Giải pháp phát triển thương hiệu băng vệ sinh Diana tại Việt Nam giai đoạn 2015-2020

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu giải pháp phát triển thương hiệu băng vệ sinh diana tại thị trường việt nam giai đoạn 2015 2020, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Tác giả: Nguyễn Thị Bích Chung
• Người hướng dẫn: PGS,TS. Phước Minh Hiệp
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Phát Triển Thương Hiệu Băng Vệ Sinh Diana Tại Thị Trường Việt Nam Giai Đoạn 2015 - 2020
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƢƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU
• 1.1. Lý thuyết về thƣơng hiệu
• 1.2. Khái niệm thương hiệu
• 1.3. Tầm quan trọng của thương hiệu
• 1.4. Lý thuyết về phát triển thƣơng hiệu
• 1.4.1. Khái niệm, yêu cầu và mục đích phát triển thƣơng hiệu
• 1.4.2. Các chiến lược phát triển thương hiệu
• 1.4.2.1. Mở rộng dòng
• 1.4.2.2. Mở rộng thương hiệu
• 1.4.2.3. Đa thương hiệu
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU BĂNG VỆ SINH DIANA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012 - 2014
• 2.1. Tổng quan về Công ty Diana Việt Nam và thƣơng hiệu BVS Diana
• 2.1.1. Giới thiệu chung về công ty Diana tại Việt Nam
• 2.1.2. Tổng quan về thương hiệu băng vệ sinh Diana
• 2.2. Thực trạng phát triển thƣơng hiệu BVS Diana giai đoạn 2012 - 2014
• 2.2.1. Tổng quan về bối cảnh kinh doanh về thị trường BVS tại Việt Nam giai đoạn 2012 - 2014
• 2.2.2. Mục tiêu phát triển thương hiệu BVS Diana giai đoạn 2012 - 2014
• 2.2.3. Phân khúc thị trường thương hiệu băng vệ sinh Diana giai đoạn 2012 – 2014
• 2.2.4. Định vị thương hiệu băng vệ sinh Diana giai đoạn 2012 - 2014
• 2.2.5. Chiến lược phát triển thương hiệu Diana giai đoạn 2012 – 2014
• 2.2.6. Đánh giá của khách hàng về thƣơng hiệu BVS Diana năm 2015
• 2.2.6.1. Quy trình thực hiện khảo sát đánh giá của khách hàng về thương hiệu băng vệ sinh Diana
• 2.2.6.2. Đặc điểm nhân khẩu học của mẫu
• 2.2.6.3. Nhận biết thương hiệu băng vệ sinh Diana của người tiêu dùng
• 2.2.6.4. Chất lượng cảm nhận của khách hàng đối với thương hiệu BVS Diana
• 2.2.6.5. Hình ảnh liên tưởng của thương hiệu băng vệ sinh Diana
• 2.2.6.6. Đánh giá về mức giá của khách hàng đối với thương hiệu Diana
• 2.2.6.7. Đánh giá về phân phối các sản phẩm thương hiệu Diana
• 2.2.6.8. Tổng hợp đánh giá khách hàng về BVS Diana
• 2.2.7. Kết luận về thực trạng phát triển thƣơng hiệu BVS Diana giai đoạn 2012 - 2020
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU BĂNG VỆ SINH DIANA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015- 2020
• 3.1. Định hƣớng phát triển công ty Diana và phát triển thƣơng hiệu BVS Diana giai đoạn 2015 – 2020
• 3.1.1. Định hướng phát triển của công ty Diana trong giai đoạn 2015 – 2020
• 3.1.2. Định hướng phát triển thương hiệu BVS Diana giai đoạn 2015 – 2020
• 3.2. Nhận diện các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển thƣơng hiệu BVS Diana
• 3.3. Giải pháp phát triển thƣơng hiệu BVS Diana tại thị trƣờng Việt Nam giai đoạn 2015 – 2020
• 3.3.1. Giải pháp về định vị thương hiệu Diana giai đoạn 2015 – 2020
• 3.3.2. Giải pháp về hoàn thiện dòng sản phẩm BVS Diana Siêu thấm
• 3.3.3. Giải pháp mở rộng dòng sản phẩm
• 3.3.4. Các giải pháp hỗ trợ phát triển thương hiệu khác
• 3.3.5. Một số kiến nghị
• 3.3.6. Dự kiến tính khả thi của các giải pháp
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về phát triển thương hiệu băng vệ sinh Diana

