CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BOSCH VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu tổng quan về Bosch Việt Nam Nơi tác giả thực tập BD/PFP3-AS và thực hiện bài nghiên cứu này Vietnam RBVN BGSV HcP Han Quận 1, TP.HCM Tân Bình, TP.HCM Long Thành, Đồng Nai Hà Nội Hình 1. 1: Sơ đồ tổ chức Bosch tại Việt Nam Nguồn: Nội bộ công ty Nam Bosch là tập đoàn đa quốc gia có mặt tại nhiều quốc gia trên thế giới. Bên trên là sơ đồ tổ chức của Bosch tại Việt Nam. Bosch bắt đầu hoạt động tại Việt Nam vào năm 1994 và đăng ký thành lập công ty con 100% vốn vào năm 2008.
Theo chiến lược kinh doanh của Bosch tại Việt Nam, từ ngày 1 tháng 7 năm 2014, tất cả các đơn vị kinh doanh đều được sáp nhập vào Công ty TNHH Bosch Việt Nam có trụ sở chính tại nhà máy tại Long Thành tỉnh Đồng Nai.2 Tổng quan về nhà máy Bosch tại Đồng Nai 1.1 Thông tin khái quát • Tên đầy đủ: Công ty TNHH Bosch Việt Nam • Tên quốc tế: Bosch Viet Nam Limited Company • Tên viết tắt: HcP • Địa chỉ: Đường số 8, Tam An, Long Thành, Đồng Nai • Mã số thuế: 3603119522 • Người đại diện: Dominik Meichle • Là doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài (của Tập đoàn Robert Bosch - Đức). • Nhà máy Bosch tại Đồng Nai chuyên sản xuất dây đai truyền động biến đổi liên tục (CVT). 2: Logo công ty TNHH Bosch Việt Nam Nguồn: Website công ty Logo của Bosch luôn kèm theo khẩu hiệu (slogan) “Invented for life” tạm dịch là “Phát minh của cuộc sống”. Khẩu hiệu này rất xứng đáng với các sản phẩm của Bosch – một thương hiệu đã đứng vững vì chất lượng cao, đáng tin cậy và tính lâu bền.
Logo với mẫu thiết kế mang ý nghĩa là nhìn một cách tổng thể vào logo này thì khách hàng dễ dàng liên tưởng đến hình ảnh của một chiếc chìa khóa, với hàm ý sâu xa là một chiếc chìa khóa mở mọi cánh cổng của động cơ và Bosch là một trong những tập đoàn hàng đầu sản xuất và bán lẻ các động cơ chất lượng cho các thiết bị. Ngoài ra, cùng với sự kết hợp dòng chữ “BOSCH” màu đỏ thể hiện mong muốn phát triển một cách thịnh vượng và may mắn trên con đường phát triển của công ty. • Khẩu hiệu: Khẩu hiệu “We LEAD Bosch” mang ý nghĩa rằng tại Bosch, chúng tôi tin mọi cộng sự đều có vai trò lãnh đạo. 3: Khẩu hiệu “We LEAD Bosch” Nguồn: Website công ty 5 1.2 Quá trình hình thành và phát triển HcP đã bắt đầu lắp ráp dây đai tại một tòa nhà thuê vào ngày 1 tháng 8 năm 2008 với tư cách là nhà máy lắp ráp của Nhà máy ở Hà Lan là Tilburg (TbP).
Và chỉ trong năm đầu tiên đi vào sản xuất, nhà máy đã cho ra đời 1,6 triệu sản phẩm. Tính đến tháng 3 năm 2018, nhà máy đã sản xuất hơn 25 triệu sản phẩm dây đai truyền động cho các nhà sản xuất ô tô tại và Bắc Mỹ và Châu Á – Thái Bình Dương. Ngày 14 tháng 4 năm 2011, Nhà máy Bosch Việt Nam (HcP) tại Long Thành, Đồng Nai tổ chức lễ khánh thành nhà máy mới (Lth101 với diện tích 17.000 m2), không chỉ giúp tăng quy mô sản xuất mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho việc lắp ráp dây đai truyền động của sản phẩm công nghệ cao này. Vào ngày 3 tháng 7 năm 2012, HcP đã đánh dấu một cột mốc quan trọng bằng việc bắt đầu sản xuất bộ phận thứ hai (loop-set) cho dây đai truyền động của mình.
