Luận văn thạc sĩ: Nâng cao chất lượng tập huấn kỹ năng công tác xã hội tình nguyện

Nghiên cứu thạc sĩ đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tập huấn kĩ năng công tác xã hội cho đội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ. Phân tích thực trạng và đề

• Tác giả: Lê Văn Đức
• Người hướng dẫn: PGS.TS. Dương Thị Kim Oanh
• Trường học: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Giáo dục học
• Đề tài: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho đội công tác xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về tập huấn kỹ năng công tác xã hội

Công tác xã hội là một nghề chuyên nghiệp nhằm hỗ trợ cá nhân, nhóm và cộng đồng giải quyết các vấn đề xã hội. Tại Việt Nam, đội ngũ công tác xã hội tình nguyện đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc, hỗ trợ người có hoàn cảnh khó khăn. Thành phố Cần Thơ là trung tâm kinh tế, văn hóa của vùng Đồng bằng sông Cửu Long, nhu cầu về dịch vụ công tác xã hội ngày càng tăng. Tuy nhiên, chất lượng tập huấn kỹ năng cho đội ngũ tình nguyện viên còn nhiều hạn chế. Tập huấn kỹ năng công tác xã hội bao gồm các kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, tiếp cận đối tượng, đánh giá nhu cầu và can thiệp. Việc nâng cao chất lượng tập huấn cần dựa trên cơ sở lý luận khoa học về giáo dục học, tâm lý học và công tác xã hội. Nghiên cứu của Carl Rogers đã chứng minh các kỹ năng giúp đỡ có thể dạy được trong các khóa huấn luyện, bất kể trình độ học vấn.

1.1. Khái niệm công tác xã hội tình nguyện

Công tác xã hội tình nguyện là hoạt động tự nguyện của cá nhân hoặc nhóm người nhằm hỗ trợ cộng đồng, giúp đỡ những đối tượng yếu thế trong xã hội. Đội ngũ công tác xã hội tình nguyện tại Cần Thơ tham gia vào các hoạt động như tư vấn tâm lý, hỗ trợ người già neo đơn, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn và người khuyết tật. Họ là cầu nối giữa chính sách xã hội và người dân, góp phần đảm bảo an sinh xã hội tại địa phương. Công tác xã hội tình nguyện đòi hỏi người tham gia phải có kiến thức cơ bản về tâm lý, kỹ năng giao tiếp và khả năng đồng cảm với đối tượng phục vụ.

1.2. Vai trò của tập huấn kỹ năng

Tập huấn kỹ năng là quá trình đào tạo ngắn hạn nhằm trang bị kiến thức, kỹ năng cần thiết cho người tham gia công tác xã hội. Các kỹ năng cơ bản bao gồm: kỹ năng lắng nghe, kỹ năng tiếp cận đối tượng, kỹ năng đánh giá nhu cầu, kỹ năng can thiệp và kỹ năng điều phối nhóm. Theo nghiên cứu quốc tế, các kỹ năng này không liên quan đến trình độ học vấn mà có thể phát triển thông qua quá trình tập huấn bài bản. Tại Cần Thơ, việc tập huấn giúp đội ngũ tình nguyện viên tự tin hơn trong quá trình hỗ trợ đối tượng, nâng cao hiệu quả công việc và giảm thiểu rủi ro nghề nghiệp.

II. Phân tích thực trạng chất lượng tập huấn tại Cần Thơ

Thực tế tại thành phố Cần Thơ cho thấy chất lượng tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho đội ngũ tình nguyện viên còn nhiều bất cập. Chương trình tập huấn chưa được thiết kế bài bản, thiếu tính hệ thống và chưa đáp ứng nhu cầu thực tiễn. Thời lượng tập huấn phân bổ chưa hợp lý giữa lý thuyết và thực hành, dẫn đến tình trạng học viên nắm được kiến thức nhưng thiếu kỹ năng thực tế. Đội ngũ giảng viên, tập huấn viên còn thiếu kinh nghiệm thực tiễn và phương pháp giảng dạy hiện đại. Tài liệu tập huấn nghèo nàn, chưa cập nhật các phương pháp công tác xã hội tiên tiến trên thế giới. Ngoài ra, công tác đánh giá hiệu quả tập huấn chưa được quan tâm đúng mức, thiếu cơ chế theo dõi, hỗ trợ học viên sau tập huấn. Các yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ công tác xã hội mà đội ngũ tình nguyện viên cung cấp cho cộng đồng.

