Giải pháp cải tiến chất lượng đào tạo đại học chính quy tại Đại học Thủ Dầu Một (2016-2020)

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT

MỤC LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH, ĐỒ THỊ

PHẦN MỞ ĐẦU

0.1. Tính cấp thiết của đề tài

0.2. Mục tiêu của đề tài

0.3. Câu hỏi nghiên cứu

0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

0.5. Phương pháp nghiên cứu

0.6. Ý nghĩa của đề tài

0.7. Kết cấu của luận văn

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1. Các khái niệm liên quan đến đề tài

1.1.1. Khái niệm chất lượng, chất lượng đào tạo, chất lượng đào tạo đại học

1.1.1.1. Chất lượng

1.1.1.2. Chất lượng đào tạo

1.1.2. Khái niệm về dịch vụ, dịch vụ giáo dục, dịch vụ giáo dục đại học

1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo đại học

1.1.3.1. Các nghiên cứu trong và ngoài nước liên quan

1.1.3.1.1. Các nghiên cứu nước ngoài

1.1.3.1.2. Các nghiên cứu trong nước

1.1.4. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết

1.1.4.1. Mô hình nghiên cứu

1.1.4.2. Các giả thuyết của mô hình

1.1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.1.5.1. Quy trình nghiên cứu

1.1.5.2. Các giả thuyết xây dựng thang đo

1.1.5.3. Phương pháp chọn mẫu

1.1.5.4. Phương pháp thu thập dữ liệu

1.1.5.5. Phương pháp nghiên cứu lý thuyết

1.1.5.6. Phương pháp phỏng vấn thông qua bảng câu hỏi – trả lời

1.1.5.7. Phương pháp phân tích dữ liệu

1.1.6. Phân tích dữ liệu và kiểm định giả thuyết

1.1.6.1. Phân tích dữ liệu

1.1.6.2. Kiểm định giả thuyết

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

2.1. Kết quả nghiên cứu

2.1.1. Thống kê mô tả theo các đặc điểm cá nhân

2.1.1.1. Về giới tính

2.1.2. Đánh giá độ tin cậy của thang đo

2.1.2.1. Phân tích nhân tố khám phá

2.1.2.1.1. Phân tích nhân tố thang đo chất lượng dịch vụ

2.1.2.1.2. Phân tích nhân tố thang đo chất lượng đào tạo đại học

2.1.2.2. Phân tích hồi quy và mô hình hiệu chỉnh

2.1.2.2.1. Phân tích tương quan tuyến tính

2.1.2.2.2. Kết quả chạy hồi quy

2.1.2.2.3. Mô hình hiệu chỉnh và kết luận giả thuyết nghiên cứu

2.1.3. Kiểm định sự khác biệt theo các đặc điểm cá nhân đối với chất lượng đào tạo đại học

2.1.3.1. Khác biệt theo giới tính về chất lượng đào tạo đại học

2.1.3.2. Kiểm định sự khác biệt giữa các năm học

2.2. Thực trạng chất lượng dịch vụ đào tạo đại học tại Trường Đại học Thủ Dầu Một

2.2.1. Sơ lược về Trường Đại học Thủ Dầu Một. Tổng quan về Trường

2.2.2. Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu của trường

2.2.3. Thực trạng chất lượng đào tạo đại học trường Đại học Thủ Dầu Một

2.2.3.1. Hoạt động đào tạo

2.2.3.2. Hoạt động đảm bảo chất lượng

2.2.3.3. Hoạt động nghiên cứu khoa học

2.2.3.4. Hoạt động hợp tác quốc tế

2.2.3.5. Cơ sở vật chất - trang thiết bị

2.2.3.6. Đội ngũ giảng viên

2.2.3.7. Đội ngũ cán bộ viên chức

3. CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC – HỆ CHÍNH QUY NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

3.1. Phương hướng hoạt động và mục tiêu của trường Đại học Thủ Dầu Một. Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo

3.2. Giải pháp cho yếu tố chương trình đào tạo

3.3. Giải pháp cho yếu tố đội ngũ giảng viên

3.4. Giải pháp cho yếu tố cơ sở vật chất

3.5. Giải pháp cho yếu tố khả năng phục vụ

3.6. Giải pháp cho yếu tố đảm bảo chất lượng

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1 - THANG ĐO NHÁP

PHỤ LỤC 2 - Ý KIẾN CHUYÊN GIA

PHỤ LỤC - DANH SÁCH ĐÁP VIÊN (CÁN BỘ VIÊN CHỨC, SINH VIÊN) ĐƯỢC KHẢO SÁT

PHỤ LỤC 4 - ĐÁNH GIÁ THANG ĐO SƠ BỘ

PHỤ LỤC - PHIẾU KHẢO SÁT SINH VIÊN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC – HỆ CHÍNH QUY CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT

PHỤ LỤC 6 – PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MÔ TẢ

PHỤ LỤC 7 – PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO

PHỤ LỤC 8 – PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ

PHỤ LỤC 9 – PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY

PHỤ LỤC 10 – PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BIỆT

I. Cải tiến chất lượng đào tạo

Luận văn tập trung vào việc cải tiến chất lượng đào tạo tại Đại học Thủ Dầu Một giai đoạn 2016-2020. Các giải pháp được đề xuất nhằm nâng cao sự hài lòng của sinh viên thông qua việc cải thiện các yếu tố như chương trình đào tạo, đội ngũ giảng viên, và cơ sở vật chất. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng với khảo sát từ 390 sinh viên, phân tích bằng phần mềm SPSS 20. Kết quả cho thấy chương trình đào tạo là yếu tố tác động mạnh nhất đến chất lượng dịch vụ đào tạo.

1.1. Chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo được xác định là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo. Luận văn đề xuất các giải pháp như cập nhật nội dung giảng dạy, tăng cường tính thực tiễn, và linh hoạt hóa thời gian học tập. Các giải pháp này nhằm đáp ứng nhu cầu của sinh viên và thị trường lao động.

1.2. Đội ngũ giảng viên

Đội ngũ giảng viên là yếu tố thứ hai có tác động lớn đến chất lượng đào tạo. Nghiên cứu đề xuất nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng giảng dạy, và đào tạo liên tục cho giảng viên. Điều này giúp cải thiện hiệu quả giảng dạy và tương tác với sinh viên.

II. Đại học chính quy

Luận văn tập trung vào hệ đại học chính quy tại Đại học Thủ Dầu Một. Nghiên cứu đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo và đề xuất các giải pháp cải tiến. Các yếu tố như thời gian đào tạo, công nghệ giáo dục, và đổi mới phương pháp giảng dạy được phân tích kỹ lưỡng. Kết quả cho thấy cần tăng cường ứng dụng công nghệ trong giảng dạy và rút ngắn thời gian đào tạo để phù hợp với xu hướng giáo dục hiện đại.

2.1. Thời gian đào tạo

Thời gian đào tạo là một yếu tố quan trọng trong hệ đại học chính quy. Nghiên cứu đề xuất rút ngắn thời gian đào tạo bằng cách tối ưu hóa chương trình học và tăng cường các khóa học trực tuyến. Điều này giúp sinh viên tiết kiệm thời gian và chi phí.

2.2. Công nghệ giáo dục

Ứng dụng công nghệ giáo dục là giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng đào tạo. Luận văn đề xuất tăng cường sử dụng các nền tảng học tập trực tuyến, phần mềm quản lý học tập, và công cụ hỗ trợ giảng dạy. Điều này giúp sinh viên tiếp cận kiến thức một cách linh hoạt và hiệu quả.

III. Giải pháp giáo dục

Luận văn đề xuất các giải pháp giáo dục nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại Đại học Thủ Dầu Một. Các giải pháp bao gồm cải thiện chất lượng giáo dục, phát triển giáo dục, và đánh giá chất lượng đào tạo. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lấy ý kiến phản hồi từ sinh viên để điều chỉnh các chính sách đào tạo.

3.1. Chất lượng giáo dục

Chất lượng giáo dục là mục tiêu hàng đầu của các giải pháp đề xuất. Luận văn đề xuất tăng cường kiểm định chất lượng, cải thiện cơ sở vật chất, và nâng cao trình độ giảng viên. Các giải pháp này nhằm đảm bảo sinh viên được đào tạo trong môi trường chất lượng cao.

3.2. Phát triển giáo dục

Phát triển giáo dục là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng đào tạo. Nghiên cứu đề xuất mở rộng hợp tác quốc tế, tăng cường nghiên cứu khoa học, và phát triển các chương trình đào tạo mới. Điều này giúp trường đại học hội nhập với xu hướng giáo dục toàn cầu.

Các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ đào tạo đại học chính quy nhằm nâng cao sự hài lòng của sinh viên Đại học Thủ Dầu Một giai đoạn 2016-2020