Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH Bibabo

Khóa luận phân tích và hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH Bibabo, nâng cao hiệu quả hoạt động và giảm thiểu rủi ro.

• Đề tài: Hoàn Thiện Công Tác Quản Trị Rủi Ro Tại Công Ty TNHH Bibabo

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO
• 1.1. Các khái niệm có liên quan
• 1.1.1. Rủi ro trong doanh nghiệp
• 1.1.2. Khái niệm và các đặc trưng của rủi ro
• 1.2. Các nội dung lý luận về công tác quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
• 1.3. Kiểm soát và tài trợ rủi ro
• 1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro kinh doanh của doanh nghiệp
• 1.4.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp
• 1.4.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH BIBABO
• 2.1. Giới thiệu về công ty TNHH Bibabo
• 2.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
• 2.3. Phân tích, đánh giá thực trạng công tác hoạch định tại công ty TNHH Bibabo
• 2.4. Các kết luận về công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH Bibabo
• 2.4.1. Những thành công và nguyên nhân
• 2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY TNHH BIBABO
• 3.1. Phương hướng hoạt động của công ty TNHH Bibabo trong giai đoạn mới
• 3.2. Quan điểm giải quyết công tác quản trị rủi ro
• 3.3. Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH Bibabo
• 3.3.1. Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro tại công ty TNHH Bibabo
• 3.3.2. Nội dung giải pháp
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Vì sao hoàn thiện quản trị rủi ro là chìa khóa cho Bibabo

Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh, hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH Bibabo không chỉ là một nhiệm vụ quản lý mà còn là yếu tố sống còn. Môi trường kinh doanh số hóa chứa đựng nhiều biến số khó lường, từ biến động thị trường, áp lực cạnh tranh đến các rủi ro vận hành nội tại. Một hệ thống kiểm soát nội bộ vững chắc giúp doanh nghiệp chủ động nhận diện rủi ro, phân tích và đưa ra các giải pháp quản trị rủi ro kịp thời, thay vì bị động xử lý khủng hoảng. Theo nghiên cứu của Tạ Thị Khánh Linh (2021), Bibabo, dù có những bước phát triển ban đầu, vẫn đối mặt với nhiều hạn chế trong công tác này, đặc biệt là các vấn đề liên quan đến nhân sự và chính sách nội bộ. Việc xây dựng một quy trình quản trị rủi ro bài bản không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro và tổn thất tiềm tàng mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững. Nó giúp tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực, bảo vệ tài sản, nâng cao uy tín thương hiệu và đảm bảo sự phát triển ổn định trong dài hạn. Hơn nữa, một khung quản trị rủi ro rõ ràng còn giúp nâng cao niềm tin của các bên liên quan, từ nhà đầu tư, đối tác đến khách hàng. Đối với một doanh nghiệp trong ngành hàng mẹ và bé như Bibabo, nơi niềm tin là yếu tố cốt lõi, việc quản lý hiệu quả các rủi ro về chất lượng sản phẩm, chuỗi cung ứng và danh tiếng là cực kỳ quan trọng. Do đó, đầu tư vào việc hoàn thiện công tác này chính là đầu tư cho tương lai và sự tăng trưởng của công ty.

1.1. Cơ sở lý luận về quản trị rủi ro trong doanh nghiệp

Theo PGS.TS Trần Hùng (2017), quản trị rủi ro là quá trình liên tục và có hệ thống bao gồm các hoạt động nhận dạng, phân tích, đo lường, kiểm soát và tài trợ rủi ro. Mục tiêu chính là tối thiểu hóa các tác động tiêu cực của rủi ro đến mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp. Một quy trình quản trị rủi ro chuẩn thường bao gồm các bước: nhận diện rủi ro (xác định các mối nguy tiềm ẩn), phân tích rủi ro (đánh giá tần suất và mức độ nghiêm trọng), kiểm soát rủi ro (áp dụng các biện pháp né tránh, ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro), và tài trợ rủi ro (chuẩn bị nguồn lực tài chính để bù đắp tổn thất). Các mô hình phổ biến như mô hình quản trị rủi ro COSO hay ISO 31000 cung cấp một khung quản trị rủi ro toàn diện, giúp doanh nghiệp tích hợp quản lý rủi ro vào mọi hoạt động.

