Mối Quan Hệ Giữa Động Lực Làm Việc Với Sự Gắn Kết Công Việc Và Ý Định Nghỉ Việc: Nghiên Cứu Trường Hợp Nhân Viên Trên Các Công Ty Khí Hóa Lỏng Tại TP.HCM

• Tác giả: Huỳnh Thị Phương Duyên
• Người hướng dẫn: PGS.TSKH Phạm Đức Chính
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế - Luật
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Mối quan hệ giữa động lực làm việc với sự gắn kết công việc và ý định nghỉ việc: Nghiên cứu trường hợp nhân viên các công ty khí hoá lỏng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp đại học
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• MỤC LỤC
• DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU
• DANH SÁCH HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài
• 1.2.1. Tổng quan nghiên cứu về động lực
• 1.2.2. Tổng quan về lao động tại các công ty khí hoá lỏng trên địa bàn TPHCM
• 1.2.3. Công trình nghiên cứu nước ngoài
• 1.2.4. Công trình nghiên cứu trong nước
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. Mục đích nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu. Nội dung chính của đề tài
• 1.4. Những hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 1.5. Tóm tắt chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG
• 2.1. Lý thuyết về sự tự quyết (Self-Determination Theory - SDT). Động lực bên trong (Intrinsic motivation)
• 2.2. Động lực bên ngoài (Extrinsic motivation)
• 2.3. Sự gắn kết công việc (Work engagement)
• 2.4. Ý định nghỉ việc (Turnover intention)
• 2.5. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu
• 2.6. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Lựa chọn phương pháp nghiên cứu
• 3.2. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 3.2.1.1. Thiết kế nghiên cứu định tính
• 3.2.1.2. Nội dung thảo luận với các chuyên gia
• 3.2.1.3. Thảo luận nhóm với nhóm đại diện
• 3.2.2. Thiết kế nghiên cứu định lượng
• 3.2.2.1. Mô tả kích thước và phương pháp thu thập phiếu khảo sát
• 3.2.2.2. Xử lý dữ liệu
• 3.3. Mã hóa các khái niệm, thang đo và phiếu khảo sát
• 3.3.1. Các khái niệm và thang đo trong mô hình
• 3.3.2. Xây dựng bộ thang đo các khái niệm nghiên cứu và mã hóa các thang đo
• 3.4. Tóm tắt chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU & THẢO LUẬN
• 4.1. Thống kê mô tả quy trình thu thập phiếu khảo sát. Phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính
• 4.2. Đánh giá mô hình đo lường
• 4.3. Đánh giá mô hình cấu trúc
• 4.4. Kiểm định mô hình nghiên cứu và giả thuyết
• 4.5. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.6. Tóm tắt chương 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.2. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3. Tóm tắt chương 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: THÔNG TIN THÊM VỀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ ĐỘNG LỰC
• PHỤ LỤC 2: THÔNG TIN THÊM VỀ THUYẾT TỰ QUYẾT
• PHỤ LỤC 3: CHI TIẾT CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU NƯỚC NGOÀI
• PHỤ LỤC 4: CHI TIẾT CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU TRONG NƯỚC
• PHỤ LỤC 5: DÀN BÀI PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA VÀ KẾT QUẢ
• PHỤ LỤC 6: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM
• PHỤ LỤC 7: PHIẾU KHẢO SÁT CHÍNH THỨC
• PHỤ LỤC 8: THỐNG KÊ MÔ TẢ KẾT QUẢ KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC 9: THANG ĐO GỐC VÀ DỊCH SANG TIẾNG VIỆT
• PHỤ LỤC 10: CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG

I. Động Lực Gắn Kết Ý Định Nghỉ Việc Tổng Quan Nghiên Cứu

Nghiên cứu về mối quan hệ giữa động lực làm việc, sự gắn kết công việc và ý định nghỉ việc đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Đặc biệt, trong bối cảnh các công ty khí hóa lỏng tại Thành phố Hồ Chí Minh phải đối mặt với nhiều thách thức về nguồn nhân lực. Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc có xu hướng gia tăng, gây ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu suất và sự ổn định của doanh nghiệp. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích sâu sắc các yếu tố ảnh hưởng đến động lực, từ đó tác động đến sự gắn kết và cuối cùng là ý định rời bỏ công ty. Việc hiểu rõ thực trạng này sẽ giúp các nhà quản lý nhân sự có cơ sở để đưa ra các giải pháp phù hợp, nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc, duy trì lực lượng lao động và nâng cao năng lực cạnh tranh.

