MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề lài Thị troiờng phần mềm kế l0án của Việt [am mặc dù đã hình thành từ lâu, nhơnng với lốc độ lăng trolởng của nền kinh lế ké0 the0 sự gia lăng số lojợng các đơn vị h0ạ† động kinh d0anh thì đây có lẽ vẫn còn là mảnh đất nhiều d0anh nghiệp phần mềm hojớng lới. Ihiều chuyên gia tr0ng lĩnh vực công nghệ thông lin dự đ0án rằng công nghiệp phần mềm sẽ còn ta0 đojợc nhiều sojớc đội phá mới, nhất là hiện lại, các d0anh nghiệp phần mềm đang nhận đojợc những oỊu đãi 10 lớn về mặt chính sách phái triển của Ihà nơiớc the0 chủ lrơjơng đoỊa ngành công nghiệp phần mềm thành ngành kinh lế mũi nhọn của cả nojớc tr0ng những năm tới. Trojớc những sự phát triển đầy liềm năng của ngành này, các d0anh nghiệp phần mềm tr0ng nojớc và nojớc ng0ài †ỏ rõ tham vọng gia nhập và chiếm lĩnh thị trơjờng.
có thể thấy, những năm gan day cdc cong ty phan mềm lrở nên năng động hơn sa0 giờ hết. họ lích cực †ìm kiếm thi trojong va thay đổi các hình thức cung cấp dịch vụ, sản pham dé tojong thich nhanh với nhu cầu khách hàng. Tham gia và0 lĩnh vực phần mềm kế l0án từ năm 1997, đến nay công ty cô phần phần mềm quản lý d0anh nghiệp (FAST) đã tích lũy đơjợc nhiều kinh nghiệm †r0ng ngành này. hiện nay công ‡y đang trên đà phát triển ôn định và là một lr0ng những đơn vị đi đầu tr0ng việc đoa ra các giải pháp phần mềm ch0 D0anh nghiệp.
Tuy nhiên, công ‡y phải đoJơng đầu với sự cạnh tranh quyết liệt hơn không chỉ giữa các d0anh nghiệp †r0ng nøjớc mà còn cả các d0anh nghiệp nojớc ngài. DO vậy, để giúp công ty cé phần phần mềm quản lý d0anh nghiệp 1 FAST phái triển sền vững, giữ đojợc vị trí cạnh tranh lâu dài trén thojong trojong, tác giả quyết định chọn đề lài: “chiến lojợc cạnh tranh ch0 công †y d phan phần mềm quản lý d0anh nghiệp FAST”. Tình hình nghiên cứu hOat dong tim hiểu và phân lích môi trojoug cạnh tranh là một h0ạ† động vô còng cần thiết đối với lất cả các đ0anh nghiệp nói chung và các d0anh nghiệp phần mềm nói riêng. Trên thực lế, dù siết rằng h0ại động phan tich va doja ra chiến lơiợc cạnh tranh ch0 công ty là cần thiết nhơIng kí Việt Ilam, đa số các d0anh nghiệp phần mềm đều sỏ lỡ h0ặc lơ là công lác này.
Đề lài về chiến logge cạnh tranh nói chung đã thu húi sự quan tam cua nhiều ngojời và đ0 vậy đã có rất nhiều dé lài nghiên cứu. Tuy nhiên, mỗi lác giả cũng nho mỗi lài liệu lại có nội dung nghiên cứu. kết luận và những xài học kinh nghiệm rút ra khác nhau. Ví dụ nhơi đề lài “ Định hojớng chiến lược cạnh lranh và một số giải pháp nâng ca0 năng lực cạnh lranh của chỉ nhánh IIgân hàng công thojơng khu công nghiệp biên hòa đến năm 2010” năm 2004 của lác gia Mai Phojong da chi ra rat rõ các yếu lố vi mô và vĩ mô lác động nhơi thế nà0 đối với việc h0ạt động kinh d0anh của công ly; luy nhiên, đề tài mới chỉ lojớt qua mà chơia đi sâu và0 nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của ngân hàng, đề lài chola phân lích rõ về chiến lơiợc của chỉ nhánh IIgân hàng công thojong khu công nghiệp biên hòa và các đối thủ lr0ng cùng khu vực đang the0 đuổi, những điểm mạnh, điểm yếu của lừng đối thủ dé có định hojớng lốt hơn về chiến lojợc sắp lới của chỉ nhánh Hgân hàng công thoơng khu công nghiệp biên hòa.
