Dự Án Tốt Nghiệp: Chatbot Tư Vấn Tuyển Sinh Tại Trường Quốc Tế VNU Sử Dụng Rasa

• Trường học: Trường Quốc Tế VNU
• Đề tài: Dự Án Tốt Nghiệp: Chatbot Tư Vấn Tuyển Sinh Tại Trường Quốc Tế VNU Sử Dụng Rasa
• Loại tài liệu: dự án tốt nghiệp

• THE COMMITMENT
• ACKNOWLEDGEMENT
• LIST OF SIGNS AND ARRIVALS
• LIST OF FIGURES AND GRAPHS
• LIST OF TABLES
• INTRODUCTORY
• 1. CHAPTER 1: CHATBOT SYSTEM OVERVIEW
• 1.1. Introduction
• 1.2. Related work in chatbot
• 1.3. Structure of Chatbot Components
• 1.4. Dialogue Management
• 1.4.1. Finite state machine model
• 1.4.2. Frame-based model
• 2. CHAPTER 2: DEEP LEARNING APPLIED TO CHATBOT
• 2.1. Recurrent neural network
• 2.2. The problem of long-term dependencies
• 2.3. LSTM working process step by step
• 2.4. Apply RNN to Dialogue Management
• 2.5. Global-Locally Self-Attentive DST (GLAD)
• 3. CHAPTER 3: LEARN ABOUT RASA FRAMEWORK
• 3.1. Introduction
• 3.2. Install and initialize RASA
• 3.3. Program structure of RASA
• 3.4. SHOES
• 4. CHAPTER 4: BUILD A CHATBOT IN THE FIELD OF ADMISSION CONSULTANT
• 4.1. Problem statement
• 4.2. Configuration
• 4.3. Applied RASA to build chatbot
• 4.4. System
• 4.5. Template for chatbot
• 4.6. Using PhoBERT to improve intent and proper name recognition
• CONCLUSION
• LIST OF SIGNS AND ARRIVALS ACRONYMS
• LIST OF FIGURES AND GRAPHS
• LIST OF TABLES

I. Tổng quan về Dự Án Tốt Nghiệp Chatbot Tư Vấn Tuyển Sinh

Dự án tốt nghiệp này tập trung vào việc phát triển một chatbot tư vấn tuyển sinh tại Trường Quốc Tế VNU, sử dụng nền tảng Rasa. Chatbot này được thiết kế để hỗ trợ học sinh và phụ huynh trong việc tìm hiểu thông tin về tuyển sinh, các chương trình học và quy trình nộp hồ sơ. Với sự phát triển của công nghệ, việc áp dụng công nghệ chatbot trong giáo dục đang trở thành xu hướng mới, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả tư vấn.

1.1. Mục tiêu của Dự Án Chatbot Tư Vấn Tuyển Sinh

Mục tiêu chính của dự án là xây dựng một hệ thống tư vấn tự động giúp người dùng dễ dàng tiếp cận thông tin tuyển sinh. Chatbot sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các ngành học, điều kiện tuyển sinh và hướng dẫn nộp hồ sơ.

1.2. Lợi ích của Chatbot trong Tuyển Sinh

Việc sử dụng chatbot tư vấn tuyển sinh mang lại nhiều lợi ích như giảm tải công việc cho nhân viên tư vấn, cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng.

II. Vấn Đề và Thách Thức Trong Tuyển Sinh Tại Trường Quốc Tế VNU

Trong quá trình tuyển sinh, Trường Quốc Tế VNU gặp phải nhiều thách thức như khối lượng thông tin lớn, nhu cầu tư vấn cao từ học sinh và phụ huynh. Việc xử lý các câu hỏi thường gặp một cách hiệu quả là một vấn đề lớn. Hệ thống tư vấn tự động sẽ giúp giải quyết những vấn đề này bằng cách cung cấp thông tin kịp thời và chính xác.

2.1. Khó Khăn Trong Việc Cung Cấp Thông Tin

Nhiều học sinh và phụ huynh gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin chính xác về tuyển sinh. Chatbot sẽ giúp giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng.

2.2. Tăng Cường Trải Nghiệm Người Dùng

Việc cải thiện trải nghiệm người dùng trong quá trình tuyển sinh là rất quan trọng. Chatbot tư vấn tuyển sinh sẽ giúp người dùng có được thông tin cần thiết mà không phải chờ đợi lâu.

III. Phương Pháp Xây Dựng Chatbot Tư Vấn Tuyển Sinh Sử Dụng Rasa

Dự án sử dụng nền tảng Rasa để phát triển chatbot tư vấn tuyển sinh. Rasa là một framework mạnh mẽ cho phép xây dựng các ứng dụng chatbot thông minh. Việc áp dụng Rasa giúp tối ưu hóa quy trình phát triển và nâng cao khả năng tương tác của chatbot với người dùng.

3.1. Cài Đặt và Cấu Hình Rasa

Quá trình cài đặt Rasa bao gồm việc thiết lập môi trường phát triển và cấu hình các thành phần cần thiết để chatbot hoạt động hiệu quả. Điều này bao gồm việc cài đặt các thư viện và công cụ hỗ trợ.

3.2. Xây Dựng Mô Hình Chatbot

Mô hình chatbot được xây dựng dựa trên các kịch bản tương tác với người dùng. Rasa cho phép định nghĩa các intent và entity để chatbot có thể hiểu và phản hồi chính xác các câu hỏi từ người dùng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Chatbot Tại Trường Quốc Tế VNU

Chatbot tư vấn tuyển sinh đã được triển khai tại Trường Quốc Tế VNU và nhận được phản hồi tích cực từ người dùng. Hệ thống này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn. Trải nghiệm người dùng được cải thiện rõ rệt nhờ vào khả năng tương tác tự động của chatbot.

4.1. Kết Quả Đạt Được Sau Khi Triển Khai

Sau khi triển khai, chatbot đã giúp giảm thiểu số lượng câu hỏi lặp lại và tăng cường sự hài lòng của người dùng. Hệ thống đã chứng minh được hiệu quả trong việc cung cấp thông tin nhanh chóng.

4.2. Phản Hồi Từ Người Dùng

Người dùng đã có những phản hồi tích cực về chatbot tư vấn tuyển sinh. Họ đánh giá cao tính tiện lợi và khả năng cung cấp thông tin chính xác của hệ thống.

V. Kết Luận và Tương Lai Của Dự Án Chatbot Tư Vấn Tuyển Sinh

Dự án chatbot tư vấn tuyển sinh tại Trường Quốc Tế VNU đã đạt được nhiều thành công bước đầu. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều cơ hội để cải thiện và mở rộng tính năng của hệ thống. Tương lai của chatbot trong giáo dục hứa hẹn sẽ mang lại nhiều giá trị hơn nữa cho người dùng.

5.1. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Trong tương lai, dự án sẽ tiếp tục phát triển các tính năng mới để nâng cao khả năng tương tác và hỗ trợ người dùng tốt hơn. Việc tích hợp thêm các công nghệ mới sẽ là một hướng đi quan trọng.

5.2. Tác Động Đến Ngành Giáo Dục

Sự phát triển của chatbot tư vấn tuyển sinh sẽ có tác động tích cực đến ngành giáo dục, giúp cải thiện quy trình tuyển sinh và nâng cao trải nghiệm của học sinh và phụ huynh.