Hệ Thống Hỏi Đáp Dựa Trên Bộ Dữ Liệu Câu Hỏi Tự Nhiên

• Tác giả: Lã Ngô Mỹ Linh
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thị Kim Phụng
• Trường học: Đại học Quốc gia TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Hệ thống thông tin
• Đề tài: Hệ thống hỏi đáp dựa trên bộ dữ liệu câu hỏi tự nhiên
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Đối tượng, phạm vi
• 1.2. Khảo sát
• 1.3. Mục tiêu
• 1.4. Nội dung thực hiện
• 1.5. Bố cục báo cáo
• 2. CHƯƠNG 2: LÝ THUYẾT CHUNG
• 2.1. Hàm Softmax
• 2.2. Hàm mất mát Cross Entropy
• 2.3. Một số kỹ thuật nhúng từ
• 2.3.1. Word2Vec
• 2.3.2. Mô hình CBOW
• 2.3.3. Mô hình Skip-gram
• 2.3.4. GloVe
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Xử lý dữ liệu
• 3.2. Nhúng mã thông báo (Token Embeddings), Nhúng phân đoạn (Segment Embeddings), Nhúng vị trí (Position Embeddings), Kết hợp các biểu diễn
• 3.3. Cơ chế tự chú ý (Self-Attention), Chú ý nhiều đầu (Multi-Head Attention), Lớp thêm và chuẩn hóa (Add & Normalize)
• 3.4. Mô hình BERT
• 3.4.1. Mô hình Sentence BERT
• 3.4.2. Chức năng mục tiêu phân loại (Classification Objective Function)
• 3.4.3. Chức năng mục tiêu hồi quy (Regression Objective Function)
• 3.4.4. Chức năng mục tiêu bộ ba (Triplet Objective Function)
• 4. CHƯƠNG 4: TRIỂN KHAI THỰC NGHIỆM
• 4.1. Thực hiện xử lý dữ liệu
• 4.2. Huấn luyện mô hình
• 4.3. Đánh giá mô hình huấn luyện
• 4.4. Xây dựng hệ thống hỏi đáp
• 4.5. Triển khai hệ thống lên web
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN
• 5.1. Kết quả đạt được
• 5.2. Hướng phát triển
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC A: MẶT NẠ TỪ
• PHỤ LỤC B: CÁC MÔ HÌNH NHÚNG TỪ

I. Tổng quan về hệ thống hỏi đáp dựa trên câu hỏi tự nhiên

Hệ thống hỏi đáp dựa trên bộ dữ liệu câu hỏi tự nhiên là một công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Hệ thống này giúp người dùng tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng và chính xác hơn. Bằng cách phân tích ngôn ngữ tự nhiên, hệ thống có thể hiểu và trả lời các câu hỏi của người dùng một cách tự động. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả tìm kiếm thông tin.

1.1. Định nghĩa và vai trò của hệ thống hỏi đáp

Hệ thống hỏi đáp là một ứng dụng của trí tuệ nhân tạo, cho phép người dùng đặt câu hỏi và nhận câu trả lời tự động. Vai trò của hệ thống này là cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng, giúp người dùng tiết kiệm thời gian trong việc tìm kiếm.

1.2. Lịch sử phát triển của hệ thống hỏi đáp

Hệ thống hỏi đáp đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển từ những năm 1960. Ban đầu, các hệ thống này chỉ có khả năng trả lời các câu hỏi đơn giản. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ, hiện nay hệ thống có thể xử lý các câu hỏi phức tạp hơn.

II. Thách thức trong việc xây dựng hệ thống hỏi đáp tự động

Mặc dù hệ thống hỏi đáp dựa trên bộ dữ liệu câu hỏi tự nhiên mang lại nhiều lợi ích, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức trong quá trình phát triển. Các vấn đề như độ chính xác của câu trả lời, khả năng hiểu ngữ nghĩa và xử lý ngôn ngữ tự nhiên là những thách thức lớn.

2.1. Độ chính xác của câu trả lời

Độ chính xác của câu trả lời là một yếu tố quan trọng trong hệ thống hỏi đáp. Nếu câu trả lời không chính xác, người dùng sẽ mất niềm tin vào hệ thống. Do đó, việc cải thiện độ chính xác là một thách thức lớn.

2.2. Khả năng hiểu ngữ nghĩa

Khả năng hiểu ngữ nghĩa của câu hỏi là một yếu tố quyết định đến chất lượng câu trả lời. Hệ thống cần phải có khả năng phân tích ngữ nghĩa và ngữ cảnh để đưa ra câu trả lời phù hợp.

III. Phương pháp xây dựng hệ thống hỏi đáp hiệu quả

Để xây dựng một hệ thống hỏi đáp hiệu quả, cần áp dụng các phương pháp và công nghệ tiên tiến trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Các phương pháp như nhúng từ, phân tích ngữ nghĩa và học sâu là những công cụ quan trọng.

3.1. Nhúng từ trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên

Nhúng từ là một kỹ thuật quan trọng giúp chuyển đổi từ ngữ thành các vector số. Kỹ thuật này giúp hệ thống hiểu được mối quan hệ giữa các từ và cải thiện khả năng phân tích ngữ nghĩa.

3.2. Sử dụng mô hình học sâu

Mô hình học sâu như BERT và Transformer đã chứng minh được hiệu quả trong việc xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Những mô hình này giúp cải thiện độ chính xác và khả năng hiểu ngữ nghĩa của hệ thống.

IV. Ứng dụng thực tiễn của hệ thống hỏi đáp

Hệ thống hỏi đáp dựa trên bộ dữ liệu câu hỏi tự nhiên đã được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Từ giáo dục, y tế đến thương mại điện tử, hệ thống này giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình tìm kiếm thông tin.

4.1. Ứng dụng trong giáo dục

Trong giáo dục, hệ thống hỏi đáp giúp học sinh và sinh viên tìm kiếm thông tin nhanh chóng, hỗ trợ quá trình học tập hiệu quả hơn.

4.2. Ứng dụng trong thương mại điện tử

Trong thương mại điện tử, hệ thống hỏi đáp giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ một cách dễ dàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm.

V. Kết luận và tương lai của hệ thống hỏi đáp

Hệ thống hỏi đáp dựa trên bộ dữ liệu câu hỏi tự nhiên đang ngày càng trở nên phổ biến và quan trọng. Tương lai của hệ thống này hứa hẹn sẽ mang lại nhiều cải tiến và ứng dụng mới, giúp nâng cao khả năng tương tác giữa con người và máy móc.

5.1. Xu hướng phát triển trong tương lai

Trong tương lai, hệ thống hỏi đáp sẽ tiếp tục phát triển với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo và học máy, giúp cải thiện độ chính xác và khả năng hiểu ngữ nghĩa.

5.2. Thách thức và cơ hội

Mặc dù có nhiều cơ hội phát triển, nhưng hệ thống hỏi đáp cũng phải đối mặt với nhiều thách thức như bảo mật thông tin và độ tin cậy của dữ liệu.