Đồ án tốt nghiệp: Xây dựng website thương mại điện tử cho công ty TNHH Huy Thành

Tham khảo đồ án tốt nghiệp xây dựng website thương mại điện tử cho công ty Huy Thành. Tài liệu gồm các bước phân tích, thiết kế hệ thống và giao diện.

• Tác giả: Nguyễn Hoàng Trần
• Người hướng dẫn: Th.s Nguyễn Anh Phương
• Trường học: Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Tin học Kinh tế
• Đề tài: Xây dựng Website Thương mại Điện tử cho Công ty TNHH Huy Thành
• Loại tài liệu: Chuyên đề thực tập
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Đề Án Xây Dựng Website TMĐT Công Ty Huy Thành

Đề án xây dựng website thương mại điện tử cho công ty TNHH Huy Thành là một dự án thực tập tốt nghiệp được thực hiện tại Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, khóa 55. Website bán hàng trực tuyến này nhằm giúp công ty chuyển đổi số và mở rộng kênh tiêu thụ sản phẩm trên môi trường điện tử. Công ty TNHH Huy Thành, với hơn 17 năm hoạt động trong lĩnh vực cung cấp cửa tự động, cửa nhôm kính cao cấp và các thiết bị nhập khẩu từ Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, cần một giải pháp TMĐT hiệu quả để cạnh tranh trong thời đại số. Dự án được hướng dẫn bởi ThS. Nguyễn Anh Phương, tập trung vào việc phân tích, thiết kế và xây dựng nền tảng thương mại điện tử chuyên nghiệp.

1.1. Thông Tin Cơ Bản Về Công Ty Huy Thành

Công ty TNHH Huy Thành được cấp phép ngày 25/02/2000, chính thức hoạt động từ 31/03/2000 tại địa chỉ số 57 tổ 19, phường Sông Hiến, thành phố Cao Bằng, tỉnh Cao Bằng. Công ty chuyên cung cấp cửa tự động, cửa nhôm kính cao cấp và các máy gia công nhôm ATECH. Năm 2006, công ty đạt chứng chỉ ISO 9001-2000, và năm 2008 đầu tư máy phay CNC 5 trục để nâng cao sản xuất. Giải pháp TMĐT giúp công ty tiếp cận thị trường rộng hơn.

1.2. Lý Do Chọn Đề Tài Xây Dựng Website TMĐT

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh tại Việt Nam, công ty Huy Thành cần website bán hàng trực tuyến để tăng cường khả năng cạnh tranh. Đề án này giúp số hóa quy trình bán hàng, quản lý sản phẩm, và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trực tuyến. Website TMĐT cho phép công ty tiếp cận khách hàng tiềm năng toàn quốc, cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết, và tạo điều kiện giao dịch dễ dàng hơn.

II. Cơ Sở Phương Pháp Luận Và Công Cụ Thực Hiện

Để thực hiện dự án website thương mại điện tử, đề án sử dụng các công cụ phát triển web hiện đại và phương pháp thiết kế hệ thống thông tin. XAMPP được chọn làm nền tảng phát triển website, cung cấp môi trường Apache, MySQL, PHP và Perl tích hợp. Quá trình thực hiện tuân theo các bước thiết kế chuẩn: khảo sát nhu cầu, phân tích, thiết kế sơ đồ luồng dữ liệu, và phát triển giao diện người dùng. Phương pháp DFD (Data Flow Diagram) được áp dụng để mô tả chi tiết luồng thông tin, từ sơ đồ ngữ cảnh đến sơ đồ chi tiết.

2.1. Khái Niệm Website Và Yếu Tố Cần Thiết

Website là tập hợp các trang web được kết nối qua các liên kết siêu văn bản, được lưu trữ trên máy chủ web. Các yếu tố tối thiểu của một website hiệu quả bao gồm: giao diện dễ sử dụng, nội dung hấp dẫn, tốc độ tải nhanh, và bảo mật dữ liệu. Website TMĐT cần bổ sung thêm chức năng giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, và quản lý đơn hàng.

