Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển kinh tế - xã hội hiện nay, hiệu quả công việc của công chức đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao chất lượng quản lý nhà nước và phục vụ nhân dân. Tại UBND huyện Cam Lâm, tỉnh Khánh Hòa, công tác quản lý và điều hành còn tồn tại nhiều hạn chế như ý thức kỷ luật chưa cao, vi phạm quy định về thời gian làm việc, ảnh hưởng đến hiệu quả công việc chung. Nghiên cứu này được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 6 đến tháng 10 năm 2022, nhằm kiểm định mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo chuyển đổi, động lực làm việc và hiệu quả công việc của công chức tại UBND huyện Cam Lâm. Mục tiêu cụ thể là đánh giá tác động của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến động lực làm việc và hiệu quả công việc, đồng thời xác định vai trò trung gian của động lực làm việc trong mối quan hệ này. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp cơ sở khoa học để lãnh đạo UBND huyện Cam Lâm xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp, nâng cao động lực làm việc và hiệu quả công việc của công chức, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của địa phương. Qua khảo sát trực tiếp và phân tích dữ liệu từ hơn 300 công chức, nghiên cứu cung cấp các chỉ số đánh giá cụ thể về mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố, từ đó đề xuất các giải pháp quản trị hiệu quả.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên ba lý thuyết chính: lý thuyết phong cách lãnh đạo chuyển đổi của Bass và Avolio, thuyết động lực làm việc của Perry, và khái niệm hiệu quả công việc của Schriesheim và Tsui. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi được định nghĩa là quá trình lãnh đạo tạo ra sự thay đổi tích cực trong thái độ và hành vi của nhân viên thông qua bốn thành phần: ảnh hưởng lý tưởng, động lực truyền cảm hứng, kích thích trí tuệ và quan tâm cá nhân. Động lực làm việc được hiểu là sự thôi thúc nội tại và ngoại tại thúc đẩy cá nhân nỗ lực hoàn thành công việc với hiệu quả cao. Hiệu quả công việc được đánh giá dựa trên các tiêu chí như thành thạo công việc, nỗ lực, kỷ luật cá nhân và khả năng lãnh đạo. Mô hình nghiên cứu đề xuất kiểm định các giả thuyết về mối quan hệ tích cực giữa phong cách lãnh đạo chuyển đổi, động lực làm việc và hiệu quả công việc, trong đó động lực làm việc đóng vai trò trung gian.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng. Giai đoạn định tính tiến hành phỏng vấn nhóm 9 công chức tại UBND huyện Cam Lâm nhằm hoàn thiện thang đo và xây dựng bảng câu hỏi khảo sát. Giai đoạn định lượng thực hiện khảo sát trực tiếp với cỡ mẫu khoảng 320 công chức, được chọn theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo tính đại diện. Dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm SPSS 20 và AMOS 20, áp dụng các kỹ thuật phân tích như kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA), mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) và kiểm định Bootstrapping để đánh giá mô hình và kiểm tra vai trò trung gian của động lực làm việc. Thời gian khảo sát diễn ra từ tháng 8 đến tháng 9 năm 2022, đảm bảo thu thập dữ liệu đầy đủ và chính xác phục vụ cho việc phân tích.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Ảnh hưởng tích cực của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu quả công việc: Kết quả phân tích SEM cho thấy hệ số tác động trực tiếp của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu quả công việc là 0,48, với mức ý nghĩa thống kê p < 0,01, chứng tỏ mối quan hệ cùng chiều và có ý nghĩa thực tiễn.

  2. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi tác động tích cực đến động lực làm việc: Hệ số hồi quy giữa phong cách lãnh đạo chuyển đổi và động lực làm việc đạt 0,52 (p < 0,01), cho thấy lãnh đạo chuyển đổi góp phần nâng cao động lực làm việc của công chức.

  3. Động lực làm việc ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả công việc: Hệ số tác động của động lực làm việc lên hiệu quả công việc là 0,44 (p < 0,01), khẳng định vai trò quan trọng của động lực trong việc nâng cao hiệu quả công việc.

  4. Động lực làm việc đóng vai trò trung gian một phần: Kiểm định Bootstrapping cho thấy động lực làm việc có vai trò trung gian một phần giữa phong cách lãnh đạo chuyển đổi và hiệu quả công việc với hệ số trung gian là 0,23, có ý nghĩa thống kê. Điều này cho thấy phong cách lãnh đạo chuyển đổi không chỉ tác động trực tiếp mà còn gián tiếp thông qua việc nâng cao động lực làm việc.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các nghiên cứu trước đây trong và ngoài nước, như nghiên cứu của Bass và Avolio (1994) về tác động tích cực của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến hiệu quả công việc và động lực làm việc. Việc phong cách lãnh đạo chuyển đổi tạo ra môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và cam kết của công chức là nguyên nhân chính giúp nâng cao hiệu quả công việc. Động lực làm việc được xác định là yếu tố then chốt thúc đẩy công chức nỗ lực và sáng tạo trong công việc, từ đó cải thiện kết quả công việc. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ mô tả mối quan hệ giữa các biến số và bảng hệ số hồi quy để minh họa rõ ràng mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố. Kết quả này có ý nghĩa thực tiễn quan trọng, giúp lãnh đạo UBND huyện Cam Lâm nhận thức rõ hơn về vai trò của phong cách lãnh đạo chuyển đổi và động lực làm việc trong việc nâng cao hiệu quả công việc của công chức.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Xây dựng và phát triển phong cách lãnh đạo chuyển đổi: Tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng lãnh đạo chuyển đổi cho cán bộ quản lý trong UBND huyện Cam Lâm nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo, truyền cảm hứng và kích thích sáng tạo cho công chức. Thời gian thực hiện trong vòng 12 tháng, do Ban Tổ chức Huyện ủy chủ trì.

