I. Tính cấp thiết của đề tài
Sự gắn kết của nhân viên là yếu tố quan trọng trong hoạt động của ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng, việc nâng cao sự gắn kết nhân viên không chỉ giúp ngân hàng giữ chân nhân tài mà còn tăng cường hiệu suất làm việc. Theo báo cáo từ Cục Quản lý đăng ký kinh doanh, số lượng doanh nghiệp tăng nhanh, tạo ra áp lực lớn cho ngân hàng trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Đặc biệt, áp lực công việc tại Vietinbank đang gia tăng, dẫn đến tình trạng nhân viên mệt mỏi và chán nản. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn làm giảm sự hài lòng của nhân viên. Do đó, việc tìm ra các giải pháp nhằm nâng cao sự gắn kết nhân viên là cần thiết.
1.1. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của nghiên cứu là phân tích thực trạng sự gắn kết của nhân viên tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự gắn kết này. Nghiên cứu sẽ sử dụng dữ liệu khảo sát từ nhân viên và số liệu thứ cấp để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết. Từ đó, các giải pháp sẽ được đề xuất nhằm cải thiện tình hình hiện tại, giúp ngân hàng thu hút và giữ chân nhân viên giỏi.
II. Các thành phần của sự gắn kết với tổ chức
Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức được xác định qua nhiều thành phần khác nhau. Theo Meyer và Allen (1991), có ba thành phần chính: gắn kết tình cảm, gắn kết tiếp diễn và gắn kết nghĩa vụ. Gắn kết tình cảm thể hiện sự đồng nhất và dấn thân của nhân viên với tổ chức. Gắn kết tiếp diễn phản ánh sự nhận thức về chi phí khi rời bỏ tổ chức, trong khi gắn kết nghĩa vụ thể hiện cảm giác có trách nhiệm với tổ chức. Những thành phần này không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên mà còn tác động đến hiệu suất làm việc và sự cống hiến của họ cho tổ chức.
2.1. Tầm quan trọng của sự gắn kết
Sự gắn kết của nhân viên có vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất làm việc và sự hài lòng của nhân viên. Khi nhân viên cảm thấy gắn kết với tổ chức, họ sẽ nỗ lực hết mình để hoàn thành công việc, từ đó mang lại lợi ích cho cả tổ chức và bản thân họ. Theo Purcell (2003), thái độ làm việc tự nguyện của nhân viên thường xuất hiện khi họ hài lòng và gắn kết với công việc. Điều này cho thấy rằng sự gắn kết không chỉ là một yếu tố tâm lý mà còn là một yếu tố quyết định đến thành công của tổ chức.
III. Giải pháp nâng cao sự gắn kết nhân viên
Để nâng cao sự gắn kết của nhân viên tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, cần thực hiện một số giải pháp quản lý nhân sự hiệu quả. Đầu tiên, ngân hàng cần cải thiện môi trường làm việc, tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phát triển. Thứ hai, chính sách lương, thưởng và phúc lợi cần được điều chỉnh để phù hợp với đóng góp của nhân viên. Thứ ba, việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cũng cần được chú trọng, giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và năng lực làm việc. Cuối cùng, việc tạo ra một văn hóa doanh nghiệp tích cực, khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào các hoạt động của tổ chức cũng là một yếu tố quan trọng.
3.1. Cải thiện môi trường làm việc
Môi trường làm việc tích cực sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và hạnh phúc hơn khi làm việc. Ngân hàng cần tạo ra không gian làm việc thân thiện, khuyến khích sự giao tiếp và hợp tác giữa các nhân viên. Việc tổ chức các hoạt động ngoại khóa, teambuilding cũng sẽ giúp tăng cường mối quan hệ giữa các nhân viên, từ đó nâng cao sự gắn kết. Một môi trường làm việc tốt không chỉ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái mà còn thúc đẩy họ cống hiến nhiều hơn cho tổ chức.
