Xây dựng website quản lý và bán thiết bị điện tử

Đồ án tốt nghiệp xây dựng website quản lý và bán thiết bị điện tử - ĐH Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM

• Tác giả: Trần Quang Thời
• Người hướng dẫn: ThS. Mai Anh Thơ
• Trường học: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Xây dựng website quản lý và bán thiết bị điện tử
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan đồ án website quản lý và bán thiết bị điện tử

Đề tài khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ thông tin tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM hướng tới giải quyết bài toán số hóa toàn diện trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị công nghệ. Công trình do nhóm sinh viên Trần Quang Thời và Phạm Viết Tiên nghiên cứu thực hiện dưới sự chỉ dẫn khoa học của ThS. Mai Anh Thơ vào tháng 12 năm 2024. Mục tiêu then chốt là thiết kế một nền tảng web hiện đại, phục vụ đồng thời nhu cầu mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng và công tác vận hành của doanh nghiệp. Hệ thống được xây dựng nhằm chuẩn hóa chu trình quản trị dữ liệu từ danh mục sản phẩm, kiểm soát đơn đặt hàng đến phân quyền tài khoản chặt chẽ. Bên cạnh các chức năng nghiệp vụ cốt lõi, đề tài đặc biệt chú trọng trải nghiệm người dùng cùng các yêu cầu phi chức năng nghiêm ngặt. Những tiêu chuẩn kỹ thuật này đảm bảo website duy trì tính ổn định, tốc độ phản hồi nhanh chóng và khả năng bảo mật thông tin giao dịch cao. Dự án phản ánh rõ nét năng lực áp dụng kiến thức chuyên ngành vào giải quyết thách thức thực tiễn của thị trường kinh doanh điện tử hiện nay.

1.1. Thông tin học thuật và đơn vị thực hiện đề tài

Đề tài được bảo vệ tại Khoa Công nghệ Thông tin, chuyên ngành Công nghệ phần mềm thuộc Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM. Công trình hoàn thành vào tháng 12 năm 2024 bởi hai sinh viên Trần Quang Thời (MSSV: 20161377) và Phạm Viết Tiên (MSSV: 20110571). Giảng viên hướng dẫn trực tiếp là ThS. Mai Anh Thơ, người đồng hành định hướng phương pháp nghiên cứu và hoàn thiện báo cáo khoa học. Đề tài nhận sự phản biện từ giảng viên Lê Vĩnh Thịnh, khẳng định tính học thuật và khối lượng công việc đáp ứng chuẩn mực đào tạo kỹ sư công nghệ. Quá trình triển khai tuân thủ nghiêm ngặt các quy định đánh giá tốt nghiệp.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu và phạm vi ứng dụng hệ thống

Mục tiêu trung tâm của đồ án là thiết kế nền tảng thương mại điện tử chuyên biệt cho ngành hàng thiết bị điện tử. Hệ thống giải quyết các khâu trung gian, kết nối trực tiếp nhà bán buôn với người tiêu dùng cuối. Phạm vi nghiên cứu bao gồm việc xây dựng mô hình phân cấp người dùng rõ ràng, quy trình xử lý giỏ hàng và tích hợp cổng thanh toán trực tuyến. Ngoài ra, đề tài hướng đến tối ưu hóa giao diện thân thiện, tăng cường khả năng hoạt động liên tục 24/7 và đảm bảo hiệu năng tải trang nhanh chóng cho toàn bộ hệ thống bán lẻ công nghệ.

II. Thực trạng và nhu cầu website quản lý và bán thiết bị điện tử

Thị trường phân phối thiết bị điện tử đang đối mặt với nhiều khó khăn trong quản lý tồn kho và đồng bộ hóa đơn hàng. Các cửa hàng truyền thống thường ghi chép thủ công, dẫn đến sai lệch số lượng hàng hóa và chậm trễ trong xử lý giao dịch. Khi mở rộng quy mô, sự thiếu hụt công cụ quản trị tập trung gây thất thoát dữ liệu và giảm mức độ tin cậy đối với khách hàng. Người mua sắm trực tuyến ngày nay đòi hỏi trải nghiệm mượt mà, thông tin minh bạch cùng hình thức thanh toán đa dạng và an toàn. Do đó, việc xây dựng một hệ sinh thái web hoàn chỉnh trở thành nhu cầu cấp bách. Hệ thống cần giải quyết bài toán phân quyền chặt chẽ giữa ban quản trị, nhân viên và người mua. Sự phân định vai trò giúp bảo vệ thông tin nội bộ, đồng thời hỗ trợ nhân viên cập nhật trạng thái đơn hàng tức thì. Đồ án nhận diện chính xác những nút thắt vận hành này để hình thành nên mô hình yêu cầu chức năng và phi chức năng bài bản, đáp ứng toàn diện tiêu chuẩn nghiệp vụ thương mại số.

