Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu trong quá trình ...

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần á châu, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Nguyễn Văn Thụy
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thanh Hội
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu trong quá trình hội nhập quốc tế
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ kinh tế
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. KHÁI NIỆM NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA MỘT DOANH NGHIỆP
• 1.2. NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ
• 2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU (ACB)
• 2.2. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU
• 2.3. ĐÁNH GIÁ VỀ THẾ CỬA CỦA ACB TRONG HỆ THỐNG NHTM VIỆT NAM
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ACB TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ
• 3.1. MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA ACB GIAI ĐOẠN 2007 – 2011 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2015
• 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ACB TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ
• 3.3. NHỮNG KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ACB

Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) đang đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, ACB cần áp dụng các giải pháp hiệu quả nhằm thích ứng với môi trường kinh doanh toàn cầu. Việc hiểu rõ về năng lực cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến nó là rất quan trọng.

1.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh và tầm quan trọng của nó

Năng lực cạnh tranh của một ngân hàng được định nghĩa là khả năng tạo ra và duy trì lợi thế cạnh tranh trong môi trường kinh doanh. Điều này không chỉ giúp ngân hàng tồn tại mà còn phát triển bền vững trong thị trường quốc tế.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ACB

Các yếu tố như chất lượng dịch vụ, công nghệ thông tin, và quản trị rủi ro đóng vai trò quan trọng trong việc xác định năng lực cạnh tranh của ACB. Việc cải thiện những yếu tố này sẽ giúp ACB nâng cao vị thế trên thị trường.

II. Thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của ACB

Trong quá trình hội nhập quốc tế, ACB phải đối mặt với nhiều thách thức như sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng nước ngoài, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng. Những thách thức này đòi hỏi ACB phải có những chiến lược phù hợp để vượt qua.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng nước ngoài

Sự gia tăng của các ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam đã tạo ra áp lực lớn cho ACB. Các ngân hàng này thường có nguồn lực tài chính mạnh mẽ và công nghệ tiên tiến hơn, điều này khiến ACB cần phải cải thiện dịch vụ và sản phẩm của mình.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi nhiều hơn về chất lượng dịch vụ và sự tiện lợi. ACB cần phải nắm bắt xu hướng này để phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ACB

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, ACB cần áp dụng một số phương pháp như cải tiến công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ và phát triển nguồn nhân lực. Những phương pháp này sẽ giúp ACB không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh hội nhập.

3.1. Cải tiến công nghệ thông tin

Việc đầu tư vào công nghệ thông tin hiện đại sẽ giúp ACB tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Công nghệ cũng giúp ACB theo dõi và phân tích dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng. ACB cần đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng, từ đó tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.

3.3. Phát triển nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực chất lượng cao là yếu tố then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. ACB cần có các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên để đảm bảo đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng đáp ứng yêu cầu của thị trường.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho ACB. Các nghiên cứu cho thấy rằng ngân hàng đã cải thiện đáng kể về hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến công nghệ

Sau khi đầu tư vào công nghệ mới, ACB đã giảm thiểu thời gian xử lý giao dịch và nâng cao độ chính xác. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

4.2. Tăng trưởng doanh thu và thị phần

Nhờ vào các giải pháp đã triển khai, ACB đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu ổn định và mở rộng thị phần trong lĩnh vực ngân hàng thương mại. Điều này cho thấy rằng các chiến lược đã được áp dụng một cách hiệu quả.

V. Kết luận và tương lai của ACB trong hội nhập quốc tế

Tương lai của ACB trong bối cảnh hội nhập quốc tế phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới. Ngân hàng cần tiếp tục cải tiến và phát triển để duy trì vị thế cạnh tranh của mình.

5.1. Tầm nhìn dài hạn của ACB

ACB cần xác định rõ tầm nhìn dài hạn và các mục tiêu cụ thể để phát triển bền vững. Việc này sẽ giúp ngân hàng định hướng các chiến lược phù hợp trong tương lai.