Kể từ tháng 11 năm 2012, nhằm tăng quy mô và mở rộng sản xuất thì HcP đã tăng gấp đôi diện tích xưởng sản xuất và tăng tổng diện tích thực của xưởng lên tới 56. Sản phẩm dây đai CVT hiện được sản xuất tại ba nhà máy của Bosch trên toàn thế giới, bao gồm Hà Lan, Việt Nam và Mexico. Nhà máy tại Việt Nam là nhà máy sản xuất dây đai CVT lớn nhất của Bosch toàn cầu. Bosch luôn chú trọng mở rộng và nâng cao năng lực sản xuất của nhà máy.
Tính đến tháng 12/2017, nhà máy đã đưa vào vận hành thành công 18 dây chuyền sản xuất, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn toàn cầu về chất lượng và sản xuất. Số lượng công, nhân viên lên tới 1,9 ngàn người. Ngoài ra, nhà máy Bosch Powertrain Solutions còn hợp tác với Trung tâm đào tạo nghề kỹ thuật công nghiệp Bosch (Bosch TGA) để chuẩn bị nguồn lao động trong tương lai.3 Tìm hiểu về BPS - Hệ thống sản xuất của Bosch BPS (Bosch Production System): Hệ thống sản xuất của Bosch là hệ thống sản xuất nhằm thiết kế và cải tiến liên tục các quy trình hoàn thành đơn hàng và tất cả các quy trình hỗ trợ, từ việc nhận đơn đặt hàng cho đến giao đúng sản phẩm. Có hệ thống ergonomic (công thái học), tổ chức công việc và quản lý dữ liệu thời gian, được tóm gọn dưới thuật ngữ “kỹ thuật công nghiệp”, là một phần không thể thiếu trong hệ thống sản xuất của Bosch, cũng như sự tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm.4 Tầm nhìn, sứ mệnh của công ty Tầm nhìn Tầm nhìn đến năm 2025, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và tăng lợi nhuận của nhà máy bằng cách tinh gọn và số hóa chuỗi giá trị.
Cụ thể là: - Luôn thấu hiểu mong đợi của khách hàng. - Hướng đến mục tiêu không có sản phẩm lỗi. - Sử dụng phương pháp System_CIP để cải tiến chuỗi giá trị. - Tiêu chuẩn hóa mọi quy trình.
- Số hóa chuỗi giá trị theo nhu cầu. - Điều tiết sản xuất từ quy trình lắp ráp. - Xây dựng văn hóa tự học hỏi. Chiến lược để cải thiện tính bền vững được xâu dựng dựa trên các mục tiêu cụ thể trong các lĩnh vực trọng tâm.
Tính bền vững thường được định nghĩa là sự cân bằng của các khía cạnh kinh tế, môi trường và xã hội. Theo đó, bằng những hành động có trách nhiệm về mặt kinh tế, môi trường và xã hội, công ty luôn muốn cải thiện chất lượng sống cho cộng đồng và bảo vệ sinh kế của các thế hệ hiện tại và tương lai. Tầm nhìn mục tiêu "Tính bền vững - Các khía cạnh mới 2025" của công ty giúp chuyển hóa tham vọng này thành các thuật ngữ cụ thể. Dựa trên những xu hướng lớn ảnh hưởng đến công ty và kết quả phân tích tính trọng yếu, những mục tiêu này đặt ra khuôn khổ cho các hoạt động của công ty trong những năm tới.
4: Tầm nhìn mục tiêu "Tính bền vững - Các khía cạnh mới 2025" Nguồn: Internet 7 Sứ mệnh Tuyên ngôn sứ mệnh của Bosch: “Invented for life” tạm dịch là “Sáng tạo cho cuộc sống” thể hiện rằng công ty luôn đem lại những giá trị cốt lõi, những sản phẩm chất lượng cao và không ngừng cải tiến đến tay khách hàng.5 Các nguyên tắc chất lượng của Bosch Nguyên tắc số 1: Thỏa mãn khách hàng - Thỏa mãn kỳ vọng của khách hàng. - Đạt được sự tín nhiệm từ những khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty bằng sự tin tưởng. Bosch luôn giữ đúng cam kết. - Khách hàng của chúng tôi tin tưởng thương hiệu “Bosch” với chất lượng vượt trội.