1.2. Vai trò của hệ thống kiểm soát nội bộ và chính sách

Một hệ thống kiểm soát nội bộ hiệu quả là nền tảng của công tác quản trị rủi ro. Hệ thống này bao gồm các quy định, chính sách quản trị rủi ro, và quy trình được thiết kế để đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp diễn ra hiệu quả, tuân thủ pháp luật và bảo vệ tài sản. Tại Bibabo, việc xây dựng và thực thi các chính sách rõ ràng về nhân sự, tài chính, và vận hành sẽ giúp ngăn chặn các sai sót, gian lận và rủi ro từ bên trong. Đặc biệt trong ngành quản trị rủi ro thương mại điện tử, các rủi ro liên quan đến an ninh mạng, bảo mật thông tin khách hàng và vận hành chuỗi cung ứng đòi hỏi một hệ thống kiểm soát chặt chẽ và liên tục được cập nhật để đối phó với các mối đe dọa mới.

II. Phân tích thực trạng những rủi ro tiềm ẩn tại Bibabo

Phân tích thực trạng quản trị rủi ro tại Công ty TNHH Bibabo cho thấy doanh nghiệp đang đối mặt với nhiều thách thức cả từ môi trường bên ngoài và các vấn đề nội tại. Mặc dù doanh thu tăng trưởng trong giai đoạn 2018-2020, lợi nhuận thuần lại có xu hướng giảm, cho thấy các chi phí vận hành chưa được kiểm soát hiệu quả. Khảo sát nội bộ được trích dẫn trong khóa luận cho thấy 27/58 phiếu đánh giá công tác quản trị rủi ro của công ty ở mức 'chưa tốt'. Rủi ro lớn nhất từ môi trường vĩ mô là áp lực cạnh tranh gay gắt về giá cả, chất lượng sản phẩm và thương hiệu. Các đối thủ lớn như Shopee, Lazada chiếm lĩnh thị trường, trong khi các thương hiệu ngách như Cỏ Mềm tạo ra sự cạnh tranh trực tiếp về sản phẩm. Về môi trường vi mô, rủi ro nghiêm trọng nhất bắt nguồn từ chính sách nội bộ, đặc biệt là cơ chế lương và KPI chưa hợp lý, chiếm tới 53% ý kiến khảo sát. Điều này dẫn đến rủi ro về việc nhân sự nghỉ việc hàng loạt, gây tốn kém chi phí tuyển dụng, đào tạo và làm gián đoạn hoạt động kinh doanh. Việc đánh giá rủi ro doanh nghiệp một cách toàn diện cho thấy Bibabo cần ưu tiên giải quyết các vấn đề cốt lõi về con người và chính sách để ổn định nền tảng phát triển.

2.1. Rủi ro từ môi trường cạnh tranh và chuỗi cung ứng

Trong môi trường vĩ mô, rủi ro cạnh tranh được xác định là mối đe dọa lớn nhất đối với Bibabo. Nghiên cứu chỉ ra 35/58 phiếu khảo sát đều nhấn mạnh yếu tố này. Công ty phải đối mặt với áp lực về giá từ các sàn thương mại điện tử lớn và sự cạnh tranh về chất lượng, sự đa dạng sản phẩm từ các thương hiệu chuyên biệt. Bên cạnh đó, quản trị rủi ro chuỗi cung ứng cũng là một thách thức, đặc biệt với các rủi ro như 'giá nguyên vật liệu không ổn định' và sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp. Sự gián đoạn trong chuỗi cung ứng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cung cấp sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng, đặc biệt trong bối cảnh hậu đại dịch COVID-19.