2.2. Công Cụ XAMPP Và Công Nghệ Phát Triển

XAMPP là bộ công cụ mã nguồn mở tích hợp đầy đủ cho phát triển website: Apache (máy chủ web), MySQL (cơ sở dữ liệu), PHP (lập trình phía máy chủ), và Perl. Giải pháp này cho phép lập trình viên phát triển, test, và triển khai ứng dụng TMĐT một cách linh hoạt. PHP xử lý logic ứng dụng, MySQL quản lý dữ liệu sản phẩm, khách hàng, và đơn hàng.

III. Phân Tích Thiết Kế Website Bán Hàng Trực Tuyến

Quá trình phân tích thiết kế website TMĐT của công ty Huy Thành bắt đầu từ khảo sát hiện trạng. Dự án sử dụng sơ đồ phân rã chức năng để xác định các yêu cầu chính: quản lý sản phẩm, đặt hàng, tìm kiếm, và quản trị hệ thống. Sơ đồ luồng dữ liệu (DFD) được xây dựng theo ba cấp độ: ngữ cảnh, đỉnh, và chi tiết. Mỗi mô-đun được thiết kế cụ thể, từ chức năng người dùng (duyệt sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thanh toán) đến chức năng quản trị (quản lý kho, thống kê doanh thu, xử lý đơn hàng). Cấu trúc cơ sở dữ liệu được định nghĩa rõ ràng với các bảng: sản phẩm, khách hàng, đơn hàng, và loại sản phẩm.

3.1. Sơ Đồ Luồng Dữ Liệu Và Mô Tả Chức Năng

Sơ đồ DFD mức ngữ cảnh thể hiện toàn bộ website TMĐT như một quy trình duy nhất. Sơ đồ mức đỉnh phân tách thành các quy trình chính: quản lý sản phẩm, quản lý khách hàng, xử lý đơn hàng. Sơ đồ chi tiết mô tả cụ thể luồng dữ liệu cho từng chức năng, từ tìm kiếm sản phẩm đến thanh toán. Mỗi quy trình được kết nối với cơ sở dữ liệu để lưu trữ thông tin.

3.2. Giao Diện Và Tính Năng Người Dùng

Website TMĐT cung cấp các giao diện chính: trang chủ, giới thiệu công ty, danh sách sản phẩm, chi tiết sản phẩm, tìm kiếm nâng cao, giỏ hàng, và thanh toán. Giao diện quản trị admin cho phép quản lý sản phẩm, xem đơn hàng, thống kê doanh thu. Mỗi giao diện được thiết kế thân thiện, dễ sử dụng, tối ưu cho cả desktop và mobile.

IV. Ý Nghĩa Và Tác Động Của Dự Án Website TMĐT

Dự án xây dựng website TMĐT cho công ty Huy Thành mang ý nghĩa quan trọng trong chuyển đổi số của doanh nghiệp. Nó không chỉ giúp công ty tạo sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, mà còn cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua nền tảng bán hàng trực tuyến hiện đại. Website TMĐT cho phép công ty tiếp cận khách hàng mới từ các khu vực khác nhau, giảm chi phí marketing truyền thống, và tăng doanh thu bán hàng. Đặc biệt, trong bối cảnh thương mại điện tử Việt Nam phát triển nhanh chóng, dự án này là bước đầu tiên để công ty Huy Thành nắm bắt cơ hội kinh doanh trên các nền tảng số. Hệ thống quản lý đơn hàng tự động hóa giúp nâng cao hiệu quả vận hành và giảm lỗi sai trong quy trình.

4.1. Lợi Ích Kinh Tế Và Quản Lý

Website TMĐT giúp công ty Huy Thành mở rộng thị trường đến khách hàng toàn quốc mà không cần chi phí quảng cáo quá cao. Hệ thống quản lý tự động giảm chi phí nhân công, tăng tốc độ xử lý đơn hàng, và cải thiện độ chính xác. Dữ liệu bán hàng được lưu trữ tập trung, giúp công ty phân tích hành vi khách hàng, tối ưu hóa kho hàng, và đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn.

