CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHỦ ĐỀ 1. Giới thiệu chung Tên chủ đề: Dịch vụ tặng quà Thông điệp: Thay lời yêu thương Logo: Hình 1. Logo của dịch vụ tặng quà Lĩnh vực hoạt động: Dịch vụ Ý tưởng hoạt động: Mang đến những món quà thiết thực nhất đến tay người được nhận, đem lại niềm vui cho người gửi đi món quà đó và người được nhận. Blog: http://dichvutangqua.
QR code Blog 2 Fanpage: https://www.com/dichvutangqua01 Hình 1. QR code của Fanpage Tik Tok: https://www.com/@dichvutangqua Hình 1. QR code của Tik Tok 3 Nhu cầu về nội dung: Cung cấp những thông tin cần thiết nhất về sản phẩm, về tâm lý người dùng. WHAT Cung cấp những món quà có giá trị về mặt tinh thần.
Hỗ trợ tối đa từ lúc tư vấn chọn sản phẩm, đóng gói và vận chuyển. Nhắm đến những khách hàng trong độ tuổi từ 18 – 34 tuổi, vì những khách hàng này sẽ tập trung mua quà để tặng gia đình, WHO người thân, đồng nghiệp hay là sếp. Những người có thu nhập ổn định (từ 3. Tập trung chủ yếu ở các thành phố lớn trong cả nước.
Độc giả phần lớn tìm kiếm thông tin nhiều trên Facebook, Tik WHERE Tok, Blog đây là lợi thế lớn để phát triển kênh này. Vì vậy, đây là những kênh chính mà nhóm lựa chọn để phát triển nội dung. Việc khách hàng thường xuyên online vào những thời gian rảnh, việc lựa chọn thời gian đăng cũng là một điều phải quan tâm đến. Nên chọn những khung giờ như là 8h, 14h hay 20h để đăng tải nội dung, vì khoảng thời gian này mọi người sử dụng thiết WHEN bị di động nhiều.
Đăng tải nội dung vào thời điểm này sẽ thu hút được nhiều độc giả hơn. Những dịp ngày lễ quan trọng trong năm việc tìm kiếm về những dịch vụ tặng quà, những món quà tăng lên chóng mặt, tăng cường đăng bài vào những thời gian trước đó khoảng một tuần để tăng sự thu hút. WHY Đây là loại dịch vụ thu hút được nhiều sự quan tâm đến từ độc giả, tuy nhiên lại chưa phổ biến trong thời điểm hiện tại. Sự khác biệt trong cách triển khai, ngôn từ cũng là một trong 4 những lợi thế của dịch vụ.
Với nội dung, việc càng sở hữu nhiều loại nội dung khác nhau thì càng thể hiện được giá trị của doanh nghiệp. HOW Tần suất 2 bài trên ngày trên kênh fanpage, 2 ngày 1 bài trên kênh blog và 3-5 ngày 1 video trên kênh tik tok. Việc đăng tải nội dung đều đặn tạo cho độc giả một thói quen. Lý do chọn đề tài và thông điệp 1.
Lý do chọn đề tài Từ rất lâu trước đây, việc tặng quà cho người thân, đồng nghiệp, cho sếp, thầy cô, người yêu, tặng cho bé,v.v… vào những ngày lễ, một dịp lễ đặc biệt đã rất phổ biến và không còn quá xa lạ đối với chúng ta. Tuy nhiên, trong thời kỳ hội nhập, hối hả vội vàng này cũng làm cho chúng ta quên đi những ngày quan trọng hay những dịp đặc biệt. Bên cạnh đó, việc không biết lựa chọn món quà gì để tặng, không biết nên lựa chọn món quà nào ý nghĩa, hay mang lại giá trị đối với người được nhận cũng là một vấn đề đối với người mua quà. Việc tặng quà giúp cho người nhận cảm nhận được niềm vui vì được nhận nó, bên cạnh đó cũng giúp người nhận cảm thấy mình được nhớ đến.
