MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Kĩ năng LVN là một nội dung quan trọng - tiêu chí không thể thiếu đảm bảo sự phát triển của mỗi cá nhân và sự thành công của doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay. Nói cách khác, KN LVN được coi là bí quyết thành công của các doanh nghiệp trong công tác quản trị nhân sự trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt để tồn tại và phát triển. Hiện nay, kể cả trong học tập, trong lao động sản xuất hay trong lĩnh vực nghiên cứu đều đặt ra yêu cầu cao về tinh thần hợp tác-làm việc nhóm, đây được coi là phương pháp hiệu quả nhất để đi đến thành công.
Theo kết quả nghiên cứu được công bố của Viện Nghiên cứu Stanfo và Canegie Melo Foundation khảo sát, nghiên cứu từ 500 giám đốc điều hành đã đi đến kết luận: 75% thành công nghề nghiệp lâu dài phụ thuộc vào kĩ năng mềm, trong khi chỉ có 25% phụ thuộc kiến thức kỹ thuật. Cập nhật được những đòi hỏi của thực tiễn công việc, nghề nghiệp cùng những áp lực của thời buổi thị trường cạnh tranh khốc liệt, những năm qua Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam đã quan tâm và chú trọng nhiều hơn đến công tác đào tạo, bồi dưỡng “kĩ năng mềm” cho đội ngũ công nhân, người lao động của Công ty (trong đó có KN LVN). Chính vì vậy, kĩ năng mềm nói chung và KN LVN nói riêng của đội ngũ công nhân, người lao động Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam đã không ngừng được cải thiện và nâng cao. Việc áp dụng KN LVN trong hoạt động lao động sản xuất đã giúp cho hiệu quả công việc, cụ thể là năng suất lao động tăng cao, môi trường làm việc được cải thiện với sự đoàn kết, dân chủ, phát huy tính sáng tạo trong lao động sản xuất… Tuy nhiên, với nhiều lý do khác nhau việc bồi dưỡng nâng cao KN LVN trong hoạt động lao động sản xuất của công nhân vận hành dây chuyển sản xuất lon bia Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam còn nhiều hạn chế.
Thống kê sơ bộ trong các đánh giá, văn bản tổng kết về chất lượng nguồn nhân lực của Công ty đều đề cập và chỉ ra hạn chế về “kĩ năng mềm”, trong đó có KN LVN. 1 Luan van Thực tế quan sát và nghiên cứu thăm dò cũng thu nhận được: Đa số công nhân vận hành dây chuyển sản xuất lon bia Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam chưa có nhận thức đầy đủ, đúng đắn về vai trò, tầm quan trọng của KN LVN; đa số công nhân chưa được bồi dưỡng về KN LVN trong lao động sản xuất. Bồi dưỡng nâng cao KN LVN trong hoạt động lao động sản xuất giúp đội ngũ công nhân vận hành dây chuyền sản xuất lon bia Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam nâng cao chất lượng, hiệu quả lao động sản xuất. Đồng thời, góp phần phát triển hoàn thiện những phẩm chất nhân cách, kĩ năng cần thiết của con người mới xã hội chủ nghĩa, như: Lòng yêu nghề, yêu người, thói quen làm việc khoa học, tự tin, bản lĩnh, linh hoạt, sáng tạo… Bồi dưỡng nâng cao KN LVN trong hoạt động sản xuất của công nhân vận hành dây chuyền sản xuất lon bia Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam là yêu cầu tất yếu khách quan và cấp thiết hiện nay.
Nghiên cứu về bồi dưỡng nâng cao KNLVN cho đội ngũ công nhân còn góp phần làm sáng tỏ lý luận về KN LVN và bồi dưỡng nâng cao KN LVN cho đội ngũ công nhân. Đây là cơ sở lý luận quan trọng để các doanh nghiệp nghiên cứu áp dụng vào trong công tác phát triển nguồn nhân lực của mình. Đề tài nghiên cứu góp phần hình thành lên cơ sở để giúp cho công việc đào tạo bồi dưỡng KN LVN hiệu quả hơn trong nội bộ công ty. Mặc dù vậy, tính đến thời điểm năm 2020 chưa có một công trình nghiên cứu nào xác định KN LVN và bồi dưỡng nâng cao KN LVN cho đội ngũ công nhân vận hành dây chuyền sản xuất lon bia Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam là đối tượng nghiên cứu trực tiếp của mình.
Xuất phát từ các lý do trên, tác giả đã lựa chọn đề tài “Giải pháp bồi dưỡng nâng cao kĩ năng làm việc nhóm cho đội ngũ công nhân vận hành dây chuyền sản xuất lon bia Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam” làm Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Giáo dục học. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Đề xuất giải pháp bồi dưỡng nâng cao KN LVN cho đội ngũ công nhân vận hành dây chuyền sản xuất lon bia Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam. NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU Nhiệm vụ 1: Nghiên cứu, làm rõ cơ sở lý luận bồi dưỡng nâng cao KN LVN cho đội ngũ công nhân. Nhiệm vụ 2: Khảo sát, đánh giá thực trạng bồi dưỡng nâng cao KN LVN cho đội ngũ công nhân.
Nhiệm vụ 3: Đề xuất giải pháp bồi dưỡng nâng cao KN LVN cho đội ngũ công nhân. ĐỐI TƯỢNG VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU 4. Đối tượng nghiên cứu Giải pháp bồi dưỡng nâng cao KN LVN cho đội ngũ công nhân vận hành dây chuyền sản xuất lon bia Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam. Khách thể nghiên cứu Hoạt động bồi dưỡng nâng cao KN LVN trong nội bộ công ty.
GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU Nều đề xuất và thực hiện được một số giải pháp phù hợp trong bồi dưỡng nâng cao KN LVN cho đội ngũ công nhân thì KN LVN của đội ngũ công nhân sẽ được nâng cao. PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Về nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu những vấn đề lý luận về bồi dưỡng nâng caoKN LVN cho đội ngũ công nhân; đề xuất hệ thống giải pháp bồi dưỡng nâng cao KN LVN cho đội ngũ công nhân vận hành dây chuyền sản xuất lon bia Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam. - Về không gian: Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam, trong đó tập trung vào đội ngũ công nhân vận hành dây chuyền sản xuất lon bia Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam. - Về thời gian: Các số liệu sử dụng phục vụ nghiên cứu luận văn được giới hạn chủ yếu từ năm 2016 đến nay.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 7. Phương pháp nghiên cứu lí luận - Nghiên cứu các văn kiện của Đảng và Nhà nước, ngành Giáo Dục và Đào Tạo về việc chỉ đạo hoạt động bồi dưỡng, trang bị KN mềm cho người lao động, đáp ứng yêu cầu thời kì mới. - Sưu tầm, nghiên cứu giáo trình, đề tài khoa học, luận văn, luận án, sách báo, các tài liệu bồi dưỡng đào tạo của Bộ Lao động, Tổng cục dạy nghề có liên quan tới vấn đề bồi dưỡng KN LVN cho người lao động. - Đọc, phân tích, tổng hợp các tài liệu hướng dẫn bồi dưỡng nâng cao KN LVN, các giải pháp bồi dưỡng KN LVN cho người lao động để xây dựng cơ sở lí luận của luận văn.
Phương pháp nghiên cứu thực tiễn - Phương pháp điều tra về KN LVN: Thông qua phát phiếu trưng cầu ý kiến, tìm hiểu về nhận thức, đánh giá, nguyện vọng của các đối tượng điều tra, qua đó tổng hợp các thông tin cần thiết. - Phương pháp phỏng vấn sâu về KN LVN: Phỏng vấn một số chủ thể có liên quan (đội ngũ cán bộ quản lý, công nhân) để thu thập một số nội dung thông tin mà các phương pháp khác không thực hiện được. Phương pháp khác Ngoài ra, trong luận văn còn sử dụng phương pháp thống kê toán học: Tiến hành thống kê, xử lý số liệu khảo sát, phương pháp chuyên gia. ĐÓNG GÓP CỦA LUẬN VĂN Luận văn góp phần khái quát, làm rõ hơn một số vấn đề lí luận, thực tiễn về KN LVN, bồi dưỡng nâng cao KN LVN; hoạt động bồi dưỡng nâng cao KN LVN cho đội ngũ công nhân vận hành dây chuyền sản xuất lon bia Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam.
Đề xuất được một số giải pháp bồi dưỡng nâng cao KN LVN cho đội ngũ công nhân vận hành dây chuyền sản xuất lon bia Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam có tính thực tiễn và khả thi. CẤU TRÚC CỦA LUẬN VĂN Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo và Phụ lục, luận văn được cấu trúc gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về bồi dưỡng nâng cao kĩ năng làm việc nhóm cho đội ngũ công nhân. Chương 2: Thực trạng bồi dưỡng nâng cao kĩ năng làm việc nhóm cho đội ngũ công nhân Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam. Chương 3: Giải pháp bồi dưỡng nâng cao kĩ năng làm việc nhóm cho đội ngũ công nhân Công ty TNHH lon nước giải khát TBC Ball Việt Nam hiện nay.
5 Luan van CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BỒI DƯỠNG NÂNG CAO KĨ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CHO ĐỘI NGŨ CÔNG NHÂN 1. TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1. Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài Trên cơ sở nghiên cứu, tác giả khái quát một số công trình ở nước ngoài nghiên cứu về KN, KN LVN sau đây: Michelmaginn (2007) “Thúc đẩy nhóm làm việc hiệu quả”. Tác giả đã tập trung phân tích luận giải tương đối rõ về tính hiệu quả của LVN.
Tác giả đã làm rõ được hệ thống về cơ sở lý luận và thực tiễn của LVN, khái quát vai trò, tầm quan trọng và những đặc trưng của LVN. Đặc biệt, những luận điểm được chứng minh bằng các số liệu thực tiễn phong phú đã khiến cho các nội dung phân tích mang tính thuyết phục cao. Trong công trình tác giả cũng đã bàn đến các yếu tố chi phối, tác động tới LVN, từ đó phân tích rõ vai trò, mức độ tác động của các yếu tố. Trên cơ sở phân tích lý luận, thực tiễn về LVN, tác giả đề xuất một số biện pháp nâng cao tính hiệu quả của LVN, các biện pháp đều căn cứ trên thực tiễn, có tính đồng bộ và khả thi.
Mặc dù chưa đề cập nhiều tới công tác bồi dưỡng nâng cao KN LVN trong hoạt động lao động sản xuất trên đối tượng công nhân, song việc bàn về lý luận LVN cùng quá trình phân tích, luận giải về LVN cũng cung cấp cho tác giả cách tiếp cận vấn đề nghiên cứu rất quan trọng. Trên cơ sở nghiên cứu, tác giả sẽ kế thừa có chọn lọc trong quá trình hoàn thành đề tài nghiên cứu của mình (Michelmaginn, 2007). Holubec (1990) “Circles of learning: cooperation in the classroom”.