2.1. Thách thức trong quản lý chuỗi cung ứng thiết bị

Thiết bị điện tử sở hữu đặc thù vòng đời ngắn, biến động giá nhanh và số lượng mẫu mã đa dạng. Việc thiếu hệ thống lưu trữ đồng bộ khiến việc thống kê doanh thu và quản lý nhà cung cấp gặp trở ngại lớn. Đơn vị kinh doanh dễ gặp tình trạng tồn kho sản phẩm lỗi mốt hoặc thiếu hụt mặt hàng bán chạy. Thêm vào đó, việc kiểm soát mã giảm giá và các chương trình khuyến mãi nếu thực hiện thủ công sẽ dẫn tới nhầm lẫn chi phí. Hệ thống thông tin phân tán làm suy giảm năng suất làm việc của nhân viên bán hàng. Vì vậy, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu sản phẩm và đơn hàng là yêu cầu sống còn.

2.2. Yêu cầu phi chức năng về hiệu năng và an toàn bảo mật

Hệ thống thương mại điện tử đòi hỏi tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt nhằm duy trì hoạt động liên tục không gián đoạn. Nền tảng phải xử lý trơn tru các thao tác tra cứu, cập nhật dữ liệu với độ trễ thấp nhất. Tính chính xác và độ tin cậy của thông tin giỏ hàng cùng các giao dịch mua sắm phải được cam kết tuyệt đối. Chỉ những tài khoản hợp lệ sau khi trải qua bước xác thực mới được cấp quyền truy cập tài nguyên tương ứng. Đồng thời, cơ chế sao lưu dữ liệu tự động cần được thiết lập sẵn sàng để có thể khôi phục nhanh chóng khi phát sinh sự cố kỹ thuật ngoài ý muốn.

III. Giải pháp kỹ thuật website quản lý và bán thiết bị điện tử

Để giải quyết triệt để các bài toán đặt ra, đồ án đã triển khai giải pháp kiến trúc hệ thống hiện đại dựa trên mô hình phân quyền chặt chẽ. Hệ thống phân định rõ ranh giới nghiệp vụ của ba nhóm người dùng: Quản trị viên (Admin), Nhân viên (Employee) và Khách hàng (Customer). Mô-đun quản trị được trang bị các tính năng toàn diện gồm thống kê doanh thu, quản lý danh mục, kiểm soát thương hiệu, xuất bản tin tức và quản trị mã giảm giá. Bên cạnh đó, mô-đun nhân viên tập trung tối ưu hóa nghiệp vụ kiểm duyệt sản phẩm và cập nhật trạng thái xử lý đơn hàng. Quy trình mua sắm của khách hàng được tinh gọn tối đa thông qua các ca sử dụng chuyên biệt từ bước chọn mặt hàng đến hoàn tất thanh toán. Nền tảng tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến uy tín như PayPal và VNPay, hỗ trợ khách hàng thanh toán linh hoạt và an toàn. Khi giao dịch hoàn tất, hệ thống tự động ghi nhận dữ liệu vào cơ sở dữ liệu và kích hoạt tiến trình gửi thư điện tử xác nhận thông tin đơn hàng tới khách hàng.

3.1. Thiết kế phân quyền và phân hệ quản trị hệ thống

Kiến trúc bảo mật của ứng dụng dựa trên bảng phân quyền chi tiết cho từng nhóm tài khoản. Phân hệ quản trị (Admin) nắm toàn quyền can thiệp hệ thống, từ việc thiết lập quyền truy cập cho nhân viên, quản lý tài khoản khách hàng đến kiểm soát loại sản phẩm và thương hiệu. Các kịch bản cập nhật quyền được thiết kế chặt chẽ với các luồng chính và luồng xử lý ngoại lệ rõ ràng, loại trừ nguy cơ trùng lặp tên nhóm quyền. Tính năng thống kê doanh số trực quan giúp người điều hành nắm bắt dòng tiền và đưa ra chiến lược kinh doanh chính xác. Mô hình này ngăn ngừa rủi ro truy cập trái phép và bảo vệ an toàn kho dữ liệu doanh nghiệp.

3.2. Quy trình đặt hàng và tích hợp cổng thanh toán trực tuyến

Quy trình xử lý đơn hàng được tối ưu hóa theo tiến trình ca sử dụng đặt hàng chuẩn. Khách hàng truy cập giỏ hàng, xác nhận danh sách sản phẩm và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp. Hệ thống liên kết liền mạch với cổng thanh toán điện tử VNPay và PayPal để xử lý giao dịch tài chính nhanh chóng, bảo mật cao. Khi thanh toán thành công, hệ thống tự động lưu trữ dữ liệu vào máy chủ, đồng thời gửi thư điện tử chứa biên lai chi tiết đến hộp thư người mua. Trường hợp thông tin nhập sai hoặc hủy giao dịch, kịch bản ngoại lệ sẽ lập tức đưa ra phản hồi chính xác, đảm bảo trải nghiệm mua hàng thông suốt và tin cậy.

IV. Đánh giá ứng dụng website quản lý và bán thiết bị điện tử

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM đã hoàn thành xuất sắc các mục tiêu nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn đề ra. Website chứng minh tính khả thi cao khi xử lý mượt mà toàn bộ quy trình từ bán hàng, phân quyền cho đến quản trị doanh thu. Nền tảng đáp ứng trọn vẹn cả tiêu chí chức năng lẫn các yêu cầu phi chức năng về tính ổn định, độ bảo mật và tính khả dụng của cơ sở dữ liệu. Kết quả nghiên cứu không chỉ mang lại giá trị học thuật đối với sinh viên ngành Công nghệ phần mềm mà còn là giải pháp công nghệ giá trị cho các doanh nghiệp bán lẻ thiết bị điện tử. Mô hình kiến trúc dạng khối mở tạo điều kiện thuận lợi cho việc nâng cấp và mở rộng trong tương lai. Hệ thống hoàn toàn có thể phát triển thêm các tính năng tiên tiến như gợi ý sản phẩm tự động bằng trí tuệ nhân tạo hoặc tích hợp thêm nhiều cổng thanh toán quốc tế khác. Đề tài khẳng định năng lực đào tạo thực tiễn và tính ứng dụng cao của các đồ án tại trường.