Chính vì thế, “dịch vụ tặng quà” là một giải pháp hữu hiệu để khắc phục tất cả những vấn đề mà chúng ta đang gặp phải. Giúp chúng ta có thể chọn được món quà vô cùng ý nghĩa và phù hợp từ những người giới thiệu. Món quà còn thay cho lời nhắn gửi, lời chúc đến người được nhận chúng. Xu hướng tìm kiếm “Dịch vụ tặng quà” tương đối ổn định và đang tăng lên trong thời gian gần đây.
Mức độ quan tâm đến từ khóa “Dịch vụ tặng quà” theo thời gian 5 Nguồn: Trend. Lý do chọn thông điệp “Thay lời yêu thương” một thông điệp ngắn gọn nhưng đem lại sự thân thuộc đối với người đọc. Một món quà nhỏ thay cho những lời nói, mang một ý nghĩa rất lớn đối với người tặng nó và cũng như là người được nhận. 6 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH ĐỘC GIẢ MỤC TIÊU 2.
Chân dung độc giả Trải dài ở nhiều độ tuổi khác nhau tuy nhiên tập trung nhiều ở người có độ tuổi từ 18-34 tuổi. Độ tuổi Từ 18 – 24 tuổi, có xu hướng mua quà tặng cho thầy cô, bạn bè,v.v… Từ 25 – 34 tuổi, có xu hướng mua tặng sếp và đồng nghiệp. Ở rất nhiều tình thành khác nhau Nơi sinh sống Tập trung nhiều ở khu vực đông dân cư: Thành phố Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Hải Phòng,… Nghề nghiệp Tất cả ngành nghề Những người đã chủ động về tài chính, mức thu nhập ổn Thu nhập định.000 trở lên Thích tặng những món quà cho gia đình và những mối quan hệ xung quanh. Sở thích Thích được nghe sự tư vấn để lựa chọn được những món quà mang tính đặc biệt và ý nghĩa.
Quan tâm đến người khác. Những người bận rộn không có thời gian, từ đó dẫn đến việc quên những ngày quan trọng. Vấn đề Những người không biết lựa chọn món quà gì trong những dịp đặc biệt để tặng cho người thân của mình. Mong muốn Chọn được những món quà phù hợp dành cho người thân hay những mối quan hệ xung quanh.
Bên cạnh đó còn có thể gửi tặng quà đến những người mình mong muốn trong trường hợp bản thân bị bận, hoặc đang định cư ở nước ngoài không có thời gian hay không gian để 7 tặng quà.Hành vi online Trước những ngày trước ngày lễ lớn trong năm: Ngày 14/2, ngày 8/3, ngày 1/6, ngày 20/10, ngày 20/11,… độc giả sẽ tìm Thời gian online kiếm rất nhiều. Rất nhiều thời gian trong ngày, nhưng thường tìm kiếm vào lúc rảnh rỗi: 8h, 11h30, 20h và 22h30 – 0h đêm. Chủ yếu trên các thiết bị: Điện thoại và máy tính Thiết bị online Thường là sử dụng những thiết bị điện thoại di động để có thể thuận tiện trong việc tìm kiếm. Những hội nhóm trên Facebook: https://www.com/groups/hoitangdomienphi Kênh tương tác https://www.com/groups/3825854244195726 8 Những video trên tik tok với từ khóa “Dịch vụ tặng quà”: Những video trên Youtube với nội dung là: Dịch vụ tặng quà 9 Nơi tìm kiếm Lên các website để tìm kiếm thông tin về dịch vụ thông tin quatructuyen.com 10 Những blog nói về quà tặng: Loại nội dung Những nội dung hình ảnh, video mang tính truyền tải về gia 11 đình và những mối quan hệ xung quanh yêu thích Video Text 12 CHƯƠNG III: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ LỰA CHỌN KÊNH 3.