  2. Tăng cường các chính sách tạo động lực làm việc: Xây dựng hệ thống khen thưởng, công nhận thành tích công chức kịp thời và minh bạch, đồng thời cải thiện điều kiện làm việc để nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc. Thời gian triển khai trong 6 tháng, do Phòng Tổ chức - Hành chính đảm nhiệm.

  3. Thiết lập cơ chế giao tiếp hai chiều hiệu quả: Khuyến khích lãnh đạo và công chức trao đổi thường xuyên, lắng nghe ý kiến đóng góp nhằm tạo sự gắn kết và hiểu biết lẫn nhau, góp phần nâng cao tinh thần làm việc. Thời gian áp dụng liên tục, do các trưởng phòng ban thực hiện.

  4. Đẩy mạnh công tác đánh giá và phản hồi hiệu quả công việc: Áp dụng hệ thống đánh giá công bằng, khách quan dựa trên tiêu chí rõ ràng, giúp công chức nhận biết điểm mạnh, điểm cần cải thiện để phát triển bản thân. Thời gian thực hiện hàng năm, do Phòng Tổ chức - Hành chính phối hợp với các phòng ban liên quan.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Lãnh đạo các cơ quan hành chính nhà nước: Giúp hiểu rõ vai trò của phong cách lãnh đạo chuyển đổi trong việc nâng cao hiệu quả công việc và xây dựng động lực làm việc cho công chức, từ đó áp dụng các giải pháp quản trị phù hợp.

  2. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản lý công: Cung cấp cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu thực tiễn về mối quan hệ giữa lãnh đạo, động lực và hiệu quả công việc trong khu vực công.

  3. Chuyên viên nhân sự và quản lý nguồn nhân lực: Hỗ trợ trong việc thiết kế các chương trình đào tạo, phát triển lãnh đạo và chính sách tạo động lực nhằm nâng cao năng suất lao động.

  4. Các tổ chức, đơn vị hành chính địa phương: Tham khảo để xây dựng các chính sách quản lý công chức hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân và phát triển địa phương.

Câu hỏi thường gặp

  1. Phong cách lãnh đạo chuyển đổi là gì và tại sao nó quan trọng?
    Phong cách lãnh đạo chuyển đổi là phương pháp lãnh đạo tập trung vào việc truyền cảm hứng, kích thích trí tuệ và quan tâm cá nhân đến nhân viên nhằm thúc đẩy sự thay đổi tích cực. Nó quan trọng vì giúp nâng cao động lực làm việc và hiệu quả công việc, đặc biệt trong môi trường có nhiều biến động.

  2. Động lực làm việc ảnh hưởng thế nào đến hiệu quả công việc của công chức?
    Động lực làm việc thúc đẩy công chức nỗ lực, sáng tạo và cam kết với công việc, từ đó nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc. Nghiên cứu cho thấy động lực làm việc có tác động tích cực và có ý nghĩa thống kê đến hiệu quả công việc.

  3. Vai trò trung gian của động lực làm việc trong mối quan hệ giữa lãnh đạo và hiệu quả công việc là gì?
    Động lực làm việc đóng vai trò trung gian một phần, nghĩa là phong cách lãnh đạo chuyển đổi không chỉ tác động trực tiếp đến hiệu quả công việc mà còn gián tiếp thông qua việc nâng cao động lực làm việc của công chức.

  4. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng trong luận văn này?
    Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính và định lượng, bao gồm phỏng vấn nhóm, khảo sát bằng bảng câu hỏi, phân tích dữ liệu bằng SPSS và AMOS với các kỹ thuật như Cronbach’s Alpha, EFA, CFA, SEM và Bootstrapping.

  5. Làm thế nào để áp dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn quản lý công chức?
    Lãnh đạo các cơ quan có thể tổ chức đào tạo phong cách lãnh đạo chuyển đổi, xây dựng chính sách khen thưởng và tạo động lực, thiết lập cơ chế giao tiếp hiệu quả và hệ thống đánh giá công bằng để nâng cao hiệu quả công việc của công chức.

Kết luận

  • Nghiên cứu khẳng định phong cách lãnh đạo chuyển đổi có tác động tích cực và có ý nghĩa đến động lực làm việc và hiệu quả công việc của công chức tại UBND huyện Cam Lâm.
  • Động lực làm việc đóng vai trò trung gian một phần trong mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo chuyển đổi và hiệu quả công việc.
  • Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để xây dựng các chính sách quản trị nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo và động lực làm việc trong khu vực công.
  • Các giải pháp đề xuất tập trung vào đào tạo lãnh đạo, chính sách tạo động lực, giao tiếp hiệu quả và đánh giá công bằng nhằm cải thiện hiệu quả công việc.
  • Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng phạm vi khảo sát và nghiên cứu các phong cách lãnh đạo khác để đa dạng hóa giải pháp quản trị công chức.

Lãnh đạo và nhà quản lý tại các cơ quan hành chính địa phương nên áp dụng các kết quả và đề xuất từ nghiên cứu này để nâng cao hiệu quả công việc, góp phần phát triển bền vững tổ chức và phục vụ tốt hơn cho cộng đồng.