CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1. CÁC KHÁI NIỆM, LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN ĐẾN HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY KINH DOANH. Một số khái niệm cơ bản Dưới sự phát triển của nền kinh tế cùng với những cách nhìn khác nhau từ nhiều góc độ nên có nhiều định nghĩa về chiến lược khác nhau. Tuy nhiên nhìn chung về bản chất các khái niệm này đều mang những điểm chung nhất.
Dưới đây là một số khái niệm chiến lược phổ biến. Theo Alfred Chandler ( 1962 ) thì “chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản, dài hạn của doanh nghiệp, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này” ( Nguồn: Slide bài giảng quản trị chiến lược, Đại học Thương mại) Theo Johnson & Scholes ( 1999 ) “chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm dành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan khác” ( Nguồn: Slide bài giảng quản trị chiến lược, Đại học Thương mại) Từ những khái niệm về chiến lược nêu trên cho chúng ta biết lược chiến lược chính là việc xác lập các mục tiêu dài hạn và quá trình thực hiện các mục tiêu đó. Từ những khái niệm chiến lược này thì tác giả sẽ tiến hành phân tích, nghiên cứu tình hình thực tế chiến lược kinh doanh của Trung tâm phát triển thị trường nội địa Tổng công ty thương mại Hà Nội Hapro. Để từ đó tìm ra những điểm mà công ty đã đạt được cũng như những điểm mà công ty chưa hoàn thành để từ đó đưa ra một giải pháp hợp lý.
Một số lý thuyết liên quan đến hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Kinh doanh. Triển khai chiến lược kinh doanh: là việc chia nhỏ các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp thành các mục tiêu ngắn hạn hàng năm cùng với sự phân bổ nguồn lực và thiết lập các chính sách nhằm thực hiện mục tiêu đề ra. Nội dung triển khai chiến lược kinh doanh: Bao gồm việc thiết lập mục tiêu kinh doanh hàng năm, hoạch định các chính sách kinh doanh, đảm bảo các nguồn lực cho thực hiện chiến lược kinh doanh, xây dựng cơ cấu tổ chức gắn với việc triển khai thực hiện chiến lược kinh doanh, cùng các hoạt động điều chỉnh, đánh giá việc thực hiện chiến lược kinh doanh. Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Khoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 7 Khoa Quản trị doanh nghiệp Phân bổ nguồn lực, từ đó giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu quả nhất nguồn nhân lực của mình, bao gồm nguồn nhân lực và nguồn lực tài chính.
Phát triển lãnh đạo chiến lược là một hệ thống những tác động nhằm thúc đẩy những con người tự nguyện và nhiệt tình thực hiện các hành động cần thiết nhằm đạt được các mục tiêu chiến lươc của doanh nghiệp. Phát huy văn hóa doanh nghiệp: văn hóa doanh nghiệp là một tập hợp các niềm tin, giá trị được chia sẻ và học hỏi các thành viên của tổ chức, được xây dựng và quảng bá trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Xây dựng các chính sách triển khai chiến lược kinh doanh là những chỉ dẫn nhằm chỉ ra những giới hạn hoặc ràng buộc về cách thức đạt tới mục tiêu chiến lược. Việc xây dựng các chính sách triển khai chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp có một hướng đi tốt hơn, giúp doanh nghiệp phân bổ tốt, hợp lý nguồn nhân lực cũng như nguồn vật lực của mình vào hoạt động kinh doanh sao cho phù hợp và đạt hiệu quả cao nhất.
Chính sách triển khai chiến lược kinh doanh bao gồm các chính sách sau: Chính sách Marketing Chính sách nhân sự Chính sách tài chính Chính sách R&D - Các nhân tố ảnh hưởng tới việc triển khai chiến lược kinh doanh: Cấu trúc Chiến Hệ lược thống Mục tiêu Kỹ Phong năng cách cán bộ Hình 1.1: Mô hình 7S của McKinsey ( Nguồn: slide bài giảng quản trị chiến lược, Đại Học Thương Mại ) GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Khoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 8 Khoa Quản trị doanh nghiệp Trong hình 1.1 là mô hình 7S của McKinsey cho phép nhận dạng các nhân tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược. Hiệu quả của triển khai chiến lược không chỉ phụ thuộc vào việc quan tâm đầy đủ tới 7 nhân tố mà còn phụ thuộc vào tác động của các nhân tố này dưới góc độ hệ thống. Tuy nhiên các nhân tố đó có ảnh hưởng trực tiếp tới công tác triển khai chiến lược như sau: Chiến lược:là một loạt các hoạt động nhằm duy trì và phát triển các lợi thế chiến lược.
Cấu trúc: là sơ đồ tổ chức và các thông tin có liên quan thể hiện các quan hệ mệnh lệnh, báo cáo và cách thức mà các nhiệm vụ được phân chia và hội nhập. Hệ thống: là các quá trình, qui trình thể hiện cách thức tổ chức vận hành hàng ngày. Phong cách: là những điều mà các nhà quản trị cho là quan trọng theo cách họ sử dụng thời gian và sự chú ý của họ tới cách thức sử dụng các hành vi mang tính biểu tượng. Điều mà các nhà quản trị làm quan trọng hơn rất nhiều so với những gì họ nói.
