ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRUONG DAI HOC KINH TE VA QUAN TRI KINH DOANH TTIỆU MIHh h0À GIẢI PhÁP HÂNG cA0 NANG LỰC cẠIh TFAIh cUA cONG TY cO PhAII XUAT IhAP KhAU chE DAI TU ThAI NGUYEN LUẬI VĂN ThẠc SĨ KIHh TẾ chUVÊH HGÀIh: QUẢIN TTỊ KIHh D0AHh ThÁI IGUVÊH - 2017 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRUONG DAI HOC KINH TE VA QUAN TRI KINH DOANH TTIỆU MIHh h0À GIẢI PhÁP HÂNG cA0 NANG LỰC cẠIh TFAIh cUA cONG TY cO PhAII XUAT IhAP KhAU chE DAI TU ThAI NGUYEN chuyén nganh: Quan tri kinh d0anh Mã số: 60.02 LUẬIN VĂN ThẠc SĨ KIHh TẾ Hgơjời hướng dẫn khÚa học: PGS. ThÁI bÁ cÂII ThÁI MIGUYEN - 2017 LỜI cAM Đ0AI Tôi xin cam đ0an đây là công trình nghiên cứu của riêng lôi. các số liệu, kết quả đã nêu †r0ng luận văn có nguồn gốc rõ ràng, trung thực va choja đơjợc dòng để sả0 vệ một học vị nà0 khác. Mọi sự giúp đỡ ch0 việc h0Oàn thành luận văn đều đã đojợc cảm ơn.
các thông tin, trich dẫn lr0ng luận văn đều đã đojợc ghi rõ nguồn gốc. Thái llguyên, ngày 20 tháng 5 năm 2017 Tác giả luận văn Teiéu Minh hoa ii LOI cAM OTL Tr0ng quá trình thực hiện luận van: “Gidi phdap nang ca0 nang lwe canh banh da công ly cỗ phần xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyên”, lôi đã nhận đojợc sự hojớng dẫn, giúp đỡ, động viên của nhiều cá nhân và lập thê. Tôi xin doc Bay 16 su cam on sâu sắc nhất lới tất cả các cá nhân và lập thê đã lạ0 điều kiện giúp đỡ lôi lr0ng quá lrình học lập và nghiên cứu. Toi xin tran trong cảm ơn ban Giám hiệu, Phòng Đà0 1ạ0, các khÓa, phòng của Trojong Đại học Kinh lế và Quản trị kinh d0anh- h0 Thái Iguyên đã lạ0 điều Dai c kiện giúp đỡ lôi về mọi mặt tr0ng quá trình học lập và h0àn thành luận văn này.
Tôi xin lrân lrọng cảm ơn sự giúp đỡ lận lình của giá0 viên hơiớng dẫn PGS.TS Thái bá cần. Đề h0àn thành đojợc luận văn, lôi xin cảm ơn sự giúp đỡ và cộng tac của công ty cô phần xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên. Tôi xin cảm ơn sạn sè đồng nghiệp và gia đình đã động viên, giúp đỡ tôi thực hiện lốt sản luận văn này. Tôi xin sày lỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với mọi sự giúp đỡ quý sáu đó.
Thái llguyên, ngày 20 tháng 5 năm 2017 Tác giả luận văn Teiéu Minh hoa iii MUc LUc 8987) 820. ill DAITh MỤCc cÁc TỪ, cỤM TỪ VIẾT TẮTT.-- 2-2 s2 s£+££+E++EE£+EE+Exzrxerxee vi DAITh MỤC cÁc bẢÏ]G.- -- 2 + SE E+EE£EEE+EE£EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEkrrkrrree vii DAITh MỤCc bIÊU ĐÔ, SƠ ĐÔ. 2-2 ©Sc SE EEEEE111211111211 1111. ix MO DAU I ly: Tên.
Mục liêu nghhiiÊH CỨU .-- (<1 1 1 111 1 1211 HT HH TH TH ngư 1 3. Đối lolợng và phạm vi nghiên Cứu. IIlhững đóng góp mới của luậTI VẶH. Kết cấu của luận VĂIH.--- ¿- c2 +£EE+EE9EEEEEEEEEEEXEE11211111112111111.11 1x11 xe, 2 chơiơng 1.
cƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HĂNG LỰC cẠHh TTAITh cỦA D0AITh TIGhIEP 3 1. cơ sở lý luận về cạnh tranh của d0anh nnghiệp. Khái niệm về cạnh tranh của d0anh nghiệp. Phân lOại cạnh tramh của d0anh gi1Ệp.
