Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING DỊCH VỤ 1. Trình bày các cơ sở lý thuyết về Dịch vụ và chiến lược marketing dịch vụ; 2. Trình bày các bước tiến hành xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp; 3. Nêu các cơ sở lý luận dé phân tích và xây dựng chiến lược marketing dich vụ.
Chương 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ~ MARKETING CỦA CONG TY CO PHAN DICH VU KY THUAT SON CHONG AN MON GRE-COATING VIET NAM (VGCE) 1. Giới thiệu tổng quan về Doanh nghiệp; 2. Phân tích các yếu tố bên ngoài tác động đến việc xây dựng chiến lược marketing; 3. Phân tích các yếu tố môi trường nội tại ảnh hưởng đến xây dựng chiến lược marketing của doanh nghiệp.
Chương 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING DICH VU CHO CO PHAN DICH VU KY THUAT SON CHONG AN MON GRE-COATING VIET NAM (VGCE) DEN NAM 2021 1. Đề ra mục tiêu của chiến lược; 2. Tiến hành phân tích điểm yếu, điểm mạnh của Doanh nghiệp; 3. Phan tich SWOT để hình thành chiến lược marketing cho Doanh nghiệp; 4.
Đề ra giải pháp thực hiện chiến lược marketing theo mô hình marketing dịch vụ mix 7P. MUC LUC 1, PHAN MG DAU. Mục tiêu, đối tượng, phạm vì và phương pháp nghiêncứu 1 1. Mục tiêu nghiên cứu: 1 1.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứa. Câu hỏi nghiên cứu: 2 2. TONG QUAN VE NGHIEN CỨU 2 3.
CƠ SỞ LY THUYET VECHIEN LUOC MARKETING DICH VU. Khái quátchung về dịch vụ. Khái niệm dịch vụ 1. Các tính chất đặc trưng của dịch vụ.
Phân loại dich vụ o 12. Khái quát về marketing dich vu 1. Khái niệm marketing dịch vụ. Đặc trưng marketing dịch vụ.
13, Khái quát về chiến luge marketing. Đặc điềm của chiến lược marketing. Cơ sở xây dựng chiến lược marketing. PHAN TiCH MOI TRUONG KINH DOANH CUA CONG TY CO PHAN DICH VU KY THUAT SON CHONG AN MON GRE-COATING VIET NAM (VGCE) 16 Giới thiệu chung.
Quá trình hình thành và phát triển của công ty. Lĩnh vực hoạt động chính và chỉ tiết sản phẩm dịch vụ. l6 Kết quả kinh doanl 18 Nguôn vốn. Kết quả kinh doanh.
18 Phân tích môi trường kinh doanh - marketing của công ty VGCE lB. Phan tích môi trường vĩ mô. Phan tich méi trưởng ngành~ môi trường vạn. Phân tích các yếu tô nội bộ ảnh hưởng đến chiến lược marketing dịch vụ của công 45 1.
Kết luận chung về môi trường kinh doanh ~ marketing của công ty VGCE. XAY DUNG CHIEN LUOC MARKETING DICH VU CHO CONG TY CO PHAN DICH VU KY THUAT SON CHONG AN MON GRE-COATING VIET NAM (VGCE) GIAI DOAN TU 2019 DEN NAM 2021.1, Phan doan thj trường và lựa chọn thị trường mục eevee SD 3. Vị thế của Doanh nghiệp trên thị trưởng:. Đối tượng khách hàng (thị trường cần phân đoạn): Sl 3.
Phân chia thị trường:. Lựa chọn thị trường mục tiêu: 52 3. Xác định tầm nhìn chiến lược và mục tiêu tổng quát 52 32. Tầm nhìn, sử mệnh + 52 3.
Mục tiêu marketing. Xác định chiến lược. xi zùS44t6:8DG2aqkcox96: 3. Lập ma trận SWOT và hình Thànhchiến ÂIMÊ::.
Xác định chiến lược tổng quát. Các giải pháp chiến lược marketing của công ty ~ mô hình marketing dich vu hon hợp 7P 56 3. _ Tổ chức thực hiện và kiểm tra chiến lược marketing. Tổ chức thực hiện.