1.1. Tại Sao Nghiên Cứu Mối Quan Hệ Động Lực Gắn Kết Nghỉ Việc

Tỷ lệ nghỉ việc cao và hiệu suất làm việc chưa cao là những vấn đề nhức nhối mà nhiều công ty khí hóa lỏng tại TP.HCM đang phải đối mặt. Nghiên cứu này xuất phát từ thực tế đó, nhằm tìm ra nguyên nhân sâu xa và đề xuất các giải pháp thiết thực. Theo tác giả, những công việc lặp đi lặp lại, công tác quản trị nhân lực chưa tốt và phần thưởng vật chất chưa đủ hấp dẫn là những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến tình trạng này. Việc nghiên cứu trường hợp cụ thể tại các công ty sẽ cung cấp cái nhìn chi tiết và toàn diện hơn về vấn đề này.

1.2. Tổng Quan Về Các Nghiên Cứu Động Lực Làm Việc Trên Thế Giới

Các nghiên cứu trên thế giới đã chỉ ra rằng động lực làm việc có vai trò quan trọng trong việc quyết định sự gắn kết công việc và ý định nghỉ việc của nhân viên. Tuy nhiên, các nghiên cứu này chủ yếu được thực hiện ở phương Tây, nơi có sự khác biệt về văn hóa và giá trị so với Việt Nam. Do đó, việc áp dụng các kết quả nghiên cứu này một cách máy móc có thể không phù hợp. Nghiên cứu này sẽ xem xét các yếu tố văn hóa đặc thù của Việt Nam để đưa ra những kết luận chính xác và phù hợp hơn. Văn hóa phương Đông đánh giá cao sự phù hợp, hòa hợp xã hội và sự phụ thuộc lẫn nhau trong gia đình, trái ngược với các nền văn hóa chủ nghĩa cá nhân phương Tây nhấn mạnh đến tính cá nhân, tính độc đáo và tính độc lập (Chao & Tseng, 2002).

II. Thách Thức Của Các Công Ty Khí Hóa Lỏng Tại TP

Các công ty khí hóa lỏng tại Thành phố Hồ Chí Minh đang đối diện với nhiều thách thức trong việc quản lý nhân sự (HRM). Áp lực công việc cao, môi trường làm việc khắc nghiệt và sự cạnh tranh gay gắt về nguồn nhân lực là những yếu tố chính gây ra tình trạng ý định nghỉ việc. Đồng thời, việc thiếu các chính sách thúc đẩy động lực và sự gắn kết cũng khiến cho nhiều nhân viên cảm thấy không hài lòng và muốn tìm kiếm cơ hội mới. Để giải quyết vấn đề này, các công ty cần có cái nhìn tổng quan và toàn diện về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và sự gắn kết công việc, từ đó xây dựng các chiến lược HRM hiệu quả.

2.1. Áp Lực Công Việc Môi Trường Làm Việc Khắc Nghiệt Nguyên Nhân Chính

Đặc thù của ngành khí hóa lỏng đòi hỏi nhân viên phải làm việc trong môi trường có nhiều rủi ro và áp lực cao. Việc phải tiếp xúc với các chất dễ cháy nổ, làm việc ngoài trời trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt, và phải tuân thủ các quy trình nghiêm ngặt là những yếu tố gây ra căng thẳng và kiệt sức. Điều này dẫn đến sự hài lòng công việc giảm sút và ý định nghỉ việc gia tăng. Các công ty cần có các biện pháp để giảm thiểu áp lực công việc và cải thiện môi trường làm việc để giữ chân nhân viên.

2.2. Thiếu Hụt Chính Sách Đãi Ngộ Cơ Hội Phát Triển Nghề Nghiệp

Ngoài các yếu tố về môi trường làm việc, việc thiếu các chính sách đãi ngộ hấp dẫn và cơ hội phát triển nghề nghiệp cũng là một nguyên nhân quan trọng khiến nhân viên muốn rời bỏ công ty. Mức lương thưởng không cạnh tranh, thiếu các chương trình đào tạo và phát triển, và không có lộ trình thăng tiến rõ ràng khiến cho nhân viên cảm thấy không được trân trọng và không có tương lai trong công ty. Các công ty cần đầu tư vào việc xây dựng các chính sách đãi ngộ và phát triển nghề nghiệp để thu hút và giữ chân nhân viên tài năng.

III. Cách Thúc Đẩy Động Lực Gắn Kết Nghiên Cứu Lý Thuyết Tự Quyết

Để giải quyết các vấn đề về động lực làm việc và sự gắn kết công việc, nghiên cứu này ứng dụng lý thuyết tự quyết (Self-Determination Theory - SDT). SDT cho rằng con người có nhu cầu tự chủ, năng lực và mối quan hệ, và khi những nhu cầu này được đáp ứng, họ sẽ có động lực hơn và gắn kết hơn với công việc. Nghiên cứu sẽ tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ba nhu cầu này trong bối cảnh các công ty khí hóa lỏng tại Thành phố Hồ Chí Minh, từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể để thúc đẩy động lực và sự gắn kết của nhân viên.