2.1. Hạn chế về chương trình và nội dung tập huấn

Chương trình tập huấn tại Cần Thơ hiện nay tồn tại nhiều hạn chế. Nội dung tập huấn nặng về lý thuyết, thiếu các tình huống thực tế và bài tập thực hành. Chương trình chưa được xây dựng dựa trên phân tích nhu cầu học tập của đối tượng mục tiêu. Các chủ đề tập huấn chưa đầy đủ, thiếu các kỹ năng quan trọng như kỹ năng quản lý stress, kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp. Bên cạnh đó, tài liệu tập huấn còn sơ sài, chưa được biên soạn công phu và thiếu tính khoa học. Sự liên kết giữa nội dung tập huấn với thực tế công việc tại địa phương còn lỏng lẻo, chưa tạo được sự gắn kết hiệu quả.

2.2. Hạn chế về đội ngũ và phương pháp tập huấn

Đội ngũ tập huấn viên tại Cần Thơ đối mặt với nhiều thách thức. Nhiều tập huấn viên thiếu kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực công tác xã hội, chủ yếu dựa trên kiến thức sách vở. Phương pháp tập huấn còn đơn điệu, chủ yếu là giảng dạy truyền thống một chiều, thiếu sự tương tác với học viên. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào tập huấn còn hạn chế. Cơ sở vật chất phục vụ tập huấn chưa đáp ứng yêu cầu, thiếu phòng thực hành, trang thiết bị hỗ trợ. Ngoài ra, chế độ đãi ngộ cho tập huấn viên chưa tương xứng, ảnh hưởng đến động lực và chất lượng giảng dạy. Công tác phối hợp giữa các cơ quan, tổ chức trong việc tổ chức tập huấn chưa hiệu quả.

III. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tập huấn

Để nâng cao chất lượng tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho đội ngũ tình nguyện viên tại Cần Thơ, cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp. Thứ nhất, xây dựng chương trình tập huấn chuẩn hóa, đảm bảo cân đối giữa lý thuyết và thực hành, phù hợp với đặc thù địa phương. Thứ hai, phát triển đội ngũ tập huấn viên chuyên nghiệp, có kinh nghiệm thực tiễn và phương pháp giảng dạy hiện đại. Thứ ba, đa dạng hóa hình thức tổ chức tập huấn như tập huấn cá nhân, tập huấn nhóm, tập huấn tại cộng đồng và tập huấn trực tuyến. Thứ tư, xây dựng hệ thống tài liệu tập huấn phong phú, cập nhật và có tính ứng dụng cao. Thứ năm, thiết lập cơ chế đánh giá, giám sát chất lượng tập huấn và hỗ trợ học viên sau tập huấn. Các giải pháp cần được thực hiện có lộ trình, có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan.

3.1. Hoàn thiện chương trình và tài liệu tập huấn

Chương trình tập huấn cần được xây dựng dựa trên phân tích nhu cầu thực tế của đội ngũ tình nguyện viên và đối tượng phục vụ. Nội dung chương trình phải đảm bảo tính khoa học, thực tiễn và cập nhật. Tỷ lệ thời lượng lý thuyết và thực hành cần được cân đối hợp lý, khuyến khích thực hành chiếm ít nhất 50% thời gian tập huấn. Tài liệu tập huấn cần được biên soạn công phu, bao gồm giáo trình, cẩm nang hướng dẫn và bộ công cụ thực hành. Các tình huống thực tế tại Cần Thơ nên được đưa vào nội dung tập huấn để tăng tính hấp dẫn và khả năng áp dụng. Chương trình cần có sự linh hoạt để phù hợp với từng nhóm đối tượng học viên khác nhau.

