Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh lập kế hoạch marketing cho sản phẩm máy khử độc thực phẩm ozone tại công ty thông tin điện tử z755 giai đoạn 20152017

Khám phá luận văn thạc sĩ về lập kế hoạch marketing cho sản phẩm máy khử độc thực phẩm ozone tại công ty Z755 giai đoạn 2015-2017.

• Tác giả: Võ Thị Ngọc Hà
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Mạnh Tuân
• Trường học: Đại học Bách Khoa - ĐHQG TP. HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Lập kế hoạch marketing cho sản phẩm máy khử độc thực phẩm ozone tại công ty thông tin điện tử Z755 giai đoạn 2015-2017
• Loại tài liệu: khóa luận thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về kế hoạch marketing cho máy khử độc thực phẩm ozone

Kế hoạch marketing cho sản phẩm máy khử độc thực phẩm ozone tại công ty Z755 giai đoạn 2015-2017 là một tài liệu quan trọng nhằm định hướng các hoạt động marketing hiệu quả. Sản phẩm này không chỉ đáp ứng nhu cầu bảo vệ sức khỏe của người tiêu dùng mà còn góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty. Việc lập kế hoạch marketing chi tiết sẽ giúp công ty Z755 tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường, đồng thời cải thiện doanh thu từ sản phẩm máy khử độc thực phẩm ozone.

1.1. Lý do cần thiết lập kế hoạch marketing cho máy ozone

Việc thiết lập kế hoạch marketing cho máy khử độc thực phẩm ozone là cần thiết để đối phó với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Sản phẩm này đã chiếm 48% doanh thu của công ty, nhưng doanh thu đang có xu hướng giảm. Kế hoạch marketing sẽ giúp công ty xác định rõ mục tiêu và chiến lược để phục hồi và phát triển doanh thu.

1.2. Mục tiêu của kế hoạch marketing giai đoạn 2015 2017

Mục tiêu chính của kế hoạch marketing là tăng cường nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm máy khử độc thực phẩm ozone, cải thiện doanh thu và mở rộng thị phần. Đặc biệt, công ty sẽ tập trung vào việc phát triển các kênh phân phối và chiến lược quảng cáo hiệu quả.

II. Phân tích môi trường kinh doanh cho máy khử độc thực phẩm ozone

Phân tích môi trường kinh doanh là bước quan trọng trong việc lập kế hoạch marketing. Công ty Z755 cần xem xét cả môi trường nội vi và ngoại vi để xác định các cơ hội và thách thức. Việc này sẽ giúp công ty có cái nhìn tổng quan về thị trường và đối thủ cạnh tranh.

2.1. Phân tích môi trường ngoại vi

Môi trường ngoại vi bao gồm các yếu tố như thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng. Công ty cần nắm rõ các yếu tố này để điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp. Sự cạnh tranh từ các sản phẩm tương tự trên thị trường là một thách thức lớn.

2.2. Phân tích môi trường nội vi

Môi trường nội vi bao gồm các nguồn lực và khả năng của công ty. Công ty Z755 cần đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của mình để phát huy tối đa lợi thế cạnh tranh. Việc này sẽ giúp công ty xác định được các chiến lược marketing hiệu quả hơn.

III. Chiến lược marketing cho máy khử độc thực phẩm ozone

Chiến lược marketing cho máy khử độc thực phẩm ozone cần được xây dựng dựa trên phân tích SWOT. Công ty Z755 sẽ xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ để phát triển các chiến lược phù hợp nhằm tăng cường hiệu quả kinh doanh.

3.1. Xây dựng chiến lược sản phẩm

Công ty cần phát triển các tính năng nổi bật cho máy khử độc thực phẩm ozone, nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Việc cải tiến chất lượng sản phẩm và thiết kế sẽ giúp nâng cao giá trị thương hiệu.

3.2. Chiến lược giá và phân phối

Công ty Z755 cần xác định mức giá cạnh tranh cho sản phẩm, đồng thời phát triển các kênh phân phối hiệu quả. Việc này sẽ giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng trưởng doanh thu.

IV. Kế hoạch quảng cáo cho máy khử độc thực phẩm ozone

Kế hoạch quảng cáo là một phần quan trọng trong chiến lược marketing. Công ty Z755 cần xây dựng các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hiệu quả để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm máy khử độc thực phẩm ozone.