4.2. Tác Động Đến Cạnh Tranh Và Phát Triển Bền Vững

Trong bối cảnh thương mại điện tử tăng trưởng mạnh, website TMĐT giúp công ty Huy Thành nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ. Nền tảng bán hàng trực tuyến cho phép công ty cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết, xây dựng uy tín qua đánh giá khách hàng, và phục vụ 24/7. Dự án này tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững trong dài hạn.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP VÀ ĐỀ TÀI ĐƯỢC CHỌN 1. Giới thiệu tổng quan về cơ quan thực tập - Tên cơ quan thực tập: Công ty TNHH Huy Thành. - Ngày cấp giấy phép: 25/02/2000 theo Quyết Định số 15/2006/QĐ- BTC. - Ngày hoạt động: 31/03/2000 (Đã hoạt động được 17 năm).

- Địa chỉ: Số 57 tổ 19, phường Sông Hiến, thành phố Cao Bằng, Tỉnh Cao Bằng. - Lĩnh vực hoạt động: + Cung cấp các loại cửa tự động, cửa nhôm kính cao cấp, cửa nhựa cao cấp cho các nhà máy trong khu công nghiệp tại Việt Nam. + Máy đẩy thuỷ lực, bản lề sàn, Kẹp kính được nhập khẩu từ các nước Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc… + Máy gia công nhôm ATECH (Thổ Nhĩ Kỳ), mũi phay, lưỡi cắt… + Kính phản quan, Kính lưới thép… 1. Quá trình hoạt động + Năm 2006, Công ty TNHH Huy Thành đã hoàn xây dựng quy trình quản lý đạt ISO 9001-2000.

+ Năm 2008, Công ty TNHH Huy Thành đã đầu tư máy phay CNC 5 trục nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất và chế tạo mẫu cho các thiết kế mới. 7 + Công ty Cổ phần Vani được thành lập năm 2008 chuyên kinh doanh thương mại các sản phẩm khóa và phụ kiện, đưa các sản phẩm với chất lượng tốt nhất vào thị trường Việt Nam. + Năm 2012, chính thức ra mắt Showroom đầu tiên tại Hà Nội. + năm 2013 đã thành lập 2 Showroom tại Bắc Giang và TP Hồ Chí Minh nhằm mở rộng kênh phân phối và phục vụ tốt hơn người tiêu dùng.

+ Bước đầu đưa ra các giải pháp Smarthome, tư vấn những thiết kế kiến trúc thông minh hơn với những thiết kế xanh, thân thiện với môi trường. Tổ chức công ty Hình 1.1: Tổ chức công ty - Giám đốc: là người nắm giữ quyền hành cao nhất, chịu trách nhiệm với toàn bộ nhân viên, khách hàng cũng như các cơ quan quản lý chức năng. Luôn quản lý và điều hành công ty theo đúng chính sách, kế hoạch và chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất của công ty đối với Nhà nước. Giám đốc sẽ sử dụng phương pháp hợp lí để 8 hướng sự phát triển của công ty đạt hiệu quả cao nhất và đồng thời cũng đảm bảo 3 mục tiêu chính: + Lợi nhuận Nhà nước.

+ Lợi ích Công ty. + Lợi ích người lao động. - Phó Giám đốc: được quyết định bổ nhiệm và miễn nhiệm từ cấp trên, được đề nghị từ Giám đốc. Là người trợ thủ đắc lực nhất của Giám đốc và được phân công phụ trách những lĩnh vực công tác cụ thể trong Công ty theo quy chế nội bộ của Công ty.

- Phòng Tổ chức hành chính: + Bộ phận tổ chức cán bộ và chế độ: chịu trách nhiệm trong việc đăng ký kinh doanh xây dựng quy hoạch cũng như tăng cường đào tạo các cán bộ, công nhân viên để đảm bảo trước mắt và lâu dài. Hướng dẫn kiểm tra thực hiện tốt các chính sách và chế độ của Nhà nước, điều lệ được quy định tại Công ty. Trực tiếp quản lý và giải quyết khâu lao động, tiền lương, tiền thưởng, chế độ bảo hiểm… + Bộ phận hành chính quản trị: phụ trách công quản lý, hành chính, các trang thiết bị hành chính công tác hỗ trợ, khu làm việc, pháp chế của công ty. - Phòng Kế toán tài chính: + Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty để xây dựng kế hoạch thu chi tài chính và hướng dẫn các nhà máy xây dựng kế hoạch thu chi tài chính.

