo ra các hoạt động làm việc nhóm và hợp tác quốc tế giữa sinh viên EFL và sinh viên từ các trường đại học khác. Điều này giúp sinh viên phát triển kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng hợp tác và kỹ năng giải quyết vấn đề trong môi trường đa văn hóa.

VI. Kết Luận Tiềm Năng và Hướng Phát Triển của Tương Tác Skype

Nghiên cứu này cho thấy tương tác Skype có tiềm năng lớn trong việc nâng cao trí tuệ liên văn hóa cho sinh viên EFL tại Đại học Giao thông Vận tải TP.HCM. Tuy nhiên, cần có thêm các nghiên cứu để khám phá các phương pháp tối ưu hóa tương tác Skype trong giảng dạy tiếng Anh và đánh giá tác động lâu dài của tương tác Skype đến kỹ năng giao tiếp liên văn hóa của sinh viên. Các nghiên cứu khoa học sư phạm ứng dụng có thể tập trung vào việc phát triển các mô hình giảng dạy sử dụng Skype hiệu quả hơn.

6.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu và ý nghĩa thực tiễn

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng sinh viên EFL có thái độ tích cực đối với việc sử dụng Skype và nhận thức được những lợi ích của tương tác Skype trong việc nâng cao trí tuệ liên văn hóa. Kết quả này có ý nghĩa thực tiễn trong việc khuyến khích các giảng viên tích hợp Skype vào các bài học tiếng Anh.

6.2. Hạn chế của nghiên cứu và khuyến nghị cho nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu này có một số hạn chế, bao gồm quy mô mẫu nhỏ và phạm vi nghiên cứu hạn chế. Các nghiên cứu tiếp theo nên tập trung vào việc mở rộng quy mô mẫu, sử dụng các phương pháp nghiên cứu đa dạng hơn và đánh giá tác động lâu dài của tương tác Skype đến kỹ năng giao tiếp liên văn hóa của sinh viên.

6.3. Đề xuất và hướng đi trong tương lai về ứng dụng Skype

Trong tương lai, cần có thêm các nghiên cứu để phát triển các mô hình giảng dạy sử dụng Skype hiệu quả hơn, đồng thời đánh giá tác động của Skype đến các khía cạnh khác của kỹ năng giao tiếp liên văn hóa, như khả năng giải quyết xung đột và xây dựng mối quan hệ với người đến từ các nền văn hóa khác nhau.