I. Cơ sở lý luận về mối quan hệ giữa căng thẳng và gắn kết công việc của nhân viên y tế
Chương này trình bày tổng quan về các nghiên cứu liên quan đến căng thẳng trong công việc và gắn kết công việc của nhân viên y tế. Nghiên cứu cho thấy rằng căng thẳng không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe tâm lý mà còn tác động đến hiệu suất làm việc của nhân viên. Theo Tổ chức Y tế Thế giới, căng thẳng nghề nghiệp đã trở thành một vấn đề toàn cầu, đặc biệt trong lĩnh vực y tế. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng căng thẳng có thể dẫn đến tình trạng kiệt sức, lo âu và giảm sự hài lòng trong công việc. Điều này làm giảm gắn kết của nhân viên với công việc, ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc bệnh nhân. Một nghiên cứu của Maslach và Leiter (1980) cho thấy rằng căng thẳng trong công việc có mối liên hệ nghịch với gắn kết công việc. Nhân viên y tế thường xuyên phải đối mặt với áp lực cao, từ việc chăm sóc bệnh nhân đến các mối quan hệ trong công việc, dẫn đến tình trạng căng thẳng gia tăng.
1.1. Các khái niệm cơ bản
Trong phần này, các khái niệm như căng thẳng trong công việc, gắn kết công việc, và nhân viên y tế được làm rõ. Căng thẳng trong công việc được định nghĩa là trạng thái tâm lý xảy ra khi yêu cầu công việc vượt quá khả năng của nhân viên. Gắn kết công việc là mức độ mà nhân viên cảm thấy kết nối với công việc của họ, bao gồm sự cống hiến và lòng nhiệt huyết. Nghiên cứu cho thấy rằng căng thẳng có thể làm giảm gắn kết của nhân viên, dẫn đến sự không hài lòng và giảm hiệu suất làm việc. Các yếu tố như môi trường làm việc, sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và quản lý cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành mối quan hệ này.
1.2. Tác động của căng thẳng đến gắn kết công việc
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng căng thẳng nghề nghiệp có thể dẫn đến sự giảm sút trong gắn kết công việc của nhân viên y tế. Căng thẳng có thể gây ra cảm giác mệt mỏi, lo âu và trầm cảm, làm giảm khả năng tập trung và động lực làm việc. Theo nghiên cứu của Abarghouei (2016), 90,9% nhân viên y tế báo cáo có mức độ căng thẳng trung bình, cho thấy rằng căng thẳng là một vấn đề phổ biến trong ngành y tế. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe tâm lý của nhân viên mà còn tác động đến chất lượng chăm sóc bệnh nhân. Sự hài lòng trong công việc và nguy cơ trầm cảm cũng được xác định là các yếu tố trung gian trong mối quan hệ giữa căng thẳng và gắn kết công việc.
II. Thực trạng căng thẳng và gắn kết công việc của nhân viên y tế
Chương này phân tích thực trạng căng thẳng và gắn kết công việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Quân y 103. Kết quả khảo sát cho thấy rằng gần 23% nhân viên có điểm căng thẳng ở mức cao, trong khi 42% có điểm căng thẳng ở mức trung bình. Những yếu tố như khối lượng công việc, xung đột với đồng nghiệp và áp lực từ bệnh nhân là những nguyên nhân chính dẫn đến căng thẳng. Đồng thời, gắn kết công việc của nhân viên y tế cũng được đánh giá là chưa cao, với nhiều nhân viên bày tỏ mong muốn chuyển ngành. Điều này cho thấy rằng căng thẳng và gắn kết công việc có mối liên hệ chặt chẽ, ảnh hưởng đến sự hài lòng và hiệu suất làm việc của nhân viên.
2.1. Thực trạng căng thẳng trong công việc
Nghiên cứu cho thấy rằng căng thẳng trong công việc của nhân viên y tế chủ yếu xuất phát từ việc đối mặt với cái chết của bệnh nhân, khối lượng công việc lớn và áp lực từ người nhà bệnh nhân. Các nhân viên y tế thường xuyên phải làm việc trong môi trường căng thẳng, nơi mà họ phải đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác. Theo nghiên cứu của Linn (1985), có tới 25% bác sĩ lâm sàng bị căng thẳng, lo âu và kiệt sức. Điều này cho thấy rằng căng thẳng là một vấn đề nghiêm trọng trong ngành y tế, cần được quan tâm và giải quyết kịp thời.
2.2. Thực trạng gắn kết công việc
Mặc dù nhân viên y tế có lòng yêu nghề, nhưng mức độ gắn kết công việc của họ vẫn chưa cao. Nhiều nhân viên bày tỏ sự không hài lòng với công việc, dẫn đến tình trạng nghỉ việc và chuyển ngành. Theo khảo sát, có tới 47% nhân viên y tế muốn chuyển ngành, cho thấy rằng gắn kết công việc cần được cải thiện. Các yếu tố như sự hỗ trợ từ đồng nghiệp, môi trường làm việc tích cực và chính sách đãi ngộ hợp lý có thể giúp tăng cường gắn kết công việc của nhân viên y tế.
III. Mối quan hệ giữa căng thẳng và gắn kết công việc
Chương này phân tích mối quan hệ giữa căng thẳng và gắn kết công việc của nhân viên y tế. Nghiên cứu sử dụng phương pháp hồi quy tuyến tính để kiểm định mối tương quan giữa hai yếu tố này. Kết quả cho thấy rằng có mối quan hệ nghịch giữa căng thẳng và gắn kết công việc. Cụ thể, khi căng thẳng trong công việc tăng lên, gắn kết công việc của nhân viên y tế giảm xuống. Điều này cho thấy rằng việc giảm thiểu căng thẳng có thể giúp tăng cường gắn kết công việc và ngược lại.
3.1. Kiểm định mối tương quan
Nghiên cứu đã sử dụng kiểm định Pearson để xác định mối tương quan giữa căng thẳng và gắn kết công việc. Kết quả cho thấy rằng có mối quan hệ nghịch giữa hai yếu tố này, với hệ số tương quan âm. Điều này cho thấy rằng khi căng thẳng tăng lên, gắn kết công việc giảm xuống. Các yếu tố như sự hài lòng trong công việc và nguy cơ trầm cảm cũng được xác định là các yếu tố trung gian trong mối quan hệ này.
3.2. Vai trò trung gian của sự hài lòng trong công việc
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng sự hài lòng trong công việc đóng vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa căng thẳng và gắn kết công việc. Khi nhân viên cảm thấy hài lòng với công việc của mình, họ có xu hướng gắn kết hơn với công việc, ngay cả khi phải đối mặt với căng thẳng. Điều này cho thấy rằng việc cải thiện sự hài lòng trong công việc có thể giúp giảm thiểu tác động tiêu cực của căng thẳng đến gắn kết công việc.
