Giải pháp phát triển kênh phân phối cho sản phẩm sữa chua NutiMilk tại công ty TNHH TM và DV Tấn Thành

• Tác giả: Nguyễn Thị Lảnh
• Người hướng dẫn: ThS. Tống Viết Bảo Hoàng
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Giải Pháp Tối Ưu Kênh Phân Phối Sữa Chua NutiMilk Tại Tấn Thành
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Huế

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.2.1. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp
• 1.4.2. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• I. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI
• 1.1. Kênh phân phối
• 1.1.1. Khái niệm kênh phân phối
• 1.1.2. Vai trò của kênh phân phối
• 1.1.3. Chức năng của kênh phân phối
• 1.1.4. Trung gian thương mại của kênh phân phối
• 1.2. Nội dung của hoạt động kênh phân phối
• 1.2.1. Cấu trúc kênh phân phối
• 1.2.2. Tổ chức kênh phân phối
• 1.2.3. Dòng vận động của kênh phân phối
• 1.2.4. Quản trị kênh phân phối
• 1.3. Tìm kiếm và tuyển chọn thành viên kênh phân phối
• 1.4. Huấn luyện và khuyến khích thành viên kênh phân phối
• 1.5. Đánh giá hoạt động của thành viên kênh phân phối
• 1.5.1. Tiêu chuNn đánh giá hoạt động thành viên kênh phân phối
• 1.6. Phát triển kênh phân phối hiệu quả
• 1.7. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của hoạt động kênh phân phối
• 1.8. Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động phân phối của doanh nghiệp thương mại
• 1.9. Cơ sở thực tiễn
• 1.9.1. Tình hình thị trường sản phNm sữa chua tại Việt Nam
• 1.9.2. Tình hình thị trường sữa chua tại Thừa Thiên Huế
• 1.9.3. Những nghiên cứu liên quan và đề xuất mô hình nghiên cứu
• 1.9.3.1. Những nghiên cứu liên quan
• 1.9.3.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• II. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG KÊNH PHÂN PHỐI CHO SẢN PHẨM SỮA CHUA NUTIMILK TẠI CÔNG TY TNHH TM & DV TẤN THÀNH TRÊN ĐNA BÀN TỈN H THỪA THIÊN HUẾ
• 2.1. Giới thiệu tổng quan công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.1.1. Tổng quan về công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.1.2. Lịch sử hình thành của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.1.3. Phương châm hoạt động
• 2.1.4. Lĩnh vực hoạt động
• 2.1.5. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và chức năng các phòng ban
• 2.1.6. Tình hình nguồn nhân lực năm 2019 – 2021
• 2.1.7. Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành qua các năm 2019 – 2021
• 2.1.8. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành giai đoạn 2019 – 2021
• 2.1.9. Đặc điểm hàng hóa và thị trường kinh doanh của công ty
• 2.1.10. Đặc điểm của sản phNm sữa chua N utiMilk được phân phối bới công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.2. Phân tích hoạt động phân phối sữa chua N utiMilk tại công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.3. Kết quả phát triển mạng lưới phân phối của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành cho sản phNm sữa chua N utiMilk trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2.3.1. Khu vực thị trường địa lí thuộc phạm vi phân phối của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành đối với sản phNm sữa chua N utiMilk trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
• 2.3.2. Tình hình phát triển số lượng trung gian phân phối do công ty TN HH TM & DV Tấn Thành phân phối
• 2.3.3. Tình hình phát triển số lượng đại lý và nhà bán lẻ do công ty TN HH TM & DV Tấn Thành phân phối cho sản phNm sữa chua N utiMilk
• 2.3.4. Phân tích các chính sách phân phối của sản phNm sữa chua N utiMilk của nhà phân phối Tấn Thành trên địa tỉnh Thừa Thiên Huế mà công ty phân phối độc quyền
• 2.3.4.1. Cách tuyển chọn trung gian bán lẻ
• 2.3.4.2. Về giá cả
• 2.3.4.3. Quy trình đặt và giao nhận hàng từ nhà phân phối công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.3.4.4. Chính sách động viên, khuyến khích các nhà bán lẻ
• 2.3.4.5. Kiểm tra đánh giá các nhà bán lẻ trong kênh
• 2.4. Phân tích hoạt động ảnh hưởng đến hoạt động phân phối mặt hàng sữa chua N utiMilk tại công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.4.1. Công tác tổ chức nguồn hàng sản phNm sữa chua N utiMilk của thương hiệu của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.4.2. Công tác quản trị bán hàng cho mặt hàng sữa chua N utiMilk tại công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.4.2.1. Phân công tuyến bán hàng cho lực lượng bán hàng