Thương hiệu băng vệ sinh Diana đã có mặt trên thị trường Việt Nam từ năm 1997 và nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong ngành sản xuất sản phẩm vệ sinh cá nhân. Với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu khác như Kotex, Diana cần có những chiến lược phát triển thương hiệu hiệu quả để duy trì vị thế của mình. Việc phát triển thương hiệu không chỉ giúp tăng cường nhận thức của người tiêu dùng mà còn tạo ra sự trung thành và gắn bó với thương hiệu.

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của thương hiệu Diana

Diana được thành lập vào năm 1997, với mục tiêu cung cấp các sản phẩm vệ sinh cá nhân chất lượng cao. Qua nhiều năm, thương hiệu đã không ngừng cải tiến và mở rộng dòng sản phẩm, từ băng vệ sinh đến các sản phẩm chăm sóc khác, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.

1.2. Tầm quan trọng của thương hiệu trong ngành băng vệ sinh

Thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin và sự trung thành từ phía khách hàng. Đối với sản phẩm băng vệ sinh, sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.

II. Thách thức trong phát triển thương hiệu băng vệ sinh Diana

Mặc dù Diana đã đạt được nhiều thành công, nhưng thương hiệu vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc phát triển. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác, đặc biệt là Kotex, đã tạo ra áp lực lớn. Ngoài ra, sự thay đổi trong nhu cầu và thói quen tiêu dùng của khách hàng cũng là một yếu tố cần được xem xét.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu khác

Thị trường băng vệ sinh tại Việt Nam hiện có sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu lớn. Kotex, với chiến lược marketing mạnh mẽ, đã thu hút được nhiều khách hàng trẻ tuổi, điều này đặt ra thách thức lớn cho Diana trong việc duy trì thị phần.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng

Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm thân thiện với môi trường và an toàn cho sức khỏe. Diana cần phải điều chỉnh sản phẩm và chiến lược marketing để đáp ứng những yêu cầu này.

III. Giải pháp phát triển thương hiệu băng vệ sinh Diana hiệu quả

Để phát triển thương hiệu băng vệ sinh Diana, cần có những giải pháp cụ thể và hiệu quả. Các giải pháp này không chỉ giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

3.1. Chiến lược marketing sáng tạo

Diana cần áp dụng các chiến lược marketing sáng tạo, bao gồm việc sử dụng mạng xã hội và các kênh truyền thông hiện đại để tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ tuổi. Việc tạo ra các nội dung hấp dẫn và gần gũi sẽ giúp thương hiệu dễ dàng kết nối với người tiêu dùng.

3.2. Mở rộng dòng sản phẩm

Việc mở rộng dòng sản phẩm với các sản phẩm mới như băng vệ sinh hữu cơ hoặc sản phẩm chăm sóc sức khỏe phụ nữ sẽ giúp Diana thu hút thêm khách hàng và đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về thương hiệu Diana

Các nghiên cứu cho thấy rằng việc phát triển thương hiệu Diana đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Sự nhận diện thương hiệu đã tăng lên đáng kể, và khách hàng ngày càng có xu hướng lựa chọn sản phẩm của Diana hơn. Tuy nhiên, cần tiếp tục theo dõi và điều chỉnh chiến lược để duy trì sự phát triển này.

4.1. Kết quả khảo sát về nhận thức thương hiệu

Khảo sát cho thấy rằng 70% người tiêu dùng biết đến thương hiệu Diana và 60% trong số đó đã từng sử dụng sản phẩm. Điều này cho thấy rằng thương hiệu đã tạo được ấn tượng tốt trong lòng khách hàng.