3.1. Tìm Hiểu Sâu Về Động Lực Bên Trong Bên Ngoài Theo SDT

SDT phân biệt giữa động lực bên trong (Intrinsic Motivation) và động lực bên ngoài (Extrinsic Motivation). Động lực bên trong xuất phát từ sự yêu thích và hứng thú với công việc, trong khi động lực bên ngoài xuất phát từ các yếu tố bên ngoài như lương thưởng, sự công nhận và áp lực. Nghiên cứu này sẽ xem xét cả hai loại động lực này và xác định loại nào có ảnh hưởng lớn nhất đến sự gắn kết công việc và ý định nghỉ việc của nhân viên.

3.2. Nhu Cầu Tự Chủ Năng Lực Quan Hệ Chìa Khóa Gắn Kết Nhân Viên

SDT nhấn mạnh tầm quan trọng của ba nhu cầu tâm lý cơ bản: tự chủ, năng lực và quan hệ. Khi nhân viên cảm thấy họ có quyền tự chủ trong công việc, có đủ năng lực để hoàn thành công việc, và có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, họ sẽ có động lực hơn và gắn kết hơn với công việc. Nghiên cứu này sẽ khảo sát mức độ đáp ứng của ba nhu cầu này trong các công ty khí hóa lỏng và đề xuất các giải pháp để cải thiện tình hình.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Nghiên Cứu Trường Hợp Công Ty Khí Hóa Lỏng

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp nghiên cứu trường hợp để phân tích sâu sắc mối quan hệ giữa động lực làm việc, sự gắn kết công việc và ý định nghỉ việc tại một số công ty khí hóa lỏng điển hình tại Thành phố Hồ Chí Minh. Qua đó, tác giả có thể hiểu rõ hơn về thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến động lực của nhân viên. Đồng thời, các kết quả phân tích sẽ cung cấp cơ sở để xây dựng các giải pháp phù hợp với đặc thù của từng công ty, nhằm thúc đẩy sự gắn kết và giảm thiểu ý định rời bỏ công ty.

4.1. Phương Pháp Nghiên Cứu Định Tính Phỏng Vấn Chuyên Gia Thảo Luận Nhóm

Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính để thu thập thông tin sâu sắc từ các chuyên gia quản lý nhân sự và nhân viên trong các công ty khí hóa lỏng. Các cuộc phỏng vấn chuyên sâu và thảo luận nhóm sẽ giúp tác giả hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc và sự gắn kết công việc, cũng như các giải pháp đã được áp dụng và hiệu quả của chúng.

4.2. Phương Pháp Nghiên Cứu Định Lượng Khảo Sát Phân Tích Thống Kê

Bên cạnh phương pháp định tính, nghiên cứu cũng sử dụng phương pháp định lượng để thu thập dữ liệu từ một lượng lớn nhân viên thông qua khảo sát. Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích thống kê để xác định mối quan hệ giữa động lực làm việc, sự gắn kết công việc và ý định nghỉ việc, cũng như các yếu tố ảnh hưởng khác. Sau đó, tác giả sẽ tiến hành đánh giá mô hình cấu trúc tuyến tính.

V. Kết Luận Hàm Ý Quản Trị Cho Các Công Ty Khí Hóa Lỏng

Nghiên cứu này không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về mối quan hệ giữa động lực làm việc, sự gắn kết công việc và ý định nghỉ việc trong các công ty khí hóa lỏng tại Thành phố Hồ Chí Minh, mà còn đưa ra các hàm ý quản trị cụ thể để giúp các công ty cải thiện tình hình. Các giải pháp được đề xuất dựa trên cơ sở lý thuyết vững chắc và kết quả nghiên cứu trường hợp thực tế, có tính khả thi và phù hợp với đặc thù của ngành.

5.1. Giải Pháp Nâng Cao Động Lực Gắn Kết Dựa Trên Lý Thuyết SDT

Dựa trên lý thuyết tự quyết, nghiên cứu đề xuất các giải pháp để thúc đẩy động lực và sự gắn kết của nhân viên bằng cách đáp ứng ba nhu cầu tâm lý cơ bản: tự chủ, năng lực và quan hệ. Các công ty có thể tạo ra môi trường làm việc nơi nhân viên cảm thấy được tôn trọng, được trao quyền, được hỗ trợ phát triển và có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp.

5.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo Các Hạn Chế Của Đề Tài

Nghiên cứu này còn tồn tại một số hạn chế, chẳng hạn như phạm vi nghiên cứu còn hẹp và chưa xem xét đến các yếu tố ảnh hưởng khác. Các hướng nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng phạm vi nghiên cứu sang các ngành khác, xem xét đến các yếu tố như văn hóa doanh nghiệp và chính sách nhân sự, và sử dụng các phương pháp nghiên cứu phức tạp hơn.