Một đề lài khá nổi Bat nữa mà lác giả đã tham khả0 là đề lài “ Ilâng ca0 năng lực cạnh tranh của công ‡y cổ phần sữa Việt am — Vinamilk” của lác giả Phạm Minh Tuấn 3 đơojợc viết năm 2006. Đề fai đã đơja ra đơjợc những lý luận rất chặt chế và số liệu cụ thể về tình hình sản xuất, xuất nhập khâu của l0àn ngành sữa và những hojớng di của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Vinamilk. Đề tài cũng có những phân tích chỉ liết về lừng yếu 16 anh hong téi thi trojong sita wha: giá sữa, thành phần dinh dơiỡng, lâm lý nggjời liêu dòng, các chiến dịch đây mạnh liêu thụ sản phẩm, nhu cầu thị lrơjờng. Tác giả Phạm Minh Tuấn đã sử dụng mô hình 5 áp lực cạnh lranh của Michael P0rter, mô hình SWOT, ma trận hình ảnh cạnh tranh để có một sức tranh tông thể, đa dạng về thị trojờng sữa lại Việt Iam từ đó có những giải pháp nâng ca0 năng lực cạnh lranh của Vinamilk với hiệu quả cạnh tramh ca0.
ch0 tới nay, có rất ít lác giả nghiên cứu cụ thê về lĩnh vực phan mềm ké 104m va quan tri d0anh nghiệp. Trên cơ sở những lý thuyết cơ sản, rút kinh nghiệm từ những đề lài nghiên cứu trojớc đó, áp dụng và0 đặc thù riêng của tình hình hiện nay, lác giả đi sâu và0 nghiên cứu, phân lích thực lrạng về sức cạnh tranh cũng nhơi chiến lojợc cạnh lranh mà công ly đang thực hiện. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Thi trojong phan mém Viét Mam đang ở giai đ0ạn đầu của sự phát triển mạnh và có rất nhiều cơ hội để phái lriển các giải pháp mới. Tuy nhiên, công †y FAST đang đứng lr0ng sối cảnh khó khăn chung của nền kinh lế và sự lớn mạnh của các đối thủ cạnh tranh.
D0 vậy, khi chọn đề lài này lác giả m0ng muốn đạt đơjợc các mục liêu sau: - Phân tích đojợc những nhân 16 ảnh hojởng lới khả năng cạnh lranh của d0anh nghiệp; điểm mạnh, điểm yếu quan trong sên tr0ng công ‡y, đồng thời xác định đơjợc các cơ hội, các đe dọa chủ yếu quyết định đến khả năng phái triển và thành công của công ‡y †r0ng lojơng lai. - cách thức thực hiện chiến lơjợc của công ‡y tr0ng thời gian hiện lại 5 còn điểm nà0 chơỊa phù hợp. - cần có những điều chỉnh nhơ thế nà0 †r0ng thời gian tới. Mục liêu cuối cùng của đề lài là nhằm 1ạ0 ch0 công ty có một thế mạnh vững chắc trên thi trojong, co diéu kiện lận dụng lốt nhất các cơ hội hiện có và ngày càng volơn xa hơn lr0ng lĩnh vực phần mềm kế 10án và quản lý d0anh nghiệp.
Đối lượng và phạm vỉ nghiên cứu Khả0 sát thực trạng của công †y cP phần mềm quản lý d0anh nghiệp FAST, đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu, thi trojomg h0ạ† động của công ly. Hghiên cứu khái quát về thị lrơờng phần mềm kế 10án và quản lý d0anh nghiệp, các yếu 14 co Ban anh hojong 16i thi trojong. Hghiên cứu các đối thủ cạnh tranh chính của công †y làm cơ sở và thành lập ma trận SWOT. IIghiên cứu những áp lực cạnh tranh mà công †y gặp phải khi thực hiện chiến lơiợc cạnh lranh hiện lại.