+ Mở sổ, bảng biểu đảm bảo cho việc hạch toán được chính xác quản lý TSCĐ, vốn, thực hiện tốt việc giao dịch với ngân hàng, các đối tác kinh doanh, thu chi tài chính, thanh toán, thống kê… 9 + Phân tích hoạt động kinh tế của công ty, tham gia quản lý các quỹ Công ty có kế hoạch thường xuyên thu hồi nợ tồn đọng, thanh toán nợ vay, tham mưu cho giám đốc điều hoà vốn, đảm bảo phục vụ kịp thời cho sản xuất. - Phòng Kinh doanh: Làm nhiệm vụ quyết định các kế hoạch về kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, về vốn. Ngoài ra, phòng kinh doanh còn có nhiệm vụ tiếp nhận các hợp đồng về sản xuất. Thực trạng tin học hoá - Về phần mềm: Hiện nay Công ty TNHH Huy Thành còn hoạt động rất nhiều công tác bằng phương pháp thủ công như quản lý, bán hàng do chưa có kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin cụ thể và thiết thực vào các quy trình quản lý.

Điều này mang đến những bất cập như công việc trở nên nặng nề, cồng kềnh và không có sự khoa học dẫn đến việc dễ nhầm lẫn. Mặc dù đã cố gắng để khắc phục các điểm yếu đó nhưng do đó là khó khăn của việc quản lý thủ công nên cũng không mang lại nhiều hiệu quả. Để khắc phục một cách triệt để các khó khăn đó, công ty cần phải xây dựng một hệ thống bán hàng có khoa học, áp dụng các tiến bộ của khoa học công nghệ ngày nay. - Về con người: + Tầm hiểu biết tin học còn thiếu sót.

+ Chưa được thực hành thường xuyên dẫn đến việc lúng túng và khó khăn khi tiếp cận phần mềm. + Phần lớn đều là những người ở độ tuổi trung niên dẫn đến việc khó đào tạo. - Về trang thiết bị: + Vẫn còn khá thô sơ và cần được cải tiến. + Công ty vẫn chưa chú trọng đầu tư về trang thiết bị.

Cách tiếp cận thông tin của Công ty và lý do chọn đề tài Hiện nay khách hàng chỉ có thể tiếp cận thông tin của Công ty thông qua các phương tiện đại chúng như quảng cáo, tivi hay báo chí. Để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng cũng như tăng thêm lợi nhuận của Công ty thì việc có một trang web riêng có tích hợp thanh toán điện tử sẽ là một giải pháp rất phù hợp và hữu ích cho Công ty hiện tại. Theo sự khảo sát của hãng nghiên cứu thị trường EuroMonitor, số lượng người sử dụng Internet ở Việt Nam đang tăng nhanh, chỉ trong vòng năm năm (2011- 2015) đã tăng từ 28 triệu lên 43 triệu người. Đây sẽ là điều kiện quan trọng để ngành thương mại điện tử phát triển trong thời gian tới.

Nếu xét theo tỷ trọng so với thương mại truyền thống (bán hàng qua siêu thị, cửa hàng bán lẻ, chợ…) thì thương mại điện tử chỉ mới đạt 0,25%, giá trị hàng hóa vào khoảng 154 triệu đô la Mỹ. Theo EuroMonitor, tỷ trọng này sẽ thay đổi và tăng mạnh lên gấp ba lần (khoảng 0,71%) trong năm nay với 900 triệu đô la. Việc có website riêng cho Công ty đem lại rất nhiều lợi ích như: - Quảng cáo không giới hạn: Thay vì tốn rất nhiều chi phí vào việc quảng cáo trên đài báo hay truyền hình, Công ty sẽ được chú ý đến với 150 triệu người truy cập internet thường xuyên. Công ty sẽ nhanh chóng được biết đến mà không mất nhiều chi phí cho việc đó, khách hàng có thể truy cập thông tin về Công ty bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu chỉ với một chiếc máy tính hoặc di động có kết nối internet.