• 2.4.2.2. Quy trình bán hàng của nhân viên bán hàng
• 2.4.2.3. Các hỗ trợ cho lực lượng bán hàng
• 2.4.2.4. Đánh giá và khuyến khích lực lượng bán hàng
• 2.4.3. Công tác hậu cần và Logistics phục vụ hoạt động phân phối sản phNm sữa chua N utiMilk tại công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.4.3.1. Công tác tổ chức vận chuyển
• 2.5. Đánh giá đại lí, nhà bán lẻ đối với hoạt động phân phối sữa chua N utiMilk của tại công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.5.1. Đặc điểm điều tra đại lí, nhà bán lẻ
• 2.5.1.1. Đặc điểm cá nhân
• 2.5.1.2. Đặc điểm mẫu điều tra đại lí, nhà bán lẻ
• 2.5.2. Một số đặc điểm về hoạt động mua và tiêu thụ sản phNm sữa chua N utiMilk tại công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.5.3. Phân tích mức độ quan tâm của khách hàng đối với hoạt động phân phối của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.5.3.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo đối với các biến độc lập
• 2.5.3.2. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến độc lập
• 2.5.3.3. Kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA
• 2.5.3.4. Kiểm định KMO và Bartlett’s Test biến phụ thuộc
• 2.5.3.5. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc
• 2.5.3.6. Kiểm định One sample t-test đối với giá trị trung bình của các nhân tố trong khung phân tích
• 2.5.4. Kết quả đánh giá của các đại lí, nhà bán lẻ về các yếu tố trong hoạt động phân phối sản phNm sữa chua N utiMilk tại công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.5.4.1. Kết quả đánh giá các đại lí, nhà bán lẻ về yếu tố cung cấp hàng hóa của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.5.4.2. Kết quả đánh giá các đại lý, nhà bán lẻ về yếu tố chính sách bán hàng của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.5.4.3. Kết quả đánh giá các đại lý, nhà bán lẻ về yếu tố cơ sở vật chất của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.5.4.4. Kết quả đánh giá các đại lí, nhà bán lẻ về yếu tố nghiệp vụ bán hàng của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.5.4.5. Kết quả đánh giá các đại lý, nhà bán lẻ về yếu tố chính sách chăm sóc khách v hàng của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.5.4.6. Kết quả đánh giá các đại lí, nhà bán lẻ về yếu tố sự hài lòng của khách hàng của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 2.5.5. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ quan tâm chung
• 2.5.5.1. Kiểm định mối tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc
• 2.5.5.2. Xây dựng mô hình hồi quy
• 2.5.5.3. Đánh giá độ phù hợp của mô hình
• III. Chương III: Giải pháp phát triển hoạt động kênh phân phối cho sản sữa chua N utiMilk của công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 3.1. I Cơ sở đề xuất giải pháp
• 3.1.1. Định hướng công ty TN HH TM & DV Tấn Thành về hoạt động kinh doanh mặt hàng sữa chua N utiMilk trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế
• 3.1.2. N hững thuận lợi và khó khăn đối với hoạt động phân phối sản phNm sữa chua N utiMilk
• 3.1.2.1. N hững thuận lợi
• 3.1.2.2. N hững khó khăn
• 3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách phân phối sản phNm sữa chua N utiMilk tại công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 3.2.1. Giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cung cấp hàng hóa
• 3.2.2. Giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách bán hàng
• 3.2.3. Giải pháp nhằm hoạt động hỗ trợ cơ sở vật chất và trang thiết bị
• 3.2.4. Giải pháp nhằm nâng cao nghiệp vụ bán hàng
• 3.2.5. Giải pháp về chính sách chăm sóc khách hàng
• 3.2.6. Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng
• 3. Phần III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHN
• 3.1. Hạn chế của đề tài
• 3.2. Đối với chính quyền tỉnh Thừa Thiên Huế
• 3.3. Đối với công ty TN HH TM & DV Tấn Thành
• 3.4. Đối với công ty công ty CP Thực PhNm Dinh Dưỡng N utifood

I. Tổng quan về kênh phân phối sữa chua NutiMilk tại Tấn Thành

Kênh phân phối sữa chua NutiMilk tại công ty TNHH TM & DV Tấn Thành đóng vai trò quan trọng trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Với sự phát triển của thị trường sữa chua, việc tối ưu hóa kênh phân phối là cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Công ty đã có những bước đi nhất định trong việc xây dựng mạng lưới phân phối, nhưng vẫn còn nhiều tiềm năng chưa được khai thác.