Thời gian nghiên cứu : Từ năm 2010 tới năm 2013 5. PhơJơng pháp nghiên cứu Dựa trên các lý thuyết về quản trị chiến lơjợc Dựa trên các lý thuyết quản trị marketing, lý thuyết về chiến lojợc marketing, chiến lojợc cạnh tranh các phojơng pháp lông hợp, phân tích, s0 sánh, thống kê và dự sá0 các phơJơng pháp nghiên cứu định lính và dinh lojong “+ Phojong phap thu thap dữ liệu. Dé tai đojợc thực hiện chủ yếu thông qua việc thu thập các nguồn dữ liệu thứ cấp, bên cạnh đó cũng có một số dữ liệu sơ cấp, cu thé mhoy sau: + Dữ liệu thứ cấp: đoøjợc cập nhật qua các bảng sáO cá0 Tài chính của 7 công ‡y, qua sách, ba0, tap chi và một số rang web của các công ty cung cấp phần mềm kế l0án. Tiêng các dữ liệu về đối thủ cạnh tranh thì đojợc thu thap thong qua internet va qua nguồn thông lin từ công ‡y đó.
+ Dữ liệu sơ cấp: liến hành phỏng vấn trực liếp Giám đốc, Phó giám đốc công ‡y, các nhân viên phòng lài chính — kế !0án, phòng kinh d0anh và các bộ phận khác có liên quan. Đồng thời cũng liễến hành họp nhóm đề lấy ý kiến chung về mức độ quan trọng của các yếu lố †r0ng các ma tran va lua chọn các chiến lơợc phù hợp với tình hình thực lế của công}y. “+ Phojong pháp xử lý dữ liệu. các dữ liệu sau khi thu thập thì đojợc tiến hành xt ly pang cdc biện pháp thống kê đơn giản, phơiơng pháp lông hợp, s0 sánh và lính l0án các chỉ số lài chính đề làm cơ sở h0àn thành chuyên đề.
Đồng thời còn sử dụng ma tran SWOT để đề ra các chiến lơjợc có thể chọn lựa ch0 công ly. - PhoJơng pháp thống kê, tổng hợp số liệu: dòng công cụ thống kê để lập hợp các lài liệu, số liệu từ công †y, sau đó liến hành phân tích, s0 sánh, đối chiếu và rúi ra kết luận về sản chất, nguyên nhân của sự thay đồi. - PhoøJơng pháp phân lích tài chính: dựa vàO các páO0 cáO tài chính của công ty đề lính 10án các ty số tài chính. Từ đó rút ra nhận xét về hiệu quả h0ại động và sức mạnh lài chính cua cong ty.
- Mô hình 5 áp lực cạnh tranh - Ma tran SWOT: dong cong cu may dé két hợp các điểm mạnh, điểm yéu bên lr0ng công †y với các cơ hội, đe dọa bên ngÔài. Hhững đóng góp của luận văn - Xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty tr0ng mdi trojong phan mém ké 10an. - Phan tich các yếu lố ảnh hojởng lới việc xây dựng và lựa chọn chiến 9 lơiợc cạnh tranh của d0anh nghiệp. 10 - Phân tích thực trạng cạnh tranh và chiến lơjợc cạnh lranh mà công ty đang †he0 đuôi.
-Xác định mục liêu phấn đấu ch0 công †y FAST và chiến lojợc mà công ly nên thực hiện tr0ng thời gian tới để giữ vững và cải thiện vị thế cạnh ranh. - Đơia ra một số giải pháp nhằm triển khai các chiến lơiợc cạnh lranh ch0công ty cô phần phần mềm quản lý d0anh nghiệp FAST. Kết cấu của luận văn Gồm 3 phần chính: chojong 1: co sé ly luận của cạnh lranh và chiến lojợc cạnh tranh chO d0anh nghiệp. chojong 2: Thuc lrạng về chiến lojợc cạnh tranh của công †y cổ phần phan mềm quản lý d0anh nghiệp FAST.
chơjơng 3: Định hơjớng chiến lojợc cạnh tranh và mội số giải pháp ® triển khai các chiến lojợc cạnh tranh ch0 công ty cô phần phần mềm quản lý d0anh nghiệp FAST đến năm 2020. 11 chŒ|ƠNG I: cƠ SỞ LÝ LUẬN cỦA cẠIHh TFAHh VÀ chIÉH LŒJc cẠIIh TTAIIh ch0 D0AIIh HIGHIỆP 1. TONG QUATI VE cAlh TTAIh 1.