HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM BÙI HOÀNG TÙNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, NHÂN VIÊN CỦA VIỆN THUỐC PHÓNG THUỐC NỔ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340102 Người hướng dẫn khoa học: TS. Phạm Thị Hương Dịu NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn là trung thực khách quan và chưa từng dùng để bảo vệ lấy bất cứ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn đã được cảm ơn, các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều được chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày.
năm 2018 Tác giả luận văn Bùi Hoàng Tùng i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của các thầy cô giáo, sự giúp đỡ, động viên của bạn bè, đồng nghiệp và gia đình. Nhân dịp hoàn thành luận văn, cho phép tôi được bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc TS. Phạm Thị Hương Dịu đã tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Quản trị kinh doanh, Khoa Kế toán và Quản trị kinh doanh - Học viện Nông nghiệp Việt Nam đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, thực hiện đề tài và hoàn thành luận văn.
Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ viên chức Viện Thuốc phóng Thuốc nổ đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và giúp đỡ tôi về mọi mặt, động viên khuyến khích tôi hoàn thành luận văn. Hà Nội, ngày. năm 2018 Tác giả luận văn Bùi Hoàng Tùng ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan.
ii Mục lục. iii Danh mục chữ viết tắt. v Danh mục bảng. vi Trích yếu luận văn.
vii Thesis abstract. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu của đề tài. Mục tiêu chung.
Mục tiêu cụ thể. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu.
Cơ sở lý luận và thực tiễn. Một số khái niệm cơ bản. Tiêu chí đánh giá chất lượng cán bộ, nhân viên. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cán bộ, nhân viên.
Cơ sở thực tiễn về chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng cán bộ của một số nước trên thế giới. Kinh nghiệm nâng cao chất lượng cán bộ tại Việt Nam. Bài học kinh nghiệm rút ra về nâng cao chất lượng đội ngũ CB, NV cho Viện Thuốc phóng Thuốc nổ.
Các công trình nghiên cứu có liên quan. Đặc điểm địa bàn và phƣơng pháp nghiên cứu. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu. Thông tin chung về Viện Thuốc phóng Thuốc nổ.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý. Đặc điểm về lao động của Viện TP-TN. Kết quả sản xuất kinh doanh của Viện Thuốc phóng Thuốc nổ. 36 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.
Kết quả hoạt động có thu và phân phối thu nhập. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp thu thập tài liệu. Phương pháp xử lý số liệu.
Phương pháp phân tích. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu và thảo luận. Thực trạng chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên của Viện thuốc phóng thuốc nổ.
Thực trạng chất lượng cán bộ, nhân viên theo trình độ lý luận chính trị và nghiên cứu viên. Thực trạng chất lượng cán bộ, nhân viên theo phẩm chất đạo đức. Thực trạng chất lượng cán bộ, nhân viên Viện TP-TN theo trình độ năng lực. Đánh giá mức độ khả năng hoàn thành nhiệm vụ được giao của đội ngũ cán bộ, nhân viên.
Thực trạng chất lượng cán bộ, nhân viên theo uy tín công tác. Thực trạng chất lượng cán bộ, nhân viên theo độ tuổi, giới tính. Đánh giá của lãnh đạo Viện về chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên của Viện TP-TN. Nhận xét chung về chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên của Viện TP-TN.
Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên của Viện TP-TN. Ảnh hưởng yếu tố khách quan. Ảnh hưởng yếu tố chủ quan. Định hướng giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên của Viện Thuốc phóng thuốc nổ.
Định hướng nâng cao đội ngũ cán bộ, nhân viên của Viện TP-TN. Giải pháp nâng cao chất lượng cán bộ, nhân viên Viện TP-TN. Kết luận và kiến nghị. 78 Tài liệu tham khảo.
82 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CNXH Chủ nghĩa xã hội QĐ Quyết định BQP Bộ Quốc phòng TP-TN Thuốc phóng Thuốc nổ CB-NV Cán bộ, nhân viên TTLL Thông tin liên lạc TM-KH Tham mưu-Kế hoạch CBCĐ Cán bộ công đoàn TGSX Tăng gia sản xuất v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 3. Lao động của Viện thuốc phóng thuốc nổ. Kết quả sản xuất kinh doanh. Kết quả hoạt động có thu và phân phối thu nhập.