Hăng lực cạnh lranh của d0anh rigÌhẲ1Ệp. Khái mệm năng lực cạnh tranh của d0anh nghiỆp. Phân lOại năng lực cạnh lranh của d0anh ngh1Ệp. các liêu chí đánh giá năng lực cạnh lranh của d0anh nghiệp.
Vai lrò của việc nâng ca0 năng lực cạnh lranh của d0anh nghiệp. các nhân lố ảnh hojởng đến nâng ca0 năng lực cạnh tranh của d0anh nghiệ. các nhân ‡Ố Chủ quai.---22-22¿©2S+2ESEt2EEE2EEEt2EEEtEEEEeEEEerrkrerrrrerkrrrrkx 17 1. các nhân lỗ khách quan.
bài học kinh nghiệm về nâng ca0 năng lực cạnh tranh đối với một số 6ä a8 2n. bài học kinh nghiệm về công †y cổ phần chè Tân Trà0. bài học kinh nghiệm của công ‡y cổ phần chè Kim Anh. bài học kinh nghiệm của công ty TIIhh xuất nhập khẩu Trung IIguyên.
bài học kinh nghiệm đối với công †y cổ phần xuất nhập khẩu chè Đại I)597105/0).ÔỎ 27 chơơng 2. PhƠ|ƠHG PhÁP HGhhẲIÊTT cỨU. câu hỏi nghiên cứu của để lài. PhoJơng pháp rIghiiÊH CỨU.
Phơlơng pháp thu †hập số liệu. PhơoJơng pháp xử lý số liệu. PhoJơng pháp phân lích số liệu. hệ thống chỉ liêu nghiên Cứu.----2-2¿©+++2+++2E+++EEx+etExrerxrrerkerrrrrcee 35 Kết luận chơJơrrg 2.----2-22¿©+22++2EE++2EEE2EEE2211271122112212221 72121 crkrcrrkr 36 chong 3.ThUc TTANG HANG LUc cẠIh TFAHh TẠI cÔIG TV cÖ PhẢI XUẤT HhẬP KhẨU chÈ ĐẠI TỪ ThÁI IGUYVÊH.
Tổng quan về công ty cô phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyên. Quá trình hình thành và phát triển của công †y. Ihiệm vụ sản xuất kinh d0anh của công †y. bộ máy lô chức của công Ìy.
Kết quả h0ạ! động kinh d0anh của công ly. Thực trạng năng lực cạnh tranh lại công ty cô phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái [Iguyên. Hang lực cạnh tranh của công ‡y cỗ phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyên thông qua các chỉ liêu đánh giá. Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ‡y cổ phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyên †he0 mô hình 5 áp lực cạnh lranh của M.
Đánh giá năng lực cạnh lranh của công †y cô phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyên thông qua việc đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức (SWOT). Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ‡y cỗ phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyên thông qua ma lrận EFE. Đánh giá năng lực cạnh lranh lại công ty cổ phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái [Iguyên. Kết quả đạt đOJỢC.
IIhững mặt tồn lại và nguyên nhân.----2- + 5+22++2c++2cxeezzveeee 88 Kết luận chơJơng 2. rrrrkr 89 chơjơng 4. GIẢI PhÁP VÀ KIÊN HGhỊ HIhẰM HÂNG cA0 HĂNG LỰC cẠIh TFAHh TẠI cÔNG TY cÖ PhÀï' XUẤT HhẬP KhẨU chÈ ĐẠI TỪ ThÁI IGUVÊNH 90 4. Định hoJớng và mục liêu nhằm nâng ca0 năng lực cạnh lranh của công ‡y cô phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên.
Định hojớng phái triển của công ‡y giai đạn 2017 - 2020.---- 90 SA nh aáảầảnỪỘộỲŸd. Định hoJớng nâng ca0 năng lực cạnh ranh của công Ìy. Giải pháp nhằm nâng ca0 năng lực cạnh lranh lại công ty cổ phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyÊn. Ihóm giải pháp Chínhh.
- -- -- + + xxx k2 1 vn ng rêt 94 4. Giải pháp lác động lới năm lực lơJợng cạnh lranh. Giải pháp tác động lới ma lrận SWOT. Kiến nghị với IIhà nƠỊớC.---2:- 2: 5£©++2E+++EEE+tEEE+tEEEverxxrrrxrrrrrreee 105 4.
