Khóa Luận Tốt Nghiệp: Đánh Giá Mức Độ Nhận Biết Của Khách Hàng Đối Với Thương Hiệu Đồng Phục Lion Tại Thành Phố Huế

• Tác giả: Huỳnh Thị Như Xuân
• Người hướng dẫn: Th.S Ngô Minh Tâm
• Trường học: Đại học Kinh tế, Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Đánh Giá Mức Độ Nhận Biết Của Khách Hàng Đối Với Thương Hiệu Đồng Phục Lion Tại Thành Phố Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Huế

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• 1. PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Quy trình nghiên cứu
• 1.4.2. Thiết kế nghiên cứu
• 1.4.3. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.4.3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 1.4.3.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 1.4.4. Phương pháp chọn mẫu
• 1.4.5. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu
• 2. PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2.1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 2.1.1. Lý thuyết tổng quan về thương hiệu và nhận biết thương hiệu
• 2.1.1.1. Thương hiệu
• 2.1.1.2. Nhận biết thương hiệu
• 2.1.2. Những nghiên cứu liên quan và đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.1.2.1. Những nghiên cứu liên quan
• 2.1.2.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.1.3. Quy trình thiết kế thang đo
• 2.1.4. Cơ sở thực tiễn
• 2.2. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƢƠNG HIỆU ĐỒNG PHỤC LION TẠI THÀNH PHỐ HUẾ
• 2.2.1. Tổng quan về Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group
• 2.2.1.1. Giới thiệu chung
• 2.2.1.2. Quá trình phát triển và các hoạt động chính
• 2.2.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh và tính cách thương hiệu
• 2.2.1.4. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức của công ty
• 2.2.1.5. Lĩnh vực hoạt động của công ty
• 2.2.1.6. Quy trình bán hàng của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group
• 2.2.1.7. Tình hình nguồn lực và kết quả hoạt động kinh doanh
• 2.2.1.8. Hệ thống nhận diện thương hiệu
• 2.2.2. Kết quả nghiên cứu về mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu Đồng phục Lion tại thành phố Huế
• 2.2.2.1. Thông tin mẫu nghiên cứu
• 2.2.2.2. Kết quả nghiên cứu mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu Đồng phục Lion tại thành phố Huế
• 2.2.2.3. Đo lường mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu Đồng phục Lion tại thành phố Huế
• 2.3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI THƢƠNG HIỆU ĐỒNG PHỤC LION TẠI THÀNH PHỐ HUẾ
• 2.3.1. Định hướng phát triển
• 2.3.1.1. Định hướng chung
• 2.3.1.2. Định hướng phát triển thương hiệu
• 2.3.2. Một số giải pháp nâng cao mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu Đồng phục Lion tại thành phố Huế
• 2.3.2.1. Nhóm giải pháp để cải thiện nhân tố “Tên thương hiệu”
• 2.3.2.2. Nhóm giải pháp để cải thiện nhân tố “Logo”
• 2.3.2.3. Nhóm giải pháp để cải thiện nhân tố “Màu sắc thương hiệu”
• 2.3.2.4. Nhóm giải pháp để cải thiện nhân tố “Quảng cáo thương hiệu”
• 2.3.2.5. Nhóm giải pháp để cải thiện nhân tố “Truyền miệng”
• 2.3.2.6. Nhóm giải pháp để cải thiện nhân tố “Vị trí hoạt động”
• 2.3.2.7. Nhóm giải pháp về các yếu tố khác
• PHẦN III - KẾT LUẬN
• 3.1. Đối với các cơ quan chức năng tại thành phố Huế
• 3.2. Đối với Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group
• 3.3. Hạn chế của đề tài
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC SƠ ĐỒ
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• DANH MỤC HÌNH

I. Tổng quan về đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu 1

Đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu 1 là một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing. Việc hiểu rõ cách khách hàng nhận diện thương hiệu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến lược quảng bá và phát triển sản phẩm. Theo Aaker (1996), nhận biết thương hiệu không chỉ là việc khách hàng nhớ đến tên thương hiệu mà còn là những liên tưởng mà họ có về thương hiệu đó.

