Chương 1: Tổng quan vẻ phản tích chất lượng phân mềm. Chương 2: Cơ sở lý luận về phân tích chất hưạng phần mềm đựa trên giá trị Chuong 3: Ap đụng quy trình phân tích chất hượng phần mềm đựa trên giá trị để đảnh giá thuộc tính độ tin cậy phần mêm sử dmp công cụ smorfš Do thời gian lam luận văn cỏ hạn, nêu trong quá trinh thực hiện khó tránh khỏi những thiểu sót, Em rat mang nhận được những ý kiến đóng gớp quý báu của các Thây giáo, Cô giáo giúp em có thế cập nhật kịp thời và bố sung hoàn thiện kiến thức cho bản thân. Em xin chân thành cảm ơn Hoe vién: Nguyin Thi Thanh Thuy 8 Lớp: CII11B-CNTTIKT) MO BAU Dam bao chất lượng phản mềm đã trở thành một công việc quan trọng trong ngành công nghệ phân mêm. Các sản phẩm phân mềm ngảy càng phức tạp và phát triển đa dạng phục vụ nhú câu ngày cảng cao của người đừng dẫn đến việc đánh giá chải lượng các sân phẩm cũng trở lên khó khăn.
Do đó không thế đo trực tiệp các đặc trưng đề đánh gia sin phẩm mà phải thông qua các thê hiện của nó. Tuy nhiên, mỗi đổi tượng liên quan đến phân mềm lại có những yêu cầu khác nhau về chất tượng sân phẩm. Vì vậy, việc phân tích chất lượng phản mềm là một vần để cần được xem xét trên nhiêu khía cạnh. Phân tích chất lượng phần mềm dang là vận để bức xúc của nhủ sẵn xuất cũng như người dùng, Muốn làm dược vide do thi cin phải có một hệ thông các tiêu chuẩn, phương pháp đảnh giá phù hợp để phân tích chất lượng phân mềm ở một mức độ nhật định nào đó.
Xuất phát từ thực tiễn nêu trên khiến Tôi đã lựa chọn đề tai: "PHUONG PHAP DUA TREN GIA TRI PHAN TICH CHAT LUGNG PHAN MEM: NGHTEN CUU, THU NGHTEM PANH GTA BO TIN CAY PHAN MEM" Mục dich của luận vin la tim hiéu vé cdc hé théng danh gia chit lugng phan mềm đã có, mặt khác cỏn nghiên cứu một cách tiếp cận vẻ phân tích chất lượng phân mêm đựa trên giá trị. Ngoài ra, luận văn còn tống hợp các bước áp đụng phân tích chất lượng phần mêm đựa trên giá trị và tiến hành áp dụng quy trình nay để đánh giá thuộc tính độ tin cây phần mềm sử đụng công cụ Smerfs Luận văn được trình bày thành ba chương cụ thé: Chương 1: Tổng quan vẻ phản tích chất lượng phân mềm. Chương 2: Cơ sở lý luận về phân tích chất hưạng phần mềm đựa trên giá trị Chuong 3: Ap đụng quy trình phân tích chất hượng phần mềm đựa trên giá trị để đảnh giá thuộc tính độ tin cậy phần mêm sử dmp công cụ smorfš Do thời gian lam luận văn cỏ hạn, nêu trong quá trinh thực hiện khó tránh khỏi những thiểu sót, Em rat mang nhận được những ý kiến đóng gớp quý báu của các Thây giáo, Cô giáo giúp em có thế cập nhật kịp thời và bố sung hoàn thiện kiến thức cho bản thân. Em xin chân thành cảm ơn Hoe vién: Nguyin Thi Thanh Thuy 8 Lớp: CII11B-CNTTIKT) CHUONG 1: TONG QUAN VE.
PHAN TICH CHAT LUONG PHAN MEM Chương I gigi thitu tang quan về những khái niệm, định nghĩa liên quan đến chất lượng phần mềm, các hưởng tiếp cận khác nhau về việc dành gid chất lượng phần mềm. Trong chương này, tác giả cũng giới thiệu về hệ thông đánh giá chất lượng phân mâm đang được sử dụng và các tiêu chỉ chất lượng phần mâm. Ngoài ra, tác giả còn giới thiệu tiêu chỉ đánh giá chất lượng phân mềm của một sỐ công lrong nước. Tổng quan về chất lượng nhần mềm.
