I. Tổng quan về tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về giải quyết vấn đề
Nghiên cứu về giải quyết vấn đề (GQVĐ) trong doanh nghiệp là một lĩnh vực quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng. Công ty TNHH Intops Việt Nam là một ví dụ điển hình cho việc áp dụng các lý thuyết GQVĐ vào thực tiễn. Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng GQVĐ không chỉ là một kỹ năng cần thiết mà còn là một yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Theo PGS. TS Trần Anh Tài, GQVĐ là một quá trình phức tạp bao gồm việc xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân và lựa chọn giải pháp tối ưu. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc hiểu rõ bản chất của vấn đề trước khi đưa ra quyết định. Thách thức trong doanh nghiệp thường xuất phát từ việc không nhận diện đúng vấn đề, dẫn đến những quyết định sai lầm. Do đó, việc nghiên cứu và áp dụng các mô hình GQVĐ là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
1.1 Khái niệm về vấn đề và GQVĐ
Vấn đề trong doanh nghiệp có thể được hiểu như một tình huống không đạt được mục tiêu mong muốn. Theo TS Hoàng Văn Hải, vấn đề là những tình huống diễn ra không theo mong muốn của chủ thể. Để GQVĐ hiệu quả, nhà quản trị cần xác định rõ ràng bản chất của vấn đề. Quy trình GQVĐ bao gồm các bước như xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân, phát triển giải pháp và thực thi giải pháp. Mô hình này giúp nhà quản trị có cái nhìn tổng quan và hệ thống hơn về các vấn đề mà doanh nghiệp đang đối mặt. Việc áp dụng mô hình này tại Intops Việt Nam sẽ giúp cải thiện quy trình ra quyết định và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
1.2 Thực trạng GQVĐ tại Công ty TNHH Intops Việt Nam
Công ty TNHH Intops Việt Nam đã áp dụng nhiều phương pháp GQVĐ trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, thực trạng cho thấy vẫn còn nhiều tồn tại trong việc xác định nguyên nhân cốt lõi của vấn đề. Các nhà quản lý thường gặp khó khăn trong việc phát triển các giải pháp có thể và lựa chọn giải pháp tối ưu. Theo khảo sát, nhiều nhân viên chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của GQVĐ, dẫn đến việc thực thi giải pháp không hiệu quả. Đánh giá việc thực thi giải pháp cũng chưa được thực hiện một cách thường xuyên, gây ảnh hưởng đến hiệu quả tổng thể của hoạt động GQVĐ. Do đó, việc cải thiện quy trình GQVĐ tại Intops Việt Nam là cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững.
II. Phương pháp luận và thiết kế nghiên cứu
Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích thực trạng GQVĐ tại Công ty TNHH Intops Việt Nam. Phương pháp thu thập dữ liệu bao gồm phỏng vấn sâu và khảo sát ý kiến nhân viên. Việc áp dụng mô hình lý thuyết trong GQVĐ giúp xác định rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động GQVĐ. Quy trình nghiên cứu được thực hiện qua các bước: xác định vấn đề, thu thập dữ liệu, phân tích dữ liệu và đưa ra giải pháp. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về thực trạng GQVĐ tại công ty, từ đó đề xuất các giải pháp cải thiện. Việc áp dụng phương pháp này không chỉ giúp nâng cao chất lượng nghiên cứu mà còn tạo ra giá trị thực tiễn cho công ty.
2.1 Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu được chia thành các bước rõ ràng, bắt đầu từ việc xác định vấn đề cần nghiên cứu. Sau đó, dữ liệu được thu thập thông qua các phương pháp như phỏng vấn và khảo sát. Việc phân tích dữ liệu sẽ giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến GQVĐ tại Intops Việt Nam. Cuối cùng, các giải pháp sẽ được đề xuất dựa trên kết quả phân tích. Quy trình này đảm bảo tính khoa học và thực tiễn của nghiên cứu, đồng thời giúp nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về tình hình GQVĐ tại công ty.
2.2 Mô hình lý thuyết
Mô hình lý thuyết trong nghiên cứu này được xây dựng dựa trên các lý thuyết GQVĐ hiện có. Mô hình này bao gồm các bước từ xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân, phát triển giải pháp đến thực thi và đánh giá giải pháp. Việc áp dụng mô hình này tại Công ty TNHH Intops Việt Nam sẽ giúp cải thiện quy trình ra quyết định và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Mô hình lý thuyết không chỉ cung cấp khung tham chiếu cho nghiên cứu mà còn giúp các nhà quản lý có cái nhìn rõ ràng hơn về quy trình GQVĐ.