4.1. Các kênh quảng cáo hiệu quả

Công ty nên sử dụng đa dạng các kênh quảng cáo như truyền hình, mạng xã hội và các trang web thương mại điện tử để tiếp cận khách hàng. Việc này sẽ giúp tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường.

4.2. Đo lường hiệu quả quảng cáo

Công ty cần thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Việc này sẽ giúp công ty điều chỉnh chiến lược quảng cáo kịp thời để đạt được kết quả tốt nhất.

V. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Kế hoạch marketing cho máy khử độc thực phẩm ozone không chỉ là lý thuyết mà còn cần được áp dụng thực tiễn. Công ty Z755 cần theo dõi và đánh giá kết quả của các hoạt động marketing để điều chỉnh kịp thời.

5.1. Kết quả dự kiến từ kế hoạch marketing

Dự kiến, sau khi thực hiện kế hoạch marketing, doanh thu từ sản phẩm máy khử độc thực phẩm ozone sẽ tăng trưởng đáng kể. Công ty sẽ có cơ hội mở rộng thị phần và nâng cao nhận thức thương hiệu.

5.2. Đánh giá tính khả thi của kế hoạch

Công ty cần đánh giá tính khả thi của kế hoạch marketing dựa trên các yếu tố như ngân sách, nguồn lực và thời gian. Việc này sẽ giúp công ty xác định được các rủi ro và cơ hội trong quá trình thực hiện.

VI. Kết luận và tương lai của máy khử độc thực phẩm ozone

Kế hoạch marketing cho máy khử độc thực phẩm ozone tại công ty Z755 là một bước đi quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Tương lai của sản phẩm này phụ thuộc vào khả năng thực hiện kế hoạch và điều chỉnh chiến lược phù hợp với thị trường.

6.1. Tương lai của sản phẩm máy ozone

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao về thực phẩm an toàn, sản phẩm máy khử độc thực phẩm ozone có tiềm năng lớn để phát triển trong tương lai. Công ty cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu thị trường.

6.2. Đề xuất cho các nghiên cứu tiếp theo

Công ty nên thực hiện các nghiên cứu tiếp theo để theo dõi xu hướng tiêu dùng và sự phát triển của thị trường. Việc này sẽ giúp công ty điều chỉnh chiến lược marketing kịp thời và hiệu quả hơn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA -------------------- VÕ THỊ NGỌC HÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM MÁY KHỬ ĐỘC THỰC PHẨM OZONE TẠI CÔNG TY THÔNG TIN ĐIỆN TỬ Z755 GIAI ĐOẠN 2015-2017 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 KHÓA LUẬN THẠC SĨ TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 4 năm 2015 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA –ĐHQG -HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. Nguyễn Mạnh Tuân Cán bộ chấm nhận xét 1 : Cán bộ chấm nhận xét 2 : Khóa luận thạc sĩ được nộp tại Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp.

HCM ngày 10 tháng 4 năm 2015 Thành phần Hội đồng đánh giá khóa luận thạc sĩ gồm: 1. Chủ tịch: PGS. Phạm Ngọc Thúy 2. Nguyễn Thị Đức Nguyên 3.

Ủy viên: TS. Nguyễn Thúy Quỳnh Loan Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá KL và Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau khi khóa luận đã được sửa chữa (nếu có). CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập - Tự do - Hạnh phúc NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: Võ Thị Ngọc Hà MSHV: 12170871 Ngày, tháng, năm sinh: 07/05/1988 Nơi sinh: Bình Định Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 I. TÊN ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM MÁY KHỬ ĐỘC THỰC PHẨM OZONE TẠI CÔNG TY THÔNG TIN ĐIỆN TỬ Z755 GIAI ĐOẠN 2015-2017 II.

NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Phân tích môi trường kinh doanh ngoại vi và nội vi của sản phẩm máy khử độc thực phẩm Ozone Z755 để xác định các điểm mạnh/yếu và cơ hội/nguy cơ - Xây dựng kế hoạch Marketing cho sản phẩm máy khử độc thực phẩm Ozone Z755 giai đoạn 2015-2017 - Điều kiện triển khai và đánh giá tính khả thi của kế hoạch Marketing cho sản phẩm III. NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 24/11/2014 IV. NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 10/04/2015 V. CÁN BỘ HƯỚNG DẪN : TS.

Nguyễn Mạnh Tuân Tp. CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) TRƯỞNG KHOA (Họ tên và chữ ký) i LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến TS. Nguyễn Mạnh Tuân, người đã tận tình hướng dẫn, nhắc nhở, chỉ bảo và định hướng cho tôi trong suốt quá trình làm khóa luận. Những kiến thức và kinh nghiệm từ thầy là vô cùng quý báu với cá nhân tôi.

Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn thầy. Tôi cũng gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp, Trường Đại Học Bách Khoa TP.Hồ Chí Minh. Quý thầy cô với tất cả tâm huyết đã truyền đạt cho tôi vốn kiến thức quý báu trong quãng thời gian tôi học tập tại đây. Cuối cùng, tôi muốn gửi lời cảm ơn đến tập thể ban lãnh đạo, nhân viên công ty Z755 đã giúp đỡ và cung cấp thông tin cho tôi hoàn thành khóa luận này.

Do kinh nghiệm về kinh doanh và hiểu biết còn hạn hẹp, khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót, kính mong quý thầy cô góp ý chỉnh sửa giúp tôi hoàn thiện đề tài này. ii TÓM TẮT Là một trong những doanh nghiệp Quốc phòng có thế mạnh về sản xuất các mặt hàng điện - điện tử, Công ty Thông tin điện tử Z755 đã nghiên cứu phát triển và sản xuất các dòng sản phẩm máy khử độc thực phẩm Ozone Z755 - là một trong những sản phẩm thiết thực, phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng hiện nay mang nét độc đáo và riêng biệt của Z755. Doanh thu của sản phẩm chiếm 48% tổng doanh thu của các mặt hàng kinh tế của công ty. Tuy nhiên, doanh thu hiện tại của máy Ozone đang có mức tăng trưởng kém, sản lượng có chiều hướng giảm sút do sản phẩm đang chịu sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong và ngoài nước.

Vì vậy, việc lập một kế hoạch marketing nhằm quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng, đề ra các chiến lược marketing phù hợp nhằm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh và phát triển bền vững trong tương lai là vô cùng cần thiết. Khóa luận này được thực hiện dựa trên việc thu thập các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp. Trên cơ sở đó tiến hành phân tích tình hình thực tế các hoạt động marketing trong Công ty TTĐT Z755, phân tích môi trường ngoại vi, nội vi, lập bảng phân tích SWOT giúp công ty định hình lại chiến lược marketing phù hợp, nhằm xây dựng kế hoạch marketing cụ thể, phù hợp với mục tiêu phát triển của Công ty. iii ABSTRACT As one of the enterprises of the Ministry of Defense that is strong in producing electric – electronics products, Z755 Electronic and Communication Company has researched, developed and produced Z755 Ozone generator machine – is an essential product, appropriate with customer demand and different with other products on current market.

Sales of the product take 48% turnover of company. However, at the present, sales of the product is decreased due to competiton from local and overseas competitors. Proposing a marketing plan to market company image to customer and proper business strategy for a more effective business performance and sustainable development in the future are really necessary. This thesis was done by primary and secondary data collecting and analysis.

Based on that, current marketing activities of company are reviewed. Then, external and internal environment along with SWOT analysis are done to help company to have a proper business strategy. Since then, specific marketing plan is proposed complied with company’s vision. iv LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung nghiên cứu là do tôi thực hiện, các số liệu là hoàn toàn trung thực và kết quả khóa luận chưa từng công bố trước đây.