Kiểm tra việc thực hiện chiên lược marketing 67 3. Đánh giá kết quả. KẾT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ. TAI LIEU THAM KHAO.
e TD DANH MUC CAC TU VIET TAT STT[ Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ 1 sVGCE»_ | COPHAN DICH VU KY THUAT CHONG AN MON’ GRE-COATING VIET NAM š +GCE> __ | CÔ PHÂN DỊCH VỤ KỸ THUẬT CHÔNG ẤN MÔN GLOCOATING VIỆT NAM 3 sepsc». | CÔNG 'GPSC làm TY CÔ PHẦN DỊCH VỤ DẦU KHÍ TOẦN 4 +pTrscs | TÔNG CÔNG TY CỔ PHÂN DỊCH VỤ KỸ THUẬT DAU KHi 5 “CP? CHÍNH PHÙ. 6 “ND” NGHỊ ĐỊNH 7 *GDP° | TONG THU NHAP KINH TE QUOC NOI 8 “GNP” TONG THU NHAP QUOC DAN 9 *WTO°_ |TÔ CHÚC THƯƠNG MẠI THẺ GIỚI 10 “EDI” DAU TU TRUC TIEP NƯỚC NGOÀI 11 *ĐTNN” — [ĐẬU TƯ NƯỚC NGOÀI 12 “ODA” DAU TU HO TRG PHAT TRIEN CHINH THUC l3 “NHNN”__| NGAN HANG NHA NUGC 14 “NHTM”__ | NGAN HANG THUONG MAI 15 | “CBCNV" | CĂN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN 16 “NL” NẴNG LƯỢNG: 17 *TNHH” — [TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN 18 “JSC” CONG TY CO PHAN 19 *EPCI" — | THIẾT KẺ- MUA SÂM - XÂY DỰNG - LẤP ĐẶT 20 “SXKD”__| SAN XUAT KINH DOANH 21 “CAM” __| DICH VU SON CHONG AN MON 22 "HĐQT" [HỘI ĐÔNG QUẦN TRỊ 23 “BGD” BAN GIAM BOC 24 *TCKT" —_ | PHÒNG TÀI CHÍNH KE TOAN 25 | “TM&DV”_ | PHÒNG THƯƠNG MẠI VẢ QUẦN LY DICH VU 26 *HCNS” _ |PHÒNG HÃNH CHÍNH NHÂN SỰ: 27 “ATCL” PHONG AN TOÁN CHẤT LƯỢNG. 28 X & DV” XƯỞNG SAN XUẤT VÀ DỊCH VỤ 29 “OIL & GAS” DAU KHI( DAU VA KHI ) DANH MYC CAC BANG Bảng 1.1 Quy trinh xây dựng chiến lược Marketing.2 Các yếu tố môi trường kinh doanh ~ marketing của Doanh nghiệp.1 Sơ đồ tô chức công ty (Theo phụ lục 01).2 Cơ cấu doanh thu lĩnh vực kinh doanh.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty VGCE năm 2018 Bảng 2.4 Trữ lượng dầu khí khu vực Đông Nam Á.5 Các mỏ dầu khí lớn của Việt Nam.6 Các đối thủ cạnh tranh chínl Bảng 2.7 Các đối thủ cạnh tranh khác.8 Khách hàng mục tiêu Bảng 2.9 Số lượng — trình độ bằng cấp nhân sự công ty VGCE 2018.10 Số lượng và sự phân bổ nhân sự các phòng ban công ty VGCE 2018.11 Hiệu quả sử dụng nguồn lao động của Công ty VGCE 2018.12 Kết quả các chỉ tiêu tài chính của công ty 03 năm gần nhắt.1 Chỉ tiêu kinh tế giai đoạn 2019 - 2021.
DANH MYC HiNH AN Hình 1.1 Mô hình marketing hỗn hợp 7P.1 Diễn biến giá dầu thô Brent và WTI từ 4/10/2018 đến 30/1 1/2018. sone DT Hình 2.2 Dự báo giá dầu thô thế giới trong năm 2019. ht PHAN MO DAU LA. ới thiệu 'Vai trò của việc xây dựng chiến lược Marketing là vô cùng quan trọng và cần thiết của mỗi doanh nghiệp nhằm thực hiện có hiệu quả nhất các mục tiêu lợi nhuận, vị thế và sự phát triển bền vững của Doanh nghiệp.