4.1. Khả năng ứng dụng vào thực tiễn kinh doanh bán lẻ

Sản phẩm đồ án sở hữu tiềm năng thương mại hóa lớn đối với các chuỗi cửa hàng bán lẻ thiết bị số vừa và nhỏ. Giao diện trực quan giúp rút ngắn thời gian làm quen cho nhân viên và tối ưu hóa trải nghiệm khách sắm hàng hóa. Doanh nghiệp có thể tiết kiệm đáng kể chi phí đầu tư phần mềm quản trị nhờ mô hình triển khai trọn gói có sẵn. Việc tự động hóa quy trình ghi nhận đơn và xác nhận qua email loại bỏ hoàn toàn các lỗi sai sót thủ công. Nhờ đó, hiệu suất vận hành kho và tốc độ phục vụ khách hàng được nâng cao rõ rệt, thúc đẩy tăng trưởng doanh số vững chắc.

4.2. Hướng phát triển và mở rộng tính năng tương lai

Trong các giai đoạn phát triển tiếp theo, hệ thống có thể mở rộng kiến trúc vi dịch vụ nhằm tăng khả năng chịu tải khi lượng truy cập tăng vọt. Việc tích hợp trợ lý ảo AI để tư vấn cấu hình thiết bị và tự động đề xuất sản phẩm theo sở thích cá nhân sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh vượt trội. Bên cạnh các cổng VNPay và PayPal, website có thể bổ sung các ví điện tử phổ biến như MoMo hoặc Apple Pay để đa dạng hóa tùy chọn thanh toán. Cuối cùng, việc xây dựng ứng dụng di động đa nền tảng đồng bộ cùng cơ sở dữ liệu sẽ hoàn thiện hệ sinh thái bán lẻ đa kênh toàn diện.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp ngành Công nghệ thông tin (chuyên ngành Công nghệ phần mềm) của sinh viên Trần Quang Thời và Phạm Viết Tiên, thực hiện tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh dưới sự hướng dẫn của ThS. Mai Anh Thơ (TS. Mai Anh Thơ), tập trung vào đề tài "Xây dựng website quản lý và bán thiết bị điện tử", hoàn thành vào tháng 12 năm 2024.

Lý do chọn đề tài xuất phát từ sự phát triển của thị trường thiết bị điện tử và nhu cầu mua sắm công nghệ ngày càng gia tăng của người tiêu dùng hiện đại. Trước sự phát triển của công nghệ thông tin, việc cung cấp một nền tảng thương mại điện tử chuyên biệt cho thiết bị công nghệ tạo điều kiện mở rộng hoạt động kinh doanh trực tuyến. Đồng thời, đề tài giải quyết các thách thức kỹ thuật liên quan đến quy trình lập trình ứng dụng web, quản trị cơ sở dữ liệu và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trong việc tìm kiếm, lựa chọn và thanh toán sản phẩm.

Mục tiêu nghiên cứu của đồ án được xác định cụ thể như sau:

1. Xây dựng một cửa hàng trực tuyến hỗ trợ quản lý hoạt động kinh doanh thiết bị công nghệ từ xa, cho phép người quản lý điều hành hoạt động mà không cần có mặt trực tiếp tại cửa hàng.
2. Đơn giản hóa các tác vụ quản trị vận hành, bao gồm theo dõi doanh số bán hàng, quản lý nhân viên, kiểm soát đơn hàng, theo dõi sản phẩm tồn kho và thông tin khách hàng.
3. Cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện, giảm thiểu thời gian và công sức cho người mua hàng, tạo môi trường tương tác hiệu quả giữa khách hàng và cửa hàng.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Quy trình nghiệp vụ bán lẻ và quản lý chuỗi phân phối thiết bị điện tử, cùng cấu trúc hệ thống phần mềm thương mại điện tử đa nền tảng. Các nhóm đối tượng sử dụng hệ thống gồm bốn tác nhân: Khách vãng lai (Guest), Khách hàng đã đăng ký tài khoản (Customer), Nhân viên cửa hàng (Employee) và Người quản lý cửa hàng (Admin/Store Manager).
• Phạm vi nghiên cứu: Đồ án giới hạn trong phạm vi phân tích, thiết kế, cài đặt và thử nghiệm website thương mại điện tử phục vụ quản lý và bán thiết bị điện tử; nghiên cứu khảo sát các hệ thống bán lẻ thực tế tại Việt Nam vào cuối năm 2024.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận sử dụng các nền tảng lý thuyết và công nghệ phát triển phần mềm sau:

• Khung kiến trúc hệ thống: Mô hình Client-Server phân tầng, trong đó máy trạm (Client) và máy chủ (Server) tương tác thông qua giao thức truyền tải RESTful API với các phương thức HTTPS tiêu chuẩn gồm GET, POST, PUT và DELETE.
• Mô hình dữ liệu quan hệ: Sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ (RDBMS) MySQL kết hợp với công cụ Prisma ORM để thực hiện ánh xạ đối tượng - quan hệ (Object-Relational Mapping) và xử lý truy vấn dữ liệu.
• Phương pháp nghiên cứu:
  • Phương pháp phân tích và khảo sát thực tế: Nhóm tác giả tiến hành khảo sát và đánh giá ba website thương mại điện tử kinh doanh thiết bị điện tử lớn tại Việt Nam là FPT Shop, Hoàng Hà Mobile và CellphoneS nhằm rút ra các tiêu chí về giao diện, chức năng và luồng tương tác người dùng.
  • Phương pháp phân tích và thiết kế hướng đối tượng: Sử dụng ngôn ngữ mô hình hóa UML để xây dựng biểu đồ ca sử dụng (Use Case Diagram), thiết kế chi tiết 31 bảng đặc tả ca sử dụng, xây dựng các lược đồ trình tự (Sequence Diagram) cho từng thao tác nghiệp vụ, và thiết kế mô hình thực thể quan hệ cơ sở dữ liệu.
  • Phương pháp kỹ thuật phần mềm: Áp dụng quy trình phát triển phần mềm bao gồm khảo sát hiện trạng, đặc tả yêu cầu, thiết kế kiến trúc, thiết kế giao diện, lập trình hiện thực hóa và kiểm thử chức năng.
• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu thông tin kỹ thuật, hình ảnh và danh mục sản phẩm từ các website bán lẻ thiết bị điện tử tham chiếu; dữ liệu nghiệp vụ về địa giới hành chính (tỉnh/thành) và dữ liệu quản trị vận hành nội bộ.

Thiết kế và triển khai

Hệ thống được thiết kế theo mô hình Client-Server phân tách rõ ràng giữa frontend và backend nhằm tăng tính bảo trì và khả năng mở rộng:

Thành phần hệ thống	Công nghệ / Framework	Vai trò và đặc tính kỹ thuật
Frontend (Client)	ReactJS, NextJS, TypeScript	Xây dựng giao diện tương tác người dùng; hỗ trợ render dữ liệu linh hoạt ở cả phía client và server; phục vụ 3 nhóm giao diện: Customer, Employee và Store Manager.
Backend (Server)	Java, Spring Boot	Đóng vai trò máy chủ xử lý logic nghiệp vụ và điều phối tài nguyên; tích hợp sẵn máy chủ nhúng Tomcat trong file JAR; hỗ trợ Auto Configuration và định nghĩa bean qua các Annotation.
Database	MySQL, Prisma ORM	Quản lý và lưu trữ dữ liệu tập trung (sản phẩm, đơn hàng, khách hàng, nhân viên, quyền); Prisma ORM đảm nhiệm xử lý truy vấn và ánh xạ dữ liệu.
Hạ tầng & Triển khai	Docker	Đóng gói môi trường thực thi ứng dụng, hỗ trợ vận hành và quản lý phiên bản triển khai độc lập.
Xác thực & Bảo mật	Email OTP Service	Gửi mã xác thực OTP qua hộp thư điện tử trong quy trình đăng ký tài khoản mới và đặt lại mật khẩu khi quên (thời gian hiệu lực mã là 15 phút).
Cổng thanh toán	VnPay, PayPal	Tích hợp các dịch vụ thanh toán điện tử nội địa và quốc tế bên cạnh hình thức thanh toán khi nhận hàng.

Về kiểm thử, hệ thống áp dụng kỹ thuật kiểm thử chức năng (Functional Testing) dựa trên các kịch bản sử dụng: kiểm tra luồng hoạt động chính (Main Flow), luồng thay thế (Alternate Flows) và luồng xử lý ngoại lệ (Exception Flows) đối với các ca sử dụng then chốt như xác thực tài khoản, kiểm tra hợp lệ của dữ liệu đầu vào, xử lý giỏ hàng, đặt hàng và cập nhật quyền hạn người dùng.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Tổng quát đề tài

Chương mở đầu trình bày bối cảnh chung, lý do lựa chọn đề tài xây dựng hệ thống website thương mại điện tử chuyên biệt cho lĩnh vực thiết bị công nghệ. Tác giả phân tích nhu cầu của người tiêu dùng và các thách thức kỹ thuật trong việc xây dựng hệ thống; đồng thời xác định cụ thể đối tượng sử dụng (khách hàng, nhân viên, quản trị viên), thiết lập mục tiêu nghiên cứu và phương pháp tiếp cận công nghệ cần thiết (Spring Boot, ReactJS, NextJS, TypeScript, MySQL, Docker).