1.1. Khái niệm về nhận biết thương hiệu

Nhận biết thương hiệu là khả năng của khách hàng trong việc nhận diện và nhớ đến thương hiệu khi được hỏi. Điều này có thể được đo lường thông qua các khảo sát và nghiên cứu thị trường.

1.2. Tầm quan trọng của nhận biết thương hiệu

Một thương hiệu có mức độ nhận biết cao sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn hơn. Khách hàng thường có xu hướng chọn những thương hiệu mà họ đã biết đến, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng.

II. Vấn đề và thách thức trong việc nhận biết thương hiệu 1

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc xây dựng và duy trì mức độ nhận biết thương hiệu 1 gặp nhiều thách thức. Khách hàng ngày càng trở nên khó tính và yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

2.1. Thách thức từ đối thủ cạnh tranh

Sự xuất hiện của nhiều thương hiệu mới và sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ đã tạo ra áp lực lớn cho thương hiệu 1 trong việc duy trì vị thế trên thị trường.

2.2. Thay đổi trong hành vi tiêu dùng

Khách hàng hiện nay có xu hướng tìm kiếm thông tin và đánh giá sản phẩm qua nhiều kênh khác nhau, điều này đòi hỏi thương hiệu 1 phải linh hoạt trong cách tiếp cận và tương tác với khách hàng.

III. Phương pháp nghiên cứu đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu 1

Để đánh giá mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu 1, cần áp dụng các phương pháp nghiên cứu khoa học. Việc thu thập dữ liệu từ khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ hơn về nhận thức của họ.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu có thể được thu thập thông qua khảo sát trực tiếp, phỏng vấn hoặc sử dụng bảng hỏi. Các phương pháp này giúp thu thập thông tin chính xác về mức độ nhận biết thương hiệu.

3.2. Phân tích dữ liệu

Sau khi thu thập dữ liệu, cần tiến hành phân tích để đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu. Sử dụng các công cụ thống kê sẽ giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến nhận biết thương hiệu.

IV. Kết quả nghiên cứu về mức độ nhận biết thương hiệu 1

Kết quả nghiên cứu cho thấy mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu 1 có sự khác biệt rõ rệt giữa các nhóm đối tượng. Điều này cho thấy cần có các chiến lược tiếp cận khác nhau cho từng nhóm khách hàng.

4.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu

Mẫu nghiên cứu bao gồm các khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm của thương hiệu 1. Việc phân tích đặc điểm mẫu sẽ giúp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng.

4.2. Kết quả phân tích nhận biết thương hiệu

Kết quả cho thấy rằng tên thương hiệu và logo là hai yếu tố quan trọng nhất giúp khách hàng nhận biết thương hiệu 1. Các yếu tố khác như quảng cáo và truyền miệng cũng đóng vai trò không nhỏ.

V. Giải pháp nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu 1

Để nâng cao mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu 1, cần triển khai các giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng cường nhận thức mà còn tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng.

5.1. Tăng cường hoạt động quảng cáo

Doanh nghiệp cần đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo đa dạng và sáng tạo để thu hút sự chú ý của khách hàng. Việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội cũng rất quan trọng.

5.2. Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố quyết định đến sự hài lòng của khách hàng. Cần đảm bảo rằng sản phẩm của thương hiệu 1 luôn đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.

VI. Kết luận và triển vọng tương lai của thương hiệu 1

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu 1 là một quá trình liên tục. Doanh nghiệp cần có những chiến lược dài hạn để duy trì và phát triển thương hiệu trong tương lai.

6.1. Tương lai của thương hiệu 1

Với sự phát triển của công nghệ và thay đổi trong hành vi tiêu dùng, thương hiệu 1 cần phải thích ứng nhanh chóng để không bị tụt lại phía sau.

6.2. Định hướng phát triển thương hiệu

Cần có một kế hoạch phát triển thương hiệu rõ ràng, bao gồm việc mở rộng thị trường và cải thiện các sản phẩm hiện có để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.