Chương 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN – HÀ NỘI (SHB) CHI NHÁNH BÌNH PHƯỚC. Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) chi nhánh Bình Phước.1 Lịch sử hình thành Tóm lượt quá trình hình thành và phát triển: Tên: Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB). Trụ sở chính: 77 Trần Hưng Đạo, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội.vn 4 Đại diện pháp lý: Đỗ Quang Hiển – Chủ tịch Hội đông quản trị SHB Loại hình: Ngân hàng thương mại. Ngành nghề: Tài chính Ngân hàng.
Thành lập: 13 tháng 11 năm 1993. Tổng tài sản: 464. Số nhân viên: 8. Công ty mẹ: Ngân hàng nhà nước Việt Nam.
Khẩu hiệu: Đối tác tin cậy, giải pháp phù hợp Quá trình hình thành và phát triển: Hình 1.1 Logo Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (Nguồn: Văn bản lưu hành nội bộ SHB) Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Hà Nội (SHB), tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông thôn Nhơn Ái được thành lập vào ngày 13 tháng 11 năm 1993 tại Cần Thơ. Năm 2006, Ngân hàng TMCP Nông thôn Nhơn Ái được chuyển đổi mô hình lên Ngân hàng TMCP Đô thị, đổi tên thành Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Hà Nội và chuyển trụ sở từ Cần Thơ ra Hà Nội. Tháng 8/2012, Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà Hà Nội (HABUBANK) chính thức sáp nhập vào SHB trở thành Ngân hàng TMCP Sài Gòn-Hà Nội. Trải qua 28 năm hình thành và phát triển, SHB đã có những bước tăng trưởng, phát triển an toàn, minh bạch và bền vững.
SHB hiện đứng trong Top 5 5 Ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam, Top 10 Ngân hàng Thương mại cổ phần uy tín nhất Việt Nam, Top 50 Doanh nghiệp xuất sắc nhất Việt Nam, Top 100 Ngân hàng khu vực ASEAN, Top 500 ngân hàng khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và Top 1.000 Ngân hàng toàn cầu và là 1 trong 10 tổ chức tín dụng có tầm ảnh hưởng quan trọng trong hệ thống ngân hàng Việt Nam… SHB vinh dự được trao tặng Huân chương lao động Hạng Nhì (Lần thứ 2), Huân chương lao động Hạng Ba và rất nhiều cờ, Bằng khen, Giấy khen của Chính Phủ, các Bộ, Ngành, Đoàn thể và các Giải thưởng cao quý khác. Tính đến 30/06/2021, SHB có tổng tài sản đạt hơn 458 nghìn tỷ đồng. Vốn điều lệ hiện nay đạt hơn 19. Vốn tự có đạt 40.
SHB đã phát triển mạnh mẽ với gần 8.500 cán bộ nhân viên đang làm việc tại 537 điểm giao dịch trong và ngoài nước, phục vụ hơn 5 triệu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và kết nối tới 400 ngân hàng đại lý trên khắp các châu lục. Với tôn chỉ Phụng sự từ Tâm và phương châm hoạt động “Đối tác tin cậy – Giải pháp phù hợp”, SHB hướng tới mục tiêu ngân hàng số 1 về hiệu quả kinh doanh và công nghệ trong hệ thống Ngân hàng Thương Mại tại Việt Nam. Tầm nhìn năm 2030, SHB trở thành ngân hàng bán lẻ hiện đại trong top đầu của khu vực, hiện thực hóa Khát vọng dẫn đầu.2 biểu đồ cơ cấu cổ đông của Ngân hàng SHB (Nguồn: Văn bản lưu hành nội bộ SHB) 6 1.2 Mục tiêu và tầm nhìn: Mục tiêu tới năm 2025, cùng với quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ, SHB sẽ trở thành ngân hàng số 1 về hiệu quả và công nghệ trong các ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Tầm nhìn tới năm 2030, SHB trở thành ngân hàng bán lẻ hiện đại trong Top đầu của khu vực, là ngân hàng đầu tư cung ứng nguồn vốn hiệu quả nhất cho những lĩnh vực trọng điểm của kinh tế Việt Nam.