Tác giả Võ Thị Ngọc Hà v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .iii LỜI CAM ĐOAN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC HÌNH .vii DANH MỤC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .x CHƯƠNG MỘT: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .1 Lý do hình thành đề tài .2 Mục tiêu của đề tài .3 Phạm vi thực hiện .4 Phương pháp thực hiện .5 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .6 Bố cục đề tài .5 CHƯƠNG HAI: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .1 Kế hoạch marketing .1 Nội dung của kế hoạch marketing .2 Vai trò kế hoạch marketing .2 Quy trình lập kế hoạch marketing .1 Phân tích môi trường ngoại vi .1 Phân tích thị trường hiện tại .2 Phân tích kênh phân phối hiện tại .3 Phân tích đối thủ cạnh tranh .2 Phân tích môi trường nội vi .3 Phân tích SWOT .4 Mục tiêu marketing .5 Xây dựng chương trình marketing hỗn hợp .6 Kế hoạch marketing triển khai cụ thể và dự toán chi phí hoạt động marketing .7 Đánh giá tính khả thi của kế hoạch marketing .11 CHƯƠNG BA: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING .1 Giới thiệu Công ty TTĐT Z755 .2 Tình hình hoạt động của Công ty TTĐT Z755 .3 Giới thiệu máy khử độc thực phẩm Ozone Z755 .4 Đánh giá thực trạng marketing hiện tại của sản phẩm .16 CHƯƠNG BỐN: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH .1 Phân tích môi trường ngoại vi .1 Phân tích thị trường hiện tại của sản phẩm .2 Phân tích kênh phân phối hiện tại của sản phẩm .3 Phân tích đối thủ cạnh tranh .2 Phân tích môi trường nội vi .3 Phân tích SWOT .33 CHƯƠNG NĂM: ĐỀ XUẤT CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM GIAI ĐOẠN 2015-2017.1 Mục tiêu Marketing .2 Xây dựng chương trình Marketing hỗn hợp .3 Kế hoạch marketing triển khai cụ thể và dự toán chi phí hoạt động Marketing .1 Kế hoạch marketing triển khai cụ thể .2 Dự toán chi phí hoạt động Marketing .49 CHƯƠNG SÁU: KẾT LUẬN .1 Điều kiện triển khai và đánh giá tính khả thi của kế hoạch Marketing .50 TÀI LIỆU THAM KHẢO .51 vii PHỤ LỤC 1: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING HIỆN TẠI CỦA SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY Z755 .I PHỤ LỤC 2: TRỤ SỞ CHÍNH PHÂN PHỐI BẢO HÀNH .II PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT .A viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Quy trình lập kế hoạch marketing .2 Mô hình chuỗi giá trị của Micheal E.3 Mô hình SWOT .1 Dòng sản phẩm máy khử độc thực phẩm Ozone Z755 .1 Các nguồn tham khảo khi quyết định mua sản phẩm máy Ozone .2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua ngoài chất lượng .3 Các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng máy Ozone theo người tiêu dùng .4 Đánh giá của người tiêu dùng đối với chất lượng máy Ozone Z755 .5 Khách hàng của máy Ozone Z755 trong tương lai .6 Điều khách hàng chưa hài lòng ở máy Ozone Z755 .7 Thị phần máy Ozone Z755.1 Mô hình hệ thống phân phối mà TT TMDV đề xuất xây dựng. 40 ix DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Tiến độ thu thập thông tin.1 Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty 2012-2014.2 Tổng hợp kết quả phỏng vấn đánh giá hoạt động marketing .3 Tổng hợp đánh giá kết quả phỏng vấn về hiện trạng marketing .1 Một số đối thủ cạnh tranh .2 Một số điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh .3 Tốc độ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận máy khử độc Ozone Z755 qua các năm (2012-2014) .4 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh máy Ozone Z755 .5 Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ của việc sản xuất và kinh doanh sản phẩm máy khử độc thực phẩm Ozone Z755 .1 Doanh thu dự kiến trong 3 năm 2015-2017 .2 Giá bán lẻ hiện tại của máy khử độc thực phẩm Ozone Z755.3 Doanh thu tăng qua các tháng khi mở thêm gian hàng tại Sài Gòn Mall Gò Vấp .4 Doanh thu dự kiến từng người đạt được tại Trung tâm TMDV .5 Số lượng quy định tối thiểu cho các đại lý .6 Sản lượng dự kiến Công ty CPTM Thanh Niên phân phối độc quyền máy Ozone một vòi .7 Các hoạt động khuyến mãi .8 Các hoạt động quảng cáo .9 Thời gian và bộ phận thực hiện .10 Ngân sách dự trù hoạt động marketing 2015-2017 .1 Nguồn nhân lực cần thiết để triển khai kế hoạch marketing .2 Dự trù ngân sách marketing giai đoạn 2015-2017. 49 x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats CPTM Cố phần thương mại TTĐT Thông tin điện tử TMDV Thương mại dịch vụ PGĐ Phó giám đốc PGĐ SX Phó giám đốc sản xuất SEO Search engines optimizations VNĐ Việt Nam Đồng MTV Một thành viên NVKD Nhân viên kinh doanh NVHC Nhân viên hành chính NVIT Nhân viên Công nghệ thông tin 1 CHƯƠNG MỘT: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý do hình thành đề tài: Công ty ban đầu là một nhà máy quốc phòng được tiếp quản của cơ sở tiếp vận truyền tin của Quân đội Sài Gòn. Từ ngày 30/4/1975, nhà máy lấy tên là Nhà máy Thông tin Điện tử Z755; tháng 9/2010 nhà máy chuyển thành Công ty TNHH một thành viên Thông tin Điện tử Z755.