Nguyên tắc số 2: Cộng tác - Hợp tác dựa trên sự tin tưởng, đáng tin cậy, cởi mở & minh bạch trong giao tiếp. Mỗi sự tương tác với cộng sự, khách hàng và đối tác đóng vai quan trọng cho sự thành công của công ty. - Tất cả nhân viên, nhà cung cấp và đối tác kiên định đóng góp cho sự hợp tác tin tưởng lẫn nhau bằng năng lực, kiến thức và kinh nghiệm. Nguyên tắc số 3: Nhất quán - Nhất quán đặt chất lượng lên hàng đầu.
- Hướng đến sự hoàn thiện cho sản phẩm và dịch vụ thông qua những quyết định nhất quán và nỗ lực thực hiện. Luôn học hỏi từ những sai lầm một cách có hệ thống. - Tuân thủ pháp luật và quy tắc phát triển sản phẩm trong mọi hoạt động. Đồng thời, nhất quán áp dụng các tiêu chuẩn và phương pháp phòng ngừa.
Nguyên tắc số 4: Trách nhiệm - Làm việc có trách nhiệm. - Ban lãnh đạo luôn tạo điều kiện cần thiết cho chất lượng vượt trội, thúc đẩy sự hợp tác và phát triển cho toàn thể nhân viên. - Chất lượng đồng nghĩa với trách nhiệm. Mọi nhân viên có trách nhiệm cho kết quả công việc của mình và mục tiêu chung của công ty.
Nguyên tắc số 5: Đổi mới sáng tạo - Định hướng thay đổi công nghệ. - Sáng tạo và chủ động trong công việc, theo đuổi các giải pháp sáng tạo tối ưu bằng cách liên tục phát triển năng lực, kỹ năng và quy trình. 8 - Bằng việc đạt được chất lượng vượt trội, chúng tôi đảm bảo tương lai của mình. 5: Nguyên tắc chất lượng của Bosch Nguồn: Nội bộ công ty 1.6 Các lĩnh vực kinh doanh của HcP Sản xuất dây đai truyền động cho hộp số CVT ở xe ô tô cho các khách hàng như: Honda, Jatco, Punch, Hunan Rundar, Chery,….
Dây đai được cấu thành bởi 2 thành phần: Element (sản xuất tại nhà máy và do bộ phận MSE1 phụ trách) và Loop-set (sản xuất tại nhà máy và do bộ phận MSE2 phụ trách). Ngoài ra còn có quy trình lắp ráp 2 thành phần trên lại với nhau để được dây đai hoàn chỉnh (do bộ phận MSE3 phụ trách).7 Cơ cấu tổ chức của HcP Dưới đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức theo các bộ phận hiện có tại nhà máy Bosch (HcP) tại Đồng Nai. 6: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của HcP Nguồn: Tổng hợp của tác giả Đứng đầu công ty là giám đốc điều hành của Bosch Việt Nam, ông Dominik Meichle. Tiếp đến là Phó chủ tịch, giám đốc vận hành (PC – Commercial Plant Manager) của nhà máy ông Karsten Hartmann và Phó chủ tích, giám đốc kỹ thuật (PT – Technical Plant Manager) của nhà máy là ông Andreas Abbing.
HcP/PC (Commercial Plant Management): Bộ phận này bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến thương mại (Commercial), đứng đầu là ông Karsten Hartmann. CTG (Controlling): Kiểm soát và quản lý về ngân sách, các hoạt động thu chi của công ty. Phân tích để đưa ra những báo cáo, đánh giá về tình hình tài chính cũng như tình hình hoạt động, kinh doanh của công ty. Để từ số liệu đó mà công ty sẽ 10 định hướng được các chiến lược kinh doanh, hoạt động phù hợp với tình hình ngân sách.
HRL (Human Resources): Là bộ phận chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động về Nhân sự của công ty.