'Theo định nghĩa hình thức vẻ chất lượng sản phẩm phản mềm của Tổ chức tiêu chuấn quốc tế [SO trong bộ tiên chuẩn 8402, "cñát lượng là khả năng đáp ứng loàn diện nhu cầu của người dùng về tính năng cũng như công dụng được nêu ra một cách tường mình hoặc không lường mình trong những ngữ cảnh xác dịnh" Ngay trong định nghĩa này chat lượng cững được định nghĩa một cach rat "mo", thiêu yếu tố định lượng, Thêm nữa, để hiểu hết nhụ cầu của người sử dựng tuả thực là rất khỏ. Với những khó khăn về định lượng trong khải niệm chất lượng phân mềm, để có được một phân mẻ tối cách thông thường nhất. là tiếp cận theo quy trình chất lượng. Nghĩa là nếu chúng ta có quy trình sản xuất tốt thì sẽ có khả năng, sản xuấtra sản phẩm tốt [2].
Tổ chúc đâu tiên quan tâm đến chất lượng phần mềm thực hiện đâu tiên ở Mỹ. Phát triển phân mềm với mô hình thác nước hưởng hợp dỏng, chuẩn 1974, MIL-8- 52779, “Software Quality Assurance Program Requirement”, định nghĩa đổi tượng, của đâm bão chất lượng phần mềm (QA) cũng như “đảm bão rằng phản mêm chuyển cho khách hảng phải đạt được những yêu cầu trong hợp đồng”. Điều kho khăn của cách tiếp cận này là QA hoàn toàn chỉ đựa vào hợp đồng ban đâu. Nêu tiợp đồng này chỉ ra những yêu cầu chất lượng nghẻo màn và không đầy đủ thì kết quả sẽ thử dược phản mẻm với chất lượng kém.
Những tổ chức kình doanh theo nhiều cách như: đặc tả giao điện người dùng nghèo nàn, đặc tả những yêu cau thu được 1ừ những người dùng sai, trở nên không thể bảo trì phần mềm và yêu cầu Tiạc viên: Nguyễn Thị Thanh Thuợi 9 Lớp: CII11B-CNTTIKT) DANH MUC KY HTEU, CAU VIET TAT TU VIET. TIENG ANH TIENG VIET TAT Thời gian tung binh giita cdc MTEF Mean Time Between failue ỗi MTTR Mean Time lo repair Thời gian mg bình để sữn lỗi COCOMO — ContructiveCostModel Mô hình chỉ phi xây dựng, COQUALMO Contructive QualiyModsl — Mô hình chất lượng xây dựng CER Cost Estimating Relaionahip — Quan hệ ước lượng chỉ phi ORR Quality Attribute Hstimating — Quan hệ ước lượng thuộc tính ¡ Relationship chất lượng QA Quality Anssurance Dam bao chat lượng ROI Returm On Investment Tỷ lệ tái đầu tư RELY Required Reliability Dé tin cay yeu cau Value-basedsoliware quahly Mô hình chải lượng phẩu mềm VBSQM model dựa trên gia tri VER Value Hstimating Relationship Quan hệ ước lượng giá trị ur Initial Intensity Function Chúc năng cường độ ban đầu. ar Current Intensity Function Chức năng cường độ hiện lại Distributed Defect Tracking : ; DDTS Hệ thông kiếm tra lỗi phân tán System Hoe vién: Nouyén Thi Thanh Thuy 5 Lớn: CIILIB-CNTT(KT) LOI CAM BOAN Tôi xm cam ï công nghệ thông tin: "PHƯƠNG PHAP đoan luận văn hại PHÂN TÍCH CHẤT LƯỢNG PHẨN MIỄM DỰA TRÊN GIÁ TRỊ: NGHIÊN CỨU, TIT NGIHỆM DANII GIA DO TIN CAY PITAN MIM" la céng trinh nghiên cửu của cá nhân Tôi dưới sự hướng dẫn của thây giáo PGS.TS Huỳnh Quyết 'Thắng. Các số liệu trong luận văn là sẻ liệu trung thực, không sao chép toàn văn vả được chỉ rồ nguẫn trích đẫn trong tài liệu tham khảo.