Thông qua công việc xây dựng chiến lược Marketing và các giải pháp chiến lược marketing, doanh nghiệp có thể đánh giá tông thê các yếu tố nội lực và ngoại lực đề đề ra chiến lược marketing và giải pháp phù hợp nhằm phát huy tối đa các nguồn lực hướng vào những cơ hội hấp. dẫn trên thị trường và để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình phát triển Doanh nghiệp. Từ thời điểm chính thức được thành lập và đi vào hoạt động, ban Giám đốc công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Chống Ăn Mòn Gre-coating Việt Nam luôn chú trọng và nhận thức được tầm quan trọng của công việc Marketing trong việc hoạch định chiến lược và đưa ra phương hướng hoạt động kinh doanh phù hợp, bởi lẽ sản phẩm của công ty là sản phẩm dịch vụ mang đặc tính riêng và khác biệt so với sản xuất hàng hóa, đồng thời hoạt động trong môi trường ngành Dầu khí với thị trường. luôn biến động khó lường.
Chỉ khi xây dựng được chiến lược và vận dụng chiến lược Marketing một cách bài bản, hợp lý, kích thích được tính hữu hình của dịch vụ thì dịch vụ của công ty mới thực sự được khách hàng chú ý và tin tưởng, tạo nền tng vững chắc cho sự tồn tại và phát triển bền vững của công ty trong lĩnh vực Dầu khí đầy biến động và thách thức. Chính vì sự quan trọng của hoạt động Marketing trong hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp, tôi xin chọn đề tài “Xây đựng chiến lược marketing cho công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Chống Ăn Mòn Gre-coating Việt Nam (VGCE) giai đoạn 2019 - 2021” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ của mình. Mục tiêu, đối tượng. phạm vi và phương pháp nghiên cứu của luận văn 1.
Mục tiêu nghiên cứu của luận văn: + Nghiên cứu cơ sở lý luận của chiến lược marketing, dịch vụ và marketing dịch vụ, mô hình giải pháp marketing hỗn hợp 7P; + Phân tích và đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến chiến. lược marketing của công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Chống Ăn Mòn Gre- coating Việt Nam. + Phân tích thực trạng triển khai hoạt động marketing của công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Chống Ăn Mòn Gre-coating Việt Nam. + Phân tích, lựa chọn chiến lược marketing của công ty Cô phần Dịch vụ Kỹ thuật Chống An Mòn Gre-coating Việt Nam + Lựa chọn giải pháp thực hiện chiến lược marketing dịch vụ theo mô hình marketing hỗn hợp 7P, giai đoạn từ 2019 đến hết 2021 cho công ty Cô phần Dịch.
vụ Kỹ thuật Chống An Mon Gre-coating Việt Nam. Đắi tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn Nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing hiện tại của công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Chống Ăn Mòn Gre-coating Việt Nam, đánh giá các yếu tô ảnh hưởng đến chiến lược marketing của công ty để từ đó xây dựng chiến lược, giải pháp marketing dịch vụ phủ hợp cho giai đoạn từ năm 2019 đến hết năm 2021. Phương pháp nghiên cứu của luận văn ~_ Phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử ~ Phương pháp định tính, tổng hợp, phân tích và so sánh 1. Câu hỏi nghiên cứu của luận văn: Câu 1: Có những cơ sở lý thuyết nào liên quan đến đề tài nghiên cứu? Câu 2: Các yếu tố nảo ảnh hưởng đến tỉnh hình hoạt động Marketing của công ty VGCE hiện tại? Câu 3: Cần xây dựng chiến lược marketing cho công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Chống Ăn Mòn Gre-coating Việt Nam giai đoạn từ 2019-2020 như thế nào? Câ ¡ pháp nào để thực hiện chiến lược marketing công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Chống Ăn Mòn Gre-coating Việt Nam E đã lựa chọn? 2.
TONG QUAN VE NGHIEN CUU - Nghién ciru chung vé nganh Dau khí, khách hàng và các đối thủ cạnh tranh của. công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Chống Ấn Mòn Gre-coating Việt Nam. Nghiên cứu chung về tình hình hoạt động của các lĩnh vực của công ty Cô phần. Dịch vụ Kỹ thuật Chống Ăn Mòn Gre-coating Việt Nam trong thời gian gần nhất.
Nghiên cứu các cơ sở lý thuyết về marketing, marketing dịch vụ và mô hình giải pháp marketing hỗn hơp 7P, các công trình nghiên cứu đã được công nhận liên quan đến lĩnh vực marketing của công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Chống Ăn Mồn Gre-coating Việt Nam. Phân tích SWOT để đánh giá các yếu tố liên quan để xác định va xây dựng chiến lược marketing của công ty Cỏ phần Dịch vụ Kỹ thuật Chống Ăn Mòn Gre- coating Việt Nam.