- Cơ hội liên kết và hợp tác kinh doanh trên mạng rất lớn: Website sẽ đóng vai trò như một tấm danh thiếp mà công ty có thể dùng ở bất cứ đâu trên thế giới để khuếch trương việc làm ăn. - Website cho phép dễ dàng có thông tin phản hồi từ phía khách hàng: Khách hàng có thể điền vào mẫu phản hồi thiết kế đơn giản và nói cho công ty biết điều họ nghĩ về sản phẩm và dịch vụ của công ty. Website cho phép trả lời ngay lập tức các câu hỏi khách hàng hay thắc mắc. - Việc kinh doanh sẽ mở cửa 24/7: Điều này có nghĩa là công ty 11 không phải đóng cửa vào ngày lễ tết hay ngày giáng sinh… Khi một ai đó muốn biết về thời gian, địa điểm, phương hướng, hay bất cứ thông tin nào về công ty, họ có thể nhận được những thông tin ngay mà hoàn toàn không làm phiền đến công ty.

- Chi phí nhân viên thấp: Khi có một website, công ty có thể chào bán sản phẩm dịch vụ của mình mà không cần thuê thêm nhân công. Công ty sẽ không phải tiêu thêm một khoản tiền nào vào việc bồi thường cũng như bảo hiểm cho nhân viên mới mà vẫn duy trì được doanh số bán hàng và dịch vụ. - Tạo một hình ảnh về một công ty được tổ chức tốt: Internet là phương tiện hữu hiệu nhất để công ty có thể tạo lập bất kỳ hình ảnh nào về mình theo ý muốn. Tất cả đều nằm trong tay công ty, chỉ cần thiết kế một website chuyên nghiệp, thêm nội dung giúp đỡ khách hàng và ngay lập tức công ty bắt đầu có hình ảnh của mình.

- Tiết kiệm được bưu phí và chi phí in ấn: Hãy nghĩ xem công ty sẽ phải gửi bao nhiêu tấm card cho khách hàng biết về việc bán hàng của mình. Tất cả có thể được giảm thiểu bằng cách đưa các thông tin bán hàng vào website và mỗi khi khách hàng tới thăm, công ty có thể thu thập địa chỉ email của họ, giữ liên hệ với họ về những sự kiện đặc biệt trong gian hàng của mình thông qua email. - Cải tiến hệ thống liên lạc: công ty có thể liên hệ với nhân viên, nhà cung cấp của mình thông qua websie. Mọi thay đổi đều có hiệu lực ngay khi công ty gửi cho họ trên website, và bất kì ai cũng xem được thông tin cập nhật mà không phải liên lạc trực tiếp.

- Dịch vụ khách hàng hoàn hảo: Đây là niềm mơ ước của bất kỳ doanh nghiệp nào. Các chủ doanh nghiệp không muốn tốn thời gian vào việc giải thích cho khách hàng cách sử dụng sản phẩm, cách lắp đặt, xử lý sự cố, lau chùi, di chuyển, đổi sản phẩm hay bất kì điều gì phải làm đối với sản phẩm đã được mua. Với một website, chỉ cần đưa ra tất cả các tình huống, tạo câu hỏi và trả lời sẵn, khách hàng có thể tìm kiếm mỗi thông tin hỗ trợ mà không cần phải làm phiền ai. Phạm vi nghiên cứu Hệ thống website cho Công ty TNHH Huy Thành về cơ bản là quảng bá 12 và bán sản phẩm của công ty.

Người dùng có thể biết được các thông tin về sản phẩm và đặt hàng trên mạng. Ngoài ra khách hàng có thể xem các tin tức về công ty, tin tức về tuyển dụng, thư giãn…. và gửi phản hồi cho công ty. Người quản trị sẽ dựa vào phiếu nhập hàng, đơn hàng… và yêu cầu của giám đốc để quản trị sản phẩm ,tin tức cũng như các danh mục khác.