HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM ĐỖ THẾ KHƯƠNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.02 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Lê Hữu Ảnh NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2016 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Tôi cam đoan rằng, mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đều được chỉ rõ nguồn gốc.
Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Đỗ Thế Khương i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Đầu tiên tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Lê Hữu Ảnh người đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn tới tập thể các thầy cô giáo Khoa Kế toán và QTKD và các thày cô khác đã truyền đạt kiến thức cũng như giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập tại trường để tôi có đủ kiến thức để thực hiện nghiên cứu đề tài này. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc và tập thể cán bộ nhân viên tại ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) đã tận tình giúp đỡ trong quá trình tôi thực hiện nghiên cứu đề tài. Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè đã luôn ở bên động viên chia sẻ và tạo điều kiện cho tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu luận văn này.
Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Đỗ Thế Khương ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan. iiii Lời cảm ơn. ii Mục lục. iii Danh mục bảng.
vi Danh mục sơ đồ. vi Trích yếu luận văn. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu.
Mục tiêu chung. Mục tiêu cụ thể. Đối tượng và phạm vi thực hiện của đề tài. Cơ sở lý luận và thực tiễn.
Cho vay doanh nghiệp của ngân hàng thương mại. Hoạt động cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp của NHTM.3 Kết quả cho vay ngắn hạn. Cơ sở thực tiễn .1 Kinh nghiệm của một số nước trên thế giới trong việc nâng cao kết quả cho vay. Bài học kinh nghiệm cho các ngân hàng thương mại Việt Nam trong việc nâng cao kết quả cho vay.
Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu. Đặc điểm ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam. Quá trình hình thành và phát triển ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam. Cơ cấu tổ chức và quản lý.
30 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp thu thập số liệu. Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu.
Phương pháp phân tích số liệu. Kết quả và thảo luận. Khái quát hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam. Thực trạng hoạt động cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam.
Thực trạng thực hiện quy trình cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng cổ phần kỹ thương Việt Nam (Techcombank). Thực trạng kết quả cho vay ngắn hạn theo loại hình doanh nghiệp. Thực trạng kết quả cho vay theo ngành nghề kinh doanh. Thực trạng nợ quá hạn và nợ xấu cho vay ngắn hạn KHDN của Techcombank.
Đánh giá về kết quả hoạt động cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP kỹ thương Việt Nam. Những thành công đã đạt được. Những hạn chế và nguyên nhân. Định hướng và giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng Techcombank.
Định hướng và mục tiêu phát triển của NHTM cổ phần Kỹ thương Việt Nam. Giải pháp nâng cao kết quả cho vay ngắn hạn đối với KHDN tại Techcombank. 75 Danh mục tài liệu tham khảo. 79 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt DN : Doanh nghiệp KH : Khách hàng NH : Ngân hàng HĐKD : Hoạt động kinh doanh NHNN : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại NQH : Nợ quá hạn TCTD : Tổ chức tín dụng TMCP : Thương mại cổ phần v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 4.
Kết quả kinh doanh của Techcombank từ 2013 - 2015. Đánh giá của khách hàng doanh nghiệp về quy trình cho vay của ngân hàng. Dư nợ cho vay ngắn hạn theo loại hình doanh nghiệp. Cơ cấu dư nợ cho vay theo ngành nghề kinh doanh.
NQH, nợ xấu trong cho vay ngắn hạn KHDN của Tehcombank các năm 2013 - 2015. Đánh giá của khách hàng doanh nghiệp về tình hình quản lý nợ của ngân hàng. Kế hoạch phát triển của Techcombank đến năm 2020 .1 Quy trình cho vay ngắn hạn đối với KHDN tại Techcombank. 37 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN 1.
