Luận văn thạc sĩ: Kế hoạch marketing cho mô hình cà phê DJ của Công ty TNHH QC NCTT Thiên Phong giai đoạn 2014-2016

Mô hình cà phê DJ đã xuất hiện từ những năm gần đây, đáp ứng nhu cầu giải trí của giới trẻ. Công ty TNHH QC NCTT Thiên Phong nhận thấy tiềm năng phát triển từ mô hình này và quyết định đầu tư. Tuy nhiên, do mới tham gia thị trường, công ty gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng và duy trì doanh thu. Do đó, việc xây dựng một kế hoạch marketing hiệu quả là cần thiết để cải thiện tình hình kinh doanh.

Mục tiêu chính của đề tài là phân tích và đánh giá thực trạng marketing của công ty, từ đó lập kế hoạch marketing cho mô hình cà phê DJ giai đoạn 2014-2016. Kế hoạch này sẽ tập trung vào việc nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm, giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới, nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty.

Quy trình xây dựng kế hoạch marketing theo Kotler bao gồm việc phân tích thị trường, xác định mục tiêu, xây dựng chiến lược marketing và lập chương trình hành động. Công ty cần thực hiện phân tích SWOT để nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ trong môi trường kinh doanh. Điều này sẽ tạo cơ sở cho việc lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm một cách hiệu quả.

Các công cụ như phân tích STP (Segmentation, Targeting, Positioning) giúp công ty phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm. Mô hình năm áp lực cạnh tranh của Michael Porter cũng được áp dụng để đánh giá cường độ cạnh tranh trong ngành, từ đó đưa ra các chiến lược marketing phù hợp nhằm tối ưu hóa vị thế cạnh tranh của công ty trong thị trường.

Công ty TNHH QC NCTT Thiên Phong được thành lập với mục tiêu phát triển các mô hình kinh doanh sáng tạo, trong đó có mô hình cà phê DJ. Công ty đã khai trương quán cà phê đầu tiên vào năm 2013 và đã thu hút được một lượng khách hàng nhất định. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển hơn nữa, công ty cần cải thiện các hoạt động marketing nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu và sản phẩm.

Hiện tại, các hoạt động marketing của công ty chủ yếu dựa vào truyền miệng và một số hình thức quảng cáo truyền thống. Công ty chưa áp dụng nhiều công cụ marketing hiện đại như marketing trực tuyến hay các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Điều này đã làm giảm sức cạnh tranh của công ty so với các đối thủ khác trong ngành cà phê DJ, khiến cho việc thu hút khách hàng mới trở nên khó khăn hơn.

Phân tích môi trường bên ngoài và bên trong là bước quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch marketing. Môi trường bên ngoài bao gồm các yếu tố như kinh tế, xã hội, và đối thủ cạnh tranh, trong khi môi trường bên trong tập trung vào năng lực và nguồn lực của công ty. Thông qua phân tích SWOT, công ty có thể xác định các cơ hội và thách thức, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp.

Mục tiêu marketing cho mô hình cà phê DJ bao gồm tăng doanh thu, mở rộng thị trường và nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm. Các chỉ tiêu cụ thể sẽ được xác định để theo dõi tiến độ thực hiện và đánh giá hiệu quả của kế hoạch marketing. Điều này sẽ giúp công ty có định hướng rõ ràng trong các hoạt động marketing và đảm bảo đạt được kết quả mong muốn.

Đánh giá hiệu quả của kế hoạch marketing là rất quan trọng để xác định những điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình triển khai. Công ty cần thường xuyên theo dõi và điều chỉnh kế hoạch dựa trên phản hồi từ thị trường và khách hàng. Việc này sẽ giúp công ty duy trì tính cạnh tranh và phát triển bền vững trong tương lai.

Để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, công ty nên áp dụng các công nghệ mới trong truyền thông và quảng bá sản phẩm. Đồng thời, việc xây dựng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và cải thiện dịch vụ khách hàng cũng sẽ góp phần thu hút thêm khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ.