MỞ ĐẦU Hiện nay tại Việt Nam khảo sát trực tuyến nhƣ một giải pháp công nghệ cao đang dần thay thế khảo sát truyền thống. So với phƣơng pháp khảo sát truyền thống thì khảo sát trực tuyến có nhiều ƣu điểm vƣợt trội sau: Chi phí thấp hơn nhiều lần so với khảo sát truyền thống, ƣớc tính chi phí cho một khảo sát trực tuyến chỉ bằng 1/3 so với phƣơng thức khảo sát truyền thống. Phạm vi khảo sát rộng, với công cụ Internet, các cuộc khảo sát có thể đến mọi ngƣời có sử dụng Internet ở bất kỳ nơi nào trong cả nƣớc. Thời gian khảo sát nhanh hơn rất nhiều lần so với cách khảo sát truyền thống, nên đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin của các tổ chức, doanh nghiệp.
Kỹ thuật thiết kế câu hỏi động (hình ảnh, âm thanh, và video) sẽ là công cụ hết sức hấp dẫn và tiện lợi cho ngƣời tham gia khảo sát. Rất tiện lợi cho ngƣời tham gia khảo sát, do đối tƣợng khảo sát bận rộn, nên thời gian rỗi rất bất thƣờng nên khảo sát trực tuyến là thuận tiện nhất cho họ, vì có thể tham gia khảo sát bất cứ lúc nào rỗi tại bất kỳ nơi nào thuận tiện. Với các thế mạnh trên, khảo sát trực tuyến thực sự là một công cụ rất đắc lực cho các tổ chức, các doanh nghiệp, và tất cả những ngƣời có nhu cầu tạo các cuộc khảo sát, bình chọn, bỏ phiếu. Kết quả thu thập đƣợc phân tích và hiện thị ngay lập tức dƣới nhiều dạng biểu mẫu, đồ thị phong phú.
Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 4. CHƢƠNG 1: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG 1. Giới thiệu chung trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng Trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng đƣợc đặt tại phƣờng Dƣ Hàng Kênh - quận Lê Chân – Thành phố Hải Phòng. Trƣờng thành lập ngày 24/09/1997, từ buổi ban đầu chỉ có 7 cán bộ, giảng viên cơ hữu, toàn bộ khâu giảng dạy phải thuê giảng viên thỉnh giảng , giờ đây nhà trƣờng đã có đội ngũ giảng viên khá hùng hậu cả về số lƣợng và chất lƣợng, với hơn 400 giảng viên, trong đó 82% là Giáo sƣ, Phó giáo sƣ, Tiến sĩ, Thạc sĩ, có năng lựcchuyên môn cao, có kinh nghiệm giảng dạy và tận tâm với sinh viên.
Theo thống kê của Bộ Giáo dục đào tạo, Đại học Dân lập Hải Phòng là một trong 25 trƣờng ĐH dẫn đầu cả nƣớc về tỷ lệ sinh viên tốt nghiệp có việc làm phù hợp với ngành nghề đào tạo, tỉ lệ sinh viên có việc làm là 93,46%. Với phƣơng châm “Chất lƣợng đào tạo là sự sống còn của nhà trƣờng”, ngay từ khi thành lập ĐH DL Hải Phòng đã luôn nỗ lực hết mình nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho sinh viên phát triển một cách toàn diện. Không chỉ chú trọng đầu tƣ xây dựng cơ sở hạ tầng khang trang, hiện đại, nhà trƣờng còn thƣờng xuyên tiến hành khảo sát ý kiến của sinh viên về giảng viên và môn học nhằm có cơ sở nâng cao chất lƣợng dạy và học. Hệ thống đào tạo Đổi mới giáo dục đại học là nhiệm vụ quan trọng để nâng cao trình độ giáo dục đại học Việt Nam lên mức tiên tiến so với khu vực và tiếp cận trình độ tiên tiến trên thế giới.