Chương 2: Khảo sát hiện trạng và xác định yêu cầu

Chương này đi sâu vào việc khảo sát thực trạng ba nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam và xác định các yêu cầu của hệ thống:

Website khảo sát	Ưu điểm ghi nhận	Hạn chế / Điểm cần cải thiện
FPT Shop	Giao diện thân thiện, dễ sử dụng; danh mục sản phẩm phân chia rõ ràng (Điện thoại, Laptop, Phụ kiện); có danh mục Top sản phẩm nổi bật; bộ lọc đa tiêu chí (giá, thương hiệu, tính năng); chi tiết sản phẩm hiển thị đầy đủ màu sắc, kích cỡ, combo phụ kiện, đánh giá.	Phối màu giao diện chưa hài hòa, gây rối mắt; không hỗ trợ xem lại sản phẩm vừa xem; thiếu tính năng đề xuất sản phẩm liên quan khi xem chi tiết.
Hoàng Hà Mobile	Tone màu chủ đạo xanh - trắng mát mẻ; bố cục rõ ràng; đa dạng sản phẩm; tốc độ truy cập nhanh và ổn định; có khu vực hỏi đáp, tư vấn trực tiếp với quản trị viên.	Tốc độ tải trang có hiện tượng chậm hơn trong khung giờ từ 20h đến 24h.
CellphoneS	Thương hiệu phủ sóng lớn; giao diện bắt mắt với biểu tượng chức năng bo góc; tone màu đỏ - trắng; bố trí chương trình khuyến mãi đầu trang; có tab gợi ý sản phẩm tương tự, hàng cũ và tồn kho tại cửa hàng.	Giao diện nền sáng có thể gây mỏi mắt; bố cục đôi chỗ đơn điệu, khó tạo ấn tượng khác biệt.

Dựa trên kết quả khảo sát, chương 2 phân định quyền hạn và yêu cầu chức năng cho từng tác nhân trong hệ thống:

• Customer (Khách hàng): Đăng nhập, đăng xuất, đặt lại mật khẩu, quên mật khẩu, xem thông tin sản phẩm, tìm kiếm qua từ khóa, quản lý giỏ hàng, xem lịch sử mua hàng, quản lý thông tin cá nhân, đặt hàng và thanh toán, bình luận và đánh giá sản phẩm, đổi trả sản phẩm, tích điểm nhận voucher.
• Guest (Khách vãng lai): Đăng ký tài khoản, xem sản phẩm, tìm kiếm qua từ khóa, tra cứu đơn hàng, đổi trả sản phẩm, đặt hàng và thanh toán trực tiếp mà không bắt buộc đăng nhập.
• Employee (Nhân viên): Quản lý sản phẩm (thêm, cập nhật danh mục, thương hiệu, thông số), xem danh sách đơn hàng và cập nhật trạng thái đơn hàng.
• Admin (Quản trị viên): Toàn quyền quản trị gồm xem thống kê doanh thu, quản lý tin tức, quản lý nhân viên, quản lý khách hàng, quản lý loại sản phẩm, quản lý thương hiệu, quản lý nhóm quyền và phân quyền tài khoản, quản lý mã giảm giá, quản lý đơn hàng.

Yêu cầu phi chức năng đặt ra bao gồm: giao diện thân thiện, dễ tương tác; khả năng hoạt động liên tục; dữ liệu chính xác và độ tin cậy cao; hiệu năng phản hồi nhanh đối với các thao tác thêm, xóa, sửa; và khả năng sao lưu dữ liệu sẵn sàng phục hồi khi gặp sự cố.

Chương 3: Kiến trúc hệ thống và công nghệ sử dụng

Chương 3 trình bày chi tiết kiến trúc tổng thể Client-Server giao tiếp qua RESTful API bằng các phương thức HTTPS tiêu chuẩn. Chương làm rõ cơ chế hoạt động của ba khối chính: Client (ReactJS), Server (Spring Boot với máy chủ Tomcat nhúng và cơ chế Auto Configuration) và Cơ sở dữ liệu (MySQL kết hợp Prisma ORM). Tác giả phân tích lý do lựa chọn các công nghệ này dựa trên tính ổn định, tốc độ phát triển và tính khả chuyển giữa các môi trường vận hành.

Chương 4: Phân tích thiết kế hệ thống

Chương 4 cấu thành phần cốt lõi của đồ án với hệ thống mô hình hóa UML chi tiết:

• Lược đồ ca sử dụng (Use Case Diagram): Trình bày ba lược đồ use case tổng thể gồm Use Case Guest, Use Case Customer và Use Case Store Manager.
• Hệ thống lược đồ trình tự (Sequence Diagram): Mô hình hóa 24 tiến trình xử lý tuần tự giữa Client, Server và Database cho các nghiệp vụ như đăng nhập, đăng ký, khôi phục mật khẩu, thêm/sửa/xóa sản phẩm, cập nhật thương hiệu, cập nhật danh mục, xem top 10 sản phẩm bán chạy, lọc sản phẩm theo số lượng bán, quản lý địa chỉ nhận hàng, đặt hàng, hủy đơn hàng và phân quyền.
• Bảng đặc tả Use Case: Xây dựng và đặc tả chi tiết 31 ca sử dụng (từ Bảng 4.1 đến Bảng 4.31). Mỗi bảng đặc tả xác định rõ tên use case, tác nhân, điều kiện tiên quyết (Pre-Conditions), kết quả sau thực thi (Post-Conditions), luồng sự kiện chính (Main Flow), luồng thay thế (Alternate Flows) và luồng xử lý ngoại lệ (Exception Flows). Các ca sử dụng bao quát toàn bộ nghiệp vụ từ bảo mật tài khoản (OTP qua email, giới hạn thời gian 15 phút), quản trị danh mục sản phẩm, quản lý địa giới tỉnh thành đến các nghiệp vụ phân tích số liệu kinh doanh (thống kê doanh thu theo năm, theo khoảng thời gian, theo từng sản phẩm).
• Thiết kế Database: Mô hình hóa cấu trúc lưu trữ dữ liệu quan hệ cho toàn bộ hệ thống trên MySQL.