SHB đã và đang cùng các nhà tư vấn hàng đầu thế giới xây dựng và đẩy mạnh triển khai các chiến lược cạnh tranh khác biệt và phù hợp trong từng giai đoạn, giúp tăng tốc hiệu quả để thực hiện thành công các định hướng này.3 Giá trị cốt lõi: Lợi ích của cổ đông: SHB luôn cam kết bảo toàn và gia tăng giá trị ngân hàng, phát triển an toàn bền vững, đem lại lợi ích tối đa cho các cổ đông. SHB không ngừng tăng trưởng, đáp ứng sự kỳ vọng của các cổ đông, các nhà đầu tư vì một SHB thịnh vượng. Trọng tâm là khách hàng: SHB luôn am hiểu, hướng tới khách hàng và thị trường với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, hiện đại. SHB cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ hiện đại, đa dạng, tiện ích, thân thiện, nhanh chóng, hiệu quả, có sự khác biệt và mang tính cạnh tranh cao.
Coi trọng phát triển đội ngũ nhân viên: SHB trẻ trung, năng động, môi trường làm việc chuyên nghiệp, tin cậy, Phát triển và tự hào bản sắc văn hóa SHB sáng tạo, đoàn kết, tạo cơ hội phát triển cho tất cả mọi người, hướng tới giá trị tôn vinh những cá nhân có thành tích tốt. Liêm chính và minh bạch: SHB chú trọng tính minh bạch, trung thực trong tất cả mọi hoạt động trên toàn hệ thống. Nâng cao năng lực quản trị điều hành, công tác quản trị rủi ro, kiểm toán kiểm soát nội bộ. 7 Không ngừng đổi mới: SHB luôn xây dựng chiến lược cạnh tranh, tạo ra sự khác biệt, không ngừng lắng nghe, học hỏi, cải tiến, đổi mới và phát triển.
Giá trị thương hiệu: SHB là ngân hàng bán lẻ hiện đại đa năng, có bản sắc riêng, có uy tín và vị thế trong nước và quốc tế. Thương hiệu là tài sản của ngân hàng, là vinh dự của CBNV ngân hàng. Sản phẩm dịch vụ: Ngân hàng Bảo hiểm Chứng khoán Đầu tư tài chính. Cơ cấu tổ chức công ty 1.
Cơ cấu tổ chức: Chi nhánh SHB Bình Phước: 147 Hùng Vương, phường Tân Bình, Tp.Bình Phước (địa điểm đỏ trong bản đồ).3 Bản đồ minh họa vị trí của SHB Bình Phước (điểm đỏ).2 Mô hình tổ chức 8 Hội đồng quản trị Ban Kiểm soát Giám đốc Phó Giám đốc P.Dịch vụ khách P.Hành chính P.Thẩm định hàng Hình 1.4 Sơ đồ tổ chức Ngân hàng SHB – Chi nhánh Bình Phước (Nguồn: Văn bản lưu hành nội bộ SHB) Hiện tại, ngoài các phòng đã được trình bày SHB Bình Phước có 2 phòng giao dịch trực thuộc chinh nhánh: Chi nhánh SHB Bình Phước: 147 Hùng Vương, phường Tân Bình, Tp.Bình Phước. PGD SHB Bù Đăng: Khu Đức Lập, Thị trấn Đức phong, Huyện Bù Đăng, tỉnh Bình Phước. Pgd SHB Chơn Thành: Số 215 Quốc lộ 13, tổ 5, khu phố 1, Trị trấn Chơn Thành, Tỉnh Bình Phước. Chức năng của các Phòng giao dịch: Huy động vốn từ cá nhân và tổ chức theo chế độ và thể lệ quy định.