4.2. Phân tích phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng cho thấy rằng họ đánh giá cao chất lượng sản phẩm của Diana, nhưng vẫn mong muốn có thêm nhiều lựa chọn về sản phẩm và giá cả cạnh tranh hơn.

V. Kết luận và tương lai của thương hiệu băng vệ sinh Diana

Tương lai của thương hiệu băng vệ sinh Diana phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của người tiêu dùng. Việc tiếp tục phát triển thương hiệu một cách bền vững sẽ giúp Diana duy trì vị thế hàng đầu trong ngành.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Diana cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, bao gồm việc mở rộng thị trường và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

5.2. Tầm nhìn dài hạn cho thương hiệu

Tầm nhìn dài hạn của Diana là trở thành thương hiệu hàng đầu không chỉ tại Việt Nam mà còn trong khu vực Đông Nam Á, thông qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ______________________ NGUYỄN THỊ BÍCH CHUNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU BĂNG VỆ SINH DIANA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - 2015 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ______________________ NGUYỄN THỊ BÍCH CHUNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU BĂNG VỆ SINH DIANA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015 - 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hƣớng nghề nghiệp Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS,TS. Phƣớc Minh Hiệp Thành phố Hồ Chí Minh - 2015 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản luận văn này do chính tôi thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn của PGS,TS. Phƣớc Minh Hiệp. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chƣa hề đƣợc công bố hoặc sử dụng để bảo vệ một học hàm nào. Các thông tin trích dẫn trong luận văn này đều đƣợc chỉ rõ nguồn gốc. Nếu sai tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƢƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU . Lý thuyết về thƣơng hiệu. Khái niệm thương hiệu . Tầm quan trọng của thương hiệu . Lý thuyết về phát triển thƣơng hiệu . Khái niệm, yêu cầu và mục đích phát triển thương hiệu . Các chiến lược phát triển thương hiệu . Tiến trình phát triển thương hiệu trong doanh nghiệp . Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển thương hiệu . Các hoạt động Marketing hỗ trợ phát triển thương hiệu. Kinh nghiệm phát triển thƣơng hiệu từ các doanh nghiệp .14 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU BĂNG VỆ SINH DIANA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2012 - 2014 . Tổng quan về Công ty Diana Việt Nam và thƣơng hiệu BVS Diana . Giới thiệu chung về công ty Diana tại Việt Nam . Tổng quan về thương hiệu băng vệ sinh Diana . Thực trạng phát triển thƣơng hiệu BVS Diana giai đoạn 2012 - 2014 .19 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Tổng quan về bối cảnh kinh doanh về thị trường BVS tại Việt Nam giai đoạn 2012 - 2014 . Mục tiêu phát triển thương hiệu BVS Diana giai đoạn 2012 - 2014. Phân khúc thị trường thương hiệu băng vệ sinh Diana giai đoạn 2012 – 2014 ………………………………………………………………………………25 2. Định vị thương hiệu băng vệ sinh Diana giai đoạn 2012 - 2014 . Chiến lược phát triển thương hiệu Diana giai đoạn 2012 – 2014 . Đánh giá của khách hàng về thƣơng hiệu BVS Diana năm 2015 . Quy trình thực hiện khảo sát đánh giá của khách hàng về thương hiệu băng vệ sinh Diana . Đặc điểm nhân khẩu học của mẫu . Nhận biết thương