Chương 5: Thiết kế giao diện

Chương 5 cung cấp thiết kế trực quan và bảng mô tả chi tiết cho toàn bộ các màn hình chức năng của hệ thống, chia thành hai khu vực chuyên biệt:

• Giao diện khách hàng (Bảng 5.1 đến 5.17): Gồm các màn hình đăng nhập, đăng ký, trang chủ, trang chủ các sản phẩm bán chạy, chi tiết sản phẩm, giỏ hàng, màn hình đặt hàng dành cho khách vãng lai (Guest), màn hình đặt hàng dành cho thành viên (User), màn hình trạng thái hoàn thành đặt hàng, hiển thị sản phẩm theo loại, lịch sử đơn hàng cho Guest, lịch sử đơn hàng cho User, hồ sơ cá nhân, popup chọn nhanh sản phẩm thêm vào giỏ, popup chi tiết đơn hàng, popup đổi mật khẩu, quản lý danh sách địa chỉ nhận hàng, popup thêm mới và cập nhật địa chỉ.
• Giao diện quản lý (Bảng 5.1 đến 5.18 của khu vực quản trị): Gồm màn hình quản lý danh mục sản phẩm, thêm/cập nhật danh mục; màn hình quản lý sản phẩm, thêm sản phẩm, thêm loại sản phẩm, cập nhật sản phẩm; màn hình quản lý và thêm/sửa thương hiệu; màn hình quản lý nhân viên và tài khoản nhân viên; màn hình tạo mới, cập nhật và quản lý thông tin người dùng; màn hình quản lý thông tin đơn hàng, chi tiết đơn hàng, cập nhật trạng thái đơn hàng; màn hình quản lý nhóm quyền và chỉnh sửa quyền chi tiết cho từng tài khoản.

Chương 6: Cài đặt và kiểm thử

Chương này trình bày quá trình cài đặt ứng dụng trong môi trường thực thi, xác định mục tiêu kiểm thử và tiến hành kiểm thử thực tế cho một số tính năng trọng yếu. Nội dung kiểm thử tập trung vào việc xác nhận tính đúng đắn của logic nghiệp vụ theo các kịch bản ngoại lệ đã thiết kế trong chương 4 (như nhập sai mã OTP, trùng lặp tên sản phẩm/danh mục/thương hiệu, sai lệch định dạng dữ liệu đầu vào và kiểm tra tích hợp cổng thanh toán).

Chương 7: Tổng kết

Chương cuối cùng tổng kết các kết quả đạt được của đề tài về mặt kiến thức lý thuyết, kỹ năng lập trình fullstack và các phân hệ chức năng đã hoàn thành. Tác giả chỉ ra các ưu điểm về cấu trúc phần mềm, tính khả dụng của giao diện người dùng, đồng thời thừa nhận một số nhược điểm cần khắc phục và định ra các hướng phát triển tiếp theo của hệ thống.

Kết quả và đóng góp

Kết quả chính của đồ án bao gồm:

• Xây dựng hoàn chỉnh hệ thống website thương mại điện tử chuyên ngành thiết bị điện tử theo mô hình kiến trúc Client-Server, giao tiếp thông qua RESTful API HTTPS.
• Hoàn thành tài liệu phân tích thiết kế phần mềm chi tiết với 3 lược đồ ca sử dụng chính, 24 lược đồ trình tự (Sequence Diagram), 31 bảng đặc tả ca sử dụng chuẩn mực và mô hình cơ sở dữ liệu quan hệ hoàn chỉnh.
• Thiết kế và hiện thực hóa hơn 35 giao diện người dùng chuyên biệt cho cả khối người mua hàng (khách vãng lai, khách thành viên) và khối quản trị vận hành (nhân viên, quản lý cửa hàng).
• Tích hợp thành công các dịch vụ tiện ích gồm: cơ chế gửi mã OTP xác thực qua Email phục vụ đăng ký và đặt lại mật khẩu với giới hạn hiệu lực 15 phút; cơ chế phân quyền tài khoản chi tiết theo nhóm quyền (Role-based access control); các phương thức thanh toán trực tuyến qua cổng VnPay, PayPal bên cạnh thanh toán tiền mặt.

Giải pháp và kiến nghị do tác giả đề xuất:

• Cho phép khách vãng lai (Guest) đặt hàng và tra cứu đơn hàng trực tiếp mà không bắt buộc tạo tài khoản, giúp giảm rào cản mua sắm trực tuyến.
• Chuẩn hóa việc quản lý địa chỉ giao hàng bằng bảng danh mục tỉnh thành giúp hạn chế sai sót thông tin trong khâu vận chuyển.
• Xây dựng phân hệ báo cáo thống kê doanh thu linh hoạt (theo năm, theo khoảng thời gian tùy chọn và theo từng sản phẩm cụ thể) hỗ trợ việc ra quyết định kinh doanh từ xa.