2.2. Hạn chế từ chính sách nội bộ và rủi ro nguồn nhân lực

Đây là rủi ro nội tại nghiêm trọng nhất tại Bibabo. Khảo sát chỉ rõ 65% ý kiến cho rằng yếu tố 'lương và KPI' là bất cập lớn nhất trong chính sách. Một chính sách quản trị rủi ro nhân sự không hiệu quả đã dẫn đến tình trạng nhân viên có năng lực nghỉ việc hàng loạt, bao gồm cả các vị trí chủ chốt. Tổn thất từ việc này là rất lớn, không chỉ bao gồm chi phí tuyển dụng và đào tạo mà còn là sự mất mát về kiến thức, kinh nghiệm và sự gián đoạn trong vận hành. Công ty chưa có bộ phận chuyên trách về quản trị rủi ro, và việc này thường được giao cho phòng kinh doanh hoặc nhân sự, dẫn đến việc kiểm soát rủi ro hoạt động thiếu chuyên nghiệp và đồng bộ.

III. Hướng dẫn xây dựng khung quản trị rủi ro tại Bibabo

Để nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro, Bibabo cần xây dựng một khung quản trị rủi ro chính thức và chuyên nghiệp. Giải pháp này không chỉ giải quyết các vấn đề hiện tại mà còn tạo ra nền tảng vững chắc cho tương lai. Bước đầu tiên là thành lập một bộ phận hoặc ban chuyên trách về quản trị rủi ro, có thể là Ban Kiểm soát nội bộ trực thuộc ban lãnh đạo. Đơn vị này sẽ chịu trách nhiệm điều phối toàn bộ hoạt động, từ nhận diện rủi ro, đo lường rủi ro đến giám sát việc thực thi các biện pháp kiểm soát. Tiếp theo, công ty cần chuẩn hóa quy trình quản trị rủi ro dựa trên các chuẩn mực quốc tế như COSO hoặc ISO 31000. Quy trình này phải được văn bản hóa rõ ràng và truyền thông đến toàn bộ nhân viên. Cần áp dụng đa dạng các phương pháp nhận dạng rủi ro như phân tích báo cáo tài chính, thanh tra hiện trường, và đặc biệt là tăng cường thu thập phản hồi từ nhân viên và khách hàng. Việc xây dựng một cơ sở dữ liệu về các rủi ro đã xảy ra trong quá khứ sẽ là nguồn thông tin quý giá để dự báo và phòng ngừa các sự cố trong tương lai. Đây là một luận văn quản trị rủi ro thực tiễn mà Bibabo cần triển khai ngay lập tức.

3.1. Thành lập bộ phận chuyên trách nhận diện và đo lường rủi ro

Hiện tại, Bibabo chưa có bộ phận chuyên trách, dẫn đến công tác quản trị rủi ro bị phân mảnh và thiếu tính hệ thống. Việc thành lập một Ban Kiểm soát nội bộ hoặc một nhóm chuyên trách là giải pháp cấp thiết. Đội ngũ này sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc nhận diện rủi ro một cách liên tục, xây dựng các công cụ để đo lường rủi ro (cả định tính và định lượng), và lập báo cáo rủi ro định kỳ cho ban lãnh đạo. Điều này giúp đảm bảo rằng các rủi ro tiềm ẩn được phát hiện sớm và có kế hoạch xử lý kịp thời, thay vì chỉ phản ứng khi sự cố đã xảy ra.

3.2. Chuẩn hóa quy trình phân tích và kiểm soát rủi ro

Dựa trên các rủi ro đã nhận diện, Bibabo cần một quy trình chuẩn để phân tích rủi ro Bibabo một cách khoa học. Cần phân tích sâu về nguyên nhân gốc rễ và mức độ ảnh hưởng tiềm tàng của từng rủi ro. Sau đó, công ty phải xây dựng các biện pháp kiểm soát rủi ro hoạt động cụ thể, bao gồm các biện pháp né tránh, ngăn ngừa, giảm thiểu và chia sẻ rủi ro. Các quy trình này cần được tích hợp vào hoạt động hàng ngày của từng phòng ban, đảm bảo mọi nhân viên đều hiểu và tuân thủ. Việc áp dụng các kỹ thuật như Enterprise Risk Management (ERM) sẽ giúp công ty có một cái nhìn tổng thể và quản lý rủi ro một cách hiệu quả hơn.

IV. Bí quyết nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro nhân sự và tài chính

Con người và tài chính là hai nguồn lực cốt lõi quyết định sự thành bại của Bibabo. Do đó, việc tập trung vào quản trị rủi ro tài chính và nhân sự là ưu tiên hàng đầu. Đối với rủi ro nhân sự, giải pháp căn cơ nhất là rà soát và điều chỉnh lại toàn bộ chính sách lương, thưởng và KPI. Chính sách mới phải đảm bảo tính công bằng, minh bạch, và thực sự phản ánh đúng năng lực cũng như đóng góp của nhân viên. Cần xây dựng một lộ trình thăng tiến rõ ràng để giữ chân nhân tài. Song song đó, công ty cần nâng cao nhận thức về quản trị rủi ro cho toàn bộ cán bộ công nhân viên thông qua các chương trình đào tạo. Mỗi nhân viên cần hiểu rằng quản trị rủi ro là trách nhiệm của tất cả mọi người. Về mặt tài chính, Bibabo cần xây dựng một quỹ dự phòng rủi ro riêng biệt và chủ động. Thay vì chờ đến khi có sự cố mới huy động vốn, việc trích lập quỹ định kỳ sẽ giúp công ty chủ động hơn trong việc tài trợ rủi ro, đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn nghiêm trọng khi có tổn thất xảy ra. Đây là những giải pháp quản trị rủi ro mang tính chiến lược, giúp Bibabo ổn định từ bên trong.

4.1. Cải thiện chính sách lương và KPI để giảm thiểu rủi ro

Rủi ro nhân sự nghỉ việc hàng loạt tại Bibabo bắt nguồn từ chính sách lương và KPI không phù hợp. Để giảm thiểu rủi ro này, công ty cần thực hiện khảo sát ý kiến nhân viên, phân tích lại cấu trúc lương thưởng hiện tại và so sánh với thị trường. Chính sách mới cần minh bạch hóa cách tính KPI và lương, đảm bảo sự công bằng giữa các cá nhân và bộ phận. Việc công nhận và khen thưởng kịp thời những đóng góp của nhân viên sẽ tạo động lực và tăng cường sự gắn kết, từ đó giảm đáng kể tỷ lệ nghỉ việc và các chi phí liên quan.

4.2. Hoàn thiện công tác tài trợ rủi ro và quỹ dự phòng

Công tác tài trợ rủi ro của Bibabo hiện còn bị động. Giải pháp là cần xây dựng một chính sách quản trị rủi ro tài chính rõ ràng, trong đó có quy định về việc thành lập và sử dụng quỹ dự phòng. Quỹ này nên được trích lập từ lợi nhuận hàng quý hoặc hàng năm. Bên cạnh đó, công ty cần rà soát lại các hợp đồng bảo hiểm, đảm bảo phạm vi bảo hiểm bao quát được các rủi ro tài sản và hoạt động chính. Việc chủ động trong tài trợ rủi ro giúp công ty nhanh chóng khắc phục hậu quả, duy trì hoạt động ổn định và bảo vệ nguồn vốn kinh doanh.

V. Đánh giá thành công và hạn chế trong quản lý rủi ro Bibabo

Quá trình quản lý rủi ro tại Bibabo đã đạt được một số thành công nhất định nhưng cũng bộc lộ nhiều hạn chế cần khắc phục. Về mặt thành công, công ty đã làm tốt công tác kiểm soát các rủi ro liên quan đến cơ sở vật chất và tài sản hữu hình. Việc phân chia trách nhiệm sử dụng tài sản rõ ràng và bảo trì định kỳ các thiết bị như máy móc, văn phòng đã giúp hạn chế hư hỏng và lãng phí. Công ty cũng chú trọng đến các chương trình truyền thông nội bộ và hoạt động gắn kết, tạo ra một môi trường làm việc tương đối thân thiện. Công tác tài trợ rủi ro cho người lao động thông qua việc đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT) cũng là một điểm cộng. Tuy nhiên, những hạn chế lại nằm ở các yếu tố chiến lược. Hạn chế lớn nhất là việc xem nhẹ rủi ro nhân sự, thể hiện qua chính sách lương thưởng không phù hợp và dẫn đến chảy máu chất xám. Công ty thiếu một bộ phận chuyên trách, khiến việc phân tích rủi ro Bibabo thiếu chiều sâu và tính hệ thống. Ngân sách dành cho tài trợ rủi ro còn hạn chế và bị động. Nguyên nhân chính của những hạn chế này là do nhận thức về tầm quan trọng của quản trị rủi ro của ban lãnh đạo chưa thực sự toàn diện và thiếu sự đầu tư đúng mức.