Tóm tắt - Tên tác giả: Đỗ Thế Khương - Tên luận văn: Đánh giá kết quả cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng kỹ thương Việt Nam (Techcombank) - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh - Mã số: 60.02 - Tên cơ sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam 2. Nội dung bản trích yếu - Mục đích nghiên cứu của luận văn: Trên cơ sở đánh giá thực trạng kết quả hoạt động cho vay ngắn hạn của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao kết quả hoạt động cho vay ngắn hạn của khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam. - Các phương pháp nghiên cứu đã sử dụng: + Phương pháp thu thập số liệu * Số liệu thứ cấp từ Báo cáo thường niên của Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam, Thu thập số liệu từ Khối KHDN của ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam * Số liệu sơ cấp từ khảo sát khách hàng doanh nghiệp. + Phương pháp tổng hợp và xử lý số liệu Sau khi thu thập các số liệu, tác giả sẽ tiến hành tổng hợp để xử lý các số liệu.
Đối với các dữ liệu thứ cấp, tác giả tiến hành chắt lọc các thông tin quan trọng và cần thiết sau đó sử dụng vào luận văn. Đối với dữ liệu sơ cấp, sau khi thu thập, tác giả sử dụng phần mềm Excel để tính toán, xử lý các dữ liệu và cho ra kết quả cuối cùng, sử dụng trong luận văn. + Phương pháp phân tích số liệu: Phương pháp thống kê mô tả và phương pháp so sánh thống kê. - Các kết quả nghiên cứu đã đạt được: + Cơ sở lý luận và thực tiễn về cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại thông qua các khái niệm, đặc điểm, các tiêu chí đánh giá kết quả cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp và các yếu tố ảnh hưởng đến kết quả cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Thực trạng kết quả cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam Techcombank qua việc đánh giá: Quy trình cho vay, dư nợ cho vay ngắn hạn theo loại hình doanh nghiệp, dư nợ cho vay ngắn hạn theo ngành nghề kinh doanh, tỷ lệ nợ xấu và nợ quá hạn tại ngân hàng tại ngân hàng kỹ thương Việt Nam (Techcombank).
+ Để nâng cao kết quả cho vay ngắn hạn đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng kỹ thương Việt Nam (Techcombank) cần thực hiện những giải pháp cơ bản sau: 1) Giải pháp về hoàn thiện quy trình cho vay ; 2) Giải pháp nâng cao kết quả cho vay; 3) Giải pháp quản lý nợ và giảm tỷ lệ nợ quá hạn. 4) Một số giải pháp có liên quan. viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THESIS ABSTRACT 1. Summary - Author: Do The Khuong - Thesis title: Evaluation of short-term lending to corporate customers in Vietnam Technological and Commercial Bank (Techcombank) - Major: Business Administration Code: 60.02 - Training insttitution: the Vietnam Academy of Agriculture 2.
Contents of the extract: - Research purpose of the thesis: On the basis of assessing the situation of short- term lending activities for corporate customers at Vietnam Commercial and Technological Joint Stock bank, thereby propose the solutions to improve the performance of corporate short-term lending activity in Techcombank. - The applied research methods : + Methods of data collection * Secondary data from the Annual Report of Techcombank, collect data from Techcombank’s Corporate Division. * Primary data from corporate customers’ survey. + Method of synthesis and processing data: After collecting the data, Author will perform summary to process the data.
For secondary data, author will filter the important and necessary information then applied in the thesis. For primary data, after collection, author uses Excel software to calculate software, process the data and use the final result in the thesis. + The method of data analysis: descriptive statistics method and statistical comparision method. - The achieved research results: + The theoretical and practical basis of short-term lending to corporate customers of Commercial banks through the concepts, characteristics and criteria for evaluating the results of short-term lending to corporate customers, and the factors affecting the results of short-term lending to corporate customers of commercial banks + The situation of results of corporate short-term lending at Techcombank by assessing: lending process, short term debt balance sorted by type of corporate business, short-term debt balance sorted by business lines, the proportion of bad debts and overdue debts at Techcombank.
+ In order to improve the results of short-term lending to corporate customers in Techcombank, the following basic solutions should be implemented: 1) Solutions to improve the process of lending; 2) Solutions to improve lending results; 3) Solutions of debt management and reducing the rate of overdue. 4) Some other relevant solutions. ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Cùng với sự tăng trưởng và phát triển không ngừng của nền kinh tế, nhu cầu vốn đã và đang là một nhu cầu vô cùng cấp thiết cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng bị cũng như mở rộng sản xuất kinh doanh, tăng trưởng kinh tế.