Một trong những giải pháp đƣợc đặt ra là đổi mới phƣơng pháp và quy trình đào tạo theo hƣớng phát huy tính chủ động của ngƣời học. Đào tạo theo hệ thống tín chỉ với những ƣu điểm của nó đã đƣợc một số nƣớc áp dụng từ lâu và hiện nay đang đƣợc nhiều nƣớc có nền giáo dục đại học tiến bộ áp Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 5. Ở Việt Nam đã có một số trƣờng đại học áp dụng, trong đó có trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng, hiện nay trƣờng đang xây dựng và thực hiện lộ trình chuyển từ đào tạo theo niên chế sang đào tạo theo học chế tín chỉ, tạo điều kiện thuận lợi để ngƣời học chủ động tích lũy kiến thức, dễ dàng chuyển đổi ngành nghề, liên thông, chuyển tiếp lên các cấp học cao hơn cả ở trong nƣớc và ở nƣớc ngoài. Mô tả bài toán nghiệp vụ Sau khi kết thúc kỳ học, Ban khảo thí dựa vào số liệu do phòng đào tạo cung cấp gồm danh sách sinh viên và thời khóa biểu học các lớp để in phiếu thăm dò rồi chuyển đến từng lớp, mỗi sinh viên sẽ đƣợc nhận 1 phiếu gồm có danh sách các môn học, tên giảng viên, cùng với các tiêu chí và mức độ đánh giá: Bốn tiêu chí đánh giá: Tiêu chí 1: Phƣơng pháp giảng dạy và khuyến khích sự chủ động sáng tạo của sinh viên Tiêu chí 2: Nội dung bài giảng: chính xác, khoa học, đúng đề cƣơng Tiêu chí 3: Nhiệt tình và trách nhiệm (điểm danh, kiểm tra định kỳ, công bố điểm quá trình) Tiêu chí 4: Thực hiện quy định lên lớp (đúng giờ, quản lý lớp, ghi ký sổ đầu bài) Dựa trên 5 mức độ đánh giá: Mức độ 1: Hoàn toàn không thỏa mãn/ Không thích Mức độ 2: Chƣa thỏa mãn/ Chƣa thích Mức độ 3: Bình thƣờng Mức độ 4: Thỏa mãn/ Thích Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 6.
Mức độ 5: Rất thỏa mãn/ Rất thích Mỗi sinh viên chỉ đƣợc chọn 1 mức độ đánh giá cho mỗi tiêu chí, và phải hoàn thành đủ 4 tiêu chí cho mỗi giảng viên. Phần cuối của phiếu có mục “Các ý kiến khác” – phần không bắt buộc là chỗ cho sinh viên trình bày các ý kiến đóng góp thêm của mình vào công tác giảng dạy của giảng viên. Sau khi đánh giá xong, Ban khảo thí sẽ nhận lại phiếu đánh giá từ các lớp, loại bỏ các phiếu không hợp lệ. Sau đó sẽ tiến hành thống kê và đƣa ra kết quả thăm dò ý kiến sinh viên về công tác giảng dạy của giảng viên, gồm có: Tỉ lệ sinh viên tham gia thăm dò: + Toàn trƣờng + Từng khóa + Cao đẳng + Liên thông Tỉ lệ sinh viên đánh giá theo từng tiêu chí cho: + Từng khóa + Từng nhóm giảng viên Tỉ lệ sinh viên đánh giá theo mức cho mỗi chỉ tiêu theo: + Từng khóa + Từng nhóm giảng viên + Từng giảng viên Sinh viên đánh giá công tác giảng dạy của giảng viên từ mức độ 3 trở lên thì đƣợc coi là sinh viên đó thỏa mãn với công tác giảng dạy của giảng viên.
Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 7. Các hồ sơ dữ liệu 1.1 Phiếu thăm dò Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 8 .2 Sổ báo cáo kết quả thăm dò Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 9. Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 10. Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 11.
Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 12. Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 13. Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 14. Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 15.
Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 16. Đánh giá hiện trạng hệ thống Từ các mô tả nghiệp vụ trên ta thấy công tác thăm dò ý kiến sinh viên còn nhiều điểm hạn chế: Tốn chi phí cho việc in ấn, phát và thu hồi phiếu thăm dò Tỷ lệ sinh viên không thăm dò và tỷ lệ phiếu không hợp lệ cao Công tác kiểm phiếu thủ công, mất nhiều thời gian, có khả năng gây sai sót. Việc lƣu trữ, tìm kiếm dữ liệu thăm dò khó khăn Không phù hợp với sự phát triển của ngành Công nghệ thông tin hiện nay … Do đó chúng ta cần 1 hệ thống khảo sát mới đáp ứng những yêu cầu sau: Chi phí thấp hơn so với khảo sát truyền thống Tỉ lệ sinh viên thăm dò cao, tỷ lệ phiếu hợp lệ là 100% Có thể tham gia bất cứ lúc nào trong đợt khảo sát, tại bất kỳ nơi nào thuận tiện, thời gian khảo sát nhanh Xem đƣợc kết quả khảo sát ngay lập tức Hỗ trợ nhiều loại báo cáo khác nhau để phân tích kết quả, và dễ dàng đọc hiểu các kết quả này thông qua các biểu đồ Có thể tìm kiếm, so sánh các kết quả khảo sát một cách dễ dàng Đáp ứng đƣợc yêu cầu hiện tại khi nhà trƣờng đang thực hiện lộ trình chuyển từ đào tạo theo niên chế sang đào tạo theo học chế tín chỉ. Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 17.
Giải pháp đề xuất Xây dựng hệ thống khảo sát trực tuyến thông qua Internet để hỗ trợ khảo sát thăm dò ý kiến sinh viên. Hệ thống có thể cập nhật hồ sơ sinh viên, danh sách giảng viên, môn học, các tiêu chí, mức độ đánh giá và lịch học của các lớp để đƣa ra mẫu khảo sát phù hợp. Mỗi sinh viên đƣợc cấp 1 tài khoản gồm có user name là mã sinh viên và password để truy cập vào hệ thống. Đến đợt khảo sát, sinh viên đăng nhập vào hệ thống rồi tiến hành khảo sát, hệ thống sẽ tổng hợp để đƣa ra kết quả thống kê chung và chi tiết cho từng tiêu chí, giảng viên, danh sách sinh viên chƣa tham gia khảo sát.
Các thành phần tham gia hệ thống + Sinh viên + Ban khảo thí Các hoạt động chính của hệ thống + Quản trị hệ thống: Quản lý việc đăng nhập, thay đổi thông tin của ngƣời dùng hệ thống + Khảo sát: Khi đến đợt khảo sát Ban khảo thí cập nhật dữ liệu sinh viên, giảng viên, môn học… vào hệ thống, cho phép sinh viên bắt đầu tham gia khảo sát. Sau đó sinh viên đăng nhập vào hệ thống để tiến hành khảo sát. + Báo cáo kết quả khảo sát: Khi Ban khảo thí đăng nhập vào hệ thống và có yêu cầu thống kê, hệ thống sẽ tự động thống kê đƣa ra kết quả khảo sát. Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 18.
CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 2. Mô hình nghiệp vụ 2.1 Biểu đồ ngữ cảnh 0 Thông tin đăng nhập Thông tin đăng nhập Ban khảo thí Thông tin phản hồi Hệ thống Thông tin phản hồi Bảng khảo sát hỗ trợ Thay đổi thông tin Sinh viên Thông tin phản hồi Thông tin khảo sát khảo sát Cập nhật dữ liệu Thay đổi thông tin thăm dò Thông tin phản hồi Thông tin phản hồi ý kiến Yêu cầu thống kê sinh viên Thống kê Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 19 .2 Sơ đồ phân rã chức năng Hệ thống khảo sát thăm dò ý kiến sinh viên 1. Quản trị hệ thống 2.1 Đăng nhập hệ thống 2.1 Cập nhật dữ liệu 3.1 Thống kê toàn trƣờng 1.2 Thay đổi thông tin 2.2 Thống kê theo khóa học 3.3 Thống kê theo nhóm GV 3.4 Thống kê theo bộ môn 3.5 Thống kê SV chƣa thăm dò 3.6 Thống kê ý kiến riêng Sinh viên Phạm Đình Long – CT901 20 .