hiệu băng vệ sinh Diana của người tiêu dùng . Chất lượng cảm nhận của khách hàng đối với thương hiệu BVS Diana . Hình ảnh liên tưởng của thương hiệu băng vệ sinh Diana . Đánh giá về mức giá của khách hàng đối với thương hiệu Diana. Đánh giá về phân phối các sản phẩm thương hiệu Diana . Tổng hợp đánh giá khách hàng về BVS Diana . Kết luận về thực trạng phát triển thƣơng hiệu BVS Diana giai đoạn 2012 - 2020 .48 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU BĂNG VỆ SINH DIANA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015- 2020. Định hƣớng phát triển công ty Diana và phát triển thƣơng hiệu BVS Diana giai đoạn 2015 – 2020 . Định hướng phát triển của công ty Diana trong giai đoạn 2015 – 2020 . Định hướng phát triển thương hiệu BVS Diana giai đoạn 2015 – 2020 .50 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Nhận diện các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển thƣơng hiệu BVS Diana ……………………………………………………………………………………. Giải pháp phát triển thƣơng hiệu BVS Diana tại thị trƣờng Việt Nam giai đoạn 2015 – 2020 . Giải pháp về định vị thương hiệu Diana giai đoạn 2015 – 2020 . Giải pháp về hoàn thiện dòng sản phẩm BVS Diana Siêu thấm . Giải pháp mở rộng dòng sản phẩm . Các giải pháp hỗ trợ phát triển thương hiệu khác . Một số kiến nghị . Dự kiến tính khả thi của các giải pháp .67 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT BVS: Băng vệ sinh TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Kết quả khảo sát tính khả thi của giải pháp …………………………….62 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình 2.1 Biểu trƣng thƣơng hiêu Diana .2 Bao bì các sản phẩm của Diana .3 Cấu trúc đội ngũ phụ trách thƣơng hiệu Diana năm 2014 .4 Danh mục sản phẩm BVS Diana năm 2014 .5 Một số hình ảnh quảng cáo gần đây của Diana .6 Một số hình ảnh các sự kiện Diana tổ chức .1 Mức độ phủ về cửa hàng bán lẻ của thƣơng hiệu BVS Diana theo các khu vực khác nhau năm 2014 .2 Cơ cấu độ tuổi khách hàng mục tiêu của sản phẩm băng vệ sinh Diana năm 2015.3 Cơ cấu thu nhập khách hàng mục tiêu của sản phẩm băng vệ sinh Diana năm 2015.4 Cơ cấu nghề nghiệp khách hàng mục tiêu của sản phẩm băng vệ sinh Diana năm 2015 .5 So sánh mức độ nhận biết thƣơng hiệu của Diana và Kotex theo khu vực năm 2015.6 Đánh giá mức độ hài lòng về các loại sản phẩm băng vệ sinh Diana đang sử dụng năm 2015 .7 So sánh mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với từng loại sản phẩm của hai thƣơng hiệu Diana và Kotex .8 Đánh giá của khách hàng về tính cách thƣơng hiệu BVS .9 Đánh giá sự phù hợp về giá của thƣơng hiệu . 44 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của đề tài: Đƣợc thành lập năm 1997, Diana hiện đang là công ty hàng đầu tại Việt Nam chuyên sản xuất các sản phẩm vệ sinh cá nhân bao gồm: băng vệ sinh, tã giấy cho trẻ em, tã ngƣời lớn, khăn giấy và khăn ƣớt. Thị trƣờng băng vệ sinh tại Việt Nam nổi bật lên với 2 thƣơng hiệu lớn: Diana và Kotex. Theo báo cáo của công ty nghiên cứu thị trƣờng hàng đầu Nielsen Việt Nam năm 2014, Diana là thƣơng hiệu dẫn đầu thị trƣờng với thị phần 35.6%, và đang bị theo sát bởi Kotex với thị phần 34%. Trong giai đoạn 2012 – 2014, Diana đang có những chuyển biến và điều chỉnh tích cực trong chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu, nhằm đề cao hơn nữa “tính tự tin và năng động” trong hình ảnh thƣơng hiệu của mình. Cuối năm 2012, Diana giới thiệu sản phẩm băng vệ sinh ngày mới – Diana Siêu Thấm Viền Êm. Với sản phẩm