I. Tổng quan luận văn Hoàn thiện đào tạo quản lý Viettel
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế sâu rộng, các doanh nghiệp Việt Nam, trong đó có Viettel, phải đối mặt với áp lực cạnh tranh gay gắt. Để tồn tại và phát triển bền vững, việc xây dựng và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là đội ngũ cán bộ quản lý, trở nên vô cùng quan trọng. Luận văn thạc sĩ này tập trung nghiên cứu và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực quản lý tại Viettel trong giai đoạn 2015-2020, một giai đoạn then chốt trong quá trình chuyển đổi và vươn tầm quốc tế của tập đoàn. Luận văn khẳng định vai trò then chốt của nguồn nhân lực quản lý trong việc thực hiện các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Nghiên cứu dựa trên cơ sở lý luận về đào tạo nguồn nhân lực, đồng thời phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp cụ thể, phù hợp với đặc thù của Viettel.
1.1. Tính cấp thiết của đào tạo quản lý nguồn nhân lực Viettel
Viettel đang thiếu hụt cán bộ quản lý cả về số lượng và chất lượng do đẩy mạnh chiến lược đầu tư nước ngoài, thường xuyên tái cấu trúc. Cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo để đáp ứng chiến lược phát triển. Kinh nghiệm của Viettel cho thấy vai trò người đứng đầu là rất quan trọng. Đào tạo và phát triển đội ngũ này không chỉ giúp Viettel củng cố vị thế dẫn đầu trong nước mà còn tạo tiền đề để vươn ra thị trường quốc tế.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu luận văn về đào tạo quản lý Viettel
Luận văn hệ thống hóa lý luận về đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Phân tích, đánh giá thực trạng đào tạo quản lý tại Viettel giai đoạn 2011-2014, chỉ ra ưu nhược điểm. Mục tiêu là đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo tại Viettel giai đoạn 2015-2020, bao gồm các vấn đề như: Đào tạo như thế nào? Ai được đào tạo? Đánh giá hiệu quả đào tạo ra sao?
II. Cơ sở lý luận Đào tạo nguồn nhân lực quản lý
Chương này tập trung vào việc xây dựng nền tảng lý thuyết vững chắc cho việc nghiên cứu. Các khái niệm cốt lõi như nguồn nhân lực, nguồn nhân lực quản lý, và đặc biệt là đào tạo nguồn nhân lực quản lý được định nghĩa và phân tích sâu sắc. Mục đích và vai trò của đào tạo trong tổ chức được làm rõ, đồng thời các nguyên tắc cơ bản của đào tạo nguồn nhân lực được xác định. Từ đó tạo tiền đề cho việc phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp trong các chương tiếp theo.
2.1. Khái niệm nguồn nhân lực quản lý phân loại chi tiết
Luận văn sử dụng các định nghĩa về nguồn nhân lực từ các nhà nghiên cứu như PGS. Trần Kim Dung, TS. Nguyễn Vân Điềm, và GS. Bùi Văn Nhơn. Định nghĩa được tổng hợp lại, nhấn mạnh vào sức mạnh tiềm ẩn khi được động viên phù hợp. Nguồn nhân lực quản lý được định nghĩa là những người thực hiện chức năng quản lý để đạt mục tiêu tổ chức với hiệu quả cao. Phân loại: cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở.
2.2. Quy trình đào tạo nguồn nhân lực quản lý chuẩn trong tổ chức
Quy trình đào tạo bao gồm xác định nhu cầu đào tạo, xác định mục tiêu, xác định đối tượng, xây dựng chương trình và nội dung. Quan trọng là lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp và đánh giá hiệu quả sau đào tạo. Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo, bao gồm yếu tố bên ngoài, bên trong, và bản thân nhân viên cũng được xem xét.
2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực
Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả đào tạo bao gồm yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài tổ chức (ví dụ, sự thay đổi của công nghệ, cạnh tranh), yếu tố thuộc về môi trường bên trong tổ chức (ví dụ, văn hóa doanh nghiệp, chính sách nhân sự), và yếu tố thuộc về bản thân nhân viên (ví dụ, động lực học tập, khả năng tiếp thu). Việc nhận diện và quản lý các yếu tố này là rất quan trọng.
III. Thực trạng Đào tạo quản lý tại Viettel giai đoạn 2011 2014
Chương này đi sâu vào phân tích thực tế công tác đào tạo nguồn nhân lực quản lý tại Viettel trong giai đoạn 2011-2014. Tổng quan về Viettel được trình bày, bao gồm lịch sử hình thành, sứ mệnh, triết lý kinh doanh, kết quả hoạt động, và mô hình tổ chức. Thực trạng quy trình đào tạo, kết quả đào tạo, và nguồn nhân lực quản lý khối VT&CNTT được đánh giá chi tiết, làm cơ sở cho việc đề xuất giải pháp.
3.1. Tổng quan về tập đoàn Viettel Lịch sử Sứ mệnh
Viettel là doanh nghiệp số 1 về VT&CNTT tại Việt Nam. Bài học kinh nghiệm là “phát huy tốt vai trò người đứng đầu”. Viettel đang thiếu hụt cán bộ quản lý do chiến lược đầu tư nước ngoài và tái cấu trúc liên tục. Cần nghiên cứu để đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo đáp ứng chiến lược phát triển.
3.2. Đánh giá thực trạng quy trình đào tạo tại Viettel giai đoạn 2011 2014
Thực trạng quy trình đào tạo nguồn nhân lực quản lý khối VT & CNTT tại Viettel được đánh giá. Phân tích kết quả đào tạo giai đoạn 2011 - 2014, bao gồm số lượng và chất lượng nguồn nhân lực quản lý. Xem xét khung năng lực nguồn nhân lực hiện tại của Viettel.
3.3. Ưu điểm và nhược điểm trong đào tạo quản lý Viettel
Chương này chỉ ra những ưu điểm và nhược điểm của công tác đào tạo tại Viettel. Những nguyên nhân tồn tại được phân tích kỹ lưỡng. Dựa trên đánh giá này, các giải pháp hoàn thiện đào tạo sẽ được đề xuất trong chương tiếp theo.
IV. Giải pháp Hoàn thiện đào tạo quản lý Viettel 2015 2020
Chương này tập trung vào việc đề xuất các giải pháp cụ thể để hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực quản lý tại Viettel trong giai đoạn 2015-2020. Các nguyên tắc cơ bản trong đề xuất giải pháp được xác định, bao gồm tính thực tiễn, tính kế thừa, tính hệ thống, và tính hiệu quả. Định hướng phát triển của Viettel trong giai đoạn này cũng được xem xét để đảm bảo tính phù hợp của các giải pháp.
4.1. Các nguyên tắc cơ bản khi đề xuất giải pháp hoàn thiện đào tạo
Các nguyên tắc cần tuân thủ khi đề xuất các giải pháp. Cần đảm bảo tính thực tiễn, tính kế thừa, tính hệ thống, và tính hiệu quả. Các giải pháp phải phù hợp với điều kiện thực tế của Viettel và có khả năng áp dụng thành công.
4.2. Định hướng phát triển tập đoàn Viettel giai đoạn 2015 2020
Phân tích các chỉ tiêu chủ yếu đến năm 2015 và 2020. Xác định nhu cầu về nguồn nhân lực quản lý khối VT & CNTT tại Viettel giai đoạn 2015 - 2020. Các giải pháp phải phù hợp với định hướng phát triển của Viettel trong tương lai.
4.3. Giải pháp hoàn thiện quy trình đào tạo cán bộ quản lý Viettel
Đề xuất các giải pháp cụ thể để hoàn thiện quy trình đào tạo đang áp dụng. Khuyến khích cán bộ quản lý tự học và nâng cao trình độ. Hoàn thiện công tác đánh giá sau đào tạo. Thực hiện tốt chính sách dành cho cán bộ quản lý.