5.1. Các thành tựu đạt được trong kiểm soát rủi ro hoạt động

Bibabo đã có những thành công đáng ghi nhận trong việc kiểm soát rủi ro hoạt động ở cấp độ cơ bản. Cụ thể, việc bảo vệ tài sản chung của công ty được thực hiện tốt thông qua quy định rõ ràng và bảo trì thường xuyên. Các chương trình đào tạo nội bộ và sự kiện gắn kết giúp duy trì tinh thần làm việc và sự kết nối giữa các phòng ban. Hơn nữa, việc đảm bảo đầy đủ các chế độ bảo hiểm cho nhân viên chính thức thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và giúp giảm thiểu các rủi ro liên quan đến pháp lý lao động.

5.2. Nguyên nhân các hạn chế còn tồn tại trong hệ thống

Các hạn chế cốt lõi xuất phát từ việc thiếu một chiến lược quản trị rủi ro doanh nghiệp tổng thể. Nguyên nhân sâu xa là do nhận thức chưa đầy đủ về vai trò của quản trị rủi ro, dẫn đến việc không thành lập bộ phận chuyên trách và không phân bổ đủ nguồn lực. Công tác phân tích rủi ro chủ yếu tập trung vào khía cạnh kinh doanh mà bỏ qua yếu tố con người, một trong những tài sản quý giá nhất. Việc lắng nghe và phân tích ý kiến phản hồi của nhân viên chưa được chú trọng, dẫn đến việc các chính sách không phù hợp tồn tại trong thời gian dài và gây ra những tổn thất lớn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUAN TRI KINH DOANH KHOA LUAN TOT NGHIEP Dé tai: HOAN THIEN CONG TAC QUAN TRI RUI RO TAI CONG TY TNHH BIBABO GVHD : Th.S Trinh Dire Duy Sinh Viên : Tạ Thị Khánh Linh Mã sinh viên: 1§Đ100146 Hà Nội - 2021 i TOM LUOC Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Bibabo, em nhận thấy trong thời gian gần đây, hoạt động kinh doanh của công ty gặp phải không ít khó khăn. Nhận thấy vai trò của công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh, em lựa chọn dé tai: “Hoan thiện công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH Bibabo ”. Khóa luận đã hệ thông hóa lý thuyết cơ bản về rủi ro, quản trị rủi ro từ đó làm cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro và đưa ra các giải pháp hoàn thiện công tac quan tri rủi ro tại công ty. Kết cấu đề tài gồm 3 chương như sau: Chương |: Mot so lý luận cơ bản về quan trị rủi ro trong doanh nghiệp Chương 2: Phán tích và đánh gia thuc trang cong tac quan trj rui ro cua cong ty TNHH BIBABO Chương 3: Đề xuất và kiến nghị đề hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty TVHH BIBABO Ngoài những nội dung đã trình bày, khóa luận tốt nghiệp còn có lời cám ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, tài liệu tham khảo và các phụ lục câu hỏi phỏng vấn cán bộ công nhân viên trong Công ty TNHH Bibabo. il LOI CAM ON Đề hoàn thành bài khóa luận này, em đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của các thầy Trịnh Đức Duy và các anh chị tại công ty TNHH Bibabo. Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu nhà trường, các thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh, các thầy cô thuộc bộ môn Quản trị học cùng toàn thể các thầy cô trong trường Đại học Thương Mại. Cảm ơn các thầy cô đã luôn nhiệt tình, sát sao với chúng em trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu tại trường. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS. Trịnh Đức Duy, người đã trực tiếp hướng dẫn và theo sát em trong suốt quá trình hoàn thiện đề tài khóa luận. Cảm ơn thầy đã nhiệt tình chỉ dạy và tạo điều kiện tốt nhất đê em có thê hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Đồng thời, em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các anh, chị trong phòng marketing, các anh chị, ban giám đốc trong công ty TNHH Bibabo đã tạo điều kiện cho em có cơ hội thực tập tại công ty và đã cung cấp các thông tin, số liệu đề em có thê nắm bắt được những kiến thức thực tế và hoàn thành đề tài nghiên cứu. Mặc dù đã cố gắng rất nhiều nhưng trong quá trình làm khóa luận vẫn không thê tránh khỏi những thiểu sót. Vì vậy em rất mong nhận được những đóng góp quý báu của thầy cô cho bài làm của em. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Linh Tạ Thị Khánh Linh iil MUC LUC POM LUG vasssisasiasvasccossassassinsizacesesvassanstvcastusraawisvascectausrstusstcaaNiasrrianticisienrairiSi LỐI (GẮN ON :aaccscouscaaninibdsteoaanlniubtidskcceslt540058804G020053080t5866612804203000E0400244361300/86 ii WIE TRIS eaeadeeeieeoooaeieeeootsooidtocooitigro9h4pxegoEsAIoGEGDĐIRinSXSHSsgeiRidotiosse ill BANEEMUE ANG BT cc csenenenscarsrenseyeeciceremencenienanseenmsemmncncmend V DANH MỤC TỪ VIẾT TẮÁT . - 22-52 SSt92+221222122112111711211211211111 11111121 e6 vii PHÁN MỞ ĐÂU. 56 29t 1211121112111114111111 111114111111 111 11411111 11 crykg lan ana ab aes Le 274069000550 GUN0VNGNOUfSSGSUWGNNGUONENGOGONGNNUNNAG | 2. Tổng quan tinh hinh nghién ctru c6 lién quan dén dé tai. ccscesessesseessesseeseesvesseeneenes 2 3: Mục tiêu và nhiệm wip nig ian Cu sisssscccsan cases ies 3 ä; Đồi tượng VÀ kháïn Ví HgB1BẪđ CŨ: ssacecocdueceiiciietitgdlikci.d40300561656400u38:60080 3 3: MB DHRND HGHIỂN CỔ 2áeacczcátacsatetbocucioicsGit060120034244G/0016856160413208600kin61.8N0116G004006ãix608) 3 6, KẾ GD HNLo nuooeoedonnhiiiiitdioieddiingnointoittesG001840001200GI80)800/2000/G50011100006001004 5 CHUONG 1: MOT SO LY LUAN CO BAN VE RUI RO VA QUAN TRI RUI RO.1 Các khái niệm Có liên GUAM .1 Rủi ro trong doanh nghiỆp. - - (G221 13221 103330 vn ng ng re, 6 1-1.2::U0011TT1701:fr0 f0HE 00A0 TH Ò Qua v00 01002 041146ã00064G2044416201112xs4 9 1.2 Các nội dung lý luận về công tác quản trị rủi ro trong doanh nghiệp. 1] LEDS TN TAaN: gage PUNE 10 8s aS RE EEE IS ERE II SP i ite 8 ID 5527i//00670250700600/00GG3561806t304028048ỹ5003A030035ãcv85030i63065:ã. 6618 13 1:23:60 lường vũ đồnh Si TUT ss isvcsscasssscsssnanssccssensnssnnesscusseenas eas vsveusunlenabuacsseukuaeenes 13 1. Kiêm soát và tài trợ rủi TO.