này, Diana kì vọng tạo ra sự thay đổi đánh giá của ngƣời tiêu dùng về chất lƣợng sản phẩm Diana cũng nhƣ hình ảnh thƣơng hiệu Diana. Thêm vào đó, giai đoạn 2012 – 2014, Diana đã luôn có những hoạt động hoàn thiện về chất lƣợng sản phẩm cũng nhƣ bao bì, và cho ra đời nhiều sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu đa dạng của chị em phụ nữ Việt Nam, qua đó, truyền tải đƣợc thông điệp “tự tin, năng động” đến khách hàng. Hiện nay, sự cạnh tranh giữa các thƣơng hiệu băng vệ sinh trên thị trƣờng không chỉ xoay quanh chất lƣợng sản phẩm mà còn là hình ảnh thƣơng hiệu, sự gần gũi tƣơng quan, tạo cảm hứng của thƣơng hiệu đối với khách hàng. Ngƣời tiêu dùng sẽ càng trung thành hơn với thƣơng hiệu hơn nếu thƣơng hiệu đó đem lại một sự thỏa mãn về chất lƣợng cũng nhƣ cảm giác gần gũi về mặt thƣơng hiệu. Sử dụng thƣơng hiệu ƣa thích chính là sử dụng thƣơng hiệu cho chính bản thân mình, thƣơng hiêu thể hiện cho bản thân mình. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 Theo báo cáo của Vinaresearch 2014, Diana đƣợc nhận biết nhƣ là thƣơng hiệu với slogan “Là con gái thật tuyệt” – thông điệp đƣợc ƣa thích và đƣợc đánh giá cao bởi ngƣời tiêu dùng. Tuy nhiên, hình ảnh Diana lại thiếu ―tính tự tin, năng động – điều mà thƣơng hiệu Kotex truyền tải, cũng nhƣ tạo đƣợc liên tƣởng và cảm nhận mạnh mẽ từ phía ngƣời tiêu dùng. Do đó, tuy là thƣơng hiệu đứng đầu về thị phần, nhƣng Diana chƣa tạo đƣợc nhiều cảm hứng, thích thú, mong muốn và gần gũi với giới trẻ hiện đại của Việt Nam nhƣ những gì thƣơng hiệu Kotex đang có đƣợc. Nhƣ vậy, đƣa ra những chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu Diana một cách phù hợp và đúng đắn là thật sự rất quan trọng và cần thiết để có thể duy trì lòng trung thành của khách hàng, bên cạnh đó, vẫn tạo ra sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Với mục tiêu tìm hiểu và đánh giá về thực trạng hiện tại của thƣơng hiệu Diana, qua đó, đƣa ra những giải pháp nhằm phát triển thƣơng hiệu Diana theo đúng định hƣớng chiến lƣợc đã đề ra cho giai đoạn 2015 – 2020 chính là cơ sở của đề tài nghiên cứu: ―GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƢƠNG HIỆU BĂNG VỆ SINH DIANA TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2015- 2020‖. Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu sẽ thực hiện hai mục tiêu sau: - Đánh giá thực trạng phát triển thƣơng hiệu Diana mà công ty đang thực hiện giai đoạn 2012 - 2014 và thực trạng thƣơng hiệu Diana theo đánh gíá của khách hàng. - Đề xuất các giải pháp phát triển thƣơng hiệu BVS Diana theo đúng định hƣớng phát triển công ty Cổ phần Diana và định hƣớng phát triển thƣơng hiệu BVS Diana tại thị trƣờng Việt Nam giai đoạn 2015 – 2020. Đối tƣợng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu của luận văn là thực trạng phát triển thƣơng hiệu và các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển thƣơng hiệu Diana của công ty Cổ phần Diana - Unicharm. Đồng thời nghiên cứu cũng đánh giá thực trạng thƣơng hiệu theo cảm nhận của khách hàng tại thị trƣờng Việt Nam. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 3 Phạm vi nghiên cứu đƣợc giới hạn tại hai khu vực thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội. Nghiên cứu đƣợc thực hiện từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2015. Phƣơng pháp nghiên cứu - Nghiên cứu tại bàn: Dựa trên các dữ liệu thứ cấp có sẵn đƣợc cung cấp bởi nội bộ công ty và các nguồn dữ liệu thứ cấp từ bên ngoài.