Xây dựng thông điệp Thông điệp chính: Thay lời yêu thương Giai đoạn triển khai: - Giai đoạn 1: Bạn đang lăn tăn trong việc chọn một món quà phù hợp, hay bạn quên mất những ngày quan trọng? Việc chọn một món quà phù hợp để tặng đến người thân, gia đình, đồng nghiệp hay sếp của mình đâu phải ai cũng có thể đưa ra những quyết định đúng, hơn hết nhiều người còn xảy ra tình trạng quên những ngày đó. Trong đầu nhiều người lúc nào cũng chỉ có công việc, lao đầu vào chúng mà quên đi những ngày đó hay là việc ra đến một cửa hàng quà mà không biết chọn một sản phẩm gì vì quá đa dạng. Đừng lo có chúng tôi ở đây, chúng tôi sẽ giúp bạn! Một số tuyến bài: Làm thế nào để chọn được món quà phù hợp? Làm gì để có thể nhớ những ngày quan trọng? Những vấn đề khi lựa chọn quà? - Giai đoạn 2: Chúng tôi sẽ giúp được gì cho bạn? Dịch vụ tặng quà chúng tôi sẽ giúp đỡ cho bạn với tất cả nhiệt huyết của mình! Việc bạn không biết lựa chọn sản phẩm gì để tặng cho người thân, gia đình, đồng nghiệp hay sếp là một trong những vấn đề mà hầu như ai cũng mắc phải bạn luôn đắn đo rằng nên mua cái gì để tặng cho họ mà vừa hợp với túi tiền mà lại còn mang nhiều ý nghĩa đến họ. Bên cạnh đó chúng tôi còn là một trợ thủ đắc lực trong việc nhắn gửi những thông báo về những ngày quan trọng sắp đến đến bạn, giúp bạn dù có đang bận rộn, hay công việc thì cũng không thể quên được.
Một số tuyến bài: Top 14 món quà Tết 2023 tặng đối tác ý nghĩa thiết thực nhất, 5 bước đơn giản để lựa chọn và đưa món quà đến tay người nhận, Mẫu quà sinh nhật dành tặng cho bạn thân ý nghĩa nhất,v.v… - Giai đoạn 3: Cảm nhận của mọi người sau khi được nhận quà 13 Việc được nhận một món quà ý nghĩa làm cho người nhận cảm thấy bản thân được trân trọng, được nhớ đến. Đưa ra những biểu mẫu để thu thập ý kiến của mọi người về sản phẩm, dịch vụ từ đó giữ chân được độc giả của mình. Một số tuyến bài: Những cảm xúc khi được nhận quà, Tri ân những khách hàng đã tin tưởng và trải nghiệm dịch vụ, Cập nhật xu hướng quà Tết 2023 Độc đáo – Ý nghĩa,v. Lựa chọn kênh và xây dựng KPI Sử dụng loại nội dung: Text, hình ảnh, blog, video, ảnh meme, inforgraphic Kênh nội dung: Facebook, Blog, Tik Tok Thời gian thực hiện: Từ 16/11/2022 đến 5/12/2022 3.
Kênh Fanpage Fanpage: https://www.com/dichvutangqua01 Những tiêu chí: KPI Fanpage Chỉ số Mục tiêu Tần suất đăng 2 bài/ ngày Thời gian đăng 8h và 20h Số lượng bài 24 bài Lượt like fanpage 200 Lượt theo dõi fanpage 250 Tổng số người tiếp cận bài viết 700 Tổng số người tương tác bài viết 350 14 3. Kênh Blog Blog: http://dichvutangqua.com/ Những tiêu chí: KPI Blog Chỉ số đo lường Mục tiêu Tần suất đăng 1 bài/ ngày Thời gian đăng 20h Số lượng bài 12 bài Lượt truy cập 100 3. Kênh Tik Tok Tik Tok: https://www.com/@dichvutangqua Những tiêu chí: KPI Tik Tok Chỉ số đo lường Mục tiêu Tần suất đăng 2 đến 3 ngày 1 video Thời gian đăng 20h Số lượng video 3 Lượt theo dõi tik tok 45 Tổng lượt tim video 60 3. Lịch biên tập và bộ quy chuẩn Lịch biên tập và bộ quy chuẩn: https://docs.com/spreadsheets/d/1BMk26Qn-DMochSy89Im2HDhN3- ycd6VuuK-GWunBWNs/edit#gid=0 15 Hình 3.
QR code lịch biên tập và bộ quy chuẩn CHƯƠNG 4: TỐI ƯU KÊNH, SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG 4. Tối ưu fanpage Fanpage: https://www.