5.2. Định hướng phát triển trong bối cảnh hội nhập

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, ACB cần chú trọng đến việc mở rộng hợp tác quốc tế và phát triển các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu của thị trường toàn cầu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Trang 1 BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAÏO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH X ± W NGUYEÃN VAÊN THUÏY MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI COÅ PHAÀN AÙ CHAÂU TRONG QUAÙ TRÌNH HOÄI NHAÄP QUOÁC TEÁ Chuyeân ngaønh : QUAÛN TRÒ KINH DOANH Maõ soá : 60.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SYÕ KINH TEÁ NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC TS. NGUYEÃN THANH HOÄI TP.Hoà Chí Minh – Naêm 2007  LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 2 MUÏC LUÏC Trang bìa phuï Trang Lôøi caûm ôn Lôøi cam ñoan Muïc luïc Danh muïc chöõ vieát taét Danh muïc caùc baûng vaø hình Môû ñaàu CHÖÔNG 1 : CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI 1. KHAÙI NIEÄM NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH VAØ CAÙC YEÁU TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA MOÄT DOANH NGHIEÄP. Khaùi nieäm naêng löïc caïnh tranh . Caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp . NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH VAØ HEÄ THOÁNG CHÆ TIEÂU ÑAÙNH GIAÙ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI . Khaùi nieäm naêng löïc caïnh tranh cuûa ngaân haøng thöông maïi. Heä thoáng chæ tieâu ñaùnh giaù naêng löïc caïnh tranh noäi taïi cuûa ngaân haøng thöông maïi . PHÖÔNG PHAÙP NGHIEÂN CÖÙU . Quy trình nghieân cöùu . Nghieân cöùu ñònh tính . Nghieân cöùu ñònh löôïng . Xaây döïng thang ño. 19 CHÖÔNG 2 : THÖÏC TRAÏNG NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI COÅ PHAÀN AÙ CHAÂU TRONG QUAÙ TRÌNH HOÄI NHAÄP QUOÁC TEÁ 2. KHAÙI QUAÙT VEÀ NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI COÅ PHAÀN AÙ CHAÂU (ACB) . KEÁT QUAÛ NGHIEÂN CÖÙU . Moâ taû maãu vaø laøm saïch döõ lieäu . Caùc keát quaû kieåm ñònh . THÖÏC TRAÏNG NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI COÅ PHAÀN AÙ CHAÂU . 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Naêng löïc taøi chính. Naêng löïc coâng ngheä. Nguoàn nhaân löïc . Naêng löïc quaûn lyù vaø cô caáu toå chöùc . Maïng löôùi chi nhaùnh. Möùc ñoä ña daïng hoùa saûn phaåm dòch vuï vaø chaát löôïng phuïc vuï khaùch haøng . THÖÏC TRAÏNG CAÏNH TRANH TRONG HOAÏT ÑOÄNG KINH DOANH CUÛA NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI COÅ PHAÀN AÙ CHAÂU TREÂN THÒ TRÖÔØNG KINH DOANH TIEÀN TEÄ. Lónh vöïc huy ñoäng voán . Lónh vöïc cho vay . Lónh vöïc cung öùng dòch vuï thanh toaùn. Lónh vöïc dòch vuï theû . Lónh vöïc dòch vuï môùi . ÑAÙNH GIAÙ VÒ THEÁ CUÛA ACB TRONG HEÄ THOÁNG NHTM VIEÄT NAM68 2. Phaân tích caùc ñoái thuû caïnh tranh cuûa ACB. Ñaùnh giaù vò theá vaø khaû naêng caïnh tranh cuûa NHTMCP AÙ Chaâu . 