Hà Nội, ngày ï thẳng Ï2 năm 2612 Nguyễn Thị Thanh Thuý Hoe vién: Nguyin Thi Thanh Thuy 4 Lớp: CII11B-CNTTIKT) MO BAU Dam bao chất lượng phản mềm đã trở thành một công việc quan trọng trong ngành công nghệ phân mêm. Các sản phẩm phân mềm ngảy càng phức tạp và phát triển đa dạng phục vụ nhú câu ngày cảng cao của người đừng dẫn đến việc đánh giá chải lượng các sân phẩm cũng trở lên khó khăn. Do đó không thế đo trực tiệp các đặc trưng đề đánh gia sin phẩm mà phải thông qua các thê hiện của nó. Tuy nhiên, mỗi đổi tượng liên quan đến phân mềm lại có những yêu cầu khác nhau về chất tượng sân phẩm.
Vì vậy, việc phân tích chất lượng phản mềm là một vần để cần được xem xét trên nhiêu khía cạnh. Phân tích chất lượng phần mềm dang là vận để bức xúc của nhủ sẵn xuất cũng như người dùng, Muốn làm dược vide do thi cin phải có một hệ thông các tiêu chuẩn, phương pháp đảnh giá phù hợp để phân tích chất lượng phân mềm ở một mức độ nhật định nào đó. Xuất phát từ thực tiễn nêu trên khiến Tôi đã lựa chọn đề tai: "PHUONG PHAP DUA TREN GIA TRI PHAN TICH CHAT LUGNG PHAN MEM: NGHTEN CUU, THU NGHTEM PANH GTA BO TIN CAY PHAN MEM" Mục dich của luận vin la tim hiéu vé cdc hé théng danh gia chit lugng phan mềm đã có, mặt khác cỏn nghiên cứu một cách tiếp cận vẻ phân tích chất lượng phân mêm đựa trên giá trị. Ngoài ra, luận văn còn tống hợp các bước áp đụng phân tích chất lượng phần mêm đựa trên giá trị và tiến hành áp dụng quy trình nay để đánh giá thuộc tính độ tin cây phần mềm sử đụng công cụ Smerfs Luận văn được trình bày thành ba chương cụ thé: Chương 1: Tổng quan vẻ phản tích chất lượng phân mềm.
Chương 2: Cơ sở lý luận về phân tích chất hưạng phần mềm đựa trên giá trị Chuong 3: Ap đụng quy trình phân tích chất hượng phần mềm đựa trên giá trị để đảnh giá thuộc tính độ tin cậy phần mêm sử dmp công cụ smorfš Do thời gian lam luận văn cỏ hạn, nêu trong quá trinh thực hiện khó tránh khỏi những thiểu sót, Em rat mang nhận được những ý kiến đóng gớp quý báu của các Thây giáo, Cô giáo giúp em có thế cập nhật kịp thời và bố sung hoàn thiện kiến thức cho bản thân. Em xin chân thành cảm ơn Hoe vién: Nguyin Thi Thanh Thuy 8 Lớp: CII11B-CNTTIKT) CHUONG 1: TONG QUAN VE. PHAN TICH CHAT LUONG PHAN MEM Chương I gigi thitu tang quan về những khái niệm, định nghĩa liên quan đến chất lượng phần mềm, các hưởng tiếp cận khác nhau về việc dành gid chất lượng phần mềm. Trong chương này, tác giả cũng giới thiệu về hệ thông đánh giá chất lượng phân mâm đang được sử dụng và các tiêu chỉ chất lượng phần mâm.
Ngoài ra, tác giả còn giới thiệu tiêu chỉ đánh giá chất lượng phân mềm của một sỐ công lrong nước. Tổng quan về chất lượng nhần mềm. 'Theo định nghĩa hình thức vẻ chất lượng sản phẩm phản mềm của Tổ chức tiêu chuấn quốc tế [SO trong bộ tiên chuẩn 8402, "cñát lượng là khả năng đáp ứng loàn diện nhu cầu của người dùng về tính năng cũng như công dụng được nêu ra một cách tường mình hoặc không lường mình trong những ngữ cảnh xác dịnh" Ngay trong định nghĩa này chat lượng cững được định nghĩa một cach rat "mo", thiêu yếu tố định lượng, Thêm nữa, để hiểu hết nhụ cầu của người sử dựng tuả thực là rất khỏ. Với những khó khăn về định lượng trong khải niệm chất lượng phân mềm, để có được một phân mẻ tối cách thông thường nhất.
là tiếp cận theo quy trình chất lượng. Nghĩa là nếu chúng ta có quy trình sản xuất tốt thì sẽ có khả năng, sản xuấtra sản phẩm tốt [2]. Tổ chúc đâu tiên quan tâm đến chất lượng phần mềm thực hiện đâu tiên ở Mỹ.