Đóng góp của đồ án: Đồ án đã hiện thực hóa việc ứng dụng các công nghệ lập trình hiện đại (Java Spring Boot, MySQL, Prisma ORM, ReactJS, NextJS, TypeScript, Docker) vào giải quyết bài toán thương mại điện tử thực tế. Nghiên cứu cung cấp một quy trình phân tích và thiết kế phần mềm chặt chẽ từ khảo sát đối thủ cạnh tranh, mô hình hóa nghiệp vụ đến cài đặt giao diện và kiểm thử, làm tài liệu mẫu cho việc xây dựng các ứng dụng web quản lý bán hàng tương tự.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của đề tài:

• Dựa trên kết quả khảo sát hiện trạng và phạm vi hiện thực của đồ án, hệ thống chưa tích hợp các thuật toán học máy hoặc cơ chế thông minh để tự động đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử duyệt web và hành vi tiêu dùng của khách hàng.
• Hệ thống chưa hỗ trợ chế độ giao diện tối (Dark Mode) để giảm mỏi mắt cho người dùng khi sử dụng vào ban đêm (hạn chế vốn đã được ghi nhận khi khảo sát CellphoneS).
• Chưa có giải pháp tối ưu hóa bộ nhớ đệm (caching) nâng cao để xử lý triệt để tình trạng giảm tốc độ truy cập khi lượng người dùng tăng đột biến trong các khung giờ cao điểm (tương tự hiện tượng đã khảo sát tại Hoàng Hà Mobile).

Hướng phát triển tiếp theo:

• Nghiên cứu tích hợp hệ thống khuyến nghị sản phẩm tự động (Recommendation System) dựa trên dữ liệu mua hàng và sở thích của khách hàng.
• Phát triển ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động (Mobile Application) đồng bộ với hệ thống backend hiện có để mở rộng kênh bán hàng đa nền tảng.
• Tối ưu hóa hiệu năng truy vấn cơ sở dữ liệu lớn và nâng cấp cơ chế tự động sao lưu dữ liệu (Automated Backup) nhằm nâng cao độ tin cậy và khả năng phục hồi của hệ thống.

Giá trị tham khảo

Đồ án tốt nghiệp này mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho:

• Sinh viên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Công nghệ phần mềm: Là tài liệu tham khảo trong việc triển khai đồ án tốt nghiệp hoặc bài tập lớn về hệ thống thương mại điện tử Fullstack sử dụng Java Spring Boot kết hợp ReactJS/NextJS.
• Người làm đề tài phân tích thiết kế hệ thống thông tin: Phần đáng tham khảo nhất là Chương 4 với hệ thống 31 bảng đặc tả ca sử dụng chi tiết (đầy đủ các luồng chính, luồng phụ, luồng ngoại lệ E1, A1, A2, A3) và 24 lược đồ trình tự tương ứng, minh họa cách chuẩn hóa tài liệu nghiệp vụ phần mềm theo chuẩn công nghệ phần mềm.
• Lập trình viên xây dựng hệ thống quản lý bán lẻ: Cung cấp mô hình phân quyền tài khoản (Admin, Employee, Customer, Guest) và cấu trúc luồng xử lý đơn hàng, giỏ hàng, xác thực mã OTP qua thư điện tử và tích hợp thanh toán trực tuyến.

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống phân chia người dùng thành những nhóm đối tượng nào và quyền hạn cơ bản của họ là gì?
Hệ thống xác định bốn nhóm đối tượng: Guest (khách chưa có tài khoản, được tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, tra cứu đơn hàng), Customer (khách đã có tài khoản, có thêm quyền quản lý giỏ hàng, lịch sử mua hàng, địa chỉ, đánh giá sản phẩm và tích điểm), Employee (nhân viên, quản lý thông tin sản phẩm và trạng thái đơn hàng) và Admin (người quản lý cửa hàng, toàn quyền kiểm soát hệ thống, thống kê doanh thu, phân quyền và quản lý nhân sự).

2. Quy trình xác thực khi đăng ký tài khoản mới hoặc khôi phục mật khẩu diễn ra như thế nào?
Khi người dùng đăng ký hoặc yêu cầu khôi phục mật khẩu, hệ thống yêu cầu cung cấp địa chỉ email hợp lệ và tự động gửi một mã xác thực OTP về hộp thư điện tử đó. Người dùng phải nhập chính xác mã OTP trong thời gian hiệu lực tối đa là 15 phút. Nếu nhập sai hoặc quá thời gian quy định, hệ thống sẽ báo lỗi và yêu cầu thực hiện thao tác gửi lại mã.

3. Khách vãng lai (Guest) có thể mua sắm trên hệ thống mà không cần đăng ký tài khoản hay không?
Có. Hệ thống hỗ trợ thiết kế giao diện và luồng xử lý riêng biệt cho khách vãng lai (màn hình đặt hàng Guest và lịch sử đơn hàng Guest), cho phép người dùng chọn sản phẩm, nhập thông tin giao nhận, lựa chọn hình thức thanh toán và tra cứu tình trạng đơn hàng mà không bắt buộc phải tạo tài khoản.