Về phía công ‡y cô phần xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyên. 106 Ket Lu tt CHOpOrtg ĐA. 107 KET LUẬN 108 TAI LIEU ThAM KhAO 110 PhU LUc 11 Vii DAIIh MUc cAc TU, cUM TU VIET TAT cP : cô phần cTcP XIIK : công ty cổ phần xuất nhập khẩu cTcP : công ‡y cô phần hDQT : hội đồng quản trị TIIhh XIIK : Trách nhiệm hữu hạn xuất nhập khẩu TIIhh : Trách nhiệm hữu hạn XIK : Xuất nhập khâu bảng 2. Vili DAIIh MUc cAc BANG bang tong hop s6 phiéu thu thap phong van khach hang.
29 Ma tran EFE của d0anh nghiỆp .--- -- 5 + csreeret 34 Kết quả h0ạ† động kinh d0anh lại công ‡y cổ phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên giai đ0ạn 2013 - 2016. 40 Thị phần của công ‡y cô phần Xuất nhập khẩu chè Đại TừThái Hguyên và một số đối thủ cạnh tranh trên địa tinh Thái IIguyên.42 Đánh giá của khách hàng về chất lojong sản phẩm của công ‡ycô phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên năm 2016. 45 bảng lổng hợp đánh giá của khách hàng về chat lojong sản phẩmcủa công ty cô phần Xuấi nhập khẩu chè Đại Từ Thái Hguyên và một số đối thủ cạnh tranh năm 2016.--- 46 Giá sán một số sản phẩm chủ yếu của công †y cổ phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái Iguyên và một số đối thủ cạnh tranh Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên d0anh †hu sán hàng một số sản phẩm chủ yếu của công ‡y cỗ phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên và một số đối thủ cạnh tranh năm 2016. 49 Số lolợng kênh phân phối của công †y cỗ phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái I[Iguyên.-:-2¿5+©+++2++vtzxrerrxrerrxrerrree 52 Số lolợng kênh phân phối của công †y cỗ phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên và một số đối thủ cạnh lranh.
53 các dịch vụ chăm sóc khách hàng lại công ‡y cổ phần Xuấtnhập khâu chè Đại Từ Thái [Iguyên.2:- 22 2522+2cvxrerxererxs 54 Đánh giá của khách hàng về chơlơng trình chăm sóc khách hàngcủa công ty cô phần Xuấi nhập khâu chè Đại Từ Thái Ilguyên năm 2 TỐ. 1X bảng lổng hợp đánh giá của khách hàng về choJơng lrình chăm sóc khách hàng của công ‡y cổ phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái Iguyên và một số đối thủ cạnh tranh năm 2016 bảng 3. Kinh phi dau to, ch0 h0ạt động liếp thi tai công †y cô phằnXuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyên năm 2016.--- 59 Đánh giá của khách hàng về h0ại động liếp thị của công ‡y cổ phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên.-- 61 bảng lổng hợp đánh giá của khách hàng về h0ạ† động liếp thị của công ‡y cổ phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái Ilguyên và một số đối †hủ cạnh lranh.----¿- 2+ ©+++++2Ekt2EktEEEEEErrrkrrrkeee 62 Đánh giá của khách hang vé uy tin va thojong hiéu cua cong tycô phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên. 63 bảng lổng hợp đánh giá của khách hàng về uy tín và thojong hiệu của công ty cé phan Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái Ilguyên và mội số đối thủ cạnh lrarrh.-- -- 2 2c + £+£E+Exe£EE+Ekerxerreers 64 Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ‡y cô phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên s0 với các đối thủ cạnh tranh.
66 Tình hình fy cung ứng về nguyên liệu lại công ty cô phầnXuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyên.----:--+52z©c5cc+: 68 Đánh giá khả năng lự đáp ứng nhu cầu sản xuất của công tycé phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên.-- 69 Tình hình số nợ phải †hu của công ‡y cổ phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên giai đ0ạn (2013 -2016).------ 71 Đánh giá của nhân viên về năng lực quản lý lại công ‡y cô phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyên .----:--5+ 74 bảng cân đối kế 10án rút gọn lại công ty cô phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên (2013 - 2016).---:--5+ 76 cơ cấu la0 động †he0 trình độ chuyên môn của công ty cô phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyên.----:--+52z©c5cc+: 71 Đánh giá của nhân viên về năng lực nghiên cứu và phát triển sản phâm lại công ty cổ phần Xuất nhập khâu chè Đại Từ Thái IIguyên. 79 Đánh giá của nhân viên về năng lực Marketing của congtycé bảng 3. XI phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ Thái IIguyên.-- Ma trận EFE của công ‡y cổ phần Xuất nhập khẩu chè Đại Từ W0 )08/10): 011757. biéu do: biéu dé 3.