3.2. Nâng cao năng lực đội ngũ tập huấn viên

Đội ngũ tập huấn viên là yếu tố quyết định chất lượng tập huấn. Cần tuyển chọn tập huấn viên có trình độ chuyên môn cao, kinh nghiệm thực tiễn phong phú và kỹ năng sư phạm tốt. Tổ chức các khóa bồi dưỡng, tập huấn nâng cao năng lực cho tập huấn viên định kỳ. Xây dựng cơ chế đánh giá, xếp loại tập huấn viên dựa trên phản hồi của học viên và hiệu quả công việc. Tạo điều kiện cho tập huấn viên tham gia các chương trình đào tạo, hội thảo quốc tế để tiếp cận phương pháp mới. Thiết lập mạng lưới tập huấn viên chuyên nghiệp, chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình công tác. Chế độ đãi ngộ cần được cải thiện để thu hút và giữ chân người tài.

IV. Kết luận và hướng ứng dụng thực tiễn

Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho đội ngũ tình nguyện tại Cần Thơ mang ý nghĩa khoa học và thực tiễn sâu sắc. Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở lý luận và thực tiễn cho việc cải thiện chất lượng đào tạo, tập huấn trong lĩnh vực công tác xã hội. Các giải pháp đề xuất có tính khả thi cao, phù hợp với điều kiện kinh tế, xã hội của địa phương. Việc triển khai các giải pháp này sẽ góp phần nâng cao năng lực cho đội ngũ tình nguyện viên, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ công tác xã hội tại Cần Thơ. Nghiên cứu cũng mở ra hướng tiếp cận mới trong việc đào tạo, phát triển nguồn nhân lực công tác xã hội tại Việt Nam. Kết quả nghiên cứu có thể áp dụng tại các địa phương khác trong vùng Đồng bằng sông Cửu Long và trên cả nước.

4.1. Ý nghĩa khoa học của đề tài

Đề tài đóng góp vào kho tàng kiến thức về đào tạo, tập huấn kỹ năng công tác xã hội tại Việt Nam. Nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý luận về tập huấn kỹ năng, phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng. Kết quả nghiên cứu bổ sung tài liệu tham khảo quý giá cho các nhà nghiên cứu, giảng viên và người làm công tác xã hội. Đề tài cũng góp phần hoàn thiện phương pháp luận nghiên cứu trong lĩnh vực giáo dục học ứng dụng, đặc biệt là nghiên cứu về đào tạo nghề công tác xã hội tại Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