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro kinh doanh của doanh nghiệp.1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp.2 Cac nhan t6 bén trong doanh nghiép .cccccscecseseesecseseseesessessesesseeneseesesseseeseenen 18 CHƯƠNG 2: PHAN TICH VA DANH GIA THUC TRANG QUAN TRI RUI RO CUA‘CONG TY TNHH BIBABO sissiccessspecgcses atic xsa0A66iisaipsussssase 20 3(127KỗI dìnif về CỔNG byes tessissicaissv SSIS ROE BPTI 20 2. Téng quan vé Céng ty TNHH BIBABO .12; CHỨC THP Vũ nhiệm VỤ CUR CONE TY dc 0415546664530% 20 212425150 H0 Cổ GIÚ GÌ GHƯGGrtavvetuieeitcsotieetscostestcagcid6o466X6ã66266S5900314440631146X686966639/61388 21 IV 5;1:4:Ngnh nghệ KiiÌdDanl:stci: ¿c2 s100200266002030826610230682466309ã2444GxảAuu 23 215. KE qua-hoat động kiấh đö8HñÌ: . Phân tích, đánh giá thực trạng công tác hoạch định tại công ty TNHH Bibabo. GaN CŨI:TÔcc:cc cáo bQ cua 0104001102 4G002165208060Sã Qd92t364516ã6aq8015023605868G3a83809ÿ4/38à06 26 so: HỮU TECH PUL TO WR RUE 1 eaeraeeaeeeeirinaoeeniotioiGaeegiitobaDsvli0aesgriEsolloie 28 POG IBA Ot OA EAN ENT PTE I eeeerenendesDiCEE010S00060160010001245009020016014010968300001000300l8X6 32 2. Các kết luận về công tác quản trị rủi ro tại Công ty TNHH Bibabo.1 Những thành công và nguyên nhân.2 Nhitmz høm:che và ngnyÊn :THƯÙNG:,¡<62001606/696166Q4350433A6660484042)4660440/.3464 36 CHƯƠNG 3: ĐẺ XUẤT VÀ KIEN NGHI DE HOÀN THIEN CONG TAC QUAN TRỊ RỦTRO CA CỘNG TY TNHH BTBABD(. Phương hướng hoạt động của Công ty TNHH Bibabo trong giai đoạn mới. Phương Hưởng pHáEtriểH HGAÑ.:Ptk(0i BDH6 HGOEOOE SseeeoeeaobntoeoooobtioGogeoabsoloorodoriia,61580 146p, 38 BAAS AGE TE Tat IS as cscs canosazesnsacoennsneecieaosnereanenvexiesaeansenespaicnavsseaneenesmeontemengunninantae 39 3. Quan điểm giải quyết công tác quản trị rủi rO.3 Các đề xuất, kiến nghị nhăm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro tại công ty TNHH TH 11x11 1110000EECGGEHGGGHGWGGGGGGGGGGGGWGGGSftGậ Kể Ndqwudtts 42 3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro tại Công ty TNHH FSO 58 cS R OTE ROSCA ESOL BERRI CEE 42 3:3:2 NIỘL SỐ giẢi pHö VI: -::¿:áoxäcoccxco2GGL222002145GG440055 461605 G3230155 61855 áá14.144031200082 43 KẾT LỆ sung iaBbuiontradid0i5000661618106103515.8i8042030850480860301 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHU LUC 1 PHU LUC 2 V DANH MUC BANG BIEU Bảng 1: Báo cáo kết quả kinh doanh của Cong Ty TNHH Bibabo 2018-2020. 24 VỊ DANH MỤC SƠ ĐỎ, HÌNH VỀ Hình 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Bibabo. 22-52-5255 21 Biểu đồ 1: Sơ đồ ngành nghề kinh doanh của Bibabo . 2 2 525225 23 Biếu đồ 2: Biểu đồ đánh giá công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH Bibabo.26 Biểu đồ 3: Đánh giá hiệu quả các phương pháp nhận dạng rủi ro của Bibabo. 27 Biểu đồ 4: Mức độ ảnh hưởng từ môi trường vĩ mô đến công ty TNHH Bibabo.28 Biểu đồ 5: Rủi ro lớn nhất ro từ môi trường vi mô ảnh hưởng dén Bibabo .1: Các nhân tố ảnh hưởng đến rủi ro về chính sách . 2-2 30 Biểu đồ 6: Đánh giá hiệu quả công tác kiểm soát rủi ro của Bibabo. 32 Biếu đồ 7: Đánh giá mức độ hiệu quả của các phương pháp .