Cho vay với đối tượng theo đúng quy định. Đảm bảo công tác thu chi tiền mặt và các loại giấy tờ có giá theo quy định. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban 9 Phòng Giám đốc Chức năng: Giám đốc chi nhánh ngân hàng được trao nhiều quyền hạn để quản lý các vị trí trong chi nhánh, bao gồm phê duyệt tín dụng, phê duyệt chi phí và phê duyệt nhân sự. Uy tín và quyền lực của Giám đốc chi nhánh ngân hàng thường phụ thuộc vào hạn mức tín dụng, mức phí được duyệt và “tiếng nói” trong việc tuyển dụng, bổ nhiệm và điều động nhân sự.
Vị trí này sẽ do Giám đốc giao toàn quyền quản lý nhân viên chi nhánh theo quy trình và chính sách cán bộ của Ngân hàng. Nhân viên chi nhánh sẽ tuân theo mọi chỉ đạo của Giám đốc chi nhánh. Giám đốc chi nhánh của ngân hàng sẽ chịu trách nhiệm quản lý tài sản và phát triển vốn của ngân hàng bên cạnh việc quản lý nguồn nhân lực. Từ đó, người đứng đầu chi nhánh ngân hàng phải là người có chính sách cụ thể để sử dụng tối ưu mọi nguồn lực.
Nhiệm vụ: Xác định tầm nhìn, định hướng chiến lược, quyết định những thay đổi dài hạn để đáp ứng đòi hỏi phát triển của Chi nhánh và thị trường tại khu vực kinh doanh. Phát triển chiến lược, lập kế hoạch và triển khai kế hoạch kinh doanh và chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về chỉ tiêu kinh doanh được giao cho chi nhánh Điều hành và quyết định các vấn đề liên quan tới hoạt động kinh doanh hàng ngày của Chi nhánh theo đúng pháp luật, Điều lệ Ngân hàng, Quy chế, Quy định, chỉ đạo của Tổng Giám đốc, các Đơn vị liên quan tại Hội sở của Ngân hàng, cụ thể: + Công tác quản lý, chỉ đạo kinh doanh + Công tác quản lý, tuyển dụng, sắp xếp, bố trí nhân sự + Công tác quản lý chi phí, hành chính + Các công tác khác Tổ chức chỉ đạo, hướng dẫn và thực hiện đào tạo nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên của Chi nhánh đối với mọi hoạt động của Chi nhánh Báo cáo Tổng Giám đốc toàn bộ tình hình hoạt động của Chi nhánh 10 các vấn đề nghiệp vụ và nhân sự phát sinh và đề xuất phương án giải quyết Nghiên cứu, xây dựng và tổ chức triển khai các quy định, quy trình công tác của Ngân hàng có liên quan đến hoạt động, nghiệp vụ của Ngân hàng Thực hiện các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc phân công trong từng thời kỳ. Phòng khách hàng Doanh nghiệp: Chức năng: là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp, để khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Đồng thời thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của SHB.
Nhiệm vụ: Khai thác nguồn vốn bằng VND và ngoại tệ từ khách hàng là các doanh nghiệp. Thực hiện tiếp thị, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm của SHB: tín dụng đầu tư, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, thanh toán xuất nhập khẩu, thẻ, dịch vụ hàng điện tử,. Nghiên cứu đưa ra các sản phẩm dịch vụ mới phục vụ khách hàng là doanh nghiệp. Thẩm định, xác định, quản lý các giơi hạn tín dụng cho các khách hàng có nhu cầu giao dịch về tín dụng và tài trợ thương mại, trình cấp có thẩm quyền quyết ddunhj theo quy định của SHB.
Thực hiện nghĩa vụ tín dụng và xử lý giao dịch; Nhận và xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác: thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác theo quy định của SHB. Đưa ra các đề xuất chấp thuận/từ chối đề nghị cấp tín dụng, cơ cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kết quả thẩm định; Kiểm tra giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp các khoản tín duhj.