1.1. Khái niệm và vai trò của kênh phân phối sữa chua

Kênh phân phối sữa chua là hệ thống các tổ chức và cá nhân tham gia vào quá trình đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng. Vai trò của kênh phân phối không chỉ là vận chuyển hàng hóa mà còn là tạo ra giá trị cho sản phẩm thông qua các dịch vụ bổ sung.

1.2. Tình hình thị trường sữa chua tại Thừa Thiên Huế

Thị trường sữa chua tại Thừa Thiên Huế đang phát triển mạnh mẽ với sự gia tăng nhu cầu tiêu dùng. Các thương hiệu lớn như NutiMilk đang chiếm lĩnh thị trường, nhưng cũng đối mặt với sự cạnh tranh từ các sản phẩm nội địa và nhập khẩu.

II. Thách thức trong kênh phân phối sữa chua NutiMilk

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng kênh phân phối sữa chua NutiMilk tại Tấn Thành cũng gặp phải không ít thách thức. Các vấn đề như sự cạnh tranh gay gắt, sự thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng và quản lý chuỗi cung ứng là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu khác

Sự xuất hiện của nhiều thương hiệu sữa chua mới đã tạo ra áp lực lớn cho NutiMilk. Các đối thủ cạnh tranh không ngừng cải tiến sản phẩm và chiến lược marketing để thu hút khách hàng.

2.2. Quản lý chuỗi cung ứng và logistics

Quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả là một thách thức lớn. Việc đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian và chất lượng là yếu tố quyết định đến sự hài lòng của khách hàng.

III. Giải pháp tối ưu hóa kênh phân phối sữa chua NutiMilk

Để phát triển kênh phân phối sữa chua NutiMilk, công ty cần áp dụng các giải pháp tối ưu hóa. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng cường hiệu quả phân phối mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Cải thiện chính sách bán hàng

Cần xây dựng chính sách bán hàng linh hoạt, phù hợp với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng. Việc áp dụng các chương trình khuyến mãi và giảm giá sẽ thu hút khách hàng hơn.

3.2. Tăng cường đào tạo nhân viên bán hàng

Đào tạo nhân viên bán hàng về kỹ năng giao tiếp và kiến thức sản phẩm sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhân viên am hiểu sản phẩm sẽ tư vấn tốt hơn cho khách hàng.

3.3. Mở rộng mạng lưới phân phối

Mở rộng mạng lưới phân phối đến các khu vực chưa được khai thác sẽ giúp tăng trưởng doanh thu. Cần tìm kiếm các đối tác phân phối mới để mở rộng thị trường.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp tối ưu hóa kênh phân phối đã mang lại những kết quả tích cực cho công ty TNHH TM & DV Tấn Thành. Doanh thu từ sản phẩm sữa chua NutiMilk đã tăng trưởng đáng kể trong thời gian qua.

4.1. Kết quả doanh thu sau khi áp dụng giải pháp

Doanh thu từ sản phẩm sữa chua NutiMilk đã tăng lên 20% sau khi áp dụng các giải pháp tối ưu hóa kênh phân phối. Điều này cho thấy sự hiệu quả của các chiến lược đã triển khai.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quan trọng giúp công ty duy trì và phát triển thị trường.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của kênh phân phối

Kênh phân phối sữa chua NutiMilk tại Tấn Thành có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Việc tiếp tục tối ưu hóa kênh phân phối sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh và mở rộng thị trường.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty sẽ tiếp tục nghiên cứu và phát triển các giải pháp mới để tối ưu hóa kênh phân phối. Định hướng này sẽ giúp công ty đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

5.2. Tăng cường hợp tác với các đối tác

Hợp tác với các đối tác phân phối lớn sẽ giúp công ty mở rộng thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh. Sự hợp tác này sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.