4.2. Giá trị thực tiễn và khả năng ứng dụng

Các giải pháp đề xuất trong nghiên cứu có thể áp dụng trực tiếp vào thực tế tại Cần Thơ và các địa phương lân cận. Sở Lao động, Thương binh và Xã hội, các tổ chức phi chính phủ và cơ sở đào tạo có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để cải thiện chương trình tập huấn. Mô hình tập huấn được đề xuất có tính linh hoạt, có thể điều chỉnh phù hợp với điều kiện cụ thể của từng địa phương. Nghiên cứu cũng cung cấp công cụ đánh giá chất lượng tập huấn, giúp các cơ quan quản lý giám sát và nâng cao hiệu quả đào tạo. Đây là cơ sở quan trọng để xây dựng chính sách phát triển nguồn nhân lực công tác xã hội tại Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC Sĩ LÊ VĂN ÐỨC ÐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TẬP HUẤN KỸ NĂNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO ÐỘI CÔNG TÁC XÃ HỘI TÌNH NGUYỆN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ NGÀNH: GIÁO DỤC HỌC – 601401 S K C0 0 4 9 0 8 Tp. Hồ Chí Minh, tháng 10/2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ LÊ VĂN ĐỨC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TẬP HUẤN KỸ NĂNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO ĐỘI CÔNG TÁC XÃ HỘI TÌNH NGUYỆN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ NGÀNH: GIÁO DỤC HỌC - 601401 Tp. Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ LÊ VĂN ĐỨC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TẬP HUẤN KỸ NĂNG CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO ĐỘI CÔNG TÁC XÃ HỘI TÌNH NGUYỆN TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ NGÀNH: GIÁO DỤC HỌC - 601401 Hƣớng dẫn khoa học PGS. DƢƠNG THỊ KIM OANH Tp. Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2016 s0 crAo ouc vA EAo rAo cQruc uOa xA uQr cut rvcuie vrEr runrvr TRr.roNG DAr HQC srr PHAM xt rHu4r DQc I4p - Tu do - H4nh phric THANH PHO HO CHI MINH 56: 1839/QD-DHSPKT Tp. Hb Chi Minh, ngdy 31 thdng I ndm 2015 QUYflT DINH Vb viQc giao tIE tii lufn vr" tdt nghigp hu&ng df,n-Kh6a 2A14 A "a "g*di HrEU TRU0NG rRrrONG DAr HQC su PHAM xY ruuar rP. Hb Cul MrNH I Cin ctl Quy6t clinh s6 71,8/2000/QD-TTS ngey 10 thdng 10 nim 2000 ctia Thri tudng Chinh phri vE viQc thay ildi td chirc cria D4i hgc Qu6c gia TP. Hb Chf Minh, tSch Trulng D4i hgc Su phqm Ki thuft TP. Hb Chi Minh truc thuQc Bd GiSo duc vA Diro t?o CIn cri Quy6t tlinh s6 7IlzOt4/QD-TTg ngay rc/L2/20L4 crta Thfi tudng Chfnh phri vE ban hhnh DiEu lQ trulng E4i hgc CIn c* Th6ng tu s6 I0/20L1/TT-BGDET ngiy 28/02/2A11 cta BQ Gi6o dgc vir Ddo t4o vE viQc Ban hAnh Qui chd clio t4o trinh cl6 thac si; Cin c* vio Bi6n bAn b6o vQ Chuy6n clb 2 crla nghnh Gi6o dgc hqc vio ngay L5 /08/2075; X6t nhu chu c6ng tdc vi khA n5ng cdn b0; X6t dE nghi ctia Tru&ng ph0ng Dlo tao, DiEu 1. Giao dE Gi Lufn ,, v]r ngu]i hudng din cao hsc nim 2015 cho: 'r"TJ:;'#[;. Hgc vi6n : L0 Vdn Dfuc KhoS: 2074-2076 A Nslnh : Gido drtrc hgc +\. I en oe tal : Db xudt gidi phdp ndng cao chdt lwyng tQp hudn k! ndng cdng tdc xd h6i cha iIQi cbng tdc xd hQi tqi Tp. Ckn Tha Ngudi hudng d5n : PGS.TS Dwung Th! Kim Oanh Thli gian thuc hiOn: tir ngdy 31/S/2015 ildn ngdy 29/02/2076 DiEu 2. Giao cho Phdng Dlo tqo quAn ly, thuc hi6n theo clfing Qui ch6 dho t4o trinh tlQ th4c si cira Bd Gi6o duc & Dho t4o ban hdnh. Tru&ng cdc don vi, phdng DAo tao, cdc Khoa quAn nglnh cao hoc vi c6c Ong [Bi) c6 t6n tai DiEu 1 chiu tr6ch nhi6m thi hinh quy6t dinh ndy. Quy6t clinh c6 hi6u h,rc kd tir ngay kg. NuinhQn: HIEU TRUONG - BGH (d6 bi6t); mipu rRLi'dNG - Nhu diBu 2, 3; - Luu: VT, SDH. LÝ LỊCH KHOA HỌC I. LÝ LỊCH SƠ LƢỢC - Họ & tên: LÊ VĂN ĐỨC Giới tính: Nam - Ngày, tháng, năm sinh: 13/10/1988 Nơi sinh: Hậu Giang - Quê quán: Vị Thanh, Vị Thủy, Hậu Giang Dân tộc: Kinh - Chỗ ở riêng hoặc địa chỉ liên lạc: 5/3, Đƣờng Võ Tánh, P. Cần Thơ - Điện thoại cơ quan: 07103. - E-mail: levuduc099@gmail. QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO BẬC HỌC ĐẠI HỌC - Hệ đào tạo: Chính quy - Thời gian đào tạo từ tháng 8 năm 2008 đến tháng 8 năm 2012 - Nơi học (trƣờng, thành phố): Trƣờng ĐH Tây Đô - Thành phố Cần Thơ - Ngành học: Nuôi trồng thủy sản - Tên đồ án, luận án hoặc môn thi tốt nghiệp: Ƣơng cá Lăng nha giai đoạn bột lên hƣơng với các loại thức ăn và mật độ khác nhau - Ngày & nơi bảo vệ đồ án, luận án hoặc thi tốt nghiệp: Ngày 30 tháng 5 năm 2012 tại Trƣờng Đại học Tây Đô - Ngƣời hƣớng dẫn: ThS. Trần Ngọc Tuyền III. QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC CHUYÊN MÔN KỂ TỪ KHI TỐT NGHIỆP ĐH Thời gian Nơi công tác Công việc đảm nhiệm Chi cục Phòng chống tệ nạn xã hội Tháng 9 năm 2012 Chuyên viên Phòng thuộc Sở Lao động - Thƣơng binh và đến tháng 9 năm 2015 Tuyên truyền Xã hội thành phố Cần Thơ Phòng Quản lý Đào tạo nghề thuộc Sở Từ tháng 9 năm 2015 Lao động - Thƣơng binh và Xã hội Chuyên viên phòng đến nay thành phố Cần Thơ iii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2016 iv LỜI CẢM TẠ Trƣớc hết tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Ban lãnh đạo Viện Sƣ phạm - Kỹ thuật, Trƣờng Đại học Sƣ phạm Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện để tôi đƣợc học tập, nâng cao trình độ chuyên môn trong thời gian qua. Xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với Cô hƣớng dẫn đề tài, PGS.TS Dƣơng Thị Kim Oanh đã tận tình dìu dắt, động viên và cho tôi những lời khuyên quý báu trong suốt thời gian học tập cũng nhƣ khi thực hiện đề tài và hoàn thành luận văn. Xin chân thành cảm ơn các Thầy/Cô Viện Sƣ phạm - Kỹ thuật đã dạy và truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu trong suốt thời gian học tập. Cảm ơn các anh/chị lớp Thạc sĩ Giáo dục học khóa 2014A đã cùng tôi đoàn kết, gắn bó vƣợt qua một chặn đƣờng dài học tập. Sau cùng là lòng biết ơn đến gia đình, những ngƣời thân và bạn bè đã động viên và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn thành chƣơng trình học này. Xin cảm ơn tất cả mọi ngƣời đã giúp đỡ và chia sẽ với tôi để có đƣợc thành công hôm nay. v TÓM TẮT Đề tài “Đề xuất các giải pháp nâng cao kỹ năng công tác xã hội cho đội công tác xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ” tập trung vào các nội dung sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về tập huấn kỹ năng công tác xã hội Trong chƣơng 1, đề tài đã phân tích tổng quan nghiên cứu về tập huấn kỹ năng công tác xã hội trên thế giới và tại Việt Nam; xác định các khái niệm liên quan đến đề tài nhƣ tập huấn, tập huấn kỹ năng công tác xã hội; hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác tập huấn nhƣ đặc điểm công tác tập huấn, hình thức và phƣơng pháp tập huấn; khái quát các kỹ năng công tác xã hội cơ bản; đề xuất quy trình tổ chức tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho đội công tác xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ. Chƣơng 2: Thực trạng công tác tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho đội công tác xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ Chƣơng 2 tập trung tìm hiểu các nội dung sau: - Thực trạng công tác tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho Đội công tác xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ. - Thực trạng kỹ năng công tác xã hội của Đội công tác xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ. Kết quả nghiên cứu thực trạng công tác tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho đội công tác xã hội tại thành phố Cần Thơ cho thấy: giảng viên tham gia tập huấn kỹ năng công tác xã hội chủ yếu sử dụng phƣơng pháp thuyết trình một chiều; học viên ít có cơ hội thực hành rèn luyện kỹ năng công tác xã hội bằng các tình huống gắn kết với thực tiễn nghề nghiệp; hình thức tổ chức tập huấn chủ yếu là toàn lớp, ít gắn với trải nghiệm thực tiễn nghề nghiệp. Thực trạng công tác tập huấn này ảnh hƣởng đến việc hình thành kỹ năng công tác xã hội của các cán bộ xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ. Chƣơng 3: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho đội công tác xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ vi Xuất phát từ kết quả nghiên cứu lý luận và thực tiễn về công tác tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho cán bộ xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ, đề tài đã đề xuất các giải pháp nâng cao chất lƣợng công tác tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho đội công tác xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ nhƣ sau: - Xây dựng các tình huống trong thực hành kỹ năng công tác xã hội cho đội công tác xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ - Vận dụng các phƣơng pháp dạy học tích cực trong tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho đội công tác xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ. Kết quả áp dụng các giải pháp này vào thực tiễn công tác tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho các cán bộ xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ cho thấy, kỹ năng tham vấn, kỹ tiếp cận và kỹ năng truyền thông của cán bộ xã hội tình nguyện đã phát triển. Kết quả phân tích 4 trƣờng hợp điển hình là minh chứng rõ nét cho thấy kết quả bƣớc đầu của việc vận dụng các giải pháp đề xuất nâng cao chất lƣợng tập huấn kỹ năng công tác xã hội cho đội cán bộ xã hội tình nguyện tại thành phố Cần Thơ. vii MỤC LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI ----------------------------------------------------- i XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ------------------------------------------- ii LÝ LỊCH KHOA HỌC -------------------------------------------------------- iii LỜI CAM ĐOAN ------------------------------------------------------------- iv LỜI CẢM TẠ ---------------------------------------------------------------- v TÓM TẮT ------------------------------------------------------------------ vi MỤC LỤC --------------------------------------------------------------- viii DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT------------------------------------------------ xi DANH SÁCH CÁC BẢNG ----------------------------------------------------- xii DANH SÁCH CÁC HÌNH ------------------------------------------------------ xiv SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ ---------------------------------------------------------- xv MỞ ĐẦU ------------------------------------------------------------------- 1 1. Lý do chọn đề tài --------------------------------------------------------- 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ------------------------------------------------------- 3 3. Nhiệm vụ nghiên cứu ------------------------------------------------------ 3 4. Đối tƣợng nghiên cứu ------------------------------------------------------ 3 5. Khách thể nghiên cứu ------------------------------------------------------ 4 6. Giả thuyết nghiên cứu ------------------------------------------------------ 4 7. Phạm vi nghiên cứu -------------------------------------------------------- 4 8. Phƣơng pháp nghiên cứu ---------------------------------------------------- 4 9. Cấu trúc của đề tài -------------------------------------------------------- 6 Chương 1 ------------------------------------------------------------------- 7 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẬP HUẤN KỸ NĂNG CÔNG TÁC XÃ HỘI -------------------------- 7 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ TẬP HUẤN KỸ NĂNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRÊN THẾ GIỚI VÀ TẠI VIỆT NAM ----------------------------------------------------- 7 1. Trên thế giới ------------------------------------------------------ 7 1. Tại Việt Nam ----------------------------------------------------- 10 1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN ----------------------------------------------- 18 1.