Số phiếu điều tra ở các đối tượng nghiên cứu. Chất lượng CB-NV theo trình độ nghiên cứu viên và lý luận chính trị tại Viện TP-TN. Kết quả kiểm tra chính trị hàng năm của Viện TP-TN. Cán bộ, nhân viên theo trình độ đào tạo.
Đánh giá hoàn thành nhiệm vụ cán bộ, nhân viên hàng năm của Viện TP-TN. Cơ cấu đội ngũ CB-NV theo độ tuổi, giới tính, sức khỏe tại Viện TP- TN. Đánh giá về khả năng giải quyết công việc và giải quyết các mối quan hệ của CB-NV Viện TP-TN. Đánh giá về năng lực của CB-NV Viện TP-TN.
Đánh giá về kỹ năng làm việc của CB-NV Viện TP-TN. Đánh giá về mức độ hoàn thành công việc của CB-NV Viện TP-TN. Ảnh hưởng của các nhân tố khách quan đến chất lượng CB-NV Viện TP-TN. Ảnh hưởng của các nhân tố chủ quan đến chất lượng CB-NV Viện TP-TN.
Mẫu bán mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc. 71 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Bùi Hoàng Tùng Tên Luận văn: Chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên của Viện Thuốc phóng Thuốc nổ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340102 Tên cơ sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Trong thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa đất nước, chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên có vai trò rất quan trọng, bởi đội ngũ cán bộ, nhân viên là lực lượng nòng cốt để đạt được mục tiêu, kế hoạch của Viện TP-TN. Đề tài đề cập tới việc nghiên cứu tình hình chất lượng cán bộ, qua quá trình phân tích, đánh giá về tình hình chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên hiện tại của Viện nhằm đánh giá thực trạng, giải quyết các khó khăn và tồn tại về chất lượng cán bộ nhân viên. Từ đó, đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên trong tương lai của Viện Thuốc phóng Thuốc nổ.
Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu thông dụng để thu thập, xử lý và phân tích số liệu. Đặc biệt trong phương pháp thu thập số liệu, đề tài này có tiến hành điều tra 15 khách hàng, 158 cán bộ, nhân viên về các vấn đề chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên. và phỏng vấn sâu 15 cán bộ tại nơi sản xuất, 20 cán bộ lãnh đạo Viện, chỉ huy các đầu mối. Số liệu sẽ được phân tích và xử lý bằng phương pháp thống kê mô tả, so sánh và thang đo Likert.
Kết quả chính và kết luận - Khẳng định sự cần thiết phải nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên của Viện Thuốc phóng Thuốc nổ trong giai đoan hiện nay. - Góp phần vào hệ thống hóa lý luận về cán bộ, nhân viên, các tiêu chí đánh giá năng lực, chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên của Viện - Đưa ra các phương hướng, giải pháp, yêu cầu về nâng cao chất lượng đối với đội ngũ cán bộ, nhân viên Viện bao gồm 6 gói giải pháp sau: (1) Phát huy vai trò nguồn nhân lực trẻ trong giai đoạn mới; (2) Phân tích công việc và xác định tiêu chí đánh giá nhân viên; (3) Xây dựng “bản mô tả công việc”; (4) Về đào tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên; (5) Công tác đánh giá cán bộ, nhân viên; (6) Xây dựng hệ thống lương, thưởng dựa trên kết quả công việc và có tính cạnh tranh - Là tài liệu tham khảo cho các cơ quan cấp trên khi xây dựng chương trình quy hoạch về công tác cán bộ, nhân viên của các cơ quan, nhà máy thuốc Tổng cục Công nghiệp Quốc phòng. vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THESIS ABSTRACT Master candidate: Bui Hoang Tung Thesis title: Quality of staff and employees of Institute of explosives Major: Master of Business Management Code: 8340102 Educational organization: Vietnam National University of Agriculture (VNUA) Research Objectives: In the period of accelerating the industrialization of the country, the quality of the staff is very important because the staff is the key force to achieve the goals and plans of the Institute of Explosives. The thesis has a focus on assessment of current status and analysis of factors affecting on quality of staff and employees of Institute of explosives in recent years, thereby proposing solutions to strengthen the quality of staff and employees of Institute of Explosives in the coming years.
Methodologies: The study has used common methods in economic research in order to collect, analyse and process data. Particularly, primary data has collected by interviewing 15 customers, 158 staff and employees and deeply interviewing 15 operation staff, 20 leaders at Institute of Explosives. Data processing and analysis methods are descriptive statistics method, comparative method and Likert scale. The study also has used analytical indicator system.