4. Kiến trúc kỹ thuật backend của website sử dụng những công nghệ gì và có ưu điểm gì?
Backend được xây dựng bằng ngôn ngữ Java sử dụng framework Spring Boot kết hợp hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL và Prisma ORM. Spring Boot cung cấp tính năng cấu hình tự động (Auto Configuration), quản lý bean qua Annotation và tích hợp sẵn máy chủ web Tomcat bên trong file JAR đóng gói, giúp đơn giản hóa việc triển khai và tối ưu hóa hiệu năng xử lý RESTful API.

5. Hệ thống hỗ trợ những phương thức thanh toán trực tuyến nào?
Ngoài hình thức thanh toán truyền thống khi nhận hàng, hệ thống tích hợp hai cổng thanh toán trực tuyến phổ biến là cổng thanh toán nội địa VnPay và cổng thanh toán quốc tế PayPal.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp "Xây dựng website quản lý và bán thiết bị điện tử" của sinh viên Trần Quang Thời và Phạm Viết Tiên đã hoàn thành việc nghiên cứu, phân tích và hiện thực hóa một hệ thống thương mại điện tử hoàn chỉnh theo kiến trúc Client-Server hiện đại. Đề tài vận dụng hiệu quả các công nghệ Spring Boot, MySQL, ReactJS và Docker để giải quyết đồng thời bài toán tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng và cung cấp công cụ quản trị kinh doanh từ xa cho doanh nghiệp. Công trình là tài liệu học thuật và kỹ thuật có giá trị tham khảo cao về phương pháp mô hình hóa nghiệp vụ UML, thiết kế đặc tả use case và xây dựng ứng dụng web phân tầng trong ngành công nghệ phần mềm.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUÁT ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Chọn đề tài xây dựng Hệ thống quản lý bán hàng điện tử đa nền tảng cho cửa hàng là một quyết định được đặt trên nền tảng của nhiều yếu tố hấp dẫn và tích cực. Trước hết, lĩnh vực điện tử ngày càng trở thành một thị trường phát triển mạnh mẽ, đồng thời đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng trong cuộc sống hiện đại. Dựa trên sự bùng nổ của công nghệ, việc cung cấp một nền tảng thương mại điện tử đặc biệt cho thiết bị điện tử sẽ mang lại cơ hội kinh doanh lớn. Ngoài ra, đề tài này còn mang lại những thách thức kỹ thuật và sáng tạo, giúp nâng cao kỹ năng lập trình, quản lý dữ liệu, và trải nghiệm người dùng.

Việc xây dựng một trang web bán hàng điện tử đòi hỏi sự kết hợp giữa thiết kế thân thiện với người dùng và tính năng đa dạng, từ đó đảm bảo sự thuận lợi cho khách hàng trong việc tìm kiếm, chọn lựa và mua sắm sản phẩm. Trong quá trình thực hiện dự án, chúng em có cơ hội nắm bắt và áp dụng những kiến thức về phát triển web, quản lý cơ sở dữ liệu, và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Đồng thời, việc theo dõi xu hướng thị trường và áp dụng các chiến lược kinh doanh sẽ làm tăng tính ứng dụng và hiệu suất của dự án. Chọn đề tài xây dựng trang web bán thiết bị điện tử không chỉ là một cơ hội để áp dụng kiến thức mà còn là một bước tiến quan trọng trong việc phát triển kỹ năng nghề nghiệp và sự hiểu biết vững về thị trường kinh doanh hiện đại.2 ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG Hệ thống phần mềm được xây dựng nhằm mục đích giúp khách hàng mua sắm thiết bị công nghệ một cách dễ dàng và tiện lợi, giảm bớt thời gian và công sức cần thiết.

Đồng thời, phần mềm này cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ cửa hàng quản lý đơn đặt hàng từ khách hàng, tạo nên quy trình bán hàng trơn tru và hiệu quả. Không chỉ giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng, mà còn cung cấp các công cụ quản lý mạnh mẽ cho cửa hàng và người quản lý hệ thống.3 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu chính của dự án là xây dựng một Cửa hàng trực tuyến giúp hỗ trợ quản lý kinh doanh thiết bị công nghệ, tạo ra sự thuận tiện cho người quản lý mà không cần phải di chuyển đến cửa hàng trực tiếp. Dự án này được thiết kế để đơn giản hóa việc quản lý, từ theo dõi doanh số bán hàng đến quản lý nhân viên, đơn hàng, sản phẩm trong kho và thông tin khách hàng. Đặc biệt, mục tiêu hàng đầu của dự án là cung cấp trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, tạo động lực cho họ khi thực hiện quá trình mua sắm.

Điều này sẽ thúc đẩy sự tương tác và tạo ra một môi trường mua sắm trực tuyến tích cực. Chúng em hy vọng rằng việc này sẽ đóng góp vào việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của từng cửa hàng.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Tìm hiểu các kiến thức cần thiết để thực hiện đề tài: - Các kỹ thuật phân tích thiết kế hệ thống. - Tìm hiểu ngôn ngữ lập trình Java, Spring boot framework để xây dựng API. - Tìm hiểu Javascript, các thư viện như NextJS, TypeScript để xây dựng UI cho hệ thống.

- Tìm hiểu MySQL, Docker. 2 CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ XÁC ĐỊNH YÊU CẦU 2.1 KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG 2.1 Khảo sát trang web FPT SHOP Hình 2.