-- 52s: 33 Kiến 468tr? (QITHGB-:ccc:sc-äcecccocacisiioiotidiecooaosatdooassaoisaaasossoSE3 Biểu đồ 8: Đánh giá mức độ thực hiện các phương pháp tài trợ rúi ro. 34 CU COTE OF TINE Ba OG hieaeeeaedeioanadoarordaocobnieeoogiadadavraoayaaaane 34 Vii DANH MUC TU VIET TAT TNHH Trách nhiệm hữu han Việt Nam đồng HCM Thành phó Hồ Chính Minh GD Giám đốc BP.KD Bộ phận kinh doanh HCNS Hành chính nhân sự CSKH Chăm sóc khách hàng KPI Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc R&D Bộ phận nghiên cứu, phát triển quy trình, chính sách nội bộ trong doanh nghiệp Bibabo CBCNV Cán bộ công nhân viên l PHAN MO DAU 1. Tinh cap thiết của dé tai Hiện nay, bối cảnh nền kinh tế mở đã tạo điều kiện cho nhiều doanh nghiệp (nói chung) và các doanh nghiệp thương mại điện tử (nói riêng) có nhiều cơ hội để hội nhập và phát triên vươn ra quốc tế. Môi trường kinh doanh được mở rộng thì rủi ro cũng xuất hiện ngày càng nhiều, đa dạng và khó lường trước hơn. Nhất là trong đại dịch Covid, thương mại điện tử lên ngôi. Điều này vừa là một cơ hội tuyệt vời chưa từng có, vừa đem lại không ít rủi ro và thách thức đi kèm. Đại dịch COVID-19 được coi là cơn “ác mộng” của toàn thế giới. Khi mà nó đem đến nhiều cuộc khủng hoảng, sự trì trệ, mất mát và thanh lọc. Tuy nhiên, dường như nó lại là “vận may” của các trang web thương mại điện tử, khi mua săm trên mạng là cách duy nhất đề có được những thứ người tiêu dùng cần trong thời kỳ giãn cách xã hội. Giãn cách xã hội đã thực sự thay đổi những thói quen mua hàng truyền thống vốn có của người Việt Nam. Đi đôi với vận may đó, chúng ta bắt đầu chứng kiến hàng loạt các công ty, các trang thương mại điện tử mọc lên như một xu hướng tất yếu. Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên thị trường trở nên tàn khốc hơn. Thêm vào đó, sự chỉ phối thị trường của các trang thương mại điện tử lớn, xuyên biên giới như: Shopee, Tiki, Lazada. Thực tế cho thấy, trong quá trình hoạt động kinh doanh, hầu hết các doanh nghiệp phải đối mặt với rất nhiều loại rủi ro. Những rủi ro khác nhau sẽ có mức độ tác động khác nhau đến doanh nghiệp. Có những rủi ro tác động không lớn, nhưng cũng có những loại rủi ro một khi đã xảy ra sẽ tác động rất lớn, thậm chí có khi ảnh hưởng trực tiếp đến sự sông còn của một doanh nghiệp. Do đó việc nhận dạng, xác định đúng các loại rủi ro mà doanh nghiệp đang gặp phải khi mà xu hướng thương mại điện tử lên ngôi, cũng như mức độ ảnh hưởng của nó, để từ đó tìm ra được các biện pháp phòng tránh những tôn thất mà rủi ro mang lại là một việc làm hết sức quan trọng của bát kì doanh nghiệp nào. Bản thân công ty Bibabo định hướng cho ra 1 nền tảng mua sắm và kết nối của phụ nữ. Trong thời gian qua, Bibabo đã có những thành công trong việc ngăn ngừa và giảm thiêu rủi ro kinh doanh. Vì vậy, Bibabo cũng được coi là một trong những công ty thương mại điện tử trẻ hiện nay trên thị trường. 2 Bắt đầu hoạt động chính thức được Š năm, bên cạnh những thành tựu đạt được thì công tác quản trị rủi ro tại Bibabo vẫn còn nhiều điểm hạn chế như chưa được chú trọng cao, việc ngăn ngừa giảm thiêu rủi ro thường bị động, chỉ phí cố định của sản phẩm quá cao, một số rủi ro thường xuyên xảy ra mà công ty chưa có biện pháp ngăn ngừa hiệu quả: Rủi ro do giá nguyên vật liệu không ồn định theo thời gian, rủi ro về việc nhân sự nghỉ việc hàng loạt. Vì vậy, mặc dù đã có hơn 4 triệu người dùng trên app Bibabo nhưng tên tuôi và thương hiệu của doanh nghiệp hầu như chưa có nhiều.