73 CHÖÔNG 3 : MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA ACB TRONG QUAÙ TRÌNH HOÄI NHAÄP QUOÁC TEÁ 3. MUÏC TIEÂU PHAÙT TRIEÅN CUÛA ACB GIAI ÑOAÏN 2007 – 2011 VAØ TAÀM NHÌN ÑEÁN NAÊM 2015. MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA ACB TRONG QUAÙ TRÌNH HOÄI NHAÄP KINH TEÁ QUOÁC TEÁ . Taêng cöôøng tieàm löïc taøi chính. Naâng cao naêng löïc coâng ngheä . Naâng cao chaát löôïng nguoàn nhaân löïc . Naâng cao naêng löïc quaûn lyù vaø ñieàu haønh. Ña daïng hoùa saûn phaåm vaø naâng cao chaát löôïng phuïc vuï khaùch haøng 90 3. Ñaåy maïnh hoaït ñoäng quaûng baù thöông hieäu vaø môû roäng maïng löôùi chi nhaùnh . NHÖÕNG KIEÁN NGHÒ . Ñoái vôùi chính phuû vaø caùc cô quan chöùc naêng. Ñoái vôùi Ngaân haøng nhaø nöôùc. 96 Keát luaän Danh muïc taøi lieäu tham khaûo Phuï luïc LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 4 MÔÛ ÑAÀU 1. Söï caàn thieát cuûa vaán ñeà nghieân cöùu Hoäi nhaäp quoác teá trôû thaønh xu theá taát yeáu cuûa thôøi ñaïi vaø ñang dieãn ra maïnh meõ treân nhieàu lónh vöïc. Ñeå baét nhòp vôùi xu höôùng ñoù, Vieät Nam ñaõ chuû ñoäng tham gia vaøo quaù trình hoäi nhaäp quoác teá. Ñaëc bieät, ngaøy 07/11/2006, Vieät Nam chính thöùc trôû thaønh thaønh vieân thöù 150 cuûa WTO. Vôùi chæ 60 trang taøi lieäu theå hieän cam keát cuûa Vieät Nam veà dòch vuï, ít hôn 560 trang taøi lieäu cam keát veà haøng hoaù, nhöng lónh vöïc dòch vuï ñöôïc caûnh baùo seõ coù nhöõng thay ñoåi maïnh meõ nhaát, caïnh tranh khoác lieät nhaát, trong ñoù lónh vöïc chieám ñöôïc nhieàu söï chuù yù nhaát laø taøi chính – ngaân haøng. Ngaân haøng laø moät trong nhöõng lónh vöïc heát söùc nhaïy caûm vaø phaûi môû cöûa gaàn nhö hoaøn toaøn theo loä trình cam keát 7 naêm cuûa hieäp ñònh thöông maïi Vieät – Myõ vaø 5 naêm theo caùc cam keát cuûa WTO. Thôøi khaéc hoäi nhaäp ñaày ñuû cuûa ngaønh ngaân haøng Vieät Nam vaøo WTO ñaõ ñieåm vaø thôøi ñieåm ngaøy 1/4/2007 môû cöûa cuûa ngaønh ngaân haøng ñaõ qua. Ñöùng tröôùc thuaän lôïi cuõng nhö coøn ñoù nhöõng thaùch thöùc cuûa thôøi kyø hoäi nhaäp, caàn laøm gì ? vaø laøm nhö theá naøo ? ñeå cuøng nhau bôi trong bieån lôùn. Ñoù laø caâu hoûi lôùn, noãi traên trôû cuûa nhieàu laõnh ñaïo caùc ngaân haøng trong nöôùc noùi chung vaø cuûa ACB noùi rieâng. Tröôùc meânh moâng bieån lôùn, ACB caàn phaûi laøm gì ñeå naâng cao khaû naêng caïnh tranh ñeå coù theå ñöùng vöõng vaø phaùt trieån vôùi muïc tieâu trôû thaønh ngaân haøng baùn leû hieän ñaïi haøng ñaàu Vieät Nam trong thôøi ñaïi toaøn caàu hoaù. Xuaát phaùt töø yeâu caàu treân toâi choïn ñeà taøi “Moät soá giaûi phaùp nhaèm naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa NHTMCP AÙ Chaâu trong quaù trình hoäi nhaäp quoác teá” laøm luaän vaên thaïc syõ kinh teá. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Muïc ñích nghieân cöùu Nghieân cöùu vaø heä thoáng hoaù nhöõng lyù luaän veà caïnh tranh, naêng löïc caïnh tranh cuûa NHTM vaø tính taát yeáu cuûa quaù trình hoäi nhaäp kinh teá quoác teá noùi chung vaø cuûa NHTM noùi rieâng. Phaân tích, ñaùnh giaù thöïc traïng hoaït ñoäng vaø naêng löïc caïnh tranh, ñieåm maïnh, ñieåm yeáu, nhöõng cô hoäi vaø thaùch thöùc cuûa NHTMCP AÙ Chaâu trong hieän taïi vaø töông lai. Ñeà xuaát giaûi phaùp nhaèm naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa ACB trong quaù trình hoäi nhaäp quoác teá. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu Ñeà taøi nghieân cöùu naêng löïc noäi taïi cuûa ngaân haøng thöông maïi coå phaàn AÙ Chaâu trong moái quan heä töông taùc vôùi toaøn boä heä thoáng NHTM Vieät Nam noùi chung vaø heä thoáng NHTMCP noùi rieâng. Do haïn cheá veà thôøi gian vaø nguoàn löïc neân taùc giaû chæ khaûo saùt maãu ñieàu tra ôû moät soá chi nhaùnh cuûa ACB treân phaïm vi TP. Maët khaùc, lónh vöïc caïnh tranh vaø naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp, ngaân haøng raát roäng vaø trong khuoân khoå coù haïn cuûa luaän vaên neân ñeà taøi chæ coù theå nghieân cöùu trong phaïm vi : caùc nhaân toá caáu thaønh neân naêng löïc caïnh tranh noäi taïi cuûa NHTMCP AÙ Chaâu vaø thôøi gian phaân tích laø giai ñoaïn 2001 – 2006. Phöông phaùp nghieân cöùu Trong quaù trình nghieân cöùu ñeà taøi naøy, luaän vaên söû duïng caùc phöông phaùp nhö : - Phöông phaùp nghieân cöùu ñònh tính ñöôïc söû duïng trong giai ñoaïn nghieân cöùu khaùm phaù ñeå nghieân cöùu caùc taøi lieäu thöù caáp vaø thaûo luaän vôùi caùc chuyeân gia trong lónh vöïc ngaân haøng ñeå xaây döïng thang ño sô boä veà naêng löïc caïnh tranh cuûa moät ngaân haøng. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 6 - Phöông phaùp ñònh löôïng ñöôïc söû duïng ñeå kieåm ñònh thang ño vaø ñaùnh giaù veà naêng löïc caïnh tranh cuûa ACB. - Phöông phaùp phaân tích döõ lieäu thoâng qua phöông phaùp thoáng keâ, phaân tích caùc döõ lieäu thöù caáp vaø söû duïng phaàn meàm SPSS 11.5 ñeå phaân tích soá lieäu sô caáp qua baûng caâu hoûi ñieàu tra. Keát caáu cuûa luaän vaên Ngoaøi phaàn môû ñaàu, keát luaän, phuï luïc, danh muïc taøi lieäu tham khaûo, luaän vaên goàm 91 trang. Noäi dung cuûa luaän vaên bao goàm 3 chöông nhö sau : Chöông 1 : Cô sôû lyù luaän vaø phöông phaùp nghieân cöùu veà naêng löïc caïnh tranh cuûa ngaân haøng thöông maïi Chöông 2 : Thöïc traïng naêng löïc caïnh tranh cuûa NHTMCP AÙ Chaâu trong quaù trình hoäi nhaäp quoác teá Chöông 3 : Moät soá giaûi phaùp nhaèm naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa NHTMCP AÙ Chaâu trong quaù trình hoäi nhaäp quoác teá. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 7 CHÖÔNG 1 CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA NGAÂN HAØNG THÖÔNG MAÏI 1. KHAÙI NIEÄM NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH VAØ CAÙC YEÁU TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA MOÄT DOANH NGHIEÄP. Khaùi nieäm naêng löïc caïnh tranh Thuaät ngöõ “naêng löïc caïnh tranh” laø moät khaùi nieäm ñöôïc söû duïng ñeå ñaùnh giaù cho taát caû caùc doanh nghieäp, caùc ngaønh, caùc quoác gia vaø caû khu vöïc lieân quoác gia. Nhöng nhöõng muïc tieâu cô baûn laïi ñöôïc ñaët ra khaùc nhau phuï thuoäc vaøo nhöõng goùc ñoä nghieân cöùu khaùc nhau. Trong khi ñoái vôùi moät quoác gia muïc tieâu laø naâng cao möùc soáng vaø phuùc lôïi cho nhaân daân, thì ñoái vôùi moät doanh nghieäp muïc tieâu chuû yeáu laø toàn taïi vaø tìm kieám lôïi nhuaän treân cô sôû caïnh tranh quoác gia hay quoác teá. Coù khaù nhieàu nhöõng khaùi nieäm veà naêng löïc caïnh tranh vaø trong luaän vaên naøy xin trích daãn moät soá khaùi nieäm nhaèm laøm hieåu roõ hôn veà vaán ñeà naøy. Theo baùo caùo veà ñaùnh giaù naêng löïc caïnh tranh toaøn caàu, naêng löïc caïnh tranh ñoái vôùi moät quoác gia laø “Khaû naêng cuûa nöôùc ñoù ñaït ñöôïc nhöõng thaønh quaû nhanh vaø beàn vöõng veà möùc soáng, nghóa laø ñaït ñöôïc caùc tyû leä taêng tröôûng kinh teá cao ñöôïc xaùc ñònh baèng thay ñoåi cuûa toång saûn phaåm quoác noäi (GDP) treân ñaàu ngöôøi theo thôøi gian”. Baùo caùo ñaàu tieân veà Naêng löïc caïnh tranh Coâng nghieäp Chaâu Aâu (CEC -1996) cuõng chæ ra raèng, “naêng löïc caïnh tranh cuûa moät quoác gia laø khaû naêng quoác gia ñoù taïo ra möùc taêng tröôûng phuùc lôïi cao vaø gia taêng möùc soáng cho ngöôøi daân cuûa nöôùc mình” Dieãn ñaøn caáp cao veà caïnh tranh coâng nghieäp cuûa Toå chöùc Hôïp taùc vaø phaùt trieån kinh teá (OECD) laïi ñöa ra moät khaùi nieäm veà naêng löïc caïnh tranh. Ñoù laø : LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Trang 8 “Khaû naêng cuûa caùc doanh nghieäp, ngaønh, quoác gia vaø vuøng trong vieäc taïo ra vieäc laøm vaø thu nhaäp cao hôn trong ñieàu kieän caïnh tranh quoác teá” Theo Micheal Porter thì “Nhöõng doanh nghieäp coù khaû naêng caïnh tranh laø nhöõng doanh nghieäp ñaït ñöôïc möùc tieán boä cao hôn möùc trung bình veà chaát löôïng haøng hoaù vaø dòch vuï vaø/hoaëc coù khaû naêng caét giaûm caùc chi phí töông ñoái cho pheùp hoï taêng ñöôïc lôïi nhuaän (doanh thu – chi phí) vaø/hoaëc thò phaàn. Khaùi nieäm treân ñaõ phaàn naøo phaûn aùnh töông ñoái toaøn dieän veà naêng löïc caïnh tranh cuûa moät doanh nghieäp. Noù chæ roõ muïc tieâu cuûa caïnh tranh vaø nhöõng ñaëc ñieåm cô baûn cuûa vieäc caïnh tranh thaønh coâng.