Nhân viên: những điều mà công ty thực hiện để phát triển đội ngũ nhân viên và tạo cho họ những giá trị cơ bản. Kỹ năng: là những đặc tính hay năng lực gắn liền với một tổ chức. Mục tiêu cao cả: là những giá trị thể hiện trong sứ mạng và các mục tiêu. Những giá trị này được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức.
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “HOÀN THIỆN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI HAPRO” 1. Tình hình nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Trung tâm phát triển thị trường nội địa Tổng công ty thương mại Hà Nội Hapro” trên thế giới. Chiến lược kinh doanh là vấn đề quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp. Trên thế giới đã có rất nhiều công ty xây dựng thành công chiến lược kinh doanh của mình tạo cơ sở cho những lý luận, cơ sở thực tiễn về chiến lược ra đời.
Hiện nay đã có nhiều nghiên cứu về triển khai chiến lược kinh doanh của công ty của nhiều tác giả nổi tiếng trên thế giới.David Hunger & Thomas L. Wheelen là tác giả của cuốn sách “Essentials of Strategic Management – 2000” Nhà xuất bản Prentece Hall. Cuốn sách GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Khoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 9 Khoa Quản trị doanh nghiệp này nói về các yếu tố cần thiết của quản trị chiến lược.
Nói đến việc mô tả, xây dựng và thực thi một chiến lược cần phải như thế nào. Tất cả các nhà quản trị nên tìm hiểu và đọc cuốn sách này để trao dồi, bổ sung thêm kiến thức, kỹ năng lãnh đạo cho mình. [2] Tác giả Richard Lynch có cuốn “Corporate Strategy – 2006” Nhà xuất bản. Cuốn này viết về việc xây dựng định hướng chiến lược, lập kế hoạch, công tác tái phân bổ các nguồn lực cần thiết và phối hợp và thiết kế một quá trình phát triển chiến lược bền vững.
[3] Tác giả Pearce & Robinson có cuốn “Strategic Management – 2003” Nhà xuất bản McGraw – Hill. Cuốn sách này giúp các nhà quản trị có thể cung cấp hướng tổng thể cho doanh nghiệp và liên quan đến việc xác định các mục tiêu của tổ chức, phát triển các chính sách và kế hoạch thiết kế để đạt được những mục tiêu này, và sau đó phân bổ nguồn lực để thực hiện kế hoạch. Như vậy, những công trình nghiên cứu nước ngoài cũng vô cùng phong phú, nhưng hầu hết những tác phẩm được tiếp cận tại Việt Nam chỉ dừng lại ở mặt lý luận. Do điều kiện có hạn, những tác phẩm nghiên cứu thực trạng phân tích môi trường chiến lược kinh doanh tại một doanh nghiệp cụ thể ở nước ngoài chưa được đi sâu tìm hiểu.
Các kết quả nghiên cứu đề tài thực hiện trong nước và trên thế giới chính là tiền đề giúp hoàn thiện nội dung của khóa luận. Tình hình nghiên cứu “Hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh của Trung tâm phát triển thị trường nội địa Tổng công ty thương mại Hà Nội Hapro” ở trong nước. Cùng với sự phát triển của thế giới, Việt Nam cũng đã có nhiều nghiên cứu về chiến lược kinh doanh góp phần vào hoàn thiện cơ sở lý luận chung cũng như cơ sở thực tiễn cho chiến lược kinh doanh tại các công ty. Trong thời gian qua ở Việt Nam đã có nhiều nghiên cứu liên quan đến triển khai chiến lược kinh doanh như bài giảng về quản trị chiến lược của trường Đại học Thương Mại do bộ môn quản trị chiến lược biên soạn.TS Nguyễn Thị Liên Diệp, Ths Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược và Chính sách kinh doanh, nhà xuất bản Lao động – Xã hội.
Tác phẩm cung cấp thêm những kỹ thuật phân tích chiến lược cơ bản nhất và những ma trận thường dùng trong các doanh nghiệp khi hoạch định chiến lược, đưa ra bài tập tình huống kinh điển và GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Khoa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp 10 Khoa Quản trị doanh nghiệp những bài tập tình huống điển hình, cập nhật, mang tính thời sự của tình hình kinh doanh hiện nay ở Việt Nam.TS Nguyễn Bách Khoa: “Chiến lược kinh doanh quốc tế” (2004 – NXB Thống Kê). Cuốn này, tác giả đã nêu ra được một số kỹ thuật phân tích các tác nhân môi trường bên ngoài, môi trường bên trong của doanh nghiệp, để từ đó đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu và nhận dạng các thời cơ và đe dọa. Đồng thời, tác giả cũng đưa ra được khái niệm về năng lực cạnh tranh, xây dựng và phát triển lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp.
Cuốn này giúp các doanh nghiệp định hướng rõ tầm nhìn chiến